Was ist ein Hotel-Revenue-Management-System und wie funktioniert es?

Was ist ein Hotel-Revenue-Management-System und wie funktioniert es?

Sind Sie ein Hotelbesitzer oder -manager und suchen nach Möglichkeiten, dies zu tun? Umsatz steigern und Ihr Endergebnis steigern? 

Dann müssen Sie davon gehört haben das Hotel-Revenue-Management-System, RMS, sind aber möglicherweise nicht sicher, welchen Nutzen Sie aus der Implementierung ziehen können.

Darüber hinaus kann Ihnen die Einführung eines RMS dabei helfen, sich in der zunehmend wettbewerbsintensiven Hotelbranche einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Lesen Sie weiter, um zu lernen wie ein Revenue-Management-System Ihrem Hotel zum Erfolg verhelfen kann, von der Optimierung der Zimmerpreise bis zur Prognose der Nachfrage.

Lass uns eintauchen!

Was ist das Hotel Revenue Management System (RMS)?

Das Hotel-Revenue-Management-System ist eine Software, die Hotelunternehmen hilft Optimieren Sie ihre Preis- und Bestandsstrategien, um Umsatz maximieren. 

Mithilfe von Algorithmen und Datenanalysen wird empfohlen, wann und wie Passen Sie Preise an, weisen Sie Lagerbestände zu und zielen Sie auf verschiedene Kundensegmente ab. 

Dadurch können Preise je nach Nachfrage und Verfügbarkeit dynamisch angepasst werden.

Bei welchen Problemen kann Ihnen das Hotel Revenue Management System bei der Lösung helfen?

Das RMS hilft dabei, viele Probleme zu lösen, mit denen Hotels bei der Verwaltung ihrer Einnahmen konfrontiert sein können.

1. Ineffiziente und zeitaufwändige manuelle Prozesse

Revenue Management kann sein eine komplexe und zeitaufwändige Aufgabe, insbesondere für größere Hotels mit vielen Zimmern und Vertriebskanälen. 

Somit kann das RMS Automatisieren Sie viele der Prozesse, die mit der Umsatzverwaltung verbunden sind, Einschließlich:

  • Nachfragevorhersage, 
  • Preisoptimierung, 
  • Bewerten Sie das Einkaufen und 
  • Vertrieb Kanalmanagement, Spart Zeit und Ressourcen für das Hotelpersonal.

2. Ungenaue Bedarfsprognose

Die Nachfrageprognose ist für die Optimierung des Umsatzes von entscheidender Bedeutung, aber sie ist es Es kann schwierig sein, die Nachfrage genau vorherzusagen. 

Revenue-Management-Software kann mithilfe fortschrittlicher Algorithmen historische und Echtzeitdaten analysieren, um die Nachfrage genau vorherzusagen und Hotels dabei zu helfen, ihre Preise und Bestände zu optimieren.

RMS-Funktionen

3. Inkonsistente Preise

Manuelle Preisstrategien können zu Preisinkonsistenzen über verschiedene Kanäle und Märkte hinweg führen. 

Mit Hilfe des RMS ist das möglich einheitliche Preise festlegen über alle Kanäle hinweg und optimieren Sie die Preise für verschiedene Märkte, um sicherzustellen, dass das Hotel sein Umsatzpotenzial maximiert.

4. Mangelnde Sichtbarkeit der Preis- und Markttrends

Ohne Zugriff auf Echtzeitdaten und Erkenntnisse können Sie möglicherweise keine fundierten Entscheidungen hinsichtlich Preisgestaltung und Vertrieb treffen.

Hier kommt das Revenue-Management-System ins Spiel – es Bietet Echtzeitdaten und Einblicke in Markttrends und Wettbewerbspreise.

Dies kann Ihnen helfen, datengesteuerte Entscheidungen über Ihre Preis- und Vertriebsstrategien zu treffen.

5. Begrenzte Möglichkeiten zur individuellen Anpassung von Preis- und Vertriebsstrategien

Jedes Hotel hat individuelle Bedürfnisse, wenn es um Preisgestaltung und Vertrieb geht.

Darüber hinaus sind Hotels ohne die Möglichkeit, ihre Strategien anzupassen, möglicherweise nicht in der Lage, ihr Umsatzpotenzial zu optimieren. 

Das Revenue-Management-System kann jedoch Abhilfe schaffen bietet eine Reihe von AnpassungsoptionenWir helfen Ihnen dabei, die Strategien so anzupassen, dass sie den individuellen Anforderungen Ihres Hotels gerecht werden.

Die wichtigsten Funktionen des Revenue Management Systems

1. Datenmanagement

Normalerweise ein RMS sammelt, verarbeitet und analysiert Daten, wie Reservierungs-, Point-of-Sale- und Kundenbeziehungsmanagementsysteme.

Anschließend verwendet es die Daten, um Trends und Verhaltensmuster erkennen Sie können damit Preisstrategien festlegen.

Hauptschritte

2. Marktsegmentierung

Dies bezieht sich auf Einteilung der Kunden in verschiedene Gruppen basierend auf ihren Bedürfnissen, Vorlieben und Verhaltensweisen.

Die Marktsegmentierung umfasst normalerweise einige Faktoren:

  • Demografische Faktoren wie Alter, Einkommen und Geschlecht,
  • Kundenverhalten, einschließlich Kaufverhalten, Kaufhäufigkeit und Produktnutzung, und
  • Verschiedene Faktoren wie Standort und Loyalität des Kunden.

Sobald Sie Ihre Kunden segmentiert haben, können Sie auf jedes Segment zugeschnittene Preisstrategien entwickeln.

Zum Beispiel können Sie: 

  • Bieten Sie außerhalb der Hauptverkehrszeiten ermäßigte Preise an um preissensible Kunden anzulocken und gleichzeitig weniger preissensiblen Kunden Premium-Preise anzubieten.
  • Optimieren Sie Umsatz und Rentabilität durch gezielte Ansprache spezifischer Kundengruppen mit unterschiedlichen Preisangeboten.

Darüber hinaus besteht einer der Hauptvorteile der Marktsegmentierung darin, dass Sie damit profitable Chancen innerhalb jedes Kundensegments identifizieren können.

3. Nachfrageprognose

Eine der Schlüsselkomponenten des Revenue-Management-Systems ist Prognose der zukünftigen Nachfrage für ein Produkt oder eine Dienstleistung.

Eine genaue Bedarfsprognose umfasst:

  • Analyse historischer Daten, 
  • Betrachtung von Trends und Veränderungen der Marktbedingungen und 
  • Unter Berücksichtigung aller externen Faktoren, die sich auf die Nachfrage auswirken können.
Prognose

4. Optimierungsmodelle

Diese Modelle enthalten normalerweise Daten zu Nachfrage, Kapazität, Preisen und Umsatz um Empfehlungen zu Preisen, Bestandszuteilung und anderen Faktoren abzugeben.

Darüber hinaus geht es um die Bestandsverwaltung bzw. Kapazität Analysieren von Nachfragemustern und Treffen von Angebotsentscheidungen um der Nachfrage gerecht zu werden.

Wenn beispielsweise die Anzahl der verfügbaren Produkte oder Dienstleistungen nicht ausreicht, um die Nachfrage zu decken, können Ihnen potenzielle Einnahmen entgehen. 

Wenn umgekehrt die Anzahl der verfügbaren Produkte oder Dienstleistungen die Nachfrage übersteigt, kann es zu einer Verschwendung von Lagerbeständen kommen.

Daher kann eine Optimierung der Bestandsverwaltung erfolgen zu einem deutlichen Umsatzwachstum führen.

Darüber hinaus können Sie die optimalen Preis- und Lagerstrategien identifizieren, die zum Umsatz beitragen.

5. Preisstrategie

Eine Preisstrategie ist die Grundlage jedes Revenue-Management-Systems, da sie Ihnen dabei hilft, Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die auf Ihre Marktposition, Zielgruppen und allgemeinen Geschäftsziele abgestimmt sind.

6. Kanalverwaltung

Effektiv Kanalverwaltung beinhaltet Identifizierung und gezielte Ausrichtung auf die profitabelsten Vertriebskanäle.

Darüber hinaus kann Ihnen ein RMS dabei helfen, Ihre Strategien anzupassen, um den Umsatz über verschiedene Kanäle hinweg zu maximieren Direktvertrieb, Vertriebskanäle Dritter und Online-Plattformen.

Revenue-Management-KPIs, die Sie verfolgen sollten

Die Datenerfassung ist entscheidend für den Erfolg des Revenue Managements.

Das Premium-RMS muss in der Lage sein, genaue und zuverlässige Informationen über die Auslastung zu sammeln und zu verarbeiten. saisonale Nachfrage Trends, lokale Ereignisse, Ferienzeiten usw.

Nachdem es die Daten gesammelt hat, analysiert es sie mithilfe von ausgereifte Algorithmen Trends zu erkennen und Prognosen zu erstellen, um effektive Preisstrategien zu entwickeln.

Wichtige Leistungsindikatoren, KPIsbeziehen sich auf die wichtigen Kennzahlen, die anzeigen, wie gut ein Hotel im Hinblick auf seine Revenue-Management-Ziele abschneidet.

Daher ist es wichtig, diese KPIs im Auge zu behalten, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Schauen wir uns die häufigsten an:

Belegungsrate -  Bezieht sich auf die Anzahl der zu einem bestimmten Zeitpunkt belegten Zimmer als Prozentsatz der insgesamt verfügbaren Zimmer.

Durchschnittlicher Tagespreis (ADR) – Stellt den Durchschnittspreis eines verkauften Zimmers dar und bietet Einblick in die Preisänderung. 

Zur Berechnung teilen Sie den gesamten Zimmerumsatz durch die Gesamtzahl der von Ihnen verkauften Zimmer.

KPI-Umsatzmanagement

Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) - Hierbei handelt es sich um eine Kombination aus Belegungsrate und ADR, die ein Gesamtbild der Leistung von Bestandsstrategien liefert.

Je höher der RevPAR, desto besser die Leistung.

Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer (GOPPAR) – Zeigt den Gesamtumsatz des Hotels vor Abzug der Betriebskosten an. 

Um GOPPAR zu berechnen, dividieren Sie den Gesamtumsatz durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer.

Dauer des Aufenthalts - Die LOS-Daten geben Aufschluss über die durchschnittliche Anzahl der Nächte, die ein Gast im Hotel verbringt, und helfen bei der Prognose zukünftiger Nachfrage, Bestandszuteilung und Preisstrategien.

Prognosegenauigkeit – Bezieht sich auf die Differenz zwischen der prognostizierten Auslastung und der tatsächlichen Auslastung.

Somit misst es die Qualität der Prognosemodelle und kann Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.

Mit den Erkenntnissen, die Sie durch die Verfolgung dieser KPIs gewinnen, ist dies möglich Machen Sie sich ein klares Bild von der Erfolgsquote Ihrer Revenue-Management-Strategien und treffen Sie fundierte Entscheidungen.

Darüber hinaus können Sie besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und die Gästebindung steigern.

🎁Bonus: Revenue Management vs. Yield Management

Revenue Management und Yield Management sind Begriffe, die oft synonym verwendet werden, sie beziehen sich jedoch auf leicht unterschiedliche Konzepte.

Revenue Management verwaltet die Preisgestaltung, den Bestand und die Vertriebskanäle des Hotels, um Umsatz und Gewinn zu maximieren. 

Der Schwerpunkt liegt auf der Vorhersage der zukünftigen Nachfrage auf der Grundlage historischer Daten und Markttrends und der anschließenden Nutzung dieser Informationen zur Preisanpassung und zur Zuweisung von Lagerbeständen zu verfügbaren Kanälen.

Ziele des Revenue Managements das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt und zum richtigen Preis an den richtigen Kunden zu verkaufen.

Ertragsmanagement ist ein Teilbereich des Revenue Managements, der sich hauptsächlich auf die Optimierung der Bestandsnutzung konzentriert.

Das Yield-Management konzentriert sich hauptsächlich auf die Maximierung des Umsatzes Verkauf von Lagerbeständen zum höchstmöglichen Preis an die Kunden, die es am meisten schätzen.

HauptunterschiedeRevenue-Management-SystemErtragsmanagement
AnwendungGilt für alle Produkte und Dienstleistungen und hat ein breiteres Spektrum.Beschränkt auf einige spezifische Branchen, in denen verderbliche Lagerbestände das Verkaufsangebot dominieren.
Setzen Sie mit Achtsamkeit Konzentriert sich auf die Vorhersage der zukünftigen Nachfrage und die Anpassung der Preise.Konzentriert sich auf die Verwaltung von Produktrabatten und Servicepreisen. 

Wrapping It Up

Das Hotel Revenue Management System ist für Hotels, die ihre Einnahmen optimieren und das Kundenerlebnis verbessern möchten, unverzichtbar geworden.

Das macht es nicht nur Optimieren Sie Ihre Revenue-Management-StrategienEs analysiert aber auch verschiedene Faktoren, die das Kundenverhalten beeinflussen, um äußerst zielgerichtete Preis- und Bestandsstrategien zu entwickeln. 

Aber, Nicht alle Revenue-Management-Systeme sind einfach zu implementieren und zu verwenden – Manche haben eine steile Lernkurve.

Darüber hinaus die meisten RMS-Systeme Konzentrieren Sie sich ausschließlich auf das Revenue Management, andere Aspekte vernachlässigen Hotel Management.

Zum Glück gibt es eine benutzerfreundliche Lösung zur Verbesserung der Gesundheitsgerechtigkeit erfordert beim Onboarding keine externe Unterstützung und zur Verbesserung der Gesundheitsgerechtigkeit befasst sich mit dem gesamten Hotelmanagement.

Wie kann OTA SYNC Helfen Sie Ihnen in diesem Bereich?

OTA SYNC ist eine allumfassende cloudbasierte Lösung Hotelmanagementsystem Einsatz innovativer Technologie, um:

  • Erleichtern und automatisieren Sie das Hotelmanagement und
  • Definieren Sie das Gästeerlebnis neu.

Daher sind OTA SYNC konzentriert sich auf alle Aspekte des Hotelmanagements, von Senkung der Betriebskosten über nahtlose Buchungen bis hin zu Kanal- und Umsatzstrategien.

Was zeichnet unsere Software aus?

🔥 Einfaches Onboarding ohne die Notwendigkeit externer Hilfe.

🔥 Die Multi-Property-Dashboard das hilft dir Verwalten Sie mehrere Immobilien über ein Dashboard und bieten Sie so eine übersichtliche und umfassende Ansicht.

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🔥 Flexible Steuer- und allgemeine Einstellungen Sie können sie ganz einfach einrichten und für verschiedene Märkte spezifisch gestalten.

🔥 Erweiterte Business Intelligence Bereitstellung ausführlicher Geschäftsanalysen, einschließlich verschiedener Umsatz-, Finanz- und Hotelberichte.

🔥 Multi-Property-Hub So können Sie eine individuelle Verbindung herstellen Buchungsmaschine auf Ihre Website und sorgen Sie gleichzeitig für mehr Buchungen Verbesserung des Gästeerlebnisses.

🔥 Gast-App Dies verbessert das Gästeerlebnis durch maßgeschneiderte Empfehlungen und Tipps, schnelle Check-ins usw.

🔥 Buchungsmaschine zeigt Live-Verfügbarkeit und Preise an, bietet Upselling und Cross-Selling relevanter Produkte und Dienstleistungen usw.

🔥 Channel Manager Damit können Sie Zimmerverfügbarkeit, Preise und Buchungen in Echtzeit verwalten und aktualisieren und so sicherstellen, dass alles über OTA und Buchungskanäle hinweg synchronisiert ist.

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