Compte tenu du fait que la pandémie a conduit à une toute nouvelle façon de voyager, l'industrie hôtelière crée de nouvelles façons de s'adapter et de suivre les tendances. Les tendances existantes qui se concentrent principalement sur le matérialisme ne sont plus attrayantes, car les clients recherchent des voyages plus significatifs et une expérience plus riche. En plus de l'analyse des tendances, l'automatisation des affaires devient de plus en plus importante, ce qui facilite considérablement la conduite des affaires quotidiennes.
La sûreté et la sécurité des passagers, en tant que tendance qui a été principalement présente au cours des deux années précédentes, poursuivent leur tendance en 2022. La combinaison de la technologie hôtelière et le suivi des dernières tendances peuvent aider les hôteliers à se tenir au courant de tous les changements dans l'industrie hôtelière. . Dans le nouvel article, nous abordons plus en détail les tendances hôtelières prévues pour 2022.
Tendances technologiques
Le secteur de l'hôtellerie étant l'un des plus compétitifs, investir dans la technologie hôtelière moderne est un pas en avant par rapport à la concurrence. En plus de faciliter la gestion de l'entreprise, ils contribuent également à réduire les coûts et à réduire la charge de travail du personnel.
Certaines des solutions technologiques déjà connues qui ont acquis une importance particulière depuis l'avènement du COVID-19 concernent :
Un paiement sans contact offre de nombreux avantages à tous les éditeurs d'hébergement car il contribue à accélérer le processus de facturation et à améliorer l'expérience client.
A Chatbot cela se reflète dans la réponse rapide et efficace des clients, sans la nécessité d'une présence humaine. Cette solution réduit le besoin d'une disponibilité constante du personnel.
De plus, d'importantes tendances technologiques conduisent à la création de le Big Data pour offrir aux clients une expérience mieux personnalisée, et les hôtels peuvent être d'une grande importance pour comprendre la situation actuelle, la gestion des revenus et comprendre les tendances et les nombreuses influences externes.
La réalité virtuelle est une tendance qui devrait se développer à l'avenir. Il est disponible et consultable via un navigateur web, et il restitue au mieux les éléments de l'hôtel aux clients avant même la réservation. Cette solution est pratique lors de la prise de décision de réservation car les clients peuvent faire un choix plus clair et plus rationnel.
Clés de chambre mobiles fait référence à la possibilité pour un client d'accéder à une chambre via une application sur un appareil mobile. Cette tendance est également de plus en plus populaire dans les hôtels, offrant sécurité et réduisant le risque de perdre une clé de chambre, car les clients sont plus susceptibles d'oublier une clé de chambre en plastique qu'un smartphone.
Certaines des autres innovations que les hôtels peuvent introduire pour être en avance sur la concurrence sont l'apparition d'empreintes digitales ou la reconnaissance faciale pour l'accès des clients à la chambre d'hôtel, ce qui contribuerait à améliorer l'expérience client.
Durabilité
La tendance qui prend de plus en plus d'importance est la durabilité. Les clients préfèrent des produits et des services plus respectueux de l'environnement, ce qui oblige l'hôtel à réduire l'utilisation de produits et de matériaux nocifs et moins efficaces. L'installation d'éclairage LED, la réduction de la consommation de plastique et de papier, l'utilisation de matériaux organiques sont des choix plus économiques et respectueux de l'environnement. La responsabilité éthique et environnementale devient une tendance croissante et importante chez les hôteliers pour une raison
L'accent mis sur la durabilité environnementale des hôtels entraîne également un plus grand nombre de réservations, compte tenu du fait que les clients réservent de plus en plus leur hébergement dans des hôtels engagés dans la responsabilité sociale et la protection de l'environnement.
Personnalisation
L'amélioration de l'expérience client est une tendance qui se poursuivra en 2022. La collecte de données client est effectuée grâce à la technologie pour répondre à leurs besoins uniques et établir des relations à plus long terme. Le besoin de personnalisation croissante, de technologie sans contact et de services nécessite l'utilisation du Système de gestion immobilière.
Syndrôme pré-menstruel car un système flexible est utilisé avec succès pour gérer les chambres et les prix, les restrictions, la disponibilité qui contribueront à améliorer l'expérience client. Avec l'aide de Syndrôme pré-menstruel, il est plus simple et plus efficace de suivre vos logements via l'application mobile.
Réduction du nombre de trajets
La tendance qui continuera d'être populaire en 2022 en raison des nombreuses restrictions imposées par la pandémie est séjours. Le terme fait référence à des vacances passées dans le pays d'origine, et non à l'étranger.
Alors que le nombre croissant de passagers commençait à prendre conscience des voyages écologiques et éthiques, les avantages de cette tendance concernent principalement les économies d'argent. En outre, les économies de transport et la réduction de la pollution de l'air sont des avantages, car elles réduisent l'impact des émissions nocives des moyens de transport et favorisent l'utilisation du vélo ou de la marche à pied.
