Lorsqu'il s'agit de gérer des locations de vacances, de nombreuses options sont disponibles sur le marché.
Néanmoins, les choses s'équilibrent plus difficile si vous débutez dans la gestion de locations de vacances.
Deux solutions populaires que vous avez probablement rencontrées sont Smoobu et Guesty.
Les deux offrent un large éventail de fonctionnalités pour rationaliser vos opérations et booster vos réservations.
Continuez à lire pendant que nous examinons de plus près le Duel Smoobu contre Guesty et comparez tous les détails essentiels.
Plongeons dedans!
Smoobu : Présentation
smoobu est une location à court terme et de vacances logiciel de gestion immobilière (PMS) couvrant un large éventail de caractéristiques et de fonctionnalités :
- Gestionnaire de canaux
- Moteur de réservation
- Synchronisation des tarifs
- Système de reservation
- Communication avec les invités, critiques et guide
- Modèles automatisés
- Statistiques & KPI, etc.
Smoobu aide donc les propriétaires faciliter et automatiser les opérations quotidiennes, de la réservation au prix et aux synchronisations de données jusqu'aux communications avec les clients.
De plus, cela vous permet également de créer des pages d'accueil ou des sites Web de locations de vacances et incluez toutes les informations et photos pertinentes.
Smoobu est basé sur le cloud, mais il dispose également d'une application mobile pour Android.
En outre, vous pouvez intégrer Smoobu à plusieurs applications classés comme paiements, tarification intelligente, enregistrement en ligne, serrures intelligentes, etc.
Vous pouvez obtenir accès à différentes API selon le cas d'utilisation.
Smoobu : fonctionnalités clés
Vous pouvez accéder et configurer les fonctionnalités de Smoobu à partir d'un tableau de bord centralisé, vous permettant d'accéder à toutes les caractéristiques et fonctionnalités.
Cependant, en fonction de votre plan tarifaire, vous ne pourra pas tous les définir et les modifier.
Des fonctionnalités telles que Gestionnaire de canaux, Communication, Synchronisation des prix, Modèles personnalisés, Gestion des invités, etc., ne sont disponibles que dans les forfaits Premium.
Revenir à le tableau de bord - Il a une mise en page claire et conviviale.
Sur le côté droit, vous pouvez voir des fonctions telles que Cockpit, Calendrier, Réservations, Messages, etc.
Vérifions les principaux plus en détail.
1. Système de réservation
1.1. Poste de pilotage
Le cockpit, comme son nom l'indique, vous fournit les informations les plus importantes, notamment les taux d'occupation et autres taux divers, les KPI et le flux d'activité.
Vous pouvez modifier la période et observer les mesures d'occupation de l'année dernière à l'autre.
1.2. Calendrier
L'option Calendrier vous permet de voir toutes vos propriétés en un seul endroit.
De plus, il vous permet de modifier et de définir les paramètres de prix, notamment les frais de ménage et la durée de séjour réduite.
1.3. Réservations
Le système de réservation est entièrement intégré à tous les outils de Smoobu, vous permettant de :
- Choisissez entre des réservations simples ou des réservations initiales,
- Ajoutez des services ou des événements supplémentaires,
- Définir des séjours minimum en fonction de la saison, etc.
De plus, si vous intégrez Iframe du moteur de réservation de Smoobu sur votre site Web actuel, vous pouvez obtenir des réservations sans commission.
1.4. Communications avec les invités
Le tableau de bord fournit également une boîte de réception unifiée où vous pouvez voir et répondre aux messages de tous les canaux.
De plus, vous pouvez créer modèles de messagerie personnalisés avec des espaces réservés dynamiques et envoyez-les automatiquement à vos invités.
Pour augmenter la satisfaction des clients, vous pouvez activer enregistrements en ligne et fournissez à vos invités toutes les informations pertinentes, telles que les instructions d'enregistrement, les informations d'identification Wi-Fi, etc.
Outre les champs standard à remplir, comme le nom et les coordonnées, le sexe et la nationalité, vous pouvez également créer des champs personnalisés, tels que les signatures électroniques, l'ajout de fichiers, etc.
2. Gestionnaire de chaînes
Synchronise tous vos portails de réservation en temps réel en vous permettant de définir le prix de base.
En plus des synchronisation du débit, vous pouvez louer votre propriété comme une seule unité et des sous-unités distinctes.
Le Channel Manager de Smoobu s'intègre aux principaux portails de réservation tels que Airbnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia, etc.
3. Statistiques et KPI
Fournissez des informations sur diverses mesures : le nombre de réservations, le taux d'occupation, les revenus de panne, la distribution du portail ou les taux d'annulation, etc.
De plus, vous pouvez télécharger vos réservations au format Excel, PDF ou CSV.
4. Générateur de site Web
Un créateur de site Web sans code qui vous aide générer votre propre site Web réactif en téléchargeant les photos de votre propriété et en ajoutant des détails sur l'emplacement et la description.
De cette façon, vous pouvez également activer vos propres paiements en ligne.
Prix
Smoobu propose 1 forfait gratuit et 2 forfaits premium, avec un essai gratuit de 14 jours chacun. Le prix dépend du nombre de logements, à partir de 29.00 € mensuel pour 1 unité.
Smoobu : avantages et inconvénients
Avantages
🟢 Dispose d'un tableau de bord intuitif.
🟢 Offre une variété d'options de synchronisation.
🟢 Vous permet de promouvoir le site Internet de votre propriété.
Inconvénients
🔴 N'a pas d'intégration API complète avec VRBO.
🔴 N'a pas d'automatisation SMS.
🔴 D'après les avis des utilisateurs, le service client ne répond pas très rapidement.
Invité : Aperçu
Guesty est une solution hôtelière basée sur le Web qui aide les gestionnaires immobiliers à gérer et à automatiser leurs opérations commerciales.
Il propose divers gestion de la propriété Caractéristiques, tels que la gestion des canaux, le traitement des paiements, la gestion des réservations, etc.
Outre les fonctionnalités de base, Guesty dispose également modules complémentaires:
- Capital – Vous permet d’obtenir un financement en fonction des performances de votre entreprise.
- Protection contre les dommages – Un plan de couverture pour vous protéger contre les éventuels dommages que les voyageurs peuvent créer.
- Services de communication avec les invités (GCS) – Gérez les communications en dehors des heures d'ouverture et assurez une couverture 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
- Gestionnaire de serrures – Vous permet de gérer à distance toutes vos serrures intelligentes à partir d'un seul tableau de bord.
- GuestyPay – Permet plusieurs méthodes de paiement tout en bénéficiant d'une visibilité complète de toutes les activités de paiement sur le tableau de bord.
- Optimiseur de prix – Un entièrement intégré outil de gestion des revenus qui vous aide à définir et optimiser votre stratégie tarifaire.
- Sites Web invités – Un créateur de site Web personnalisable vous permettant d'effectuer des réservations et des paiements directs.
De plus, Guesty a une application mobile qui permet aux gestionnaires immobiliers de gérer leurs annonces et de communiquer avec les clients en déplacement.
Concernant intégrations, Guesty s'intègre à Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor, etc.
De plus, vous pouvez utiliser une API ouverte pour intégrer d'autres canaux et parcourir le Marketplace pour rechercher de nouveaux ajouts.
Bien que Guesty possède des bureaux dans le monde entier, son activité principale se concentre sur les marchés américain, britannique et australien.
Guesty : Caractéristiques principales
Comme la plupart des outils PMS, Guesty dispose également d'un tableau de bord centralisé
1. Outils d'automatisation
Un ensemble d'outils d'automatisation de la gestion immobilière qui automatisent les opérations quotidiennes, de la communication à la gestion des tâches.
Vous pouvez donc :
✨ Messages automatisés – Automatisez les messages fréquemment envoyés comme les e-mails de confirmation et les instructions d'enregistrement en fonction des déclencheurs que vous avez définis.
✨ Flux de travail visualisés – Vous permettent de visualiser le parcours de communication de vos invités sur une chronologie.
✨ Tarification intelligente – Ajuste automatiquement les prix en fonction de la demande, la saisonnalité, lacunes de réservation, etc.
✨ Fonctionnalité de modèles – Vous permet de créer des modèles de tâches planifiées, telles que le ménage, une heure après le départ, etc., qui sont ensuite automatiquement appliquées à vos annonces.
✨ Encaissement automatisé des paiements – Vous permet de définir des règles pour simplifier le recouvrement des paiements.
✨ Commentaires clients – Fournir des évaluations automatisées et des modèles d’avis pour AirBnb.
2. Réservations directes
Cette fonctionnalité est en fait une boîte à outils proposant diverses solutions à faire des réservations directes.
Les solutions vont d'un créateur de site Web entièrement personnalisable aux règles de dérogation et aux politiques d'annulation, en passant par des stratégies tarifaires et des devis personnalisés.
3. Gestionnaire de chaînes
Le gestionnaire de chaîne vous permet de répertorier, mettre à jour et gérer vos propriétés sur plusieurs canaux de réservation.
De plus, vous pouvez automatiquement synchroniser et mettre à jour les données de votre propriété, vos calendriers, vos prix, etc., et afficher toutes les modifications sur un multi-calendrier.
En plus d'un multi-calendrier, il y a la boîte de réception unifiée, où vous pouvez voir tous vos messages, détails de réservation et notes internes quel que soit le canal.
Le Channel Manager vous permet également de définir et personnaliser vos stratégies tarifaires, ajoutez une tarification dynamique et générez des coupons et des promotions.
4. CRM invité
Vous permet de collecter et récupérer des données et consolidez toutes les données des clients et des prospects en un seul endroit.
Il est intégré à la boîte de réception unifiée, au multi-calendrier et à la page de réservation afin que vous puissiez surveiller et suivre les interactions des clients en temps réel.
De plus, cela vous permet également de former des audiences segmentées basé sur les données des invités et des prospects pour les campagnes par e-mail avancées.
Cependant, pour l'instant, vous ne pouvez pas intégrer votre solution CRM tierce actuelle à Guesty.
5. Analytique
Affiche des mesures et des informations précieuses pour suivre les performances de votre propriété :
- Benchmarking compétitif – Comparez vos annonces avec les données et les tendances du marché.
- Revenu cartographie – Affiche une répartition annuelle des revenus, y compris les canaux de réservation, les frais, les segments géographiques et les annonces individuelles.
- Examiner les informations – Vérifiez et répondez aux avis des clients sur Airbnb et Booking.com.
Prix
Guesty propose 3 forfaits Premium, à partir de 27 $ par mois.
Invité : avantages et inconvénients
Avantages
🟢 Offre une variété d'options de synchronisation.
🟢 Dispose d'un tableau de bord centralisé.
🟢 Possède une fonctionnalité de création de site Web.
Inconvénients
🔴 D'après les avis des utilisateurs, l'application présente des problèmes de temps en temps.
🔴 N'a pas beaucoup de contrôle sur les finances des réservations.
🔴 Aucune transparence des coûts pour les forfaits Pro et Entreprise.
Smoobu contre Guesty : Verdict final
Avant de conclure, parlons récapitule rapidement chaque outil.
Choisir le bon logiciel de gestion immobilière ce n'est pas facile parce qu'il faut considérer plusieurs choses: fonctionnalités, intégrations, personnalisation, prix, etc.
Smoobu et Guesty sont des applications populaires pour rationaliser les opérations quotidiennes. Cependant, Guesty pourrait être un meilleur choix si vos propriétés se trouvent au Royaume-Uni, aux États-Unis ou en Australie.
D’un autre côté, Smoobu pourrait mieux vous convenir si vous gérez un plus petit nombre de propriétés et que vous débutez tout juste.
Et si on ajoutait un autre nom à la liste, OTA SYNC – une alternative qui combine le meilleur de Smoobu et Guesty sous son toit ?
OTA SYNC – Une alternative tout-en-un
OTA SYNC est un système de gestion immobilière tout-en-un visant à faciliter, rationaliser et automatiser vos tâches et opérations quotidiennes.
Qui plus est, c'est adresses gestion de l'hôtel dans son ensemble plutôt que de se concentrer sur quelques fonctionnalités ou caractéristiques seulement.
Il accorde également une attention particulière à améliorer l’expérience client et faciliter le processus de réservation pour vos invités.
Globalement, avec OTA SYNC, vous pourrez :
🔥 Effectuez une intégration transparente en une journée sans aide extérieure et économisez des tonnes de temps et de sueur.
🔥 Facilement afficher et gérer plusieurs annonces à partir d'un tableau de bord centralisé pour ne plus jamais perdre de vue aucune de vos propriétés.
🔥 Obtenez un aperçu clair de toutes les réservations et des mises à jour en temps réel sur un calendrier centralisé par glisser-déposer.
🔥 Traitez instantanément une variété de paiements grâce à notre passerelle de paiement entièrement intégrée.
🔥 Configurer différents paramètres fiscaux spécifiques aux différents marchés.
🔥 Modifier les paramètres de vente et de tarification indépendamment grâce à notre Plug and Play booster de revenus.
🔥 Connectez un moteur de réservation personnalisé sur votre site Web pour exploiter la puissance de réservations directes.
🔥 Améliorez l’expérience de vos invités en fournissant une application invité qui propose des enregistrements rapides, des recommandations personnalisées, des notifications instantanées, etc.
🔥 Accédez à des fonctionnalités de gestion premium tels que Banquet, Solutions de gestion d'événements, SPA, bien-être, etc.
Et bien plus.
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