Pourquoi choisir un PMS cloud plutôt qu'un PMS sur site ?

Pourquoi choisir un PMS cloud plutôt qu'un PMS sur site ?

Pour mieux comprendre Systèmes de gestion immobilière, nous avons besoin de savoir quel type de PMS pouvons-nous choisir d'avoir dans un hôtel. Premièrement, nous avons traditionnellement installé un PMS sur site, et nous avons un PMS basé sur le cloud. Un système sur site, ou un PMS local, est quelque chose qui doit être installé dans votre propriété sur un serveur local et qui reste physiquement sur ce serveur. De l'autre côté, un PMS cloud est stocké en ligne, et tout ce dont vous avez besoin pour y accéder est une connexion Internet et vos informations de connexion.

Le Cloud PMS, même s'il s'agit d'une solution plus simple et plus flexible, est encore en retard en nombre d'utilisateurs. La plupart des hôteliers choisissent encore des PMS installés traditionnellement sur site, mais bientôt les chiffres seront différents.

Qu'avons-nous appris de 2020 ?

Vous avez besoin d'une solution en ligne flexible! Restez à la maison pendant que les clients recherchent leur escapade du week-end, ce qui vous donne la possibilité de contrôler vos ventes en temps réel. Pour cela, vous devez disposer d'un gestionnaire de canaux intégré à l'intérieur de votre PMS. Si vous utilisez toujours un PMS sur site, nous avons une mauvaise nouvelle pour vous, votre manque de flexibilité vous enlève des revenus potentiels.

Coûts réduits avec une mise en œuvre plus rapide

L'une des principales raisons pour lesquelles passer à un nouveau Système de gestion immobilière peut prendre tellement de temps si des experts techniques doivent se rendre à votre hôtel et installer des systèmes compliqués sur place. La configuration correcte peut prendre des semaines et les coûts supplémentaires (vols, chambres d'hôtel, etc.) sont généralement à la charge de l'hôtelier.

Alors qu'avec PMS en nuage vous n'aurez pas ces coûts, vous aurez la possibilité d'obtenir une mise en œuvre plus rapide à moindre coût. Particulièrement à une époque de sécurité accrue en matière de distanciation sociale, il s'agit d'un énorme avantage car cela élimine les complications inutiles et signifie que vous pouvez faire avancer les choses plus rapidement et de manière plus sûre.

Fini les frais de maintenance, et les frais supplémentaires ! Rien sur place signifie pas de frais de maintenance ou d'appels coûteux en cas de problème dans le système, et vous avez besoin d'aide pour résoudre ce problème. Cloud PMS est accessible à partir de n'importe quel point et aide le support client à être plus efficace dans la recherche et la résolution des problèmes.

Sécurité des données et mises à jour

Le PMS sur site peut être physiquement endommagé ou détruit en cas d'incendie, d'inondation ou d'autres catastrophes. En outre, il peut être facilement piraté avec des schémas de phishing ou virtuellement infecté par un virus, ce sont des dangers réguliers lorsque quelque chose est installé sur votre ordinateur et vos serveurs.

Tout bon PMS basé sur le cloud utilisera l'un des fournisseurs de services les plus avancés de l'industrie, qui propose toujours les niveaux de sécurité les plus avancés qui sont continuellement surveillés et améliorés.

Vous avez une idée géniale ou vous aimeriez voir des changements dans la prochaine mise à jour ? Rappelez-vous tous ces tracas et problèmes avec le PMS sur site, où vous deviez parfois attendre des mois pour voir la nouvelle mise à jour et après cela, vous attendiez que quelqu'un vienne installer une mise à jour. Ce sont des problèmes qui peuvent être résolus avec le cloud PMS !

Avec un PMS cloud comme OTA Sync, les mises à jour logicielles sont effectuées du côté du fournisseur et peuvent être publiées régulièrement, ce qui signifie que vous bénéficierez immédiatement des avantages. La plupart de nos mises à jour sont effectuées quotidiennement et concernent principalement l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Support client amélioré

Avec un PMS sur site, il y aura toujours des problèmes qui ne pourront pas être résolus par téléphone. Dans ces cas, il faut du temps pour organiser et effectuer une visite sur place. Avec un PMS cloud, une équipe d'assistance experte peut résoudre le problème à distance, car tout le code existe en ligne. Vos problèmes seront résolus plus rapidement, ce qui signifie que vous pourrez gérer votre propriété en douceur et garder vos invités heureux.

Des invités plus heureux

L'un des domaines dans lesquels un PMS cloud fait vraiment une différence directe dans l'expérience client est l'agilité qu'il apporte, en particulier en ce qui concerne le mobile. Vous pouvez recevoir un appel téléphonique des clients intéressés et vérifier vos disponibilités et vos plans tarifaires en quelques secondes via une application mobile lorsque vous êtes en déplacement !

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