Teniendo en cuenta el hecho de que la pandemia ha dado lugar a una forma de viajar completamente nueva, la industria hotelera está creando nuevas formas de adaptarse y seguir las tendencias. Las tendencias existentes que se enfocan principalmente en el materialismo ya no son atractivas, ya que los huéspedes buscan viajes más significativos y una experiencia más rica. Además del análisis de tendencias, la automatización comercial es cada vez más importante, lo que facilita significativamente la realización de los negocios diarios.
La seguridad y protección de los pasajeros, como tendencia que ha estado predominantemente presente durante los dos años anteriores, continúa su tendencia durante 2022. La combinación de tecnología hotelera y seguir las últimas tendencias puede ayudar a los hoteleros a mantenerse al día con todos los cambios en la industria hotelera. . En el nuevo artículo, tratamos con más detalle las tendencias hoteleras previstas para 2022.
Tendencias tecnologicas
Dado que el sector de la hostelería es uno de los más competitivos, invertir en tecnología hotelera moderna es un paso adelante en comparación con la competencia. Además de facilitar la gestión empresarial, también contribuyen a reducir costes y reducir la carga de trabajo del personal.
Algunas de las soluciones tecnológicas ya conocidas que han cobrado especial relevancia desde la llegada del COVID-19 se refieren a:
Un pago sin contacto brinda numerosos beneficios para todos los editores de alojamiento porque contribuye a acelerar el proceso de facturación y mejorar la experiencia del huésped.
A chatterbot eso se refleja en la respuesta rápida y eficiente de los huéspedes, sin necesidad de presencia humana. Esta solución reduce la necesidad de una disponibilidad constante del personal.
Además, importantes tendencias tecnológicas conducen a la creación de grandes volúmenes de datos para brindar a los huéspedes una experiencia mejor personalizada, y los hoteles pueden ser de gran importancia para comprender la situación actual, la gestión de ingresos y comprender las tendencias y numerosas influencias externas.
Realidad virtual es una tendencia que se espera que crezca en el futuro. Está disponible y se puede ver a través de un navegador web, y transmite los elementos del hotel a los huéspedes de la mejor manera posible incluso antes de la reserva. Esta solución es conveniente a la hora de tomar una decisión de reserva porque los huéspedes pueden hacer una elección más clara y racional.
Llaves de habitaciones móviles se refiere a la capacidad de un huésped para acceder a una habitación a través de una aplicación en un dispositivo móvil. Esta tendencia también es cada vez más popular entre los hoteles, ya que ofrece seguridad y reduce el riesgo de perder la llave de la habitación, ya que es más probable que los huéspedes olviden una llave de plástico de la habitación que un teléfono inteligente.
Algunas de las otras innovaciones que los hoteles pueden introducir para adelantarse con éxito a la competencia son la aparición de huellas dactilares o reconocimiento facial para el acceso de los huéspedes a la habitación del hotel, lo que contribuiría a mejorar la experiencia del huésped.
Sostenibilidad
La tendencia que cada vez cobra más importancia es la sostenibilidad. Los huéspedes prefieren productos y servicios más respetuosos con el medio ambiente, lo que obliga al hotel a reducir el uso de productos y materiales nocivos y menos eficientes. La instalación de iluminación LED, la reducción del consumo de plástico y papel, el uso de materiales orgánicos son opciones más económicas y respetuosas con el medio ambiente. La responsabilidad ética y ambiental se está convirtiendo en una tendencia creciente y significativa entre los hoteleros por una razón
El foco en la sostenibilidad ambiental de los hoteles también genera un mayor número de reservas, teniendo en cuenta que cada vez más los huéspedes reservan su alojamiento en hoteles comprometidos con la responsabilidad social y la protección del medio ambiente.
Personalización
Mejorar la experiencia del huésped es una tendencia que continuará en 2022. La recopilación de datos del cliente se lleva a cabo a través de la tecnología para satisfacer sus necesidades únicas y establecer relaciones a más largo plazo. La necesidad de aumentar la personalización, la tecnología sin contacto y los servicios requiere el uso de la Sistema de Gestión de la Propiedad.
PERFECTO como un sistema flexible se utiliza con éxito para gestionar habitaciones y precios, restricciones, disponibilidad que contribuirá a mejorar la experiencia del huésped. Con la ayuda de PERFECTO, es más fácil y eficiente monitorear sus unidades de alojamiento a través de la aplicación móvil.
Número reducido de viajes
La tendencia que seguirá siendo popular en 2022 debido a las numerosas restricciones impuestas por la pandemia es vacaciones en casa El término se refiere a unas vacaciones pasadas en el país de origen, no en el extranjero.
A medida que el creciente número de pasajeros comenzó a tomar conciencia de los viajes éticos y ambientales, los beneficios de esta tendencia se relacionan principalmente con el ahorro de dinero. Además, el ahorro en el transporte y la reducción de la contaminación del aire son ventajas, ya que reducen el impacto de las emisiones nocivas de los medios de transporte y favorecen el uso de la bicicleta oa pie.
