Gestion des revenus dans une période de contraintes de voyage mondiales

Gestion des revenus dans une période de contraintes de voyage mondiales

En raison de la propagation rapide du Virus du covid19 et la déclaration de pandémie par le WHO, presque tous les pays du monde ont introduit une sorte de restriction de mouvement et de voyage. Bon nombre de ces pays recommandent en outre à leurs citoyens de redoubler de prudence au cours des prochains mois lorsqu'ils décident de voyager et de choisir une destination.

Propriétaires et gérants des hôtels, des auberges de jeunesse et des logements privés sont dans l'incertitude, tandis que de nouvelles décisions sont prises au jour le jour et changent souvent toutes les semaines. Ceux qui ont pris la décision de continuer à faire des affaires ont une tâche difficile devant eux pour stabiliser leur entreprise.

Il est évident que beaucoup ont besoin d'une aide extérieure assortie de conditions de crédit plus favorables pour désinfecter soigneusement les logements, fournir tout l'équipement nécessaire au travail et assurer la stabilité du paiement des salaires. De plus, la flexibilité est un atout supplémentaire. Ainsi, nous voyons que de nombreux hôtels dans le monde améliorent et adaptent encore leurs concepts. Certains hôtels louent leurs chambres et suites au mois, à ceux qui veulent s'isoler temporairement des autres à ceux qui sont vulnérables à la situation ou aux personnes qui ont besoin d'un lieu de travail temporaire jusqu'à la reprise des travaux du bureau.

Les hébergements doivent-ils baisser leurs prix ?

Faible demande – réduction de prix, une décision comme un livre, mais ce n'est pas si simple. Cette décision de réduction est plus accessible aux propriétaires d'appartements, aux petits hôtels et aux hôtels de catégorie inférieure. Cette tentation doit être combattue, car si des prix plus bas affectent davantage la qualité du service, il y a alors un risque de problème à long terme. Lorsqu'un problème à long terme se manifeste, les clients peuvent avoir des doutes sur la qualité, demander des remises supplémentaires et, au final, augmenter temporairement les revenus, entraîner des complications supplémentaires.

Les gestionnaires et les propriétaires doivent aborder la création d'une stratégie de tarification avec soin. Les remises et les avantages sont souhaitables mais préfèrent attirer les séjours de longue durée et les réservations non remboursables.

Suivez la compétition et l'actualité du monde entier ! Il est très important de se tenir au courant des dernières informations. Qu'il s'agisse d'actions que les hébergements de votre entourage activent ou de l'ouverture de l'aéroport, vous devez être prêt et formuler vos offres à temps. Si un hôtel 4 * baisse son prix, il devient alors un concurrent des hôtels et appartements 3 *, une telle situation change en outre l'image sur le marché.

Entrez en contact avec des clients réguliers! Les clients qui fréquentent votre séjour ou qui ont manifesté le désir de revenir sont susceptibles de suivre eux-mêmes l'actualité pour organiser leurs éventuels déplacements. Petit-déjeuner gratuit, réduction pour plusieurs nuits, transfert gratuit depuis ou vers l'aéroport, forfait spa, ne sont que quelques-unes des options que vous pouvez offrir à nouveau à vos invités.

N'annulez pas les voyages, déplacez les dates – une action que pratiquent de nombreuses agences et hébergements à travers le monde. Si vous avez encore des réservations annulées au cours de la prochaine période, informez vos invités qu'ils peuvent uniquement modifier leur date de séjour. Offrez-leur d'éventuelles alternatives ou avantages au cas où ils décideraient de conserver leur date ou simplement de modifier leur séjour.

Privilégiez les réservations individuelles ! Les réservations de groupe, les GDS, les préparatifs de voyage et les voyages d'affaires prendront plus de temps à récupérer. Les réservations individuelles reviendront plus rapidement et le succès pourra être atteint plus facilement.

Votre site web et moteur de réservation ! Les agences de voyages et ceux qui vous ont contacté via des systèmes de distribution voudront probablement un espace supplémentaire pour une coopération directe. Vous pouvez créer des codes promotionnels pour ces agences dans votre système de moteur de réservation afin qu'elles bénéficient d'avantages supplémentaires pour leurs réservations. Cela réduit la dépendance vis-à-vis des systèmes de distribution, et la question est de savoir combien d'entre eux surmonteront cette crise et sous quelle forme ils seront disponibles plus tard.

Tourisme local – Concevoir des avantages supplémentaires pour les citoyens. Les logements en dehors des zones urbaines, où ils sont moins fréquentés, présentent un potentiel particulier.

Tout ce que nous savions les années précédentes et ce que nous prédisions pour cette année doit maintenant être mis en évidence.dé. Une nouvelle feuille s'ouvre et nous entrons dans des règles complètement nouvelles et nous nous y adaptons. L'objectif est de s'assurer qu'il n'y ait pas de nouvelle vague d'épidémie, de nous protéger, nos employés, nos invités, et tous les invités et concitoyens potentiels. Pendant les vacances, la gourmandise ne doit pas s'exprimer et les prix doivent grimper drastiquement car les clients s'en souviennent et peuvent facilement vous contourner la prochaine fois. Planifiez vos objectifs à court, moyen et long terme, élaborez une stratégie que vous et vos employés suivrez en fonction des conseils d'experts et de la situation actuelle du tourisme.

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