Die 5 besten Hotelmanagement-Software zum Ausprobieren im Jahr 2024

Wussten Sie, dass die Größe des globalen Hotel- und Resortmarktes erwartet wird? 1.21 Billionen US-Dollar im Jahr 2023?

Folglich steigen die Anforderungen an Hoteliers Bieten Sie außergewöhnliche Gästeerlebnisse und verwalten Sie gleichzeitig den Betrieb effizient sind zur obersten Priorität geworden.

Hotelverwaltungssoftware ist eine Lösung, die Ihr Geschäft erheblich steigern und Prozesse rationalisieren, die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Gesamteffizienz steigern kann.

Bei der Fülle an Auswahlmöglichkeiten kann es jedoch eine Herausforderung sein Identifizieren Sie die beste Hotelmanagementsoftware, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht.

Hier kommen wir ins Spiel – wir haben die 5 besten Hotelmanagement-Software ausgewählt, die die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen führen, neu definieren können.

Lass uns eintauchen!

Was ist Hotelmanagement-Software?

Hotelmanagement-Software (H.M.S.) ist eine umfassende Lösung, die die verschiedenen betrieblichen Aspekte der Hotelverwaltung rationalisiert und automatisiert.

Deshalb ist es integriert mehrere Funktionen und Prozesse in einer zentralen Plattformund stellt Hoteliers effiziente Tools zur Verfügung, um Folgendes zu bewältigen:

Reservierungen,
Check-in und Check-out,
Abrechnung,
Hauswirtschaft usw.

Was sind die Hauptmerkmale einer Hotelmanagementsoftware?

Die Gesamtfunktionen können je nach Hotelverwaltungssoftware variieren, es gibt jedoch wichtige Funktionen, die die meisten fortschrittlichen HMS bieten.

1. Reservierungsverwaltung

Mit dieser Funktion können Hoteliers Zimmerreservierungen effizient verwalten. Normalerweise umfasst es eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Mitarbeiter

Reservierungsdetails eingeben,
Prüfen Sie die Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit,
und bestätigen Buchungen.

Darüber hinaus können sie Geben Sie Zimmertypen, Belegungsdetails, Check-in- und Check-out-Daten sowie etwaige Sonderwünsche an.

2. Betrieb an der Rezeption

Das Rezeptionsmodul ist der Dreh- und Angelpunkt des Hotelbetriebs, das häufig Tools zur Gästeregistrierung, zur Ausgabe von Schlüsselkarten und zur Verfolgung des Zimmerstatus umfasst.

So unterstützt es Sie bei der Verwaltung des Check-ins und Check-outs Ihrer Gäste und unterstützt Sie bei der Zimmerzuweisung.

3. Abrechnung und Rechnungsstellung

Abrechnungs- und Rechnungsfunktionen Finanztransaktionen automatisieren, inklusive Zimmerpreis, Zusatzleistungen und Steuern.

So erstellen sie genaue Rechnungen, integrieren sich für sichere Transaktionen in Zahlungsgateways und stellen detaillierte Rechnungsinformationen bereit.

Kurz gesagt, sie die finanziellen Aspekte rationalisieren des Hotelbetriebs.

4. Housekeeping-Management

Housekeeping-Funktionen helfen bei der Verwaltung und Nachverfolgung der Reinigung und Wartung von Räumen.

Das können zum Beispiel Hotelmitarbeiter Reinigungsaufgaben zuweisen, Überwachen Sie den Raumstatus in Echtzeit und Verfolgen Sie die Reinigungsleistung.

So stellen Sie sicher, dass die Zimmer zeitnah für den Check-in bereitstehen und eine allgemeine Sauberkeit gewährleistet ist.

5. Point-of-Sale (POS)-Integration

Die Integration mit POS-Systemen ermöglicht nahtlose Verwaltung von Restaurants, Bars und anderen Einrichtungen vor Ort.

Daher ermöglicht das POS-Modul den Mitarbeitern:

Aufträge bearbeiten,
Lagerbestände verwalten und
Erstellen Sie konsolidierte Rechnungen für Gäste.

Insgesamt stellen POS-Systeme sicher, dass alle Gebühren korrekt sind und Teil der Endabrechnung des Gastes sind.

6. Berichterstattung und Analysen

Hoteliers können auf Berichte zugreifen Auslastungsraten, Umsatz, Gästedemografie und andere wichtige Kennzahlen.

Darüber hinaus stehen Berichtsfunktionen zur Verfügung Einsichten in Kennzahlen und helfen bei der datengesteuerten Entscheidungsfindung.

Schließlich können auch erweiterte Analysetools verwendet werden Trends vorhersagen und unterstützen Sie bei der strategischen Planung.

7. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Das CRM-System verwaltet Gästeprofile, Präferenzen und Historie und liefert wertvolle Informationen für personalisierte Services, Treueprogramme und gezielte Marketingmaßnahmen.

8. Kanalverwaltung

Kanalverwaltungsfunktionen sorgen für eine genaue und synchronisierte Zimmerverfügbarkeit über verschiedene Online-Buchungskanäle.

So aktualisiert das System automatisch Zimmerverfügbarkeit, Preise und Inventar in Online-Reisebüros und anderen Buchungsplattformen.

Auf diese Weise du Reduzieren Sie das Risiko von Überbuchungen oder Doppelbuchungen.

9. Sicherheit und Zugangskontrolle

Sicherheitsfunktionen sorgen dafür Vertraulichkeit und Integrität sensibler Informationen, während sichere Anmeldeprozesse und Datenverschlüsselung zum Schutz der Gastdaten beitragen.

10. Mobile Zugänglichkeit

Mitarbeiter können Reservierungen verwalten, den Zimmerstatus überprüfen und über mobile Geräte auf wichtige Informationen zugreifen.

Darüber hinaus können Gäste nutzen Mobile Apps für Check-in, Check-out und den Zugang zu Hoteldienstleistungen.

Abhängig von der Größe und Größe Ihres Unternehmens benötigen Sie natürlich nicht alle der oben genannten Funktionen, sie dienen jedoch als guter Hinweis darauf, worauf Sie achten sollten.

Die 5 besten Hotelmanagement-Software zur Steigerung Ihres Geschäfts

1. OTA SYNC

OTA SYNC ist ein alles in Einem Hotel-Immobilienverwaltungssoftware Das hilft Immobilieneigentümern Verwalten Sie Buchungen und Vorgänge nahtlos in einer einzigen App.

Somit deckt die Software jeden Schritt des Buchungsprozesses ab, mit Merkmalen und Funktionalitäten, die kategorisiert werden können 3 große Gruppen:

Hausverwaltung,
Channel Manager und
Buchungsmaschine.

Außerdem, OTA SYNC bietet Integrationen mit Paypal, Stripe, AdriaScan, HubSpot, Zoho usw.

Zudem hat auch Frau OTA SYNC hat auch eine bidirektionale XML-Verbindung mit allen wichtigen OTAs wie Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip, HotelBeds, WebBeds usw.

Darüber hinaus, OTA SYNC bietet eine offene API.

Merkmale

✨ Das OTA Sync Dashboard

Das klare Layout des Dashboards macht die Navigation und Verwaltung von Vorgängen einfach und intuitiv.

Also, von ein zentraler Ort, es können Zugriff, Verwaltung und Überprüfung alle Funktionen und Unterkategorien:

Kalender
Reservierungen
Gäste
Rechnungen
Statistiken und Berichte.

✨ Kalender

Der Kalender ermöglicht Ihnen die Überprüfung Alle Preise, Anmeldungen und Einschränkungen an einem Ort. Darüber hinaus können Sie alle Aktualisierungen und Änderungen sehen.

✨ Channel-Manager

Vereinfacht und optimiert die Verteilung des Hotelzimmerinventars über verschiedene Online-Kanäle.

Dies ermöglicht es Hoteliers Verwalten und aktualisieren Sie Zimmerverfügbarkeit, Preise und Buchungen in Echtzeit, um Konsistenz zu gewährleisten.

Darüber hinaus mit automatisierten Updates, der Channel-Manager reduziert das Risiko manueller Fehler, die zu Überbuchungen und Unterverkäufen führen können.

✨ Buchungsmaschine

Ermöglicht es Gästen Zimmer direkt buchen und bietet Besuchern eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der sie die Zimmerverfügbarkeit überprüfen, Preise einsehen und sichere Buchungen in Echtzeit abschließen können.

✨ OTA-Zahlungen

OTA-Zahlungen is ein vollständig integriertes Zahlungsgateway das die Automatisierung nutzt, um Transaktionen sofort zu verarbeiten.

Daher können Hotels oder Vermietungsunternehmen Kundenzahlungen über verschiedene Online-, In-Store- oder Mobilkanäle akzeptieren.

✨ Statistiken und Berichte

Deep-Analytics-Tools bieten wertvolle Statistiken in die Anzahl der Nächte, die Ihre Gäste übernachtet haben, Ihren durchschnittlichen und maximalen Umsatz, Belegung pro Monat, usw.

Insgesamt OTA SYNC ist eine robuste und dennoch benutzerfreundliche Plattform, die Ihnen hilft Erleichterung von Buchungsprozessen und -abläufen.

AnzeigenPreise

Die Preisgestaltung beginnt bei € 22.08 pro Monat für 1 Objekt mit 1 Zimmer. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Objekte und Zimmer.

Unabhängig vom Preisplan ist jeder im Lieferumfang enthalten eine kostenlose 14-Testversion.

OTA SYNC: Für und Wider

Vorteile:

🟢 Ein robuster Satz an Funktionen.

🟢 Ein zentralisiertes und benutzerfreundliches Dashboard.

🟢 Einfaches Onboarding ohne die Unterstützung eines Account Managers

Nachteile:

🔴 Es fehlen Online-Check-in- und Upselling-Funktionen, diese sind jedoch bald verfügbar.

2. Eviivo

Eviivo is eine cloudbasierte Buchungs- und Immobilienverwaltungsplattform Das Angebot richtet sich an Boutique-Hotels, B&Bs, Ferienwohnungen und Campingplätze.

Die Plattform bietet mehrere Verwaltungstools, vom Immobilien- bis zum Zahlungsmanagement.

Darüber hinaus hat Eviivo auch eine mobile App, sodass Sie sofortige Benachrichtigungen erhalten und die Verfügbarkeit sofort überprüfen können.