9 Funktionen des Immobilienverwaltungssystems, um das Richtige auszuwählen

9 Funktionen des Immobilienverwaltungssystems, um das Richtige auszuwählen

Bei der Erörterung der Funktionen von a sollten mehrere Dinge berücksichtigt werden Hausverwaltung (PMS). 

Ein gutes PMS ist genauso wichtig wie großartige Mitarbeiter für die Verwaltung Ihrer Abläufe. 

Es ist von entscheidender Bedeutung für die Verwaltung von Reservierungen, Check-ins, Reinigungsaufgaben und die Optimierung von Aktivitäten, die Einnahmen und Zimmerpreise generieren. 

Der Traum eines jeden Hoteliers ist es, jeden Teil seines Arbeitsablaufs zu rationalisieren, um Ihr Team effizienter zu machen und den Umsatz zu steigern. 

Wenn Sie wissen, welche Funktionen benötigt werden, können Sie die Technologie zu Ihrem Vorteil nutzen.

In diesem Artikel listen wir einige Schlüsselfunktionen auf, die Ihnen helfen sollen zu verstehen, was Ihre Software enthalten sollte, um das richtige PMS für Ihr Unternehmen auszuwählen.

Lassen Sie uns beginnen!

Wie kann ein PMS-System Ihrem Unternehmen helfen?

Ein Property-Management-System (PMS) ist eine Software, die Ihnen hilft organisieren, planen und verwalten die täglichen Aufgaben Ihres Beherbergungsbetriebes. 

Abhängig von der Software können Reservierungen, Front- und Backoffice-Aufgaben, Channel- und Revenue-Management, Gästekommunikation, Wartung, Housekeeping usw. abgewickelt werden.

Während PMS-Software traditionell von Hotels verwendet wurde, wird sie heute von verschiedenen Arten von Unterkünften verwendet, darunter:

Ihre Softwareanforderungen unterscheiden sich je nach Art der von Ihnen verwalteten Immobilie. 

Bei vielen PMS-Systemen können Sie die Module und Funktionen auswählen, die am besten zur Größe und Art Ihrer Immobilie passen.

Die Frage ist: Welche Module und Funktionen passen am besten zu Ihnen?

Schauen wir uns die wichtigsten Merkmale und Funktionen eines Immobilienverwaltungssystems genauer an.

9 Funktionen eines guten Immobilienverwaltungssystems

1. Reservierungsverwaltung

Die Verwaltung von Reservierungen ist ein wichtiger Bestandteil eines Property-Management-Systems (PMS), da die Vermeidung von Überbuchungen für den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. 

Mit einem guten Property-Management-System (PMS) können Sie Gästebuchungen online abwickeln. 

Sie sollten in der Lage sein, Online-Buchungen einfach abzuwickeln, Reservierungsdetails und Sonderwünsche im Auge zu behalten und die Zimmerverfügbarkeit zu prüfen.

Wählen Sie bei der Auswahl eines PMS eines aus, das: 

  • Ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben und die Verwaltung von Reservierungen von jedem Gerät aus, da moderne Hotelmanager häufig unterwegs sind. 
  • Es bietet Ihnen ein tolles Design, sodass Sie Reservierungen anhand verschiedener Kriterien leicht sehen und suchen können, um fehlende Details zu vermeiden. 
  • Stellen Sie bei Gruppenbuchungen sicher, dass das System große Gruppen verarbeiten kann, einschließlich Zimmerkontingenten, dem Versenden von Buchungslinks und der effektiven Verwaltung von Rechnungsinformationen.

Profi-Tipp:

Mit OTA Sync Hausverwaltungkönnen Sie Ihre täglichen Abläufe ganz einfach von einem Ort aus verwalten.

Unser Multi-Property-Dashboard ermöglicht Ihnen dies ganz einfach mehrere Immobilien verwalten von einem zentralen Dashboard aus.

Unabhängig davon, ob Sie Hotels, Hostels, Villen, Mietobjekte oder andere Unterkünfte betreiben, zeigt das Dashboard alle Ihre Unterkünfte und zusätzliche Buchungsinformationen an.

2. Online-Buchungsmaschine

Die Auswahl einer PMS-Software mit einer Buchungsmaschine, die keine Provisionen erhebt, kann für das Wachstum Ihres Hotels von entscheidender Bedeutung sein. 

Es vereinfacht den Buchungsprozess und hilft Ihnen mehr Direktbuchungen anziehen und die Abhängigkeit von OTAs verringern. 

Dies gibt Hotels mehr Kontrolle über ihr Inventar und ihre Preise.

Darüber hinaus erleichtert es die Buchung, verringert die Abhängigkeit von Online-Reisebüros (OTAs) und steigert den Umsatz durch Vermeidung von Vermittlungsgebühren.

Mit einem PMS inklusive Buchungsmaschine werden Integrationsprobleme minimiert. 

Stellen Sie sicher, dass sich die Buchungsmaschine reibungslos in Ihre Website und Ihre sozialen Medien integriert und legen Sie Wert auf schnelles Laden und Benutzerfreundlichkeit, insbesondere auf Mobilgeräten.

Profi-Tipp:

Mit OTA Sync Buchungsmaschinekönnen Sie Ihren Gästen ermöglichen, Verfügbarkeit und Preise sowie Sonderangebote live anzuzeigen, um Direktbuchungen auf Ihrer Website zu fördern.

Verbinden Sie es einfach mit Ihrer Website, legen Sie Ihr Angebot und die Informationen fest, die Sie anzeigen möchten, und schon kann es losgehen.

3. Kanalverwaltung

Eine großartige PMS-Funktion, die Ihnen bei der Verbesserung Ihres Geschäfts helfen kann, ermöglicht es Ihnen, Ihren Bestand über Online-Vertriebskanäle hinweg zu teilen und Informationen in Echtzeit mit Ihrem PMS zu synchronisieren. 

Ein Channel Manager hilft Ihnen dabei Erhöhen Sie Ihre Online-Sichtbarkeit und bringen mehr Buchungen und Gewinn. 

Unabhängig davon, ob Sie die Verfügbarkeit aktualisieren oder Preise ändern müssen, können Sie alles in Ihrem PMS erledigen und es automatisch über alle Buchungskanäle hinweg aktualisieren lassen. 

Das Tolle daran ist, dass neue Online-Buchungen direkt an Ihr PMS weitergeleitet werden, sodass Sie immer die Kontrolle über Ihre Auslastung haben und bei Bedarf schnell reagieren können. 

Sie sollten nach einem Channel-Manager mit starken wechselseitigen Verbindungen zu großen Online-Reisebüros (OTAs) suchen, wie z Airbnb, Buchung, Expedia, GDS-Anbieter und mehr.

Profi-Tipp:

Mit OTA Sync Channel Manager Sie können alle Ihre Einträge ganz einfach von einem Ort aus verwalten.

Verbinden und synchronisieren Sie einfach Ihre OTA-Kanäle und schon kann es losgehen.

4. Zahlungsabwicklung

Wenn ein PMS, das Sie in Betracht ziehen, über keinen Zahlungsprozessor oder Zahlungsgateway verfügt, der verschiedene Kreditkarten akzeptiert oder in ein Point-of-Sale-System (POS) integriert werden kann, Sie müssen Zahlungen manuell abwickeln

Dazu gehören Aufgaben wie Berichterstellung, Abstimmungen und die Verwaltung von Rückbuchungen, die bei manueller Ausführung das Risiko von Fehlern erhöhen und die Menge an Aufgaben erhöhen, die Sie bewältigen müssen.

Mit einem integrierten Zahlungsprozessor Mit Ihrem PMS können Sie die Zahlungen und Buchhaltung Ihrer Gäste vereinfachen und gleichzeitig genauere Berichte sicherstellen. 

Es wird Ihnen dabei helfen, unnötige Aufgaben zu beseitigen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können – die Führung Ihres Unternehmens und die Verbesserung Ihres Gästeservices.

Profi-Tipp:

Mit OTA Payments, einem vollständig integrierten Zahlungsgateway, können Sie automatisierte Zahlungen sofort mit nur einem Klick abwickeln.

Wenn Ihre zukünftigen Gäste eine Reservierung vornehmen, können sie die Übernachtungskosten und andere Gebühren wie Steuern und Zusatzleistungen einfach und zuverlässig bezahlen.

5. Housekeeping und Wartungsmanagement

Wenn ein Immobilienverwaltungssystem eine Housekeeping-Funktion umfasst, werden Aufgaben wie die Zuweisung der Zimmerreinigung an das richtige Personal und die Aktualisierung des Zimmerstatus einfacher. 

Ein Housekeeping-Bericht ist Teil dieser Funktionalität. 

Es stellt sicher, dass die Hotelzimmer über eine ausreichende Versorgung mit Toilettenartikeln, Seife, Shampoo und sauberen Handtüchern verfügen. 

Mit dieser Funktion kann das Reinigungspersonal den Zimmerstatus effizient verwalten und sicherstellen, dass die Gäste über die notwendigen Badezimmerutensilien verfügen.

Mit der OTA Sync Mit PMS können Sie Mitarbeiter mit der Reinigung bestimmter Räume beauftragen. 

Erstellen Sie einfach einen Wartungsbericht darüber, was geändert oder gereinigt werden muss, und Sie können diesen Bericht ganz einfach ausdrucken und Ihren Haushältern zur Verfügung stellen. 

Sobald sie ihre Aufgaben erledigt haben, können Sie den Zimmerstatus aktualisieren und so den Check-in der Gäste vereinfachen.

6. Gästemanagement

Maßgeschneiderter Service spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau der Kundenbindung im Gastgewerbe. 

Gästeprofile und Engagement-Tools können Ihnen dabei helfen Passen Sie Ihre Dienste an um den Vorlieben und Anforderungen jedes Gastes gerecht zu werden und sicherzustellen, dass sich jeder Gast wertgeschätzt und respektiert fühlt. Dieser personalisierte Ansatz verbessert das Gesamterlebnis der Gäste und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungsbuchungen und positivem Feedback.

Entscheiden Sie sich für eine Lösung Bietet Messaging-Funktionalität und Upsell-Funktionen um diesen Prozess zu rationalisieren, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und den Umsatz durch Upgrades und zusätzliche Dienste zu steigern.

Durch die Bereitstellung eines personalisierten Service können Sie bei Ihren Gästen ein Gefühl der Loyalität und Zugehörigkeit fördern, was zu einer höheren Kundentreue und positiven Mundpropaganda führt.

Profi-Tipp: Mit OTA Synckönnen Sie Ihren Gästen personalisierte Dienstleistungen anbieten, die Menüpreise optimieren und sie durch Upsells anlocken, während Sie gleichzeitig den Umsatz Ihres Hotels steigern.

Um alles einfacher zu machen, können Sie ihnen auch direkt aus der App eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Rechnung senden.

7. Umsatzmanagement

Die Umsatzverwaltung ist eine der wichtigsten Funktionen, da ein Hotel oder ein anderes Unternehmen nicht erfolgreich sein kann, ohne Geld zu verdienen. 

Ein gutes PMS sollte das Revenue Management vereinfachen, indem es Ihnen hilft, Direktbuchungen zu erhalten und den Gewinn durch Kostensenkung zu steigern. 

Suchen Sie nach Berichtsfunktionen, mit denen Sie sehen und analysieren können, ob Ihre Strategie effektiv ist.

Dank der Möglichkeit, Ergebnisse anzuzeigen und zu analysieren, können Sie Ihre Umsatzstrategie ganz einfach nach Bedarf anpassen. 

Dazu gehört die Verwaltung von Gruppentarifen, Pauschalangeboten und individuellen Tarifen.

8. Berichterstattung und Analysen

Berichte sind grundlegende Elemente eines Immobilienverwaltungssystems. 

Sie liefern wertvolle Daten zur Verbesserung der Leistung Ihrer Immobilie helfen Ihnen, kluge Entscheidungen zu treffen.

Ihre PMS-Filialen Reservierungsdetails, Preise und Belegungsdaten, wodurch es einfach ist, Berichte zu erstellen.

Diese Berichte decken verschiedene Aspekte des Hotelbetriebs ab, von Umsatz und Auslastung bis hin zur Gästezufriedenheit und Betriebseffizienz, und bieten einen vollständigen Überblick über Ihre Leistung.

Wählen Sie ein Tool, das Datenverwaltung und Berichterstellung ermöglicht Einfache und ermöglicht Ihnen die individuelle Anpassung von Berichten und Zugriff auf Echtzeitdaten. 

Mit einem cloudbasierten PMS können Sie einfach auf diese Daten zugreifen, auf Nachfrageänderungen reagieren, Strategien anpassen und Abläufe optimieren, um Umsatz und Effizienz zu steigern.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem System Zielmetriken festlegen können, damit Sie den Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele verfolgen können.

Profi-Tipp:

Stellen Sie sich vor, Sie bewerben Ihre Immobilien über OTA-Kanäle wie Airbnb, Booking und andere.

Mit OTA Sync Mithilfe von Statistiken können Sie Ihre Leistung ganz einfach in Echtzeit verfolgen, Berichte erstellen und nachvollziehen, über welchen Kanal Sie die meisten Buchungen und Einnahmen erzielen.

Sie können die Leistung auch Monat für Monat analysieren und herausfinden, aus welchen Ländern Sie die meisten Ankünfte haben.

Basierend auf dieser Erkenntnis können Sie Ihre Strategien anpassen und Anzeigen in diesen Ländern schalten, um Ihre Buchungen zu maximieren.

9. Integrationsfähigkeiten

Eine effiziente Kommunikation mit anderen Hotelsystemen und Drittanbieter-Apps ist für die Verbesserung der Arbeitsablaufeffizienz unerlässlich. 

Modernes PMS ermöglicht Ihnen die Verbindung mit verschiedenen Systemen wie POS (Point of Sale), CRM (Customer Relationship Management) und Channel-Management-Plattformen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr PMS mit zahlreichen Funktionen und einer benutzerfreundlichen Oberfläche ausgestattet ist, was die betriebliche Effizienz erheblich steigern und die Gästezufriedenheit moderner Hotels steigern kann.

Profi-Tipp:

Du kannst dich integrieren OTA Sync Kommunizieren Sie einfach mit verschiedenen Plattformen und verwalten Sie Daten oder Funktionen, die Ihre Kunden haben, direkt aus der App heraus.

Wählen Sie einfach, ob Sie die von uns bereitgestellten nativen Widgets anpassen möchten, oder verwenden Sie unsere API, um Ihre eigene Lösung zu entwickeln.

Wählen Sie das beste Immobilienverwaltungssystem

die Wahl der bestes Immobilienverwaltungssystem für Ihre Bedürfnisse kann ein entscheidender Schritt bei der Führung Ihres Hotelgeschäfts sein.

Nicht alle Immobilienverwaltungssoftware ist gleich. 

Wenn Sie immer noch unsicher sind, welches PMS Sie wählen sollen, schauen Sie sich diesen Artikel an Die 7 besten Hotel-Kassensysteme um Ihnen bei der Auswahl der perfekten Lösung für Ihr Unternehmen zu helfen. 

Moderne Systeme vereinen viele Funktionen in einer Software, um die Verwaltung von Gästen und Hotel einfacher und reibungsloser zu gestalten.

So geht das OTA Sync wurde gegründet – um Hoteliers und Vermietungsmanagern dabei zu helfen, alles, was sie für ihre Mietimmobilie benötigen, an einem Ort zu bekommen.

Neben der Bereitstellung jeder dieser Funktionen bietet OTA Sync hilft dir:

  • Führen Sie erweiterte Rechnungsvorgänge durch und teilen oder führen Sie sie nach Artikel, Zimmer, Gast, Betrag usw. auf.
  • Richten Sie ganz einfach unterschiedliche Steuern ein und passen Sie sie an unterschiedliche Märkte an, um Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
  • Führen Sie eine Fiskalisierung durch und automatisieren Sie die Kommunikation mit digitalen Steuermaschinen und staatlichen Steuerbehörden.
  • Überprüfen Sie die Registrierkasse zu Beginn und am Ende eines jeden Tages, um Einnahmen, Einzahlungen, Abhebungen usw. zu sehen.

Sind Sie bereit, unser kostenloses Testkonto zu erkunden, bevor Sie eine Entscheidung treffen?

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