Gestionar varias propiedades parece aún más desafiante en una época en la que la gente viaja probablemente con más frecuencia que nunca.
Además de hacer malabarismos con múltiples propiedades y operaciones diarias de manera eficiente, no debería ser a expensas de brindar la mejor experiencia a los huéspedes.
Una forma de agilizar y facilitar las operaciones de su hotel es cambiar a uno de los sistemas de gestión del hotel.
No solo ellos automatizar los procesos y le ahorran mucho tiempo, pero también le ayudan a interactuar con sus futuros huéspedes y le proporcionan una experiencia mejorada en su propiedad.
Dos soluciones populares son Cloudbeds y Jonas Chorum, por lo que si no está seguro de cuál podría ser la mejor opción para usted, está en el lugar correcto.
Sigue leyendo para descubrir el duelo entre Cloudbeds y Jonas Chorum ganador.
¡Vamos a bucear!
Camas de nubes: descripción general
Lechos de nubes es un sistema de gestión hotelera que proporciona herramientas para optimizar sus operaciones diarias, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes.
Cloudbeds atiende a varios tipos de propiedad, como hoteles, B&B, posadas, hostales, grupos hoteleros y alquileres vacacionales.
La solución es totalmente basado en la nube, y no tiene una aplicación móvil.
En cuanto a las características, se encuadran en 4 categorías:
- Las funciones centrales - Una variedad de dirección del hotel funciones, como el sistema de gestión de propiedades (PMS), Channel Manager & OTA´s, Motor de Reservas, Verificador de Tarifas, etc.
- Paquetes de rendimiento – Herramientas para mejorar el rendimiento de su propiedad: herramientas RevPAR, herramientas de marketing digital, herramientas de experiencia del huésped, etc.
- Add-Ons – Capacidades adicionales, como una terminal de pago, así como un carril prioritario al tratar con atención al cliente.
- Educación y apoyo – Acceso a múltiples recursos, capacitación de incorporación, optimización de cuentas, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, etc.
En cuanto a integraciones, Cloudbeds ofrece una amplia gama de integraciones puede filtrar según varios criterios: industria, idioma, país, etc.
Además, si desea crear una integración personalizada, puede conectar los proveedores de servicios API de Cloudbeds que desee.
Camas de nube: características clave
1. Funciones principales
1.1. Sistema de gestión de propiedades (PMS)
El síndrome premenstrual proporciona herramientas para agilizar sus operaciones diarias y gestionar reservas, limpieza, finanzas, etc., desde un panel centralizado.
Además, te permite conectar y automatizar tareas con otras herramientas básicas, como su gerente de Canal, motor de reservas, etc.
Puede actualizar a los huéspedes, acceder a notas, administrar la disponibilidad de habitaciones y actualizar tarifas e inventario de habitaciones a través de el calendario de arrastrar y soltar.
Además, también podrás obtener una idea en su ocupación diaria, ingresos, cancelaciones, finanzas, comisiones, etc.
1.2. Administrador de canales
Le permite compartir su propiedad en más de 300 canales de reserva sin comisión adicional de Cloudebeds.
Puede explorar todos los canales disponibles según el tipo de propiedad y la región.
En general, el Channel Manager proporciona herramientas para mantenga su disponibilidad, precios, tarifas e inventario actualizados y sincronizados.
Así, podrás:
- Mapea automáticamente tu inventario desde tu PMS.
- Actualice su inventario total dependiendo de la disponibilidad de habitaciones.
- Ingrese al Función de inventario dividido vender la misma habitación física en diferentes categorías.
- Actualice los precios por canal.
- Administre la paridad de tarifas o establezca precios diferentes para canales individuales, etc.
1.3. Motor de reservas
Puedes integrar el motor de reservas con cualquier sitio web para ver las reservas de todos los canales de distribución.
Además, puedes personalizar y maximizar su motor de reservas para que coincida con su sitio web.
El motor de reservas también permite a los visitantes del sitio web completar sus reservas online en el idioma y moneda de su elección.
1.4. Pagos Integrados
La integración de pagos de Cloudbeds le permite automatizar y centralizar todos los pagos enviando la información directamente a las reservas en el PMS.
Además, sus invitados pueden pagar con tarjetas de crédito globales, billeteras digitales, Pay by Link, etc., así como utilizar terminales de punto de venta que admitan transacciones con chip, tocar para pagar y deslizar.
También puede crear una automatización de reservas en línea para cobrar depósitos o anticipos programado de acuerdo con sus reglas de tarifas.
2. Paquetes de rendimiento
2.1. Herramientas de gestión de ingresos
Lechos de nubes ofrece una característica Motor de inteligencia de precios (PIE) que le mantiene informado sobre la actividad de sus competidores en el mercado.
Además, enviará alertas de precios según tus criterios, permitiéndote tener Precio dinamico Dependiendo de:
- Las tarifas de sus competidores,
- Estacionalidad,
- Ocupación de habitaciones, etc.
2.2. Las nubes se amplifican
Proporciona un conjunto de herramientas de marketing para:
- Aumente su visibilidad en línea,
- Personaliza las plantillas de tu sitio web,
- Muestre la mejor tarifa disponible de su propiedad, realice investigaciones de palabras clave y optimice las ofertas de campaña.
- Vuelva a conectarse con antiguos invitados, etc.
En general, Cloudebds Amplify debería ayudarle generar más reservas directas, aumente su presencia en línea y mejore la experiencia de los huéspedes.
2.3. Experiencia del huésped
Proporciona conjuntos de herramientas, Silbato para las camas de nubes, para agilizar comunicacion con los huespedes antes, durante y después de su estancia.
Además, el software de experiencia del huésped le ayuda a upselling oportunidades, ofertas, promociones especiales, paquetes, servicios, códigos, etc.
Además, proporciona herramientas para mejorar la experiencia del huésped, envíe mensajes personalizados, proporcione registros sin problemas, resalte detalles importantes de la propiedad, etc.
Camas de nube: precios
Los planes de precios están escalonados, según el tipo de propiedad que administre.
Camas de nube: pros y contras
Pros:
🟢 Ofrece múltiples integraciones.
🟢 Proporciona guías y materiales de aprendizaje enriquecidos.
🟢 Tiene un sólido conjunto de características.
Contras:
🔴 El servicio de atención al cliente no siempre reacciona rápido.
🔴 Puede resultar costoso con complementos y tarifas.
🔴 No siempre sincroniza los datos correctamente.
Jonas Chorum: descripción general
Jonás Chorum es un todo en uno, basado en la nube software de gestión de propiedad que ofrece soluciones para facilitar las operaciones de recepción y recepción y mejorar la experiencia de los huéspedes.
Atiende a Hoteles independientes, Cadenas de Hoteles y Gestión de Hotel Compañías.
Su enfoque principal es Manejo y gestión de operaciones de reserva., ocupación de huéspedes y comunicaciones.
Además, te permite gestionar múltiples canales e incluye herramientas de gestión de ingresos.
Una característica interesante que proporciona Jonas Chorum es el Sincronización sin conexión de coro, que proporciona un funcionamiento ininterrumpido de su propiedad y sincroniza todos los datos que ingresó sin conexión a la nube una vez que se restablece Internet.
Jonas Chorum está disponible como aplicación para Android y iPhone.
Jonas Chorum: características clave
1. Sistema central de reservas (CRS) de Chorum Hotel
Ofrece herramientas y soluciones para gestionar tarifas, inventario y disponibilidad en tiempo real.
Puedes conectarlo a gran agentes de viajes en línea(OTA) y aceptar y gestionar reservas desde una ubicación centralizada.
Además, también puedes establecer diferentes precios para diferentes canales y ajusta los precios como mejor te parezca.
Dentro del CRS, también encontrará el motor de reservas, permitiéndole personalizar y personalizar su sitio web para que coincida con su marca.
2. SPM coro
Centraliza y automatiza diversas tareas, por lo que te ayuda a:
- Gestionar reservas de grupos,
- Inventario del grupo de control,
- Carga masiva de listas de alojamiento
- Ajustar automáticamente las tarifas de habitaciones publicadas, etc.
Además, obtendrás informes sobre ingresos por habitaciones, detalles de pago, inventario de habitaciones, actividad de los huéspedes, etc.
Además, obtendrá información sobre puntos de datos clave como RevPAR, ADR, ARR y tasas de ocupación.
3. Móvil para invitados de coro
Invitado del coro Móvil es una aplicación que tiene como objetivo mejorar la experiencia del huésped y agilizar las operaciones de recepción.
Por lo tanto, ofrece una variedad de características:
✨ Plataforma de mensajería – Varias notificaciones y alertas automatizadas, desde antes hasta después de la llegada.
✨ Registro exprés – Posibilidad de realizar el check in antes de la llegada.
✨ Información de la propiedad – Los futuros huéspedes pueden explorar su propiedad con más detalle y ver información adicional, fotos, ofertas especiales, servicios, mapas, etc.
✨ Detalles del destino – Consejos útiles e información sobre el clima, atracciones, descuentos, restaurantes, eventos, etc.
✨ Clave digital de invitado – Los huéspedes pueden desbloquear la puerta de su habitación mediante la aplicación.
4. Móvil del personal del coro
Al igual que la función anterior atiende a los invitados, Chorum Staff Mobile atiende a sus empleados y los ayuda. agilizar las operaciones y las tareas cotidianas.
Le permite a su personal acceder y verificar sus tareas sobre la marcha y dejar actualizaciones en tiempo real.
Por lo tanto, la aplicación ofrece funciones y herramientas que van desde el servicio de limpieza digital hasta el registro móvil del personal y la mensajería y comunicación con los huéspedes.
Jonas Chorum: precios
El precio no está incluido, pero solo está disponible reservando una demostración.
Jonas Chorum: pros y contras
Pros:
🟢 Fácil de usar y navegar.
🟢 Tiene una aplicación móvil.
🟢 Servicio al cliente receptivo.
Contras:
🔴 No parece tener tantas integraciones como sus competidores.
🔴 Sin precios ni costos transparentes.
🔴 Funciones de informes no muy detalladas.
Cloudbeds contra Jonas Chorum: veredicto final
Nunca es fácil elegir la herramienta que se ajuste a su propiedad como un guante.
Tanto Cloudbeds como Jonas Chorum ofrecen soluciones útiles, pero una puede funcionar mejor que la otra.
Jonás Chorum es más sencillo y centrado en el huésped, centrado en soluciones para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Por otro lado, Cloudbeds ofrece funciones más avanzadas en general y podría ser una mejor solución si necesita funciones más sólidas.
Sin embargo, tenemos una alternativa más para agregar a la mezcla: OTA SYNC, una solución que combina la simplicidad de uso de Jonas Chorum y las sólidas funciones que ofrece Cloudbeds.
OTA SYNC – Una alternativa integral
OTA SYNC es un PMS hotelero integral que facilita, agiliza y automatiza las tareas y operaciones diarias del hotel.
Además, se no compromete la satisfacción del huésped y proporciona herramientas para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Entonces, qué hace OTA SYNC una verdadera estrella?
✅ Proporciona incorporación perfecta sin necesidad de la asistencia de un administrador de cuentas.
✅ Tiene un panel de múltiples propiedades permitiéndole administrar múltiples propiedades sin cambiar las pestañas.
✅ Tiene un calendario centralizado de arrastrar y soltar para obtener una descripción general fácil y limpia de todas las reservas y actualizaciones en tiempo real.
✅ Pasarela de pago totalmente integrada para procesar pagos instantáneamente a través de varios canales en línea, en la tienda o móviles.
✅ Fácil y Configuración flexible de diferentes entornos fiscales específicos del mercado.
✅ Incrementador de ingresos plug and play para que pueda cambiar la configuración de ventas y precios de forma independiente, según las limitaciones preestablecidas.
✅ Múltiples integraciones con OTAs, plataformas de reservas, etc.
✅ Ingresos avanzados, finanzas y en el hotel informes y análisis.
✅ Centro de propiedades múltiples que le permite conectar un motor de reservas personalizado a su sitio web e impulsar un aumento de reservas mientras crea una mejor experiencia para los huéspedes.
✅ Aplicación para invitados que ofrece registros rápidos, recomendaciones personalizadas, notificaciones instantáneas, etc.
Y la lista continúa.
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