Dirigir un negocio hoy en día conduce necesariamente a la necesidad de estar presente en Internet, para que sus huéspedes puedan encontrarlo más fácilmente, para obtener información sobre un hotel, apartamento, villa u otros tipos de alojamiento que ofrece. Estar en línea no solo significa que está activo en Canales OTA, como Booking, Expedia, Airbnb, etc. pero también que estás conectado con tus potenciales y antiguos huéspedes a través de las redes sociales. En este artículo, presentaremos algunos de los consejos básicos de administración de cuentas en la red social Instagram.
CONOCE QUIÉN ES TU OBJETIVO
A veces no basta con saber que sólo quieres “huéspedes”, sino también que eres consciente de qué tipo de huéspedes quieres en tu alojamiento. ¿De dónde vienen los invitados? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Son huéspedes de negocios, familias o todos los grupos que le brindan el mismo valor? Si administra un hotel, ¿quiere atraer huéspedes de alto o bajo presupuesto o está preparado para recibir grupos a precios más económicos? Estos son solo algunos de los temas que usted, como propietario/gerente, necesita considerar y formular su estrategia en línea en consecuencia.
Una vez que se forma la estrategia, sabe claramente cuál es su público objetivo, qué quiere y qué ofrece. En consecuencia, puede formar promociones publicitarias en Instagram y preséntate a través de anuncios a tus potenciales huéspedes. Una estrategia bien formulada garantiza que el costo de la promoción sea igual a la inversión, ya que la publicidad bien dirigida puede atraer a un número significativo de invitados. Si bien está mal redactado, solo representa un costo adicional y una pérdida de dinero.
USA FOTOS DE ALTA CALIDAD
En varios artículos anteriores, explicamos que una buena fotografía es la mejor manera de presentarse en línea. Estas fotos no deben tener mucho texto, deben estar enfocadas desde un buen ángulo, ser claras y mostrar exactamente lo que quieres que vean los invitados. Eso sí, no debes exagerar y mostrar de forma falsa el contenido que no te pertenece, ni utilizar filtros agresivos.
Su perfil debe estar lleno de fotos que tengan ciertos tonos armoniosamente representados, que cuando el visitante del perfil vea colectivamente las fotos, que el orden sea significativo, que no tenga la opinión de que las fotos están en mosaico.
FILTROS, HASHTAG'S, TÍTULOS…
Estos son elementos en los que necesita saber la medida y no te excedas. Las fotografías se pueden procesar o mostrar a través de filtros, pero deben estar libres de colores vibrantes, filtros agresivos o formas y figuras abultadas. El uso moderado es la clave, y la calidad es el resultado cuando te dedicas bien a procesar tus fotos.
HASHTAG – Su comunicación con los visitantes potenciales que utilizan la búsqueda por palabras y etiquetas. El uso moderado es la clave, 2-3 hashtags son óptimos al anunciar su alojamiento. Algunas empresas con una amplia gama de actividades y clientes potenciales pueden aumentar el número de estas etiquetas, pero los hoteles y alojamientos privados no deberían hacerlo. #ubicación #nombre de la ubicación #vacaciones/negocios/viajes/actividades/atracciones son precisos, si ha definido a sus huéspedes potenciales, siga el plan que desea atraerlos. Y haz tu mejor esfuerzo para evitar etiquetas como #follow4follow #like4like y similares, la opinión personal es que esto degrada el perfil.
Cada foto merece su propio título o descripción., si será en un idioma local o extranjero depende de ti y de los invitados que quieras atraer. El título debe ser breve, atractivo y captar la atención de la persona que hojea las publicaciones de Instagram. Si puede resumir el significado de una foto con hasta 5 palabras y hacer que una persona visite su perfil, entonces está en el camino correcto para obtener nuevas reservas y fortalecer la marca.
