10 Möglichkeiten, Ihr Hotelgeschäft in diesen herausfordernden Zeiten zu verbessern

Wenn wir aus den letzten Jahren etwas gelernt haben, dann ist es, dass der Wandel die einzige Konstante ist. Von der lähmenden Pandemie bis hin zu Inflation und Arbeitskräftemangel hat das Gastgewerbe definitiv die Hauptlast getragen.

Darüber hinaus haben der starke Wettbewerb und die Eröffnung neuer Hotels für zusätzliche Hindernisse gesorgt.

Ich frage mich, wie ich mit all den oben genannten Herausforderungen umgehen soll Steigern Sie den Umsatz Ihres Hotels?

Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren wie man das Hotelgeschäft verbessert und Schmerz in Gewinn verwandeln.

Lass uns eintauchen!

Wie kann man das Hotelgeschäft auf 10 strategische Arten verbessern?

Mit der richtigen Herangehensweise und den richtigen Strategien können Sie die größten Herausforderungen angehen und in sie verwandeln Wettbewerbsvorteil.

Sie können Ihnen nicht nur dabei helfen, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu verbessern, sondern auch Ihnen dabei helfen, etwas zu schaffen das ultimative Gästeerlebnis und einen treuen Kundenstamm aufbauen.

1. Automatisieren Sie den Hotelbetrieb

Die Automatisierung des Hotelbetriebs erfordert den Einsatz von Technologie zur Rationalisierung und Optimierung verschiedener Aspekte des Hotelbetriebs, wie zum Beispiel:

• Reservierungen, 
• Check-in und Check-out, 
• Hauswirtschaft, 
• Dienstleistungen für die Gäste, 
• Bestandsverwaltung, 
• Buchhaltung usw.

Umsetzung Das Immobilienverwaltungssystem (PMS) reduziert manuelle Aufgaben, was zu einer schnelleren Servicebereitstellung und einer besseren Ressourcennutzung führt.

Darüber hinaus ist dies möglich, wenn Sie das PMS verwenden Reduzieren Sie menschliche Fehler und verbessern Sie die Genauigkeit bei Aufgaben rund um die Bestandsverwaltung, Abrechnung und Gästebuchungen.

? Profi-Tipp:

OTA-SYNCHRONISATION, ein Online-PMS, bietet Funktionen, die das gesamte Hotelmanagement abdecken Zentralisieren Sie den HotelbetriebSo können Ihre Mitarbeiter effizient:

? Buchungen abwickeln, 

? Überwachung der Zimmerbelegung und 

? Gästeservices verwalten.

Darüber hinaus lässt sich das PMS integrieren Kassensysteme, ERP-Lösungen und Reporting-Tools, um einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Hotels zu erhalten.

2. Erhöhen Sie die Online-Reichweite über den Channel Manager

Es ist super wichtig Bewerben Sie Ihr Hotel online und verbessern Sie die Sichtbarkeit, um die Buchungen zu steigern.

Eine der effektivsten Möglichkeiten besteht darin, Ihr Hotel auf einem der folgenden zu listen beliebte OTA-Kanäle, wie Booking.com, Airbnb, Expedia usw.

Diese Plattformen verfügen über eine große Nutzerbasis und können Ihnen dabei helfen, Ihre Reichweite zu vergrößern. 

Eine gute Möglichkeit, Ihr Hotel über mehrere Kanäle und Plattformen zu vertreiben, besteht darin, sich für zu entscheiden a Channel Managerin.

Neben der Mehrkanalverteilung ist es Synchronisiert außerdem alle Buchungsinformationen in Echtzeit und minimiert Doppelbuchungen.

? Profi-Tipp:

Der Channel Manager von OTA SYNC hat eine 2-Wege-Verbindung Damit können Sie über ein einziges Dashboard nahtlos alle Kanäle gleichzeitig synchronisieren, um Überbuchungen zu verhindern.

Es verfügt über eine native Integration mit unserem PMSSo können Sie in Echtzeit die Belegung und den Zimmerstatus sowie etwaige Änderungen oder Aktualisierungen einsehen.

3. Erhöhen Sie die Direktbuchungen

Die Auflistung Ihres Hotels bei OTAs ist eine großartige Möglichkeit, seine Online-Präsenz zu steigern, allerdings wird dafür eine Provision erhoben.

Daher kann es schnell ziemlich anstrengend werden, auf mehr als einem Feld aktiv zu sein. 

Ein wirksames Gegengewicht ist zu verwenden die Buchungsmaschine um indirekte Kanäle wie OTAs mit direkten Kanälen wie Ihrer Website zu kombinieren.

Auf diese Weise können Sie Maximieren Sie Ihre Gesamtreichweite und provisionsfrei verbessern direkte Buchungen.

Die Buchungsmaschine bietet Ihren Gästen mehr Möglichkeiten, da sie direkt buchen und gewünschte Zusatzleistungen wie Frühstück, Parkplätze usw. auswählen können.

? Profi-Tipp:

Wenn Sie sich für OTA SYNCs entscheiden Buchungsmaschineerhalten Sie eine mobilfreundliche Lösung, die Ihren Gästen Live-Verfügbarkeit und Preise, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten usw. bietet.

Auf diese Weise können Sie Maximieren Sie das Potenzial Ihrer Website und gleichzeitig die Abhängigkeit von OTAs verringern.

4. Passen Sie sich den Marktbedingungen an

Im Gastgewerbe steht nie etwas still und einer der größten Fehler, den man machen kann, besteht darin, sich nicht anzupassen.

Halten Sie die Augen offen Trends ändern, Bedingungen und Anforderungen, damit Sie zeitnah handeln können.

Dynamische Preisgestaltung kann ein großartiger Helfer bei der Anpassung der Zimmerpreise in Echtzeit basierend auf verschiedenen Faktoren sein, wie zum Beispiel:

✨ Nachfrage, 

✨ Saisonalität, 

✨ Markttrends, 

✨ Wettbewerbspreise und 

✨ Buchungsmuster.

Abhängig von den oben genannten Faktoren und den historischen Daten Ihres Hotels können Sie vorhersagen, wann die Nachfrage hoch oder niedrig sein wird, und den optimalen Preis festlegen.

Das Prinzip dahinter ist ganz einfach: 

Du Energie Preise in Zeiten hoher Nachfrage, wie Wochenenden, Feiertagen und Hochsaison, und verringern Sie können sie in Zeiten geringer Nachfrage nutzen, um mehr Buchungen anzulocken.

? Profi-Tipp:

Mit OTA SYNC können Sie besondere Regeln anwenden B. für bestimmte Zeiträume und Saisons, und passen Sie die Zimmerpreise dynamisch an die sich ändernde Nachfrage an.

5. Einkommensströme diversifizieren

Ihr Umsatz muss nicht nur aus Buchungen stammen, sondern auch aus verschiedenen Upselling-Optionen, Werbeaktionen, Sonderangeboten und Rabatten.

Diese kleinen Leckereien werden Ihr Budget nicht belasten, aber sie werden es tun Helfen Sie dabei, mehr Gäste anzulocken und dafür zu sorgen, dass die vorherigen Gäste wiederkommen.

Sie können beispielsweise verbesserte Zimmeroptionen, Premium-Services oder Zusatzleistungen, Spa-Services, Speisepakete oder besondere Annehmlichkeiten anbieten.

Neben mehr Umsatz generieren, personalisierte Werbeaktionen und Rabatte können starke Kundenbeziehungen und Loyalität aufbauen.

? Profi-Tipp:

Wussten Sie, dass Sie mit OTA SYNC Verwenden Sie Aktions- und Rabattcodes „Danke“ sagen oder mit Aktionsangeboten neue Gäste gewinnen?

Diese Codes sind vollständig anpassbar, sodass Sie verschiedene Parameter festlegen können, z. B. Frühbucher- oder Last-Minute-Angebote usw.

Darüber hinaus können Sie auswählen, für welche Zimmerkategorie und welchen Preisplan die Aktion gelten soll, wie lange sie dauert usw.

6. Stärken Sie Ihre Hotelmarke

OTAs und die Website Ihres Hotels sind großartige Quellen, um Ihre Hotelmarke sichtbarer zu machen, aber sie sollten nicht die einzigen sein.

Es wäre schade, es nicht zu tun Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien und Influencer-Marketing. Sie müssen nicht auf allen Social-Media-Plattformen aktiv sein, sondern konzentrieren sich auf diejenigen, auf denen Sie aktiv sind Zielgruppe 'Leben.'

Versuchen Sie, authentisch zu sein und hochwertige Inhalte wie Blogbeiträge, Videos, virtuelle Rundgänge und Gastberichte zu produzieren.

Ihr Hauptziel sollte es sein Präsentieren Sie die einzigartigen Merkmale Ihres Hotels, Annehmlichkeiten und Angebote.

Darüber hinaus können Sie soziale Medien nutzen, um zeitlich begrenzte Sonderangebote und Aktionen vorzustellen.

? Profi-Tipp:

Möchten Sie vom Influencer-Marketing profitieren? 

Mit OTA SYNC können Sie den Link zu Ihrer Buchungsmaschine ganz einfach mit jedem Influencer teilen und diesen jedes Mal, wenn ein Gast über ihn eine Reservierung vornimmt, eine vorab festgelegte Provision verdienen lassen.

7. Gehen Sie mobil

Wenn man das fast bedenkt 50 % der Gäste Wenn Sie Ihre Unterkunft über Ihr Mobiltelefon buchen, ist eine mobilfreundliche Website von größter Bedeutung.

Darüber hinaus erwarten potenzielle und zukünftige Gäste, dass die mobile Version über die gleichen Funktionalitäten verfügt und ebenso ansprechend ist wie die Website.

Wenn Sie Ihre Website mobilfreundlich machen, tragen Sie zu einem bei nahtloses Buchungserlebnis. 

? Profi-Tipp:

OTA SYNC hat eine kostenlose, erstklassige mobile App für Android und dem iOS. 

Diese App verfügt über alle Funktionalitäten der Web-PMS-Version, um alle Vorgänge unterwegs zu verwalten.

8. Steigern Sie das Gästeerlebnis

Die meisten Schritte, die wir bisher behandelt haben, haben einen gemeinsamen Nenner: die Verbesserung des Gästeerlebnisses. 

Die Betreuung Ihrer Gäste und die Bereitstellung des ultimativen Gästeerlebnisses können von Upselling-Optionen über Zimmerannehmlichkeiten bis hin zu Begrüßungscocktails und Obstkörben reichen.

Es entsteht jedoch etwas Positives Gasterlebnis geht es nicht nur um Werbeaktionen und Geschenke. 

Es geht in erster Linie um die Bereitstellung ein personalisiertes und individuelles Buchungserlebnis.

Neben gut ausgebildetem und hilfsbereitem Personal kann Technologie die Zufriedenheit der Gäste vor und nach dem Aufenthalt erheblich verbessern.

Betrachten Sie kontaktlose Dienste, digitales Messaging, Self-Service-Apps usw. als großartige Mittel, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.

? Profi-Tipp:

Wir haben eine erstellt Gast-App das sich an die Bedürfnisse Ihrer Gäste anpasst und ihnen die Freiheit gibt, ihren Aufenthalt durch Add-ons und Extras selbst zu gestalten.

Darüber hinaus Automatische Nachrichtenfunktion ermöglicht es Ihnen, in verschiedenen Phasen der Gästereise eine Reihe personalisierter Nachrichten zu versenden. 

Aus praktischer Sicht bedeutet das, dass Sie E-Mails nicht manuell an jeden Gast senden müssen – das System versendet sie automatisch zum gewünschten Zeitpunkt.

9. Schützen Sie die Daten Ihrer Gäste

Ironischerweise haben technologische Fortschritte die Datensicherheitsmethoden verbessert, gleichzeitig aber auch einen fruchtbaren Boden für Identitätsdiebstahl, Manipulation sensibler Informationen und Betrug geschaffen.

Daher ist die Wahl eines zuverlässigen und sicheren Systems ein Muss, wenn es um die Abwicklung von Online-Buchungszahlungen und die Speicherung von Gästeinformationen geht.

Es gibt 3 Schlüsselparameter Ein vertrauenswürdiges System sollte Folgendes haben:

• PCI-DSS-Konformität.
• End-to-End-Verschlüsselung.
• 3D-sichere Authentifizierung.

Auf diese Weise bewahren Sie das Vertrauen Ihrer Gäste, halten die Vorschriften ein und schützen vertrauliche Informationen.

? Profi-Tipp:

OTA-Zahlungen erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards der Branche und bietet mehrere Sicherheitsebenen, sodass Sie sicher sein können, dass wir Ihre Gastdaten sicher verarbeiten und speichern.  

Die 256-Bit-SSL-Verschlüsselung überträgt alle Daten sicher, während automatisierte Prozesse das Risiko von Betrug, Diebstahl oder manuellen Fehlern reduzieren.

10. Treffen Sie fundierte Entscheidungen

Welche Entscheidung Sie auch immer bezüglich Ihres Hotelbetriebs und zukünftiger Maßnahmen treffen möchten, belegen Sie diese Entscheidung immer, und wir meinen wirklich immer gültige Daten.

Eines der schlimmsten Dinge, die Sie tun können, ist, Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage Ihres Bauchgefühls zu treffen oder, noch schlimmer, unflexibel zu bleiben und Änderungen zu ignorieren.

Dank der Technologie ist dies wiederum möglich Einblicke gewinnen Einblick in jedes noch so kleine Detail Ihrer Hotelleistung, Ihres Umsatzes, Ihrer Auslastung und aller anderen relevanten Kennzahlen.

Nur mit diesen Analysen sollten Sie Ihren nächsten Schritt planen.

? Profi-Tipp:

Sobald Sie sich für OTA SYNC angemeldet haben, profitieren Sie von robusten Analysen und erweiterten Berichten zu Umsatz, Finanzen und Hotelbetrieb.

Daher können Sie bekommen detaillierte Analyse auf:

• Belegungsrate
• Dauer des Aufenthalts
• Anzahl der Reservierungen
• Ankünfte nach Kanälen und Ländern, 
• Tempoberichte usw.

Darüber hinaus können Sie jeden spezifischen Bericht in der gewünschten Häufigkeit per E-Mail erhalten, ohne Parameter manuell anpassen zu müssen.

Wie kann man das Hotelgeschäft mit OTA SYNC verbessern?

Die Wahl des richtigen PMS kann den Hotelbetrieb auf eine Weise rationalisieren und erleichtern, die Sie sich wahrscheinlich nicht vorstellen können.

Neben der Bereitstellung von Robustheit Hotelmanagementlösungen, das PMS hilft Ihnen, eine bessere Beziehung zu Ihren Gästen aufzubauen.

Mit OTA-SYNCHRONISATION, Du wirst kriegen eine allumfassende PMS-Lösung die sich auf Hotel Management und Gästeerlebnis.

Was macht unsere Lösung so besonders?

✨ Führen Sie das Onboarding durch an einem Tag ohne externe Hilfe, was es zu einer großartigen Lösung für Einsteiger macht.

✨ Erstellen unbegrenzte Rechnungen wo unser Tool alle Informationen automatisch abruft, Sie sollten also einfach den Status auswählen und zusätzliche Dienste einfügen.

✨ Verwalten Sie Hotelketten von ein zentraler Hub und haben Sie einen klaren Überblick über die Belegung, Zahlungen usw. in unserem farbcodierten Drag-and-Drop-Kalender.

✨ Entdecken Sie Premium-Funktionen wie die SPA- und Wellness-Managementlösung um die Terminplanung, Kundenverwaltung und Ressourcenzuweisung zu automatisieren.

✨ Verbinden Sie sich mit allen wichtigen Zahlungs-Gateways um die Online-Zahlungen der Gäste in mehreren Währungen und über verschiedene Online-, In-Store- oder Mobilkanäle zu akzeptieren.

Und die Liste geht weiter.

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