Das Jonglieren zwischen mehreren Unterkünften und Reservierungen ist oft anfällig für Fehler und Doppelbuchungen.
Es kann stressig, zeitaufwändig und mühsam sein, alle Reservierungen zu verwalten, wenn die Saison kommt.
Zum Glück Hotelbuchungsmaschinen haben den Buchungsprozess vereinfacht und automatisiert für beide Parteien.
Die Frage ist jedoch, welches Modell am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget passt.
Hier kommen wir ins Spiel – um Licht ins Dunkel zu bringen die besten Hotelbuchungsmaschinen und helfen Ihnen bei der Auswahl der am besten geeigneten Lösung.
Lass uns eintauchen!
Was ist eine Hotelbuchungsmaschine (HBE)?
Die Hotel Booking Engine (HBE) ist eine Software, die Ihnen hilft Verwalten Sie Ihre Hotelzimmer und Unterkünfte online, So können Gäste sie ganz einfach buchen.
Sie werden üblicherweise in Hotel-Websites oder Online-Reisebüro-Plattformen (OTA) integriert Ermöglichen Sie den Gästen ein nahtloses Buchungserlebnis.
Andererseits können Gäste damit in Echtzeit nach verfügbaren Zimmern suchen, Hotelinformationen einsehen und Reservierungen vornehmen.
Obwohl HBEs variieren können, sind sie in der Regel unterschiedlich Teilen Sie einige wichtige Funktionen.
Hauptmerkmale von Hotelbuchungsmaschinen
1. Suchen und Filtern
Sie können Hotels anhand verschiedener Kriterien wie Standort, Daten, Zimmertyp und Ausstattung suchen.
Auf diese Weise können Sie Optionen eingrenzen basierend auf Vorlieben.
2. Echtzeitverfügbarkeit
Bietet aktuelle Informationen zur Zimmerverfügbarkeit, sodass Sie jederzeit sehen können, welche Zimmer zur Buchung verfügbar sind.
3. Preise und Rabatte
Sie können Zimmerpreise, Sonderangebote und Rabatte einsehen.
Die HBE umfasst oft dynamische Preisgestaltung, Anpassung der Tarife an die Nachfrage, saisonale Trends und Buchungsvorlaufzeiten.
4. Sichere Buchung
HBEs sorgen für sichere Transaktionen durch Integration mit Zahlungsgateways, sodass Gäste online Reservierungen und Zahlungen vornehmen können.
5. Integration mit Property Management Systemen (PMS)
HBEs können in das PMS des Hotels integriert werden, um Zimmerverfügbarkeit, Reservierungen und andere relevante Daten zu synchronisieren.
Hotelbuchungsmaschinen (HBEs) vs. Online-Reisebüros (OTAs)
Sowohl HBEs als auch OTAs erfüllen wichtige Rollen in der Hotelbranche, gehen jedoch auf unterschiedliche Bedürfnisse und Vorlieben ein.
Daher könnte sich ein Hotel dafür entscheiden, seiner eigenen Hotelbuchungsmaschine Vorrang einzuräumen, anstatt sich ausschließlich auf OTAs zu verlassen, und zwar aus folgenden Gründen:
- Direkter Umsatz
Wenn Gäste über die Hotelbuchungsmaschine direkt über die Website des Hotels buchen, Das Hotel vermeidet die Zahlung von Provisionen an OTAs Dritter.
Dies bedeutet, dass ein höherer Prozentsatz der Buchungseinnahmen direkt an das Hotel geht, was zu einer höheren Rentabilität beiträgt.
- Marken-Loyalität
Direktbuchungen tragen dazu bei, die Markentreue aufzubauen und zu stärken, was zu potenziellen Folgegeschäften und positiven Mundpropaganda-Empfehlungen führt.
- Kontrolle über Preise und Richtlinien
Hotels haben mehr Kontrolle über ihre Preisstrategien und -richtlinien, wenn Buchungen über ihre eigene Buchungsmaschine vorgenommen werden.
Sie können, Sonderaktionen, Rabatte oder Treueprogramme implementieren auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten, ohne durch OTA-Vereinbarungen eingeschränkt zu sein.
- Personalisiertes Upselling
HBEs ermöglichen ein personalisiertes Upselling, indem sie Gästen während des Buchungsprozesses zusätzliche Services, Annehmlichkeiten oder Zimmer-Upgrades anbieten.
- Flexibilität und Anpassung
HBEs bieten mehr Flexibilität bei der Anpassung, da Sie den Buchungsprozess, die Benutzeroberfläche und das Gesamterlebnis an Ihre Marke anpassen können.
Trotz dieser Vorteile bedeuten wir nicht, dass Ihre Hotels keine OTAs nutzen sollten.
Ein Gleichgewicht zwischen Direktbuchungen und OTA-Partnerschaften zu finden, ist oft Teil der gesamten Vertriebsstrategie eines Hotels.
Der Schlüssel ist zu Nutzen Sie eine Kombination von Kanälen, die den Umsatz maximiert Gleichzeitig behalten Sie die Kontrolle über das Gästeerlebnis und das Markenimage.
Und jetzt schauen wir mal nach die besten Hotelbuchungsmaschinen.
Die 5 besten Hotelbuchungsmaschinen, die Sie diese Saison ausprobieren sollten
1. OTA SYNC
OTA SYNC ist ein allumfassend Hotel-Immobilienverwaltungssoftware Damit können Hotels Buchungen und Vorgänge nahtlos in einer einzigen App verwalten.
Als All-in-One-Tool unterstützt es Sie bei jedem Schritt des Buchungsprozesses und bietet Ihnen alles Merkmale, die zu drei Hauptgruppen gehören:
- Hausverwaltung,
- Channel Manager und
- Buchungsmaschine.
Zudem hat auch Frau OTA SYNC bietet eine 2-Wege-XML-Verbindung mit allen großen OTAs, verfügt aber auch über umfangreiche Integrationen mit Plattformen wie Paypal, Stripe, AdriaScan, HubSpot usw.
Außerdem, OTA SYNC bietet eine offene API.
Merkmale
✨ Buchungsmaschine – Ein in die Website eines Hotels integriertes Online-Reservierungssystem, mit dem Gäste Zimmer direkt buchen, die Zimmerverfügbarkeit prüfen, Preise einsehen und sichere Buchungen in Echtzeit abschließen können.
✨ Channel Manager – Verwaltet und aktualisiert Zimmerverfügbarkeit, Preise und Buchungen in Echtzeit und sorgt so für Konsistenz über mehrere OTAs und Buchungsplattformen hinweg
✨ OTA-Zahlungen – Ein vollständig integriertes Zahlungsgateway, das die Automatisierung nutzt, um Transaktionen sofort abzuwickeln.
Auf diese Weise können Sie Kundenzahlungen über verschiedene Online-, In-Store- oder Mobilkanäle entgegennehmen.
✨Multi-Property-Hub – Integration, die es Ihnen ermöglicht, eine individuelle Buchungsmaschine mit Ihrer Website zu verbinden, mehr Buchungen zu erzielen und gleichzeitig ein besseres Gästeerlebnis zu schaffen.
✨ Statistiken und Berichte – Stellen Sie wertvolle Statistiken zur Anzahl der Übernachtungen Ihrer Gäste, Ihrem durchschnittlichen und maximalen Umsatz, der monatlichen Belegung usw. bereit.
✨ Gast-App – Passt sich an die Bedürfnisse Ihrer Gäste an und bietet schnelle Check-ins, maßgeschneiderte Empfehlungen, sofortige Benachrichtigungen usw.
OTA SYNC ist eine robuste Plattform für alle Hotelgrößen, die Ihnen helfen kann Führen Sie Ihre täglichen Abläufe und Buchungen effizienter und einfacher durch.
AnzeigenPreise
Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Objekte und Zimmer. Die Preisgestaltung beginnt bei € 22.08 pro Monat für 1 Objekt mit 1 Zimmer.
Jeder Plan kommt mit eine 14-tägige kostenlose Testversion.
OTA SYNC: Für und Wider
Vorteile:
🟢 Ein robuster Satz an Funktionen.
🟢 Einfaches Onboarding ohne die Unterstützung eines Account Managers.
🟢 Ein zentralisiertes und intuitives Dashboard.
Nachteile:
🔴 Es fehlen Online-Check-in- und Upselling-Funktionen, diese sind jedoch bald verfügbar.
2. SiteMinder
Siteminder ist eine Online-Hotelbuchungsmaschine für alle Hotelgrößen und bietet Lösungen zur Steigerung von Hotelverkäufen, Direktbuchungen, Hotelbelegung und Hoteleinnahmen.
Es bietet Funktionen von Hotel-Channel-Manager, Globale Vertriebssysteme,
Gästebindung über Hotelbuchungsmaschine bis hin zu Property-Management-Systemen.
SiteMinders Kernfunktionen fallen in 7 Kategorien:
- Channel Manager
- Buchungsmaschine
- Business Insights
- Zahlungen
- Reservierungen
- Integrationen und Experten
- Mehrere Objekte.
Siteminder Integriert mit mehr als 450 Buchungskanälen und Global Distribution Systemen (GDS), Großhändlern, Eigentumsverwaltungssysteme (PMS) usw.
Merkmale
✨ Mobile Buchungen – Ermöglicht die Buchung von einem Mobiltelefon aus in 3 Schritten.
✨ Ein flexibler Datumskalender – Ermöglicht die Buchung mehrerer Zimmer in einer einzigen Reservierung.
✨ Gästebewertungen verwalten – Sie können auf Tripadvisor automatisch Bewertungen für Gäste auslösen, die bei Ihnen übernachtet haben.
✨ Gästeerfahrung – Bietet Extras, Add-ons, Sonderrabatte usw., um das Gästeerlebnis zu verbessern.
✨ Zahlungsabwicklung – Bietet Tools zur Automatisierung Ihrer Zahlungen, zur Annahme von Sofortzahlungen und Rückerstattungen, zum Senden von Zahlungsanfragen usw.
AnzeigenPreise
SiteMinder bietet 3 Premium-Pläne mit jeweils einer 14-tägigen kostenlosen Testversion. Die Preise variieren je nach Zimmeranzahl.
SiteMinder: Vor- und Nachteile
Vorteile:
🟢 Einfach einzurichten.
🟢 Eine große Anzahl von Integrationen.
Nachteile:
🔴 Nicht sehr reaktionsschneller Kundensupport.
🔴 Fehlende Anpassungsmöglichkeiten für die Buchungsmaschine.
🔴 Für bestimmte Funktionen müssen Sie als Add-Ons extra bezahlen.
3. Profitroom
Profitraum ist die Buchungsplattform, die Folgendes umfasst:
- Die Hotelbuchungsmaschine,
- Die Marketing-Automation-Plattform mit CRM-Funktionalitäten,
- Die Channel-Manager,
- Digitale Marketingdienstleistungen und
- Zugriff auf Berichte und Dateneinblicke.
Die Plattform bietet Lösungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und zur Erleichterung des Buchungsprozesses.
Darüber hinaus ist es automatisiert die personalisierte Gästekommunikation und bietet Funktionen wie Aufenthaltsmöglichkeiten, Paketverkauf und automatische Erinnerungen.
Profitroom hat Integrationen mit mehreren Plattformen, wie z OTAs, GDS, PMS, Zahlungsplattformen usw.
Merkmale
✨ Wiederherstellung des Buchungsprozesses – Bietet einen integrierten Mechanismus zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe.
✨ Unterstützung bei der Verfügbarkeit – Schlägt automatisch Alternativen für nicht verfügbare Daten von Zimmern oder anderen Unterkünften innerhalb einer Hotelgruppe vor.
✨Dynamische Preisgestaltung – Unterstützt mehrere Preismethoden, wendet dynamische Preise an und bietet spezielle Rabatte, Aktionscodes, Gutscheine usw.
✨ Mehrere Eigenschaften – Ermöglicht die Massenaktualisierung von Preisen, Verfügbarkeit und Kanalverwaltung für mehr als eine Immobilie.
✨ Automatisierte Kommunikation mit Gästen – Ermöglicht Ihnen die Einrichtung automatisierter Antworten, Bestätigungs-E-Mails und personalisierter Nachrichten.
AnzeigenPreise
Die Preisgestaltung erfolgt auf Anfrage.
Profitroom: Vor- und Nachteile
Vorteile:
🟢 Eine gastorientierte Plattform.
🟢 Einfach zu bedienen und einzurichten.
🟢 Verfügt über eine große Vielfalt an Integrationen.
Nachteile:
🔴 Es gibt keine transparente Preisgestaltung.
🔴 Für bestimmte Funktionen müssen Sie als Add-Ons extra bezahlen.
🔴 Kann von Zeit zu Zeit Störungen verursachen.
4. innRoad
innRoad ist ein cloudbasiertes PMS für unabhängige und Boutique-Hotels, Gasthöfe und BnBs usw.
Die Software bietet Lösungen zur Optimierung des Buchungsprozesses, zur Migration Ihrer Daten, zur Automatisierung von Aufgaben, zur Verwaltung Ihrer Einnahmen usw.
Das Kernfunktionen umfassen:
- Immobilienverwaltung
- Buchungsmaschine
- Aufgabenmanagement
- Revenue Management
- Erweiterte Berichterstattung.
Zusätzliche oder optionale Funktionen Die von Ihnen als Add-ons bezahlten Leistungen umfassen die Zahlungsabwicklung
Kanalverwaltung, Online-Check-In/Check-Out, Website-Entwicklung und Google-Buchungslinks.
Bezüglich IntegrationeninnRoad lässt sich in branchenführende OTAs wie Google, Airbnb, Vrbo usw. integrieren.
Merkmale
✨ Hotelbuchungsmaschine – Bietet Anpassungsoptionen für Ihr PMS, Echtzeit-Verfügbarkeitskalender
✨ Tarifsynchronisierung – Garantiert den besten Preis durch die Synchronisierung von Preisen und Verfügbarkeit über alle Buchungskanäle hinweg.
✨ Gästeerfahrung – Bietet die Möglichkeit, Extras, Vergünstigungen und Add-ons für Ihre Gäste hinzuzufügen.
✨ Revenue-Management-Software – Monitore und misst die Leistung Ihrer Immobilie.
✨Ertragsmanagement-Tool – Erhöht oder senkt Ihre Preise basierend auf Ihrem Auslastungsgrad.
AnzeigenPreise
Die Preisgestaltung erfolgt auf Anfrage und hängt von der Immobilie ab (Größe, Zimmeranzahl, spezifische Bedürfnisse usw.), ist aber so rund 150 US-Dollar pro Monat für die meisten Immobilien.
innRoad: Vor- und Nachteile
Vorteile:
🟢 Guter Kundensupport.
🟢 Einfach zu bedienen.
🟢 Verfügt über anpassbare Online-Buchungsfunktionen.
Nachteile:
🔴 Die Software kann von Zeit zu Zeit fehlerhaft sein.
🔴 Die Gruppenbuchung ist nicht benutzerfreundlich.
🔴 Es fehlen automatisierte Stornierungs-E-Mails.
5. HotelRunner
HotelRunner ist eine Verkaufs-, Betriebs- und Vertriebsmanagementplattform für Immobilien jeder Größe.
Es bietet verschiedene Funktionen, die von der Buchungsmaschine, dem Channel Manager, PMS über Metasuche und Business Intelligence bis hin zu Analysen und Berichten reichen.
Obwohl es typische PMS-Funktionen bietet, liegt sein Hauptaugenmerk darauf Direktvertriebsoptimierung um die Abhängigkeit von OTAs zu verringern.
In Bezug auf Integrationen bietet HotelRunner lässt sich nicht in OTAs integrieren, aber Sie können damit Ihr gewünschtes PMS, Revenue-Management-System, Ihre Web-App oder andere Software von Drittanbietern verbinden.
Darüber hinaus können Sie die HotelRunner-API verwenden, um Ihre Drittanbieter-Apps zu integrieren.
Merkmale
✨ Buchungsmaschine – Akzeptieren Sie Direktbuchungen, erhalten Sie Online-Zahlungen von Ihrer Website und zeigen Sie Ihre Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit an.
✨ Promotion-Engine – Bietet Sonderangebote, Werbeaktionen, Gutscheincodes usw.
✨ Mehrere Währungen – Unterstützt 159 Währungen und lokale Steuersätze.
✨ Autopilot – Automatisiert Ihren Verkauf, Vertrieb und Betrieb und löst die Automatisierung gemäß Ihren festgelegten Präferenzen aus,
✨ Bewerten Sie Intelligenz – Vergleicht Ihre Tarife mit Wettbewerbern, vergleicht Ihre Tarife auf verschiedenen Vertriebskanälen usw.
AnzeigenPreise
HotelRunner bietet 1 kostenlosen und 1 Premium-Plan ab 9.95 $ mit jährlicher Abrechnung. Aber du muss zusätzlich zahlen für Integrationen mit anderen Systemen und Add-ons.
HotelRunner: Vor- und Nachteile
Vorteile:
🟢 Benutzerfreundliche Oberfläche.
🟢 Hat eine mobile App.
🟢 Schnelle und genaue Updates.
Nachteile:
🔴 Es ist nur eine jährliche Abrechnung möglich.
🔴 Der Kundensupport ist nicht sehr reaktionsschnell.
🔴 Die App stürzt von Zeit zu Zeit ab.
Wrapping It Up
Die Wahl der richtigen Hotelbuchungsmaschine ist wichtig von größter Bedeutung für Hoteliers und Reisende.
Darüber hinaus haben Hotelbuchungsmaschinen betonte die Wichtigkeit von Echtzeitverfügbarkeit, sicheren Transaktionen und personalisierten Erlebnissen.
Jeder der oben genannten HBEs bietet robuste Funktionen, um Ihre Buchungsprozesse zu erleichtern.
Eine Lösung sticht jedoch heraus, weil sie aspricht das volle an Hotel Management und nicht um eine bestimmte Funktionalität.
Darüber hinaus sein Preisplan berechnet Ihnen keine zusätzlichen Kosten für Extras und Add-ons.
Warum sollten Sie sich für entscheiden? OTA SYNC?
OTA SYNC ist ein robustes PMS für Hotels jeder Größe und bietet innovative Lösungen zur Rationalisierung und Erleichterung Ihrer täglichen Abläufe, Buchungen, Zahlungen usw.
Außerdem, OTA SYNC ermöglicht Ihnen:
🔥 Führen Sie ein einfaches Onboarding durch, das keine externe Unterstützung erfordert.
🔥 Einfache Einrichtung verschiedener marktspezifischer Steuereinstellungen.
🔥 Benutzen Premium-Management-Funktionen wie Housekeeping, Gästeerlebnis und Veranstaltungsmanagement innerhalb einer Unterkunft.
🔥 Verwalten Sie mehrere Eigenschaften von einem zentralen Dashboard aus, ohne von einem Konto zum anderen zu wechseln.
🔥 Profitieren Sie von Deep-Analytics-Tools um zu sehen, wie sich Ihre Immobilie entwickelt.
🔥 Und noch viel mehr.
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