Comment augmenter l'occupation des hôtels en basse saison

Comment augmenter l'occupation des hôtels en basse saison

La forte demande et l'afflux de clients contribuent au taux d'occupation élevé de l'hôtel, qui caractérise la haute saison. L'influence de la saison peut varier, du sommet, en passant par sa stagnation jusqu'à une baisse significative. En cas de baisse de saison, la lutte pour attirer les clients et la fréquentation est prononcée, les hôteliers doivent donc bien comprendre le caractère saisonnier afin d'optimiser la rentabilité.

Se préparer à la basse saison permet aux hôteliers de gérer adéquatement les coûts et d'éviter une faible occupation et un flux de trésorerie négatif. Prévoir une période de faible fréquentation hôtelière est une étape clé. Appliquer un approche pro-active permet à la direction de déterminer avec succès les raisons de la chute de la saison, de contrôler les coûts et les performances, ainsi que les initiatives potentielles pour modifier le faible taux d'occupation.

Il existe de nombreuses façons d'augmenter le taux d'occupation des hôtels pendant la saison d'automne. Mener des activités de marketing ou mettre en avant les avantages offerts par votre hôtel est un excellent moyen d'augmenter les réservations directes. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer.

Programmes de fidélité

Les programmes de fidélité sont un excellent moyen d'augmenter le nombre de clients réguliers à l'hôtel. L'avantage de tels programmes est la création de connexions et de relations à long terme avec des clients réguliers.

Le Système de gestion immobilière vous permet de collecter des informations sur vos invités, qui peuvent être utilisées pour créer une liste de diffusion. Le système de récompenses telles que les remises, les bonus, les avantages de la liste peut attirer plus d'invités, il est bon pour les réservations répétées et un revenu stable. De plus, les programmes de fidélité sont un bon moyen de renforcer l'identité de la marque et la reconnaissance de l'hôtel.

Organisation d'événements

Une période de l'année est généralement réservée aux événements professionnels. La location d'une salle de conférence, de séminaires et le partenariat avec les organisateurs peuvent être un excellent moyen de promouvoir l'hôtel et, en raison de la chute de la saison, un nombre accru de réservations. Vous pouvez également utiliser les événements locaux, les manifestations, les festivals comme opportunité de marketing pour attirer de nouveaux invités.

Une autre idée est d'organiser des promotions sous forme de réductions pour des événements locaux, qu'il s'agisse de foires, de concerts, de festivals ou de concerts, ce qui peut entraîner une augmentation du nombre de réservations.

Politique de remise

Les gens aiment généralement les remises et des remises hors saison sont faites. L'adoption d'une politique de réduction attirera sûrement plus de clients à l'hôtel. Il existe de nombreuses façons de promouvoir qui augmenteront vos réservations en basse saison.

Il est possible d'accorder des réductions au groupe cible (tel que groupe, étudiant ..), ainsi que des promotions pour des séjours plus longs à l'hôtel ou des réductions dans l'un des restaurants locaux. Les activités sur les réseaux sociaux sont une bonne forme de communication avec les clients potentiels, donc se connecter avec des réductions est un moyen sûr d'augmenter le taux d'occupation de l'hôtel.

Fixer le prix

La chute de la saison entraîne une faible occupation, c'est pourquoi les hôteliers décident généralement de baisser le prix de manière à attirer les clients.

Chaque hôtel a sa clientèle cible facile à déterminer pendant la haute saison. Dans ce cas, lors de la détermination du prix hors saison, il est important de segmenter soigneusement votre groupe cible, qui, en combinaison avec d'autres tendances, telles que les besoins et le comportement des clients, sert de base pour son placement plus proche.

Les prix doivent être suffisamment bas pour être attractifs et attrayants et suffisamment élevés pour couvrir les coûts.

Investir dans un logiciel hôtelier

Pour augmenter le nombre de réservations, un logiciel hôtelier est nécessaire, ce qui facilite considérablement le processus d'attraction des clients à l'hôtel. Nous avons déjà répertorié les Système de gestion immobilière comme système principal de contrôle des réservations, des informations sur l'enregistrement et le départ des clients, la disposition des chambres, le contrôle des prix et la disponibilité. En plus du système de gestion immobilière, deux logiciels clés pour augmenter les ventes et les revenus sont Moteur de réservation et Gestionnaire de chaîne.

Le système de réservation en ligne ou Booking Engine est un système de réservations directes, sans commission, qui permet la synchronisation non seulement avec le site internet de l'hôtel, mais aussi avec la page Facebook. L'intégration de Gestionnaire de canaux avec le Property Management System est l'un des meilleurs outils pour augmenter les ventes de chambres d'hôtel, ce qui permet à tous les canaux OTA (Online Travel Agency) d'être au même endroit.

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