¿Por qué es tan importante la comunicación con los huéspedes?
La comunicación es crucial para la industria hotelera, por lo que la relación con los huéspedes es sumamente importante para el desarrollo y mejora de la marca hotelera. Establecer adecuadamente la estrategia es importante para transmitir la experiencia de los clientes, porque la retroalimentación positiva, escuchar atentamente...