7 meilleurs systèmes de point de vente d'hôtel à considérer pour votre entreprise

7 meilleurs systèmes de point de vente d'hôtel à considérer pour votre entreprise

À mesure que l’industrie hôtelière continue d’évoluer, la technologie permettant de la gérer évolue également. 

Le bon système de point de vente pour hôtel peut faire toute la différence dans la gestion de vos opérations hôtelières, de la gestion des réservations au suivi des stocks.

Mais Que devriez-vous rechercher en un, et lequel pourrait répondre aux besoins de votre hôtel meilleur? Si telles sont les questions qui vous trottent dans la tête, vous êtes au bon endroit.

Lisez la suite pour découvrir nos meilleurs candidats pour les meilleurs systèmes de point de vente pour hôtels.

Plongeons dedans!

Que devez-vous rechercher dans un système de point de vente ?

Les systèmes de point de vente varient et offrent différentes fonctionnalités, il est donc important de définissez ceux dont vous avez besoin, tels que les rapports de ventes, la gestion des stocks, la gestion des employés, etc.

Par conséquent, assurez-vous que le système de point de vente que vous choisissez possède ces fonctionnalités.

En plus des fonctionnalités, vous souhaiterez peut-être également que votre point de vente :

  • Soyez facile à utiliser –  Recherchez un système de point de vente facile à utiliser, sans courbes d'apprentissage abruptes, afin que vos employés puissent rapidement apprendre à l'utiliser avec une formation minimale.
  • Fournir diverses intégrations – Assurez-vous que le système de point de vente peut s'intégrer à d'autres logiciels clés, tels que systèmes de gestion immobilière, logiciels de comptabilité, systèmes de gestion des commandes, CRM, etc.
  • Soyez rentable – Tenez compte des coûts, y compris les coûts initiaux et tous les frais courants, comme les abonnements ou les frais de transaction.
  • Fournir des rapports et des analyses – Vous permettre de visualiser et de suivre les indicateurs de performance clés (KPI) tels que les revenus, les taux d'occupation, les ventes de produits alimentaires et de boissons, etc.

7 meilleurs systèmes de point de vente pour hôtels : aperçu

Avant d’analyser nos meilleurs choix, voici un bref aperçu de chacun d’eux.

* Tous les avantages et inconvénients sont basés sur les avis des utilisateurs sur Software Advice, GetApp et Trustpilot.

1. OTA SYNC

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OTA SYNC est un système de gestion immobilière en ligne tout-en-un qui rationalise les opérations et la gestion quotidiennes de l'hôtel.

Bien qu'il ne s'agisse pas d'un système de point de vente en soi, OTA SYNC a trouvé sa place sur la liste grâce à des intégrations avec :

  • Divers systèmes de point de vente, tels qu'Octopos, eBar, Aria, etc.
  • Solutions ERP, et 
  • Des outils de reporting pour fournir un aperçu complet de la performance de l'hôtel.

Ainsi, OTA SYNC fournit des intégrations comprenant Stripe, PayPal, FlutterWave, etc., et plusieurs CRM, tels que Salesforce, HubSpot, etc.

Par ailleurs, OTA SYNC a une API ouverte qui intègre et interagit directement avec n'importe quelle fonction OTA, maximisant les options de personnalisation et la flexibilité.

De plus, le PMS possède son propre passerelle de paiement entièrement intégrée qui traite et initie instantanément les transactions en un seul clic.

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It automatise le chargement des cartes de crédit virtuelleset des fonctionnalités telles que le cryptage et la tokenisation protègent les informations financières sensibles.

De cette façon, les clients peuvent payer en utilisant leur méthode préférée, depuis Réserver au check-out, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et la possibilité de réservations répétées.

Principales caractéristiques:

Mises à jour de l'inventaire - OTA SYNC met automatiquement à jour les informations chaque fois qu'un achat a lieu.

Détection de carte virtuelle – Le système reconnaît automatiquement VCC et ajuste le processus de paiement.

Rapports de paiement – Suit les paiements et exécute des rapports personnalisés qui sont envoyés à votre adresse e-mail à la fréquence souhaitée

Factures Pro illimitées – Vous permet de créer des factures en 2 clics en extrayant automatiquement toutes les informations. Il vous suffit de choisir le statut et d'insérer des services supplémentaires.

Plusieurs monnaies - OTA SYNC opère dans plus de 150 pays, prenant en charge plusieurs devises pour vous éviter les frais de conversion.

En plus de diverses options et capacités de paiement, le SPM vous permet également de upsell

Par conséquent, vous pouvez vendre via le moteur de réservation ou ajouter tout service ou commodité supplémentaire à la facture de réservation.

Prix

OTA SYNC propose 4 forfaits Premium, chacun avec un essai gratuit de 14 jours avec accès à toutes les fonctionnalités.

Ainsi, vous obtenez :

  • Intégration et configuration transparentes avec procédure pas à pas,
  • Un gestionnaire de compte dédié pour toutes vos questions. 

De plus, vous pouvez annuler à tout moment. Il n'y a aucune obligation contractuelle et OTA SYNC ne débitera pas votre carte de crédit.

Les forfaits commencent à partir de 55 $ par mois.

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2. Vitesse de la lumière

Lightspeed est une plateforme cloud de point de vente et de commerce électronique destinée aux entreprises de vente au détail et d'hôtellerie. 

Pour les hôtels, il propose des options de gestion de restaurant que vous pouvez intégrer à votre PMS.

Ainsi, vous pouvez gérer vos commandes de restaurant et de room service à partir du même système et attribuer des rôles d'utilisateur et des autorisations au personnel du bar, de la cuisine et des serveurs.

Fonctionnalités clés

Processeur de paiement – Fournit plusieurs options de paiement et vous permet de gérer des volumes élevés sans limite de transactions mensuelle.

Informations avancées – Fournit des informations sur les tendances des ventes, les performances des employés et le comportement des clients.

Gestion des stocks – Vous permet de suivre les niveaux de stock, de gérer les fournisseurs et d’optimiser leurs offres de menus.

Comptabilité – Vous donne un résumé quotidien automatisé des ventes, synchronise les données de vente pour la livraison et les ventes sur site, cartographie et enregistre différentes catégories de produits et types de paiement, etc.

Prix

Lightspeed propose 4 forfaits Premium, à partir de 69 $.

3. Griller

Pain grillé est un point de vente basé sur le cloud destiné aux restaurants, cafés et autres entreprises hôtelières.

Elle propose des produits allant des kiosques de commande en libre-service aux cartes-cadeaux en passant par le traitement des paiements. 

Toast est intégré à divers outils tiers, tels que des logiciels de comptabilité, des plateformes de commande en ligne et des services de paie.

Vous pouvez également l'intégrer à votre PMS pour que le restaurant et la réception restent synchronisés.

Fonctionnalités clés

Traitement des paiements – Une solution de traitement des cartes de crédit qui propose des tarifs personnalisés et accepte les paiements par carte de crédit en ligne ou hors ligne.

Commande en ligne – Vous permet de personnaliser votre menu et de créer des promotions personnalisables en fonction des articles, des livraisons et des commandes.

Gestion multi-sites – Vous permet de configurer les menus dans vos restaurants.

Achat – Fournit des données pour contrôler les coûts et des informations sur la fluctuation des prix, un résumé centralisé des opérations, le suivi des déchets, etc.

Prix

Toast propose 1 forfait gratuit avec un accès limité à toutes les fonctionnalités et 2 forfaits Premium à partir de 69 $.

4. Carré

Carré est un système de traitement des paiements et de lecteur de carte mobile destiné aux petites entreprises. 

Il offre une gamme de fonctionnalités pour vous aider à gérer les ventes, les stocks et les informations sur les clients.

De plus, il s'intègre à divers outils de commerce électronique, de CRM, d'exécution des commandes, de comptabilité et de fiscalité.

Fonctionnalités clés

Traitement des paiements – Accepte diverses options sans contact et à puce, telles que les cartes, Apple Pay, les portefeuilles numériques, etc.

Factures – Permet d'envoyer des factures illimitées, de planifier des factures récurrentes et des rappels de paiement automatiques, d'envoyer des reçus numériques, etc.

Cartes-cadeaux – Vous permet de créer et de lancer des programmes de cartes-cadeaux personnalisés avec des codes QR et des codes-barres numérisables.

Commande en ligne – Accepte et gère les commandes provenant de plusieurs canaux : en ligne et en personne, devant et derrière la maison, comptes sociaux, téléphones mobiles, etc.

Prix

Square propose 1 forfait gratuit avec un accès limité à toutes les fonctionnalités et 2 forfaits Premium, à partir de 29 $ par mois et facturés annuellement.

5. Épos maintenant

Epos maintenant est un point de vente basé sur le cloud qui aide les entreprises des secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie à gérer leurs stocks, , et les interactions avec les clients.

De plus, Epos Now dispose d'une fonction de reporting en temps réel, ainsi que de scanners de codes-barres, de lecteurs de cartes de crédit et de tiroirs-caisses.

Fonctionnalités clés

Paiements Epos Now – Vous permet d'accepter un large éventail de méthodes de paiement, d'imprimer des reçus, etc. 

Rapports financiers – Vous permet de visualiser toutes les transactions en un seul endroit, y compris les transactions individuelles, les informations et les paiements. 

Comptoir Duo – Un écran tactile interactif personnalisable avec panier en direct, options de pourboires et de reçus, etc.

Rapports en temps réel – Le système de point de vente collecte et rassemble vos données de vente, puis les convertit en rapports commerciaux.

Prix

Pour les hôtels, le prix réduit actuel est de 325 £.

6. TouchBistro

TouchBistro est un système tout-en-un de gestion de point de vente et de restaurant axé principalement sur les réservations de restaurants.

Il traite également de l'inventaire, des menus, de la gestion des livraisons et des rapports sur les restaurants.

TouchBistro s'intègre à plusieurs outils de traitement des paiements, de comptabilité, de veille économique, de gestion des stocks et d'autres outils.

Fonctionnalités clés

Gestion de la table – Vous aide à gérer les tables en surveillant des facteurs tels que la distance, le temps passé assis et passé.

Fractionnement des factures – Répart les factures de manière égale ou par articles commandés.

Traitement des paiements – Vous permet de traiter les paiements par carte de crédit, par carte de débit, par tap-to-pay et par portefeuille numérique depuis Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Rapports et analyses sur les restaurants – Fournir des informations sur le comportement et les dépenses des clients, les tendances des ventes, les performances du personnel, etc.

Prix

TouchBistro propose de nombreux plans tarifaires qui dépendent du type de service que vous souhaitez. Les prix POS commencent à partir de 69 $ par mois.

7. Régalez-vous

Se délecter est une solution de point de vente destinée au secteur de la restauration et aidant les entreprises à gérer les commandes, les paiements et les flux de travail en un seul endroit.

Il est assez flexible et personnalisable et vous permet de mélanger et assortir des solutions et d'appliquer des options de paiement flexibles en fonction de votre entreprise.

Il fournit une API ouverte ainsi que des intégrations avec des partenaires dans les domaines de la comptabilité, de la gestion des employés, du traitement des paiements et d'autres secteurs.

Fonctionnalités clés

Gestion des stocks – vous aide à suivre votre inventaire, vos niveaux de stock, vos déchets, etc.

Commande en ligne – Vous permet de configurer vos services de livraison de nourriture en ligne pour couvrir les heures d'ouverture, les fermetures pendant les jours fériés, les heures personnalisées, les éléments de menu, etc. 

Avantage Revel – Gère à la fois votre point de vente et vos paiements avec un logiciel, un matériel et un traitement des cartes de crédit intégrés.

Analyse et reporting – Fournit des informations sur les données de vente, met en évidence vos meilleurs vendeurs, les heures les plus chargées, les objectifs de main d’œuvre et les progrès mensuels.

Prix

Revel n'inclut pas d'informations sur les prix, mais selon GetApp, les prix commencent à 99 $ par mois et il existe un essai gratuit.

Meilleurs systèmes de point de vente pour hôtels : lequel choisir ?

Les systèmes de point de vente ci-dessus se concentrent sur divers aspects du traitement des paiements et des transactions. De plus, chaque solution cible un domaine spécifique dans le domaine des points de vente.

Cependant, afin d'utiliser pleinement leurs avantages, vous devrez les intégrer et les connecter à votre PMS, CRM, etc.

So pourquoi ne pas choisir une solution tel que OTA SYNC, qui est déjà un PMS et dispose d'un logiciel de paiement entièrement intégré et de plusieurs options de paiement ? 

Pourquoi opter pour OTA SYNC?

OTA SYNC est un tout solution de gestion hôtelière vous aider dans des tâches de gestion telles que :

  • Réservations, 
  • Facturation, 
  • Inventaire, 
  • Service client, et 
  • Commercialisation.

L'application est entièrement équipée d'un robuste Moteur de réservation et Gestionnaire de canaux, vous permettant de gérer toutes les réservations et plusieurs propriétés à partir d'une seule plateforme.

De plus, Channel Manager vous aide à étendre votre portée et votre visibilité en vous connectant à OTA majeures.

Sinon, comment l’OTA peut-elle vous aider ?

🔥 Effectuer des opérations de facturation avancées et divisez et fusionnez par article, chambre, invité, montant, etc.

🔥 Faire Fiscalisation et automatisez la communication avec les impôts du gouvernement et les machines fiscales numériques.

🔥 Vérifier la caisse enregistreuse au début et à la fin de chaque journée et voyez hausse du, dépôts, retraits, etc.

🔥 Facilement mettre en place différentes taxes s'adapter aux différents marchés pour éviter les litiges juridiques.

Les inspections régulières contribuent également à la sécurité des passagers. En identifiant et en traitant les risques potentiels pour la sécurité, tels que des freins usés, un éclairage défectueux ou le remplacement du revêtement de sol, les inspections permettent de réduire le risque d'accidents et de blessures et d'améliorer la sécurité générale du service. Les inspections régulières sont un moyen concret de mettre en valeur l'engagement des prestataires de services de transport en faveur du bien-être des passagers et des conducteurs. OTA SYNC fournit une solution complète en prenant expérience d'invité en compte via son Application invité.

Il propose des enregistrements rapides, des recommandations personnalisées et des notifications instantanées pour s'adapter aux besoins de vos clients. L'application est disponible pour les deux iOS et Android systèmes.

Envie d'en savoir plus ?

Inscrivez-vous OTA SYNC gratuitement aujourd'hui et maximisez les effets d’une combinaison robuste de PMS et de PDV.

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