Jeste li se ikada zapitali što tjera goste da izaberu određeni hotel u odnosu na tisuće sličnih opcija?
Kako bi se istaknuli na turističkom tržištu, hoteli moraju nude jedinstvena iskustva i inovativnu online prisutnost, s fokusom na trendove poput tehnologije i održivosti.
Jeste li spremni napraviti revoluciju u poslovanju i iskustvu gostiju u svom hotelu?
Zaronite u naš sveobuhvatni vodič o 5 najboljih hotelskih softvera za upravljanje kanalima.
Otkrijte kako ovi alati mogu transformirati vaše jedinstvene upravljačke izazove u prilike za rast i iznimnu uslugu!
Što je softver Hotel Channel Manager?
Softver za upravljanje hotelskim kanalima pojednostavljuje i optimizira distribuciju inventara hotelskih soba internetska rezervacija kanala.
Većina hotela navodi svoje sobe na više online platformi, kao što su OTA, GDS i vlastite web stranice, kako bi povećali svoju vidljivost i proširili svoj doseg.
Međutim, upravljanje ovim kanalima može biti ručno dugotrajan i sklon greškama.
I to je mjesto gdje softver za upravljanje hotelskim kanalima koraci unutra.
To je centralizirana platforma koja hotelijerima omogućuje ažuriranje raspoloživosti soba, cijena i drugih informacija na svim povezanim kanalima u stvarnom vremenu.
Ova automatizacija ne samo da štedi vrijeme, već i pomaže spriječiti prebukiranje ili razlike u cijenama, osiguravajući da je online prisutnost hotela dosljedna i ažurna.
Zašto biste trebali razmisliti o korištenju softvera Hotel Channel Manager?
Osim racionalizacije poslovanja, povećanje online vidljivosti, te u konačnici povećavajući prihode, softver za upravljanje hotelskim kanalima pruža dodatne povlastice i pogodnosti.
1. Primajte ažuriranja u stvarnom vremenu
Omogućujući sinkronizaciju dostupnosti soba, cijena i drugih detalja u stvarnom vremenu na svim povezanim mrežnim kanalima, hite upravitelji kanala minimizirati rizik od prebukiranosti.
2. Smanjite rizik od pogrešaka
Ručni unos podataka povećava vjerojatnost pogrešaka, što dovodi do dostupnosti soba ili odstupanja u cijenama.
Stoga upravitelj hotelskog kanala minimizira takve rizike tako što automatizacija procesa ažuriranja, povećanje točnosti informacija na svim kanalima.
3. Proširite mrežni doseg
Voditelj kanala hotela proširuje online doseg hotela za povezivanje s više online putničkih agencija (OTA), globalni distribucijski sustavi (GDS) i druge platforme.
Nadalje, omogućuje vam da upravljanje rezervacijama iz više izvora kroz centraliziranu platformu neprimjetno.
Osim toga, možete ga integrirati s platformama društvenih medija kako biste omogućili izravne rezervacije i poticati sadržaj koji stvaraju korisnici i recenzije za izgradnju vjerodostojnosti.
Kao rezultat toga, povećana vidljivost može privući širu publiku, dosežući potencijal gosti koji preferiraju rezervacije putem različitih kanala.
4. Optimizirajte upravljanje prihodima
Hotel Channel Managers često dolaze sa značajkama koje omogućuju dinamičko određivanje cijena na temelju:
- potražnja na tržištu,
- sezonske varijacijei
- konkurentske stope.
Ova dinamična strategija određivanja cijena pomaže hotelima maksimumpovećajte prihod prilagodbom stopa u stvarnom vremenu kako biste iskoristili vrhunce potražnje i popunili praznine tijekom razdoblja niske potražnje.
5. Imajte centraliziranu kontrolu
Softver za upravljanje hotelskim kanalima osigurava centralizirana nadzorna ploča gdje možete upravljati svim povezanim kanalima s jedne platforme.
Posljedično, možete pojednostaviti proces upravljanja, olakšavajući osoblju kontrolu inventara soba, cijena i promocija bez prijave u više sustava.
6. Saznajte analizu izvedbe
Softver često uključuje analitičke alate koji vam omogućuju praćenje performanse svakog kanala.
Stoga vam ovi uvidi mogu pomoći u donošenju informiranih odluka o marketinškim strategijama, prilagodbama cijena i cjelokupno upravljanje prihodima.
5 najboljih hotelskih softvera za upravljanje kanalima koje možete isprobati ove godine
1. OTA SYNC
OTA SYNC je ugostiteljsko rješenje temeljeno na oblaku koje pomaže olakšati i automatizirati hotelske rezervacije i upravljanje sa centralizirane platforme.
Jedan od glavnih ciljeva OTA SYNC je osposobiti hoteli i putnički partneri podići svoje usluge i redefinirati iskustvo gosta.
OTA SYNC'S svestrane značajke obuhvaća 6 kategorija:
- Voditelj kanala,
- Upravljanje imovinom,
- Motor za rezervacije,
- OTA plaćanja,
- Središte s više nekretnina i
- Aplikacija za goste.
Nadalje, OTA SYNC osigurava dvosmjerna veza s OTA kanalima, kao što su Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip itd.
Štoviše, možete prilagodite widgete OTA SYNC pruža ili koristi svoje otvoreni API
da razvijete vlastito rješenje.
Glavne značajke
✨ Alati za upravljanje kanalima – Omogućuju vam povezivanje i sinkronizaciju vaših OTA kanala.
Nadalje, alati za upravljanje kanalima sinkroniziraju OTA kanale s vašim aktivnostima u PMS-u, a sve s centralizirane nadzorne ploče.
✨ Mogućnost kalendara – Pruža različite izglede i prikaze kalendara, ovisno o vašim parametrima.
Tako možete vidjeti status sobe, broj noćenja, tlocrte itd. Osim toga, također možete postaviti cijene, dostupnost i ograničenja.
✨ Mogućnosti prilagodbe – Možete prilagoditi izgled svog internetska rezervacija obrasci, e-pošta, fakture i postavke, uključujući prilagođene logotipe i boje.
✨ OTA plaćanja – Potpuno automatizirani sustav koji prihvaća online plaćanja, plaćanja u trgovini ili mobilna plaćanja.
✨Statistika i izvješća – Pruža vrijednu analitiku i metriku u vezi s popunjenošću po mjesecima, prosječnim i maksimalnim prihodima, dolascima po zemljama i kanalima itd.
Sve u svemu, OTA SYNC is svestrano ugostiteljsko rješenje možete koristiti kao sve-u-jednom ili modularni dodatak.
Cijene
Cijene ovise o broju nekretnina i soba od početka od 22.08 € mjesečno za 1 nekretninu sa 1 sobom.
Osim toga, svaki plan cijena dolazi s besplatno probno razdoblje od 14 dana.
OTA SYNC: Za i protiv
Pros:
🟢 Svestrani upravitelj kanala.
🟢 Centralizirana nadzorna ploča jednostavna za korištenje.
🟢 Jednostavna integracija bez potrebe za pomoći upravitelja računa.
Cons:
🔴 Trenutačno nedostaju značajke online prijave i prodaje dodatnih cijena, ali one uskoro stižu.
2. Kubilis
Cubilis je upravitelj kanala koji vam pomaže upravljati različitim OTA-ama sa centralizirane nadzorne ploče.
Osim toga, također pruža mehanizam za rezervacije, koji se integrira s bilo kojim web mjestom i omogućuje rezervacije bez provizije.
u pogledu integracije, Cubilis se integrira s:
- Kanali za online rezervacije, kao što su Booking.com, Expedia, Airbnb itd.,
- Sustavi plaćanja poput Mollie, Stripe, KBC, Worldline itd. i
- PMS aplikacije, kao što su Mews, Bookingplanner, Protel, Fidelio itd.
Glavne značajke
✨ Ratebox – Alat za usporedbu cijena koji ističe vašu najbolju cijenu i uspoređuje je s cijenama ponuđenim putem OTA-a.
✨ Upravljanje stopama – Omogućuje sinkronizaciju cijena u stvarnom vremenu i automatsku razmjenu podataka između Cubilisa i PMS po vašem izboru.
✨ Dodaci i dodaci – Omogućuje rezerviranje stvari kao što su iznajmljivanje bicikala, cvijeće u sobi, posebne paket ponude itd.
✨ Uvidi i izvješća – Pokažite koji kanal za rezervacije daje najbolji promet, prikažite brojke prometa na temelju vrste sobe, rasporeda itd.
✨ Optimizirana plaćanja – Automatizira proces plaćanja, prihvaća izravna plaćanja ili garancije plaćanja prilikom online rezervacije, nudi više opcija plaćanja itd.
Cijene
Planovi cijena variraju prema broju soba, pa se cijene kreću između 40€ mjesečno za 1 sobu do 610€ mjesečno za 100 soba.
Cubilis nudi i besplatnu probnu verziju.
Cubilis: prednosti i mane
Pros:
🟢 Višestruke integracije s raznim OTA-ovima.
🟢 Alat za usporedbu cijena.
🟢 Napredne opcije izvješćivanja.
Cons:
🔴 Složeno za navikavanje za korisnike koji nisu upućeni u tehnologiju.
🔴 Nije tako optimalno za napredno upravljanje prihodom i distribuciju.
🔴 Za male hotele može biti skupo.
3. Domaćin
Hostaway je softver za upravljanje kanalima za iznajmljivanje na odmoru, koji nudi niz značajki koje spadaju u 8 glavnih kategorija:
- Property Manager
- Upravitelj kanala
- Alati za automatizaciju
- komunikacija
- Marketing
- operacije
- Usluge, i
- Analitika i izvješćivanje.
Jedna od najjačih strana Hostawaya je fleksibilnost i prilagodba koju nudi hotelijerima zahvaljujući svojoj otvoreni API.
Dakle, možete koristiti otvoreni API za izgraditi dodatne alate a također koristiti Zapier za povezivanje bilo kojoj platformi do Hostawaya.
u pogledu integracije, Hostaway se integrira s Airbnb, Expedia, Vrbo, Booking.com, HomeAway, Stripe itd.
Glavne značajke
✨ Multi-kalendar – Omogućuje pregled rezervacija označen bojama na temelju vaših odabranih parametara. Također možete vršiti skupna ažuriranja.
✨ Podrška za više jedinica – Omogućuje vam povezivanje više tipova soba s pojedinačnim objektima u jednom popisu.
Međutim, imajte na umu da multi-stanice moraju biti na istoj adresi, s istim sadržajima i strategijom cijena.
✨ Automatizirana plaćanja – Automatizirajte plaćanja gostiju kao što su rezervacije, porezi, dodatne naknade, produženi boravak i polozi za štetu.
✨ Analitika i izvještavanje – Osigurajte prilagodljiva izvješća za svoje KPI, izvješća o zauzetosti, izjave vlasnika, financijska izvješća itd.
✨ Upravljanje prihodima – Omogućuje vam da povećate svoj prihod tijekom niske i visoke sezone postavljanjem svojih popusta, posebnih ponuda itd., skupnim uređivanjem.
Cijene
Hostaway ima prilagođene cijene ovisno o vašim potrebama i nema besplatnog probnog razdoblja.
Hostaway: prednosti i mane
Pros:
🟢 Odlična korisnička služba.
🟢 Prilagodljiva financijska izvješća.
🟢 Otvoreni API i višestruke integracije.
Cons:
🔴 Strmija krivulja učenja.
🔴 Potrebno je puno vremena za učitavanje informacija i povezivanje sa svakim kanalom.
🔴 Nisu svi sustavi integrirani s početnim postavkama.
4. STAAH Channel Manager
STAAH je softver za upravljanje kanalima temeljen na oblaku koji se fokusira na upravljanje prihodima za praćenje konkurencije i prilagođavanje cijena soba na temelju potražnje i popunjenosti.
STAAH također djeluje kao online globalni distribucijski sustav (GDS), koji vas povezuje s više putničkih agencija putem 4 glavna GDS sustava:
- Sablja,
- Amadeus,
- Svjetski raspon, i
- Galileo PLUS IDS kanali.
Osim toga, metatražilica prikazuje cijene soba s više online kanala unutar jedne platforme.
STAAH je također bogat kada je u pitanju integracije, i pruža integracije sa različite OTA-e, PMS, pristupnici plaćanja itd.
Glavne značajke
✨ Upravitelj kanala – Pokriva procese automatizacije i distribucije putem centralizirane nadzorne ploče.
✨ Upravljanje zalihama - Pruža niz značajki za održavanje točnosti vašeg inventara u stvarnom vremenu, postupno puštanje vašeg inventara u kanale, ograničavanje inventara itd.
✨ Upravljanje cijenama i prihodima – Nudi prilagodljive i dinamičke značajke određivanja cijena na temelju potražnje, godišnjih doba ili provizija kanala
✨ Središnji sustav rezervacija (CRS) – Pruža centraliziranu kontrolnu ploču s kalendarskim prikazom vašeg inventara s rezervacijama preko kanala.
✨ Uvidi – Analiziraj podaci o izvedbi preko kanala za rezervacije tako da možete pratiti rezervacije, prihod i vrijeme isporuke po kanalu.
Cijene
Cijene nisu navedene na web stranici, ali prema Capterri, cijene počinju od 80 USD mjesečno, a postoji i besplatna probna verzija.
STAAH: Prednosti i mane
Pros:
🟢 Ažuriranje cijena i dodjele soba u stvarnom vremenu.
🟢 Dio GDS sustava za hotelske rezervacije za proširenje vaše vidljivosti i dosega.
🟢 Jedinstvena upravljačka ploča za pregled više rezervacija.
Cons:
🔴 Nije uvijek intuitivno postaviti određene parametre.
🔴 Sinkronizacija ponekad može kasniti.
5. eZee Apsolut
eZee Apsolutno is u cijelosti hotelski PMS sustav temeljen na oblaku koji automatizira sve hotelske operacije, od prednjeg i stražnjeg ureda preko rezervacija do naplate i održavanja.
Softver je usmjeren na goste i nudi razne značajke pojačati iskustvo gosta.
Neki od eZee proizvoda uključuju:
- eZee Centrix – Voditelj kanala hotela,
- Rezervacija eZee – Softver za rezervacije hotela
- eZee Panorama – Softver za izradu web stranica za ugostiteljstvo, itd.
Osim što se u potpunosti temelji na oblaku, eZee Absolute potiče beskontaktne usluge od prijava do odjava i svih koraka između.
eZee integrira s metapretraživačima, kao što su TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads itd., s raznim pristupnicima plaćanja, glavnim OTA-ima, portalima za dostavu hrane itd.
Glavne značajke
✨ Nadzorna ploča s jednom točkom – Upravlja svim kanalima i vašim online rezervacijama s jednog mjesta.
✨ OTA synchroničar – Trenutačno distribuira cijelu hotelsku cijenu i inventar na sve kanale, sve povezane metapretraživače, GDS, web stranicu hotela i FB stranicu.
✨ Alat za upravljanje prihodima – Automatski izvodi strategiju određivanja cijena i procjenjuje BAR (Najbolja dostupna maloprodajna cijena).
✨ Alat za ocjenjivanje kupaca – Prati stope zaliha vašeg konkurenta i pruža informacije o tim stopama u stvarnom vremenu.
✨ Alati za analitiku – Prikupite sve relevantne podatke za izradu izvješća kao što je analiza prihoda-OTA, mjesečna analiza prihoda, rezervacije po kanalu, itd.
Cijene
Cijene se kreću između 30 i 450 USD, ovisno o broju soba, a svaki plan dolazi s 14-dnevnim besplatnim probnim razdobljem.
eZee: Prednosti i mane
Pros:
🟢 Upravljanje više nekretnina s jedne nadzorne ploče.
🟢 Razne integracije.
🟢 Mobilna aplikacija za beskontaktne usluge.
Cons:
🔴 Ponekad može kasniti zbog PMS-a koji se potpuno temelji na oblaku.
🔴 Nedostaju naprednije opcije izvješćivanja.
🔴 Promjena podataka o gostu utječe na sve ranije rezervacije istog gosta.
Završavajući It Up
Odabir najboljeg softvera za upravljanje hotelskim kanalima uvelike ovisi o vašem proračunu i potrebama nekretnine.
Dakle, provjerite je li softver ključne značajke i funkcionalnost usklađene s vašim poslovnim potrebama.
Gore navedene opcije su sve zvijezde na svoj način, a svaka zadovoljava specifične potrebe.
Ipak, ako vas možemo potaknuti, hoćemo ići za OTA SYNC.
Zašto biste se trebali odlučiti za OTA SYNC?
OTA SYNC je sveobuhvatni softver za upravljanje kanalima i nekretninama koji olakšava i automatizira svakodnevicu hotelsko poslovanje.
Dakle, OTA SYNC je velika pomoć ako trebate:
🔥 Pojednostavite i optimizirajte distribuciju inventara hotelskih soba kroz razne online kanale i dobivanje ažuriranja u stvarnom vremenu.
🔥 Umanjiti overbooking ili underselling zahvaljujući certificiranoj dvosmjernoj vezi koja se besprijekorno sinkronizira na svim kanalima.
🔥 Proširite doseg tržišta zbog obilja veza i integracija s OTA-ima.
🔥 Povećajte prihod tako što ćete biti izloženiji i vidljiviji zahvaljujući korištenju booking sustava na Vašoj web stranici kao dodatnog kanala prodaje
🔥 i još mnogo toga.
Privučeni da kopate dublje?
Prijavite se za OTA SYNC danas kako biste revolucionirali vidljivost i izvedbu vašeg posjeda.
