¿Cómo empezar en Airbnb y qué necesitas saber?

Si desea anunciar su alojamiento a través de la plataforma de Airbnb, primero debe asegurarse de tener todo lo necesario para ser un anfitrión exitoso.

Este sitio es específico porque el enfoque está en dar huéspedes una experiencia local del lugar, haciéndoles sentir como en casa y disponiendo de todo lo necesario para una estancia relajada. Por eso, es importante definir qué tipo de anfitrión serás: estarás ahí para tus invitados o simplemente les entregarás las llaves. Las personas que están ahí para sus invitados y responden a las solicitudes obtienen una posición más privilegiada que se refleja en mejores reseñas y, por lo tanto, en una mejor clasificación en el sitio mismo.

Airbnb te ayudará estando asegurado en caso de daños (pero no en caso de cualquier tipo de desperfecto, así que infórmese con suficiente antelación si tiene algún objeto de valor en el apartamento). Además, en caso de que el invitado no venga, seguramente se le pagará el dinero, si así lo ha especificado en sus reglas de emisión, y siempre puede reembolsar los fondos al invitado.

Se realizan transacciones a través de Airbnb solo a través de una tarjeta de pago por Airbnb cobrando al huésped una noche, descontando su comisión y enviándote el importe neto a la cuenta que hayas configurado. Pero también protege a tus invitados, porque el dinero no te será abonado hasta que el invitado esté alojado en el apartamento. Esto reduce la posibilidad de que los anfitriones se olviden del huésped, publiquen imágenes falsas en el sitio y esperen ganar dinero con ellas, y cosas por el estilo.

¿Cómo dejar de overbooking (reservas dobles)?

Una vez que se haya familiarizado con sus derechos y obligaciones como editor, un listar es el siguiente paso. Para este paso, debe tener fotos del apartamento en la mejor resolución posible, preferiblemente tomadas por un fotógrafo profesional.

El alojamiento debe estar equipado con todos los cosas basicas para la vida – como si quisiera moverse y en ese momento pensar detenidamente en lo que necesita para funcionar cómodamente. Mi consejo es que las fotos sean amplias, luminosas y que muestren el equipamiento del alojamiento. Después de las fotos, guarde una buena descripción del alojamiento, las atracciones locales, el área donde se encuentra el alojamiento y, lo más importante, los precios.

Airbnb prefiere el reserva instantánea opción, para que los huéspedes puedan reservar automáticamente su alojamiento sin verificar primero si es gratis. Este es un problema para aquellos que anuncian en varios sitios porque las reservas dobles pueden ocurrir fácilmente si su calendario no está actualizado o si recibe reservas de dos sitios para las mismas fechas mientras está despierto o no en su dispositivo para actualizar su calendario. .

En ese caso, recomiendo usar el sistema administrador de canales, que controlará todos los calendarios por ti y se asegurará de que tengas reservas instantáneas en todas partes sin posibilidad de reservas dobles.

Si no tiene un calendario actualizado, sepa que Airbnb tiene un política de cancelación estricta, ¡así que la cancelación puede costarle hasta $ 100 si elige esa opción! Por eso es muy importante que tengas un calendario actualizado y cuides tus reservas, hay un channel manager tu mejor aliado.

¿Cuota de comisión en Airbnb?

Este sitio ofrece dos opciones para cobrar una comisión:

1. Una opción por la que casi todo el mundo apuesta, en la que Airbnb cobra una comisión del 3 % del anfitrión y hasta un 20 % de comisión (tarifa de servicio) del huésped. Cuando el huésped mira el precio, esta opción no le muestra esa tarifa de servicio adicional, pero cuando llega al último paso para reservar, también le muestra esa opción. En nuestra experiencia, esa comisión por huésped puede ser superior al 20%.
2. Opción seguida de un número menor de anfitriones, en la que solo hay una comisión como en otras webs de reservas. Este la comisión se fija en 14% y nada se le quita al huésped después, pero todo está incluido en su precio.

Para que un huésped pueda hacer una reserva, debe haber suficientes fondos en la cuenta, porque cuando reservas el alojamiento deseado, Airbnb carga automáticamente los fondos. Dependiendo de la política que haya establecido, en caso de que el huésped cancele, tiene derecho a un cierto porcentaje de los fondos y, en caso de no presentarse, al monto total.

En el caso de que un huésped llegue pasadas 24 horas desde el check-in a su cuenta, Airbnb abona el dinero restante tras descontar su comisión. ¿A qué cuenta pagan? Y hay dos opciones para esto:

1. En la primera opción, puede configurar su cuenta con moneda extranjera para las entradas de divisas del exterior. Personalmente, no recomiendo esta opción porque los bancos suelen cobrar tarifas fijas por transacción. Así, sobre una reserva de 40€, el banco puede llevarse una comisión de 15€ y no merece la pena en absoluto. En caso de que te decidas por esta opción, deberás disponer de un IBAN e instrucciones de pago SWIFT. Usted ingresa esta información en la configuración de pago. Cuando Airbnb paga el dinero, ese dinero va al interbancario en el extranjero, que deduce su tarifa de procesamiento de transacciones y coloca el dinero en una cuenta en moneda extranjera en su banco.
2. Los emisores no suelen elegir esta opción, pero puede ser más ventajosa que la primera opción: pago a cuenta de pago Payoneer y tarjeta Mastercard. Los fondos para usuarios de Serbia se pagan en dólares, y esta es una institución de pago ubicada en el extranjero. Cuando rellenes todos los datos, abrirás una cuenta internacional gratuita en Payoneer, y en 15 días recibirás en tu domicilio una tarjeta Mastercard, que podrás utilizar para retirar estos fondos o pagar en tiendas, online… La comisión por retirada es alrededor del 2 % más el tipo de cambio si los bancos tienen un cargo adicional porque en Serbia solo puedes retirar dinares. De cualquier manera, vale más la pena retirar más dinero de una vez o usarlo predominantemente para pagos o cuando viaja. Además también puede ser útil como cuenta de ahorro 🙂

Una buena reseña vale más que un oro.

Cuando tiene alguna pregunta para Airbnb, puede ser bastante complicado y, a menudo, debe llamar directamente a San Francisco, lo que puede costar dinero o enviar mensajes de texto a sus agentes junior por primera vez. línea de atención al cliente y al huésped. El sitio es genial, pero si tienes muchos apartamentos, te puede dar dolor de cabeza si hay algún problema, pero es más o menos lo mismo que otros canales de reserva.

Y finalmente, pídale a su invitado que deje un mensaje honesto pero también Buena reseña para que los futuros huéspedes puedan ver qué esperar. Las buenas reseñas lo ayudarán a obtener una mejor clasificación, lo que genera más reservas y, además, genera mayores ingresos y una mayor variedad de huéspedes.

Después de un cierto tiempo, si lograste esperar un mínimo de 10 viajes o 3 largas estadías, y el porcentaje de velocidad de respuesta es superior al 90%, mientras que tu calificación es superior a 4.8, y no has tenido cancelaciones de huéspedes, tienes tener la oportunidad de convertirse un superanfitrión. Este título en Airbnb brinda los beneficios de obtener más reservas, disfruta de una reputación entre otros anfitriones y entre los huéspedes en el sitio.

Además de que el invitado deje una reseña para usted, también debe dejársela al invitado, porque cuando una de las partes hace una reseña, la otra parte no puede verla hasta que ellos mismos la dejen. Este sistema de calificación es excelente porque también puede ver qué tipo de huéspedes han reservado su alojamiento y si han causado problemas a algunos anfitriones anteriores.

Y así: cuide a sus invitados, organice el alojamiento, instale un administrador de canales y estará listo para sentir todos los beneficios que ofrece Airbnb.