La alta demanda y afluencia de huéspedes contribuye a la alta ocupación del hotel, que caracteriza la temporada alta. La influencia de la temporada puede variar, desde arriba, pasando por su estancamiento hasta una caída significativa. En caso de caída de la temporada, la lucha por atraer huéspedes y ocupación es pronunciada, por lo que los hoteleros deben comprender bien el carácter estacional para optimizar la rentabilidad.
Prepararse para la temporada baja permite a los hoteleros administrar adecuadamente los costos y evitar la baja ocupación y el flujo de caja negativo. Predecir un período de baja ocupación hotelera es un paso clave. aplicando un enfoque proactivo permite a la gerencia determinar con éxito las razones de la caída de la temporada, controlar los costos y el rendimiento, así como las posibles iniciativas para cambiar la baja ocupación.
Hay muchas maneras de aumentar la ocupación hotelera durante la temporada de otoño. Realizar actividades de marketing o resaltar los beneficios que ofrece su hotel es una excelente manera de aumentar las reservas directas. Aquí hay algunas ideas para ayudarlo a comenzar.
Los programas de fidelización
Los programas de fidelización son una excelente manera de aumentar el número de huéspedes regulares en el hotel. La ventaja de este tipo de programas es la creación de conexiones y relaciones a largo plazo con los huéspedes habituales.
Usando el Sistema de gestión de propiedad le permite recopilar información sobre sus invitados, que se puede utilizar para crear una lista de correo electrónico. El sistema de recompensas, como descuentos, bonificaciones, beneficios de lista, puede atraer a más invitados, es bueno para reservas repetidas y un ingreso estable. Además, los programas de fidelización son una buena forma de crear identidad de marca y reconocimiento hotelero.
Organización del evento
Se suele reservar un período del año para eventos empresariales. Alquilar una sala de conferencias, seminarios y asociarse con los organizadores puede ser una excelente manera de promocionar el hotel y, debido a la caída de la temporada, un mayor número de reservas. También puede utilizar eventos locales, manifestaciones, festivales como una oportunidad de marketing para atraer nuevos invitados.
Otra idea es organizar promociones en forma de descuentos para eventos locales, ya sean ferias, conciertos, festivales o conciertos, lo que puede redundar en un aumento del número de reservas.
Política de descuento
A la gente generalmente le gustan los descuentos y se hacen descuentos fuera de temporada. Adoptar una política de descuentos seguramente atraerá a más huéspedes al hotel. Hay muchas formas de promocionar que aumentarán tus reservas en temporada baja.
Es posible otorgar descuentos al grupo objetivo (como grupo, estudiante ..), así como promociones para estadías más largas en el hotel o descuentos en uno de los restaurantes locales. Las actividades en las redes sociales son una buena forma de comunicación con los huéspedes potenciales, por lo que conectar con los descuentos es una vía segura para una mayor ocupación del hotel.
Pon el precio
El otoño de la temporada trae consigo una ocupación pequeña, por lo que los hoteleros suelen decidir bajar el precio hasta el punto de atraer huéspedes.
Cada hotel tiene sus clientes objetivo que son fáciles de determinar durante la temporada alta. En ese caso, a la hora de determinar el precio de temporada baja, es importante segmentar cuidadosamente su grupo objetivo, lo que en combinación con otras tendencias, como las necesidades y el comportamiento de los huéspedes, sirve de base para su ubicación más cercana.
Los precios deben ser lo suficientemente bajos para ser atractivos y atractivos y lo suficientemente altos para cubrir los costos.
Invertir en software para hoteles
Para aumentar el número de reservas, se necesita un software hotelero que facilite significativamente el proceso de atracción de huéspedes al hotel. Ya hemos enumerado los Sistema de gestión de propiedad como principal sistema de control de reservas, información de check-in y check-out de huéspedes, distribución de habitaciones, control de precios y disponibilidad. Además del sistema de gestión de la propiedad, dos software clave para aumentar las ventas y los ingresos son Motor de reservas y Gerente de Canal.
El sistema de reservas online o Booking Engine es un sistema de reservas directas, sin comisión, que permite la sincronización no sólo con la web del hotel, sino también con la página de Facebook. la integración de Channel Manager & OTA´s con el Property Management System es una de las mejores herramientas para aumentar las ventas de habitaciones de hotel, que permite tener todos los canales OTA (Agencia de Viajes Online) en un solo lugar.
