Temporada de verano 2021. - tendencias y expectativas

Temporada de verano 2021. - tendencias y expectativas

La segunda temporada estival, afectada por la crisis provocada por la pandemia del coronavirus, trae diferentes pronósticos entre los expertos en turismo. Mientras que algunos gobiernos son optimistas, otros son escépticos. Ciertamente, nos espera una temporada desafiante, para la cual se aplicarán tendencias similares a las de la última temporada 2020.

El turismo interno y regional como solución crucial para la recuperación

Medidas y restricciones variables, combinadas con circunstancias impredecibles en el extranjero, han influido en que la tendencia del turismo interno no cambie en mayor medida.

Numerosos hoteles y agencias de administración de propiedades tienen como objetivo promover destinos locales y alentar a los clientes a contribuir a la economía del país.

coworking en hoteles

La tendencia, que creció exponencialmente el año pasado, es el coworking en hoteles y el alquiler diario de habitaciones de hotel. Se espera que este año esta tendencia siga creciendo y represente el potencial para los hoteles que incluyan este tipo de servicios en su oferta.

Las ventas directas serán un factor acelerador para aumentar los ingresos

El año pasado nos mostró lo frágil que es la subcontratación de ventas y que depender de canales en línea como Reservas, Expedia y Airbnb, junto con agencias de viajes extranjeras no es una estrategia de venta adecuada. La capacidad de generar reservas sin comisión., a través de una web oa través de canales de venta personales fue uno de los principales factores de supervivencia en los años de crisis.

Los hoteles y alquileres temporales deben asegurarse de tener una presentación web adecuada (sitio web y redes sociales), y que también cuenten con un motor de reservas fácil de usar (recepción en línea), lo que ayudará a generar más reservas.

Confiar en servidores ineficientes y sistemas de motores de reserva obsoletos es un obstáculo y un factor que ralentiza la recuperación.

Pasando a sistemas automatizados

La seguridad y la reducción de contactos han influido en el giro hacia aplicaciones móviles y soluciones en la nube.

La capacidad de acceder a la información desde cualquier ubicación, en cualquier momento, es crucial para que los gerentes de ventas profesionales modifiquen su estrategia de ventas en tiempo real también este año. La flexibilidad es una virtud. que separa a los exitosos de los que no lo son.

Reservas en linea han permitido a los hoteles recopilar información sobre los huéspedes con la mayor facilidad posible y acelerar la comunicación.

Actualmente hay un diversa gama de soluciones en el mercado que permiten a los hoteles proporcionar automatización multinivel y conectividad para los empleados.

La capacidad de delegar el acceso de los usuarios, el acceso móvil al sistema en tiempo real y la velocidad del sistema han demostrado ser herramientas eficaces en la gestión de un hotel.

Sistemas hoteleros y sistemas de recepción. basado en la tecnología de la nube en el próximo período reemplazará casi por completo los sistemas basados ​​en la tecnología de instalación directamente en la computadora.

Sostenibilidad

Las tendencias indican que los huéspedes están cada vez más interesados ​​en hoteles que apuesten por la sostenibilidad y que cuenten con certificados verdes, energía solar y soluciones similares.

Consideraciones ambientales de los hoteleros y administradores de propiedades debe estar conformado por decisiones que tengan beneficios ambientales (simples cambios ambientales, reducción del consumo de energía con bombillas LED, etc.)

Agilidad

Debido a los grandes cambios de medidas, los hoteles y apartamentos deben estar preparados para un mayor número de reservas, pero también un mayor número de cancelaciones.

Políticas de cancelación flexibles, respuestas automáticas a las consultas de los huéspedes y una oferta variada son algunos de los factores que diferencian a los hoteles y alquileres de corta estancia que reciben un mayor número de reservas de los que no. Tanto si las ventas proceden de canales de venta online (Booking, Airbnb, Expedia, Hotelbeds, etc.) como a través de agencias de viajes o directamente, la agilidad es una tendencia creciente.

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