Channel Manager vs. PMS – Was ist der Unterschied?

Channel Manager vs. PMS – Was ist der Unterschied?

Der Versuch, Ihr Hotelgeschäft ohne ein geeignetes Managementsystem und eine geeignete Lösung zu erweitern, ist eine Sisyphusarbeit.

Die gute Nachricht ist, dass Der Channel Manager und das PMS haben sich mit den häufigsten Problemen von Hoteliers befasst wie Doppelbuchungen und die Ausführung einer Vielzahl alltäglicher Aufgaben.

Für Neulinge in der Branche sind die Unterschiede zwischen diesen Tools jedoch möglicherweise nicht immer klar. 

Um Ihnen zu helfen, haben wir verglich den Channel Manager mit PMS So können Sie sehen, welches besser zu Ihnen passen könnte.

Lass uns eintauchen!

Channel Manager: Was ist das?

Ein Channel-Manager ist eine Software, die Immobilieneigentümer und -verwalter nutzen aktualisieren und verwalten:

  • Die Verfügbarkeit der Immobilie, 
  • Preise, 
  • Buchungen über mehrere Online-Reisebüros (OTAs) und 
  • Buchungsseiten von einer einzigen Plattform aus. 
Channel-Manager

Auf diese Weise können Sie Optimieren Sie Ihre AbläufeSparen Sie Zeit und stellen Sie sicher, dass Ihre Bestandsinformationen korrekt sind aktuell und konsistent über alle Kanäle.

Einige der großen Namen auf diesem Gebiet sind: OTA SYNC, Wolkenbetten, Avantio, Hotelogix, SiteMinder usw.

Was sind die Hauptfunktionen des Channel Managers?

  • Kanalverwaltung – Ermöglicht Ihnen die Verwaltung aller Ihrer OTA-Kanäle oder Vertriebspartner über eine einzige Plattform.
  • Rate Management – Ermöglicht die einfache Anpassung von Zimmerpreisen, Aufschlägen und Werbeaktionen basierend auf der Auslastung. Jahreszeitenund Marktnachfrage.
  • Bestandsverwaltung – Ermöglicht Ihnen die Zuweisung von Inventar zu jedem OTA-Kanal basierend auf der historischen Leistung oder den Provisionssätzen.
  • Reservierungsmanagement – Ermöglicht Ihnen den Empfang von Reservierungen aus allen Kanälen und die automatische Aktualisierung Ihrer Verfügbarkeitskalender sowie die Verwaltung von Änderungen, Stornierungen oder Nichterscheinen über ein einziges Dashboard.
Funktionen-Checkliste
  • Reporting und Analytik – Bietet detaillierte Einnahmen, Auslastungs- und Kanalleistungsberichte sowie Analysen von Buchungstrends, Konversionsraten und Kundenpräferenzen zur Optimierung von Preis- und Marketingstrategien.
  • Integration und Konnektivität – Ermöglicht die Integration Ihrer Channel Manager mit anderen Hotelsoftwaresystemen wie PMS, CRM oder Buchungsmaschinen.

Property Management System (PMS): Was ist das?

Das PMS ist eine Software, die Immobilieneigentümern und -verwaltern hilft kümmern sich um alle Aspekte des Managements Hotels und Mietobjekte:

Das Hauptziel des PMS ist es tägliche Aufgaben automatisieren und vereinfachen Sie den Immobilienverwaltungsprozess.

Derzeit sind PMS-Lösungen beliebt OTA SYNC, Oracle Hospitality, innRoad, Mews usw.

Was sind die Hauptmerkmale des PMS?

  • Rezeptionsmanagement – Hilft Hotelmitarbeitern bei der Verwaltung von Gästereservierungen, Check-ins und -outs, Zimmerzuweisungen, Verfügbarkeit und Reservierungsverfolgung.
  • Revenue Management – Bietet Echtzeitdaten zu Zimmerverfügbarkeit, Belegungsraten, Preisen und Einnahmen und passt die Zimmerpreise dynamisch an die Nachfrage an.
  • Housekeeping-Management – Hilft Verwalten Sie Housekeeping-Aktivitäten wie Reinigungspläne, Aktualisierungen des Zimmerstatus und Housekeeping-Anfragen.
  • Verkaufsstelle (POS) – ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Verkäufen und Lagerbeständen in Hotelrestaurants, Bars und Souvenirläden, einschließlich Menüverwaltung, Auftragsverfolgung und Zahlungsabwicklung.
  • Bestandsverwaltung – Hilft Ihnen, Lagerbestände und Lagerbestände an Verbrauchsmaterialien und Annehmlichkeiten zu verwalten, die Bestandsnutzung zu verfolgen, Verbrauchsmaterialien zu bestellen und Kosten zu überwachen.
  • Reporting – Erstellt Berichte zu Belegungsraten, Einnahmen und Ausgaben, um Trends zu erkennen, die Leistung zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Online Buchungsmaschine – Ermöglicht Gästen die Online-Buchung von Zimmern über die Website des Hotels oder Buchungsplattformen von Drittanbietern und kann zusätzliche Funktionen wie Zimmer-Upgrades, Add-ons und Werbeaktionen beinhalten.
PMS-Funktionen

Channel Manager vs. PMS: Wie unterscheiden sie sich?

Ein Channel Manager und ein PMS sind wesentliche Tools für die Verwaltung von Hotelreservierungen und die Maximierung der Auslastungsraten.

Aber sie verschiedenen Zwecken dienen.

Channel-Manager-vs-PMS

Insgesamt PMS kümmert sich um intern Hotelbetrieb, während a Channel Manager konzentriert sich auf extern Vertriebskanäle und ermöglicht es Hotels, ein breiteres Publikum zu erreichen.

pms-zentrales-reservierungssystem-und-kanalmanagement

Zudem hat auch Frau PMS deckt ein breiteres Funktionsspektrum ab, wohingegen Ein Channel Manager ist viel spezifischer.

Heutzutage umfassen viele PMS den Channel Manager in ihren Aufgabenbereich.

Channel Manager vs. PMS: Welche Lösung könnte besser zu Ihren Anforderungen passen?

Beide PMS und Channel Manager haben ihre einzigartigen Vorteile und die richtige Wahl hängt von den Bedürfnissen und Anforderungen Ihres Hotels ab. 

Vorteile

Erweitern Sie die Reichweite und Sichtbarkeit Ihres Hotels über externe Kanäle ist eines Ihrer Hauptziele, wenn Sie gerade erst eine Reise ins Gastgewerbe beginnen.

Daher entscheiden Sie sich für der Channel-Manager macht mehr Sinn.

Der Channel Manager allein reicht jedoch nicht aus, wenn Ihr Unternehmen wächst oder Sie mehrere Immobilien betreiben.

Dann brauchen Sie eine komplexere Lösung das auch interne Abläufe priorisiert – OT.

Letztendlich nutzen viele Hotels ein PMS und einen Channel Manager, um ihre internen Abläufe und ihr Vertriebsmanagement zu optimieren.

Was mehr ist, gibt es eine Hospitality-Lösung wo Sie sich nicht zwischen den beiden entscheiden müssen, sondern von den Vorteilen beider profitieren – OTA SYNC.

OTA SYNC – Ein All-In-One-PMS

OTA SYNC ist ein umfassendes Cloud-Hotel- und Immobilienverwaltungssystem mit drei Hauptzielen:

✨ An rationalisieren Ihr alltäglicher interner Hotelbetrieb,

✨ An Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihres Hotels und Öffentlichkeitsarbeit, und

✨ Um Ihre Gäste zu versorgen das ultimative Gästeerlebnis.

Also, wie geht es? unsere Software das erreichen? Es bietet eine breite Reihe von Funktionen und Werkzeuge unter einem Dach:

🛎️ PMS Ein zentralisiertes Rezeptionssystem, das tägliche Aufgaben erleichtert und automatisiert, von der Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit, der Preisstrategie und Einschränkungen bis hin zur Berichterstattung.

🛎️ Kanalmanager – Ein leistungsstarker Assistent, der Ihre Immobilie in Echtzeit über OTA- und Buchungskanäle sichtbarer macht.

🛎️ Die Buchungsmaschine – Ein zentrales Reservierungssystem, das Live-Verfügbarkeit und Preise anzeigt, Upselling und Cross-Selling relevanter Produkte und Dienstleistungen usw. ermöglicht.

🛎️ Das Multi-Property-Dashboard – Eine zentralisierte Plattform zur Verwaltung mehrerer Immobilien, ohne dass die Registerkarten gewechselt werden müssen.

🛎️ OTA-Zahlungen – Ein vollständig integriertes Zahlungsgateway, das Transaktionen sofort und auf sichere Weise verarbeitet.

🛎️ Gast-App – Eine vollständig anpassbare App, die das Erlebnis und die Zufriedenheit der Gäste verbessert, indem sie maßgeschneiderte Empfehlungen und Tipps, schnelle Check-ins usw. vorschlägt.

Was andere Vorteile erwarten Sie?

🔥 Einfaches Onboarding ohne externe Hilfe zu benötigen.

🔥 Sofortiger Zugriff zu allen Kennzahlen und Reservierungen, inklusive MRZ-Scanner für Gästeunterlagen über unsere Mobile App.

🔥 Plug & Play- Umsatzsteigerer Dies ermöglicht eine dynamische Preisgestaltung basierend auf Ihren Kriterien und Parametern.

🔥 Flexible Steuer- und allgemeine Einstellungen die Sie einfach einrichten und marktspezifisch gestalten können.

🔥 Erweiterte Business Intelligence Dadurch erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Leistung, detaillierte Geschäftsanalysen und Berichte.

So gehen wir an komplette HotelleitungUnd da der Channel Manager natürlich in unser PMS integriert ist, können Sie alles von einer einzigen Plattform aus verwalten.

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FAQ

1. Sind PMS und der Channel Manager dasselbe?

Auch wenn es einige Funktionsüberschneidungen geben kann, handelt es sich um zwei unterschiedliche Systeme, die für die Erreichung unterschiedlicher Ziele konzipiert sind.

PMS ist ein Werkzeug für Verwaltung des internen Hotelbetriebs, Während die Channel Manager konzentriert sich auf Verwaltung externer Vertriebskanäle.

2. Welche Rolle spielt der Channel Manager?

Der Channel-Manager verbindet das Inventar des Hotels mit OTAs und andere Buchungsplattformen, sodass Gäste ganz einfach Zimmer über diese Kanäle buchen können. 

Darüber hinaus ist es synchronisiert Zimmerverfügbarkeit, Preise und andere Informationen über alle Kanäle hinweg um eine Überbuchung zu vermeiden.

3. Was ist der Unterschied zwischen PMS und der Buchungsmaschine?

Der Hauptunterschied besteht darin, dass PMS den internen, alltäglichen Hotelbetrieb verwaltet, während die Booking Engine dies den Gästen ermöglicht Buchen Sie ein Zimmer direkt auf der Website des Hotels.

Lerne weiter:

5 beste Hotel-Channel-Manager-Software im Jahr 2024

Wann ist der richtige Zeitpunkt, Ihr PMS zu ändern?

Warum sollten Sie sich für ein Cloud-PMS gegenüber einem Onsite-PMS entscheiden?

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