11 savjeta za učinkovito upravljanje više nekretnina [Vodič]

Upravljanje više nekretnina može biti poput pokušaja žongliranja s previše loptica odjednom – teško je nositi se s tim! 

Između održavanja, višestrukih rezervacija i usklađenosti sa zakonima, postoji mnogo toga o čemu treba voditi računa. 

Ali sa čvrstim planom, sve može teći glatko, a vaši gosti zadovoljni.

Ovdje su 11 savjeta koji će vam pomoći da učinkovito upravljate više nekretnina. 

Uronimo u!

Koja su 3 najveća izazova upravljanja više nekretnina?

Budući da upravljanje više nekretnina nije lak podvig, neizbježno ćete naići na određene probleme i izazove na tom putu.

• vrijeme za upravljanje – S više gostiju i objekata, održavanje sve organizirano može biti teško jer morate žonglirati s raznim rasporedima, zadacima i rokovima. 

Bez učinkovitog sustava, možete borba za određivanje prioriteta i postizanje sve na vrijeme.

• Komunikacija - Jasna i pravovremena komunikacija postaje izazovnija s više gostiju i objekata zbog goleme količine interakcija. 

Ako time ne upravljate dobro, riskirate da propustite važne poruke, odgodite odgovore i stvorite nesporazume.

• Skaliranje vašeg poslovanja – Proširenje vašeg portfelja predstavlja vlastiti skup poteškoća, poput povećanog administrativnog opterećenja i potrebe za dodatnim resursima. 

Upravljanje većim brojem nekretnina bez učinkovitih procesa može dovesti do dezorganizacija i potencijalno smanjenje kvalitete usluge.

Stoga će vam naš prvi savjet pokazati pojednostavljeniji pristup bez stresa na upravljanje imovinom.

11 savjeta za učinkovito upravljanje više nekretnina

1. Odlučite se za sustav upravljanja imovinom (PMS)

Ne samo da PMS-a pratiti svih informacija o nekretninama na jednom mjestu, ali i vama pomaže automatizirati rutinske zadatke kao

• Prikupljanje stanarine, 
• Računovodstvo i 
• Održavanje svih nekretnina kojima upravljate.

Korištenje električnih romobila ističe PMS sustavi odlično štede vrijeme jer smanjite opterećenje zbog svojih funkcija i mogućnosti automatizacije.

? Stručni savjet:

OTA SINKRON, online PMS, usmjerava i automatizira upravljanje svim vrstama i veličinama nekretnina.

Stoga nudi rješenja koja uključuju:

• Alati za izvješćivanje, 
• Naplata i fakturiranje, 
• Upravljanje domaćinstvom, 
• Alati za obradu plaćanja itd.

Štoviše, to je nadzorna ploča s više svojstava omogućuje vam upravljanje višestrukim svojstvima sa centralizirane nadzorne ploče u jednom prikazu.

Dakle, bez obzira upravljate li hotelima, VC-ovima, vilama, iznajmljivanjem itd., nadzorna ploča prikazuje sve vaše nekretnine i dodatne informacije, kao što su:

✨ Svi dolasci, odlasci i boravci, 

✨ Status rezervacije,

✨ Vrste soba,

✨ Kanali za rezervacije,

✨ Primanja za željeni period, te

✨ Zemlja vaših gostiju.

2. Dokumentirajte sve

Vi bi trebali voditi detaljnu evidenciju ugovora, inspekcija, polica osiguranja i povijesti održavanja svake nekretnine.

Ova će vam dokumentacija dobro doći tijekom porezne sezone ili ako dođe do spora.

Na primjer, ako gost dovodi u pitanje usluge ili radove na održavanju svoje jedinice, posjedovanje jasne dokumentacije može pomoći u brzom rješavanju situacije. 

Stoga pohranite sve svoje dokumente na jedno mjesto, kao što je digitalna mapa na vašem računalu ili sustav temeljen na oblaku, tako da možete jednostavno pristupiti svemu kada vam zatreba.

3. Navedite svoje nekretnine

Da bi privući nove goste, važno je oglasiti svoju nekretninu na relevantnim kanalima. Ovisno o vašoj ciljnoj publici, možete plasirati svoje nekretnine na razne načine:

✨ Online popis – Popularan način reklamiranja vaših nekretnina zbog šireg dosega. 

Najpopularnije stranice uključuju imena kao što su Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia itd.

✨ Profesionalne fotografije – Pobrinite se da pružite fotografije visoke kvalitete koje prikazuju najbolje značajke nekretnine kako biste privukli više potencijalnih gostiju.

✨ Virtualne ture – Izvrstan način da potencijalnim gostima pružite sveobuhvatan, točan pregled nekretnine. 

Mogu prikazati svaki aspekt, uključujući manje detalje poput ormara i niša. 

✨ Tiskani oglasi – Provjerite lokalne novine i reklamne ploče, a posebno razgovarajte s lokalnim trgovcima nekretninama kako biste proširili doseg svoje publike.

✨ Usmena predaja – Omogućite bonuse za preporuke za sadašnje i bivše goste kada preporuče nove.

✨ Društveni mediji – Pojačajte svoju online prisutnost kako biste besplatno plasirali nekretnine i širili kampanju ili koristite opcije plaćenog oglašavanja s ciljanim oglasima.

? Stručni savjet:

OTA SYNC Upravitelj kanala prodaje pomaže vam u upravljanju i ažuriranju dostupnosti soba, cijenama i rezervacijama u stvarnom vremenu kako biste ostali dosljedni na svim kanalima za rezervacije, uključujući vašu web stranicu.

Na taj način možete učinkovito kontrolirati raspodjelu prostorija i izbjegavajte prebukiranje ili nisku prodaju. 

Uz automatizirana ažuriranja, upravitelj kanala:

• Smanjuje rizik od ručnih pogrešaka, 
• Osigurava to promjene se odmah odražavaju preko svih povezanih kanala i
• Povećava vaša svojstva' vidljivost.

S centralizirane nadzorne ploče možete jednostavno povežite glavne OTA i VRBO i postavite proviziju i boju kalendara.

4. Automatizirajte proces rezervacije

Ključno je imati online sustav za rezervacije na vašoj web stranici kako biste ubrzali proces rezervacije. 

Motor za rezervacije može automatizirati proces rezervacije i omogućiti gostima da provjere dostupnost soba, pogledaju cijene i izvrše sigurne rezervacije u stvarnom vremenu bez vaše pomoći.

Na taj način eliminira potrebu za ručnim procesima rezervacije, smanjuje pogreške i pojednostavljuje proces rezervacije za vas i vaše goste.

Nadalje, imajući personalizirani mehanizam za rezervacije povećava svijest o robnoj marki i potiče izravne rezervacije.

Na kraju, svakako odaberite mehanizam za rezervacije koji je jednostavan za korištenje i koji može ineprimjetno se integrirajte sa svojim PMS-om.

? Stručni savjet: 

OTA SYNC višestruko svojstvo motor za rezerviranje omogućuje vam da uhvatite i održavate svoju jedinstvenu marku s prilagođenim filtrima, sadržajem, kartama, promocijama i popisima nabave.

Na taj će način svi vaši objekti biti automatski prepoznatljivi na svim kanalima oglašavanja.

5. Postavite dinamičko određivanje cijena

Imati fleksibilan sustav cijena još je jedna ključna stvar koju treba uzeti u obzir jer vam to omogućuje prilagoditi cijene na temelju potražnje na tržištu i drugi relevantni čimbenici.

Još je važnije ako upravljate s više nekretnina jer možete prilagoditi cijene svake pojedine nekretnine umjesto postavljanja iste cijene za sve njih.

Na primjer, dinamičko određivanje cijena bi vam to omogućilo povećati stopu ako je određena nekretnina u velikoj potražnji i ima manje raspoloživih jedinica.

S druge strane, ako nekretnina ima mnogo raspoloživih jedinica i nije velika potražnja, mogli biste sniziti cijenu privući više gostiju i napuniti imanje.

? Stručni savjet:

S OTA-inim dinamičkim cijenama možete maksimizirati prihod prilagođavanjem cijena na temelju: 

• Tržišna potražnja, 
• Dostupnost nekretnine,
• Dodatne usluge,
• Promotivni kodovi, 
• Sezonalnost, i 
• Ostali relevantni čimbenici, umjesto korištenja pristupa koji odgovara svima.

Stoga možete jednostavno postaviti cijene i planove ograničenja odabirom ukrcaja, zaključane cijene, minimalnog boravka i mnogih drugih opcija te mijenjati detalje u hodu.

6. Pratite svoje financije

Kada upravljate s više nekretnina, upravljanje vašim financijama ključno je za održavanje profitabilnosti i osiguravanje zdravog novčanog toka.

Prije svega, voditi zasebne financijske evidencije za svaku nekretninu i unijeti sve transakcije, kao što su prihodi od najma, troškovi, popravci, održavanje itd., u odgovarajuće poslovne knjige.

• Koristiti računovodstveni softver za kategorizaciju transakcija, generiranje faktura, praćenje plaćanja i izradu financijskih izvješća.
• Pratite troškove i provjerite jesu li unutar vašeg proračuna.
• Pratite novčani tok za usporedbu prihoda od najma s troškovima i trendove dobiti. To će vam pomoći da vidite koliko novca dolazi od vaših nekretnina, a koliko odlazi iz posla.

? Stručni savjet:

Upravljanje više nekretnina može biti teško s različitim financijskim potrebama i rokovima za svaku od njih. Kako sve lako pratiti?

OTA SYNC prati sve vaše financijske dokumente i pruža ažurne i točne evidencije.

Nadalje, nudi Napredna izvješća i analitika do upravljati prihodima, financije i izvješća o vlasništvu.

Dakle, možete dobiti detaljnu analitiku na:

• Stopa popunjenosti
• Duljina boravka
• Broj rezervacija
• Dolasci po kanalima i zemljama, 
• Izvješća o tempu, itd.

Zapravo, možete primati iscrpna izvješća na svoju e-poštu željenom frekvencijom bez ručnog podešavanja parametara! 

To osigurava da ostanete u tijeku s financijskim stanjem svoje nekretnine bez ikakvog dodatnog napora.

7. Automatizirajte plaćanja

Dovoljno je stresno nositi se s plaćanjima za jednu nekretninu, a kamoli za veći portfelj. Pa zašto ne automatizirati proces?

Ovisno o softveru koji odaberete, možete značajke poluge kao što su ponavljajuće naplate, automatsko generiranje računa i praćenje plaćanja. 

Osim toga, možete prihvatiti plaćanja od gostiju putem različitih kanala, uključujući online, u trgovini ili putem mobitela. 

Većina PMS rješenja nudi značajke obrade plaćanja. Ipak, obratite pozornost na to kako rukovati osjetljivim podacima i sigurnosnih protokola.

? Stručni savjet:

OTA plaćanja is potpuno integrirani pristupnik za plaćanje usklađen s PCI DSS-om koji omogućuje višestruke integracije sa sustavima plaćanja, kao što su Pruga, PayPal, Flutterwave, Wombi itd.

Osim toga, omogućuje različite opcije plaćanja, uključujući bankovne i virtualne kreditne kartice, digitalne novčanike itd.

Štoviše, OTA SYNC podržava slanje novca u valuti vašeg lokalnog bankovnog računa na izbjeći bilo kakve naknade za konverziju. 

Ova opcija više valuta je korisna ako se vaše nekretnine nalaze u različitim zemljama. 

8. Ostanite u tijeku s porezima

Ako imate više nekretnina u različitim gradovima, regijama ili čak državama, bitno je saznati sve što treba znati o lokalni porezni propisi.

Možete razmisliti o suradnji s računovođom ili poreznim stručnjakom kako biste izbjegli pogreške i kasnije pravne ili financijske komplikacije.

Nadalje, voditi detaljnu evidenciju svih nekretnina za porezne svrhe. 

Ti zapisi uključuju izvješća o prihodima i rashodima, pojedinosti o poboljšanju imovine, datume transakcija, podatke o stanarima itd.

Kao rezultat toga, ne samo da ćete pojednostaviti pripremu poreza, ali i iskoristiti odbitaka za popravke, troškove održavanja i amortizaciju.

? Stručni savjet:

Porezni se zakoni često mijenjaju, stoga je bitno biti u toku s najnovijim vijestima, zakonodavstvom i razvojem te ažurirati svoju evidenciju ili dokumentaciju ako je potrebno.

OTA SINKRON posluje u 150 zemalja i omogućuje vam da postaviti različite porezne stope i postavke ovisno o tržištu ili regiji u kojoj poslujete.

Time ćete spriječiti dobivanje kazni ili kršenje poreznih zakona i propisa.

9. Upravljajte komunikacijom s gostima

Sretan i zadovoljan gost je onaj koji se vraća ali vas i upućuje na nove goste.

A jedan od ključnih čimbenika za zadovoljstvo vaših gostiju jest upravljanje upitima gostiju, potencijalnim problemima itd. brzo i bez odlaganja.

Na primjer, možete stvoriti prilagodljive predloške za uobičajene upite gostiju ili situacije, kao što su upute za prijavu, često postavljana pitanja ili poruke potvrde.

Nadalje, možete koristiti chatbotove za obradu komunikacija s gostima automatski. Chatbotovi mogu odgovoriti na FAQ, pružiti važne informacije, pa čak i upravljati rezervacijama.

? Stručni savjet:

OTA SYNC Pitajte vratara značajka unutar aplikacija za goste rješava zahtjeve u stvarnom vremenu i omogućuje gostima pristup ključnim informacijama o njihovom smještaju, razumijevanje kućnog reda itd.

10. Održavajte i provjeravajte svoju imovinu

Vi bi trebali provjerite stanje svojih nekretnina i za vas i za dobro vaših gostiju.

Važno je utvrditi sve potrebe održavanja i provjeriti jesu li gosti se pridržavaju uvjeta vašeg posjeda i kućnog reda. 

Također, budite spremni na rukovati hitnim slučajevima kao što su problemi sa stanarima, hitni slučajevi s imovinom i drugi neočekivani događaji.

Stoga, pobrinite se da imati plan za nepredviđene situacije nositi se s tim situacijama.

Za goste proaktivnost u rješavanju problema govori puno i pomaže u izgradnji lojalnosti i pozitivnog odnosa.

? Stručni savjet:

OTA SYNC Modul za održavanje ima centraliziranu nadzornu ploču za učinkovito dodjeljivanje zadataka, ažuriranje statusa imovine u stvarnom vremenu itd.

Sadrži automatizirane rasporede čišćenja, upozorenja o održavanju itd. i omogućuje vam praćenje važnih čimbenika kao što su vrsta objekta, broj gostiju, status objekta itd.

11. Imati osiguranje

Osiguravajuće pokriće štiti vašu imovinu i imovinu od prirodnih katastrofa, požara, krađe i drugih šteta. 

Na taj način štitite svoja ulaganja od značajni gubici u neočekivanim okolnostima.

Također možete razmisliti pokriće odgovornosti, koji vas može zaštititi ako se gost ozlijedi na imanju. 

Na primjer, osiguranje može pokriti njihove medicinske račune, invalidninu i sve druge primjenjive iznose.

Upravljajte višestrukim svojstvima pomoću OTA SYNC

Bilo da žonglirate s iznajmljivanjem stanova ili kuće za odmor, odabir pravog PMS-a omogućuje vam automatizirati sve procese i zadatke koji se ponavljaju.

OTA SYNC, sve-u-jednom PMS, oprema vas robusnim alatima i rješenjima za:

? Navedite različite načine pristupa koje mogu imati gosti, vlasnici nekretnina i vlasnici portala za rezervacije.

? Postavite dinamičke cijene ovisno o potražnji, sezonalnost, i drugi čimbenici.

? Dobiti izravne rezervacije putem Booking Enginea koji možete implementirati na svoju web stranicu.

? stvoriti neograničeni broj faktura gdje se sve informacije povlače automatski, tako da trebate samo odabrati status i dodati dodatne usluge.

? upravljati sva svojstva iz centralizirano središte i imati jasan pregled popunjenosti, plaćanja itd. u našem drag-and-drop kalendaru označenom bojama.

? Primajte ažuriranja i obavijesti u stvarnom vremenu u pokretu zahvaljujući našem Mobilna aplikacija, dostupno za iOS i Android.

A ovo je samo pogled na ono što OTA SYNC može pružiti.

Želite li saznati više?

Započnite svoje 14-dnevno besplatno probno razdoblje s pristupom svim značajkama i učiniti upravljanje više svojstava ne samo upravljivim, već i isplativim.

Nastavi učiti:

10 najboljih aplikacija za hotelske goste za vaše poslovanje

5 najboljih rješenja za upravljanje kanalima za iznajmljivanje za odmor 

8 savjeta za pokretanje tvrtke za iznajmljivanje nekretnina za odmor