La Système de gestion immobilière soit le système d'accueil joue un rôle majeur dans l'activité de l'hôtel. Le système de réception fournit des informations sur l'enregistrement et le départ, la disposition des chambres, les restrictions et la disponibilité, ainsi que des analyses des entreprises et des canaux de vente. Le logiciel permet d'économiser du temps et de l'argent, augmente le nombre de réservations et facilite la communication entre les secteurs de la vente et de la réception. Si vous n'êtes pas satisfait du fonctionnement du PMS actuellement intégré dans votre établissement, nous abordons ci-dessous les signes potentiels indiquant que votre établissement a déjà besoin d'un nouveau PMS.
1. Ce n'est pas une solution intégrée
If Syndrôme pré-menstruel n'est pas la seule solution qui s'intègre avec succès Gestionnaire de canaux et Moteur de réservation, le premier signe est de changer le PMS existant. La technologie cloud est un excellent moyen de se connecter qui permet aux hôteliers de mener à bien leurs activités de n'importe où et à tout moment.
L'intégration de PMS avec divers fournisseurs proposant Channel Manager ou Booking Engine, ou certaines fonctionnalités supplémentaires nécessaires au fonctionnement de l'installation prend beaucoup de temps et d'argent. De plus, il est compliqué pour vos employés et peut nécessiter plus de temps de formation que les systèmes intégrés.
2. Les employés ne sont pas satisfaits du PMS actuel
Si les employés sont frustrés par le fait que le PMS ne fonctionne pas comme il le devrait, c'est aussi un signal pour changer le système existant. À savoir, si c'est trop compliqué et pas efficace ou si le support client n'est pas disponible en cas de besoin, vous devrez peut-être contacter un autre fournisseur dont l'expérience client est mieux notée.
La principale caractéristique d'un bon PMS est la simplicité. Un système de gestion immobilière plus compliqué nécessite beaucoup de temps pour que les employés s'adaptent, il leur est donc possible d'effectuer des tâches faciles plus longtemps. La technologie cloud, l'automatisation et les applications mobiles facilitent l'exécution des tâches.
3. Mauvais rapport qualité-prix
Si vous continuez à utiliser des systèmes informatiques obsolètes, qui nécessitent des serveurs physiques et des coûts élevés d'investissement, de maintenance et d'utilisation du système, vous devez absolument vous concentrer sur la recherche d'un nouveau fournisseur. Un prix excessivement élevé pour une qualité pas si bonne n'est pas rentable sur une longue période.
Avant de vous décider pour un nouveau PMS, réfléchissez bien si le prix reflète la qualité et vice versa. Étant donné que la plupart des gens considèrent d'abord le prix lorsqu'ils prennent une décision d'achat, un prix inférieur est généralement le reflet d'une qualité médiocre, mais un prix élevé ne signifie pas nécessairement une qualité supérieure. Alors, choisissez un PMS convivial, facile à utiliser et qui offre les fonctions dont votre installation a besoin.
4. Le retour sur investissement n'est pas satisfaisant
Le dernier sur la liste, mais non le moindre signal de changement, est le faible retour sur investissement de votre établissement. Le retour sur investissement est une mesure financière très importante pour les entreprises. La satisfaction des clients est l'un des moyens d'augmenter le retour sur investissement. Par conséquent, la technologie cloud par rapport à la technologie sur site conduit définitivement à des revenus plus élevés et à des clients satisfaits. Comment?
L'automatisation des affaires, du marketing, de la gestion des analyses, des rapports automatisés des clients et de toutes les autres fonctionnalités apportées par la technologie cloud contribuera à augmenter la productivité et l'efficacité de votre personnel en réduisant les coûts. En outre, cela réduit non seulement le temps du personnel pour effectuer les activités administratives quotidiennes, mais génère également des revenus pour votre entreprise.
La plupart des hôteliers ont peur de passer au nouveau PMS, c'est pourquoi ils hésitent à utiliser ceux existants, bien qu'ils ne soient pas satisfaits, ce qui peut avoir un impact négatif sur les affaires. Donc, si vous hésitez au moins un peu sur le logiciel actuel, il est maintenant temps de le changer.
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