¿Alguna vez te has preguntado qué hace que los huéspedes elijan un hotel en particular entre miles de opciones similares?
Para destacar en el mercado turístico, los hoteles deben ofrecer experiencias únicas y una presencia online innovadora, centrándose en tendencias como la tecnología y la sostenibilidad.
¿Listo para revolucionar las operaciones de su hotel y la experiencia de los huéspedes?
Sumérjase en nuestra guía completa sobre los 5 mejores software de gestión de canales hoteleros.
Descubra cómo estas herramientas pueden transformar sus desafíos de gestión únicos en oportunidades de crecimiento y un servicio excepcional.
¿Qué es el software de gestión de canales hoteleros?
El software de gestión de canales hoteleros simplifica y optimiza la distribución del inventario de habitaciones de hotel en Reserva en línea .
La mayoría de los hoteles publican sus habitaciones en múltiples plataformas en línea, como OTA, GDS y sus propios sitios web, para aumentar su visibilidad y ampliar su alcance.
Sin embargo, gestionar estos canales manualmente puede ser requiere mucho tiempo y es propenso a errores.
Y ahí es donde software de gestión de canales hoteleros entra.
Es una plataforma centralizada que permite a los hoteleros actualizar la disponibilidad de habitaciones, tarifas y otra información en todos los canales conectados en tiempo real.
Esta automatización no sólo ahorra tiempo sino que también ayuda evitar overbookings o discrepancias en los precios, garantizar que la presencia en línea del hotel sea consistente y actualizada.
¿Por qué debería considerar utilizar el software de gestión de canales hoteleros?
Además de agilizar las operaciones, mejorar la visibilidad en líneay, en última instancia, aumentar los ingresos, el software de gestión de canales hoteleros ofrece ventajas y beneficios adicionales.
1. Obtenga actualizaciones en tiempo real
Al permitir la sincronización en tiempo real de la disponibilidad de habitaciones, tarifas y otros detalles en todos los canales en línea conectados, los administradores de canales hite Minimizar el riesgo de overbookings.
2. Reducir el riesgo de errores
La entrada manual de datos aumenta la probabilidad de errores, lo que provoca discrepancias en la disponibilidad de habitaciones o en los precios.
Por lo tanto, un administrador de canal de hotel minimiza dichos riesgos al automatizar el proceso de actualización, mejorar la precisión de la información en todos los canales.
3. Ampliar el alcance en línea
Un Channel Manager de hotel amplía el alcance online de un hotel al conectarse con múltiples agencias de viajes en línea (OTA), sistemas de distribución global (GDS) y otras plataformas.
Además, le permite gestionar reservas de múltiples fuentes a través de una plataforma centralizada sin problemas.
Además, puede integrarlo con plataformas de redes sociales para permitir reservas directas y fomentar el contenido generado por el usuario y revisiones para generar credibilidad.
Como resultado, una mayor visibilidad puede atraer a una audiencia más amplia, llegando a potenciales huéspedes que prefieren reservar a través de diferentes canales.
4. Optimice la gestión de ingresos
Los Channel Managers de hoteles suelen incluir funciones que permitir precios dinámicos Residencia en:
- Demanda de mercado,
- variaciones estacionalesy
- tarifas de la competencia.
Esta estrategia dinámica de precios ayuda a los hoteles máximaMaximice los ingresos ajustando las tarifas en tiempo real para capitalizar los picos de demanda y llenar los vacíos durante los períodos de baja demanda.
5. Tener control centralizado
Un software de gestión de canales hoteleros proporciona un un tablero centralizado donde puedes administrar todos los canales conectados desde una sola plataforma.
En consecuencia, puede agilizar el proceso de gestión, facilitando al personal el control del inventario de salas, tarifas y promociones. sin iniciar sesión en múltiples sistemas.
6. Descubra el análisis de rendimiento
El software a menudo incluye herramientas de análisis que le permiten monitorear el rendimiento de cada canal.
Por lo tanto, estos conocimientos pueden ayudarle a tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing, ajustes de precios y gestión general de ingresos.
Los 5 mejores programas de gestión de canales hoteleros para probar este año
1. OTA SYNC
OTA SYNC es una solución hotelera basada en la nube que ayuda facilitar y automatizar las reservas de hotel y Management desde una plataforma centralizada.
Uno de los principales objetivos de OTA SYNC es empoderar a hoteles y socios de viaje para elevar sus servicios y redefinir la experiencia del huésped.
OTA SYNC, características versátiles abarca las 6 categorías:
- Gerente de Canal,
- Propiedad administrativa,
- motor de reservas,
- Pagos OTA,
- Centro de propiedades múltiples y
- Aplicación para invitados.
Además, OTA SYNC proporciona un una conexión bidireccional con canales OTA, como Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip, etc.
Además, puedes personalizar los widgets OTA SYNC proporciona o utiliza su API abierta
para desarrollar su propia solución.
Principales Caracteristicas
✨ Herramientas del administrador de canales – Le permite conectar y sincronizar sus canales OTA.
Además, las herramientas del administrador de canales sincronizan los canales OTA con sus actividades en el PMS, todo desde un panel centralizado.
✨ Opción de calendario – Proporciona diferentes diseños y vistas de calendario, según sus parámetros.
Así, podrás ver el estado de la habitación, número de noches, planos de planta, etc. Además, también podrás establecer precios, disponibilidad y restricciones.
✨ Opciones de personalización – Puedes personalizar el aspecto de tu Reserva en línea formularios, correos electrónicos, facturas y configuraciones, incluidos logotipos y colores personalizados.
✨ Pagos OTA – Un sistema totalmente automatizado que acepta pagos en línea, en la tienda o móviles.
✨Estadísticas e informes – Proporciona valiosos análisis y métricas sobre ocupación por mes, ingresos medios y máximos, llegadas por países y canales, etc.
En general, OTA SYNC is una solución de hostelería versátil Puede utilizarlo como complemento todo en uno o modular.
Precios
Los precios dependen del número de propiedades y habitaciones, empezando desde 22.08€ al mes para 1 propiedad con 1 habitación.
Además, cada plan de precios viene con una prueba gratuita de 14 días.
OTA SYNC: Pros contras
Pros:
🟢 Gestor de canales versátil.
🟢 Un panel centralizado y fácil de usar.
🟢 Incorporación sencilla sin necesidad de asistencia del administrador de cuentas.
Contras:
🔴 Actualmente carece de funciones de registro en línea y ventas adicionales, pero estarán disponibles pronto.
2. cubilis
cubilis es un administrador de canales que lo ayuda a administrar diversas OTA desde el panel centralizado.
Además, también proporciona el motor de reservas, que se integra con cualquier sitio web y permite reservas sin comisiones.
Con respecto a integraciones, Cubilis se integra con:
- Canales de reserva online, como Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.,
- Los sistemas de pago como Mollie, Stripe, KBC, Worldline, etc., y
- Aplicaciones para el síndrome premenstrual, como Mews, Bookingplanner, Protel, Fidelio, etc.
Principales Caracteristicas
✨ caja de tarifas – Una herramienta de comparación de precios que destaca el mejor precio y lo compara con los precios ofrecidos a través de las OTA.
✨ Gestión de tarifas – Proporciona sincronización de precios en tiempo real e intercambia datos automáticamente entre Cubilis y el PMS de su elección.
✨ Complementos y extras – Permite reservar cosas como alquiler de bicicletas, tener flores en la habitación, ofertas de paquetes especiales, etc.
✨ Insights e informes – Mostrar qué canal de reservas ofrece la mejor facturación, mostrar cifras de facturación según el tipo de habitación, disposición, etc.
✨ Pagos optimizados – Automatiza el proceso de pago, acepta pagos directos o garantías de pago al reservar online, ofrece múltiples opciones de pago, etc.
Precios
Planes de precios varían según el número de habitaciones, por lo que los precios oscilan entre los 40€ al mes por 1 habitación hasta los 610€ al mes por 100 habitaciones.
Cubilis también ofrece una prueba gratuita.
Cubilis: pros y contras
Pros:
🟢 Múltiples integraciones con varias OTA.
🟢 Una herramienta de comparación de precios.
🟢 Opciones avanzadas de informes.
Contras:
🔴 Complejo al que hay que acostumbrarse para los usuarios que no son expertos en tecnología.
🔴 No es tan óptimo para la distribución y gestión avanzada de ingresos.
🔴 Puede resultar caro para hoteles pequeños.
3. hostal
anfitrión es un software de gestión de canales para alquileres vacacionales, que ofrece una variedad de funciones que se incluyen en 8 categorías principales:
- Gerente de la Propiedad
- Channel Manager & OTA´s
- Herramientas de Automatización
- Comunicación
- Marketing
- Operaciones
- Servicios y
- Análisis e informes.
Uno de los puntos fuertes de Hostaway es la flexibilidad y personalización que ofrece a los hoteleros debido a su API abierta.
Por lo tanto, puede utilizar la API abierta para construir herramientas adicionales y también usa zapier para conectar cualquier plataforma a Hostaway.
Con respecto a integraciones, Hostaway se integra con Airbnb, Expedia, Vrbo, Booking.com, HomeAway, Stripe, etc.
Principales Caracteristicas
✨ Calendario múltiple – Proporciona una descripción general codificada por colores de las reservas según los parámetros seleccionados. También puedes realizar actualizaciones masivas.
✨ Soporte de unidades múltiples – Le permite conectar varios tipos de habitaciones a propiedades individuales en un solo listado.
Sin embargo, tenga en cuenta que las unidades múltiples deben estar en la misma dirección, con las mismas comodidades y estrategia de precios.
✨ Pagos automatizados – Automatizar los pagos de los huéspedes, como directas. impuestos, cargos adicionales, estadías prolongadas y depósitos por daños.
✨ Análisis e informes – Proporcionar informes personalizables para su KPI , informes de ocupación, declaraciones de propietarios, informes financieros, etc.
✨ Gestión de ingresos – Le permite maximizar sus ingresos durante las temporadas alta y baja configurando sus descuentos, ofertas especiales, etc., con ediciones masivas.
Precios
Hostaway tiene precios personalizados según sus necesidades y no tiene prueba gratuita.
Hostaway: pros y contras
Pros:
🟢 Excelente servicio al cliente.
🟢 Informes financieros personalizables.
🟢 API abierta y múltiples integraciones.
Contras:
🔴 Una curva de aprendizaje más pronunciada.
🔴 Tarda mucho en subir la información y conectarse a cada canal.
🔴 No todos los sistemas están integrados con la configuración inicial.
4. Administrador de canales de STAAH
STAAH es un software de gestión de canales basado en la nube que se centra en la gestión de ingresos para monitorear la competencia y ajustar los precios de las habitaciones en función de la demanda y la ocupación.
STAAH también funciona como un sistema de distribución global en línea (GDS), que lo conecta con múltiples agentes de viajes a través de los 4 sistemas GDS principales:
- Sable,
- Amadeus,
- alcance mundial, y
- Canales Galileo PLUS IDS.
Además, la motor de metabúsqueda muestra las tarifas de las habitaciones de múltiples canales en línea dentro de una sola plataforma.
STAAH también es rico cuando se trata de integracionesy proporciona integraciones con diversas OTA, PMS, pasarelas de pago, etc.
Principales Caracteristicas
✨ Channel Manager & OTA´s – Cubre los procesos de automatización y distribución a través del panel centralizado.
✨ La gestión del inventario - Proporciona una variedad de funciones para mantener preciso su inventario en tiempo real, liberar gradualmente su inventario a los canales, limitar el inventario, etc.
✨ Gestión de tarifas e ingresos – Ofrece funciones de precios ajustables y dinámicas según la demanda, las temporadas o las comisiones del canal.
✨ Sistema Central de Reservas (CRS) – Proporciona un panel centralizado con una vista de calendario de su inventario con reservas en todos los canales.
✨ Insights – Analizar datos de rendimiento en todos los canales de reserva para que pueda realizar un seguimiento de las reservas, los ingresos y el tiempo de entrega por canal.
Precios
El precio no aparece en el sitio web, pero según Capterra, los precios comienzan desde $80 por mes y hay una prueba gratuita.
STAAH: pros y contras
Pros:
🟢 Actualización en tiempo real de precios y asignación de habitaciones.
🟢 Parte de un sistema de reservas de hoteles GDS para ampliar su visibilidad y alcance.
🟢 Un único panel de administración para ver múltiples reservas.
Contras:
🔴 No siempre es intuitivo establecer ciertos parámetros.
🔴 La sincronización puede retrasarse a veces.
5. eZee absoluto
eZee absoluto is completamente sistema PMS hotelero basado en la nube que automatiza todas las operaciones del hotel, desde el front y back office hasta las reservas, la facturación y el servicio de limpieza.
El software está centrado en los huéspedes y proporciona varias funciones para impulsar el experiencia del huésped.
Algunos de los productos de eZee incluyen:
- eZee Centrix – Responsable del Canal Hotelero,
- Reserva eZee – Software de reserva de hoteles
- eZee Panorama – Software de creación de sitios web de hostelería, etc.
Además de estar totalmente basado en la nube, eZee Absolute Fomenta los servicios sin contacto. desde el check-in hasta el check-out y todos los pasos intermedios.
eZee se integra con metabuscadores, como TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads, etc., con diversas pasarelas de pago, principales OTA, portales de comida a domicilio, etc.
Principales Caracteristicas
✨ Un panel de control de un solo punto – Gestiona todos los canales y tus reservas online desde un solo lugar.
✨ OTA synccronizador – Distribuye instantáneamente la tarifa y el inventario de todo el hotel a través de todos los canales, todos los metabuscadores conectados, GDS, el sitio web del hotel y la página de Facebook.
✨ Herramienta de gestión de ingresos – Deriva automáticamente la estrategia de precios y evalúa la BAR (Mejor Tarifa Minorista Disponible).
✨ Herramienta de comprador de tarifas – Supervisa las tasas de inventario de su competidor y proporciona información en tiempo real sobre esas tasas.
✨ Herramientas analíticas – Recopile todos los datos relevantes para crear informes como análisis de ingresos (OTA), desglose mensual de ingresos, reservas por canal, etc.
Precios
Los precios oscilan entre $ 30 y $ 450, según la cantidad de habitaciones, y cada plan viene con una prueba gratuita de 14 días.
eZee: pros y contras
Pros:
🟢 Gestión multipropiedad desde un único panel.
🟢 Una variedad de integraciones.
🟢 Una aplicación móvil para servicios sin contacto.
Contras:
🔴 A veces puede retrasarse debido a que el PMS está totalmente basado en la nube.
🔴 Carece de opciones de informes más avanzadas.
🔴 El cambio en los detalles del huésped afecta a todas las reservas anteriores del mismo huésped.
Envolviéndolo
La elección del mejor software de gestión de canales hoteleros depende en gran medida de su presupuesto y de las necesidades de su propiedad.
Por lo tanto, vea si el software Las características y funcionalidades clave se alinean con las necesidades de su negocio.
Las opciones anteriores son todas estrellas en sus respectivas formas, cada una de las cuales satisface necesidades específicas.
No obstante, si podemos darle un empujón, lo haremos ir por OTA SYNC.
¿Por qué deberías optar por OTA SYNC?
OTA SYNC son los Software de gestión de propiedades y canales todo en uno que facilita y automatiza el día a día operaciones hoteleras.
Por tanto, OTA SYNC es de gran ayuda si necesitas:
🔥 Simplifica y optimiza la distribución del inventario de habitaciones de hotel a través de varios canales en línea y obtenga actualizaciones en tiempo real.
🔥 Minimizar overbooking o subventa gracias a una conexión bidireccional certificada que se sincroniza perfectamente en todos los canales.
🔥 Ampliar el alcance del mercado debido a las abundantes conexiones e integraciones con OTA.
🔥 Aumentar los ingresos al estar más expuesto y visible debido al uso del sistema de reservas en su sitio web como un canal de ventas adicional
🔥 y mucho más.
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