Pourquoi la communication avec les clients est-elle si importante ?
La communication est cruciale pour l'industrie hôtelière, la relation avec les clients est donc extrêmement importante pour le développement et l'amélioration de la marque hôtelière. Une stratégie bien définie est importante pour transmettre l'expérience des clients, car des commentaires positifs, une écoute attentive...