Rezervacija putem OTA-a učinkovit je način da doprete do šire publike i proširite svoje ugostiteljsko poslovanje.
Međutim, koliko god bilo super, morate platiti skupe provizije, a ne kontrolirate u potpunosti proces rezervacije.
Stoga ga ne možete u potpunosti prilagoditi potrebama svojih gostiju.
Srećom, mehanizam za rezervacije pojavilo se kao robusno rješenje koje daje vam veću odgovornost i omogućuje vam da iskoristite prednosti.
Ali što je The Booking Engine, i kako to radi? Je li složeno ili sigurno koristiti ga?
Samo jedan način da saznamo. Čitajte dalje kako biste saznali sve najsitnije detalje o Booking Engineu.
Uronimo u!
Što je Booking Engine?
Motor za rezervacije je softver koji upravlja rezervacijama, plaćanjima i zalihama u ugostiteljstvu.
Možete ga prenijeti na web-mjesto svog objekta ili platforme trećih strana kako bi vaši potencijalni gosti mogli pretraživati dostupnost i rezervirati izravno na web-mjestu.
Osim toga, mehanizam za rezervacije također nudi informacije u stvarnom vremenu o dostupnim sobama, cijenama i paketima, kao i ažuriranim cijenama i dostupnosti.
Naprednija ponuda motora za rezervacije dodatne mogućnosti kao što su dodatna prodaja, dodatna prodaja i integracije s drugim aplikacijama.
Zašto je mehanizam za rezervacije neprocjenjiv za vaš hotel?
Implementacija mehanizma za rezervacije pruža prednosti i koristi i vama i vašim gostima.
Prednosti za vas
1. Smanjena naknada za OTA proviziju
OTAs su sjajan način da proširite svoj doseg na širi skup gostiju i povećate svoju gostoljubivost. Međutim, dolazi sa pozamašnu cijenu.
S druge strane, mehanizam za rezervacije omogućuje vam prihvaćanje izravnih rezervacija s vaše web stranice umjesto da se oslanjate isključivo na OTA i smanjiti provizije.
Na taj način zadržavate kontrolu nad njihovim cijenama i zalihama.
2. Konkurentska prednost
Možete steći konkurentsku prednost nudeći gostima jednostavniji i učinkovitiji proces rezervacije.
Nadalje, mehanizam za rezervacije optimizira strategije cijena kako bi maksimizirati prihod pružanjem podataka u stvarnom vremenu o raspoloživosti soba i cijenama.
📌 Napomena:
Integracija mehanizma za rezervacije s vašim Upraviteljem kanala omogućuje vam usporedbu izravnih rezervacija s rezervacijama trećih strana na OTA-ima i drugim kanalima.
3. Pojednostavljene operacije
Mehanizam za rezervacije može pojednostaviti hotelske operacije automatiziranje mnogih zadataka rezervacija i popisa.
Na taj način možete dobiti podatke u stvarnom vremenu o stopama popunjenosti, inventaru soba i prihodima donositi bolje informirane odluke o zapošljavanju, inventaru i cijenama.
Pogodnosti za vaše goste
1. Poboljšano iskustvo gostiju
Motor za rezervacije pojednostavljuje proces rezervacije za goste, pružajući jednostavno i intuitivno sučelje za brzo:
- Traži,
- Knjiga, i
- Potvrdite njihove rezervacije.
Također može pružiti detaljne informacije o pogodnostima sobe, značajkama i pravilima, omogućujući gostima da donesu više informirane odluke o svom boravku.
2. Pogodnosti izravne rezervacije
Mnogi gosti preferiraju izravnu rezervaciju jer se nadaju da će dobiti neku povlasticu, bilo dodatnu uslugu ili popust.
Stoga vam mehanizam za rezervacije pomaže povećati prodaju svojih usluga i pogodnosti i ponuditi gostima dodatne paket ponude i promocije.
💡 Stručni savjet
OTA SYNC'S Rješenje za upravljanje SPA & Wellnessom uključuje značajke za zakazivanje sastanaka, upravljanje klijentima itd., za poboljšanje korisničkog iskustva.
3. Sigurnost i zaštita podataka
Rezervacijski sustavi pružaju sigurne platne transakcije sigurnom pohranom osjetljivih informacija putem PCI DSS i PSD2 usklađenosti, end-to-end enkripcije, 3D Secure autentifikacije itd.
Kako funkcionira mehanizam za rezervacije?
Mehanizam za rezervacije povezuje se s vašom web stranicom, omogućujući gostima traženje soba, cijena i dostupnosti.
Stoga, kada gost traži sobu na sustavu za rezervacije, oni dobiti dostupne opcije na temelju svojih kriterija.
Nakon što gost odabere sobu i ocijeni, može rezervirajte ga izravno putem sustava za rezervacije, koji sigurno obrađuje plaćanje.
Robusniji sustavi za rezervacije mogu automatski slati potvrdne e-poruke.
💡 Stručni savjet:
OTA SYNC dolazi sa CRM za goste za automatsko slanje e-pošte, ispunjavanje podataka o gostima itd.
Kako možete implementirati mehanizam za rezervacije hotelskih web stranica?
Implementacija mehanizma za rezervacije je besprijekorna jer se izravno integrira s vašom postojećom web stranicom.
U slučaju da vaša nekretnina nema web stranicu, odlučite se za rješenja koja nude alate za izradu web stranica.
💡 Stručni savjet:
OTA SYNC omogućuje vam potpunu prilagodbu izgleda vašeg mehanizma za rezervacije, slanje e-pošte s prilagođenim zaglavljima i podnožjima itd.
6 načina za učinkovito korištenje mehanizma za rezervacije
- Ostvarite izravnu prodaju – Smanjite provizije i kontrolirajte svaki korak u procesu rezervacije.
- Stvorite dodatne prihod potoci – Ponudite razne dodatne pakete i dodatke, od promocija, poboljšanja sobe i interaktivnih vodiča do tretmana u toplicama.
- Povećati svijest o robnoj marki – Odlučite se za prilagodljive mehanizme za rezervacije koje možete prilagoditi svom brendu.
- Pružite prilagođene usluge – Mehanizam za rezervacije pruža mnoštvo informacija i pojedinosti o ponašanju vaših gostiju koje možete upotrijebiti za ciljano tržište prilagođenim pristupom.
- Poboljšajte iskustvo gosta – Omogućite besprijekorno, glatko i jednostavno iskustvo rezervacije koje zahtijeva samo nekoliko koraka.
- Povećajte zadovoljstvo gostiju – Prikažite svoje cijene nekretnina na svojoj web stranici i OTA-ima kako bi gosti mogli usporediti cijene i vidjeti da će dobiti bolju ponudu prilikom izravne rezervacije.
💡 Stručni savjet:
Aplikacija za goste by OTA SYNC prilagođava se potrebama vaših gostiju i pruža prilagođene preporuke, trenutne obavijesti te brze prijave i odjave.
Nadalje, omogućuje vam da uključuju personalizirane značajke prodaje na više cijena do poboljšati iskustva gostiju.
11 ključnih značajki koje sustav za rezervacije mora imati
1. Korisničko sučelje
Mehanizam za rezervacije trebao bi imati korisničko sučelje, tj lako se kretati i pruža intuitivno korisničko iskustvo.
Proces rezervacije koji traje previše koraka i previše vremena vjerojatno će odvratiti potencijalne goste od rezervacije.
2. Integracija s PMS-om
Vaš mehanizam za rezervacije trebao bi se integrirati s hotelskim sustav upravljanja imovinom (PMS) za pružanje podataka o dostupnosti soba, cijenama i inventaru u stvarnom vremenu.
💡 Stručni savjet:
Jeste li znali da OTA SYNCPMS rješenje omogućuje vam pregled svih vaših rezervacija, cijena i ograničenja centralizirana nadzorna ploča?
3. Odziv na mobilne uređaje
80% gostiju preferiraju mobilno rezerviranje kako bi dobili informacije koje su im potrebne. Stoga, imati aplikaciju prilagođenu mobilnim uređajima i samoposlužnu aplikaciju mijenja pravila igre.
Nadalje, trebao bi biti kompatibilan s kanalima društvenih medija koje koristite promoviranje vaše imovine.
4. Višejezična kompatibilnost
Pružanje višejezične podrške može vam pomoći da proširite svoj doseg na područja izvan engleskog govornog područja i olakšati proces rezervacije za vaše goste.
5. Mogućnosti više valuta
Ako vaš mehanizam za rezervacije ima opciju plaćanja u više valuta, možete dosegnuti mnogo šira, međunarodna tržišta.
💡 Stručni savjet:
OTA SYNC nudi opcije plaćanja u više valuta, s tečajem koji se ažurira svakodnevno.
6. Obrada plaćanja
Kao i kod više valuta, sustav za rezervacije trebao bi prihvaćati različite načine plaćanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, online plaćanja i gotovinu po dolasku.
7. Mogućnosti rezervacije
Mehanizam za rezervacije trebao bi pružiti detaljne informacije o vrstama soba, pogodnostima, značajkama, slikama i opisima.
Nadalje, trebao bi vam omogućiti da postaviti pravila rezervacije, kao što su rokovi za rezervaciju, rasporedi plaćanja i pravila otkazivanja.
8. Mogućnosti dodatne prodaje i dodatne prodaje
Ima li boljeg mjesta od vaše web stranice za goste posebne ponude, promocije ili dodatne usluge poput dana u toplicama, lokalnih obilazaka, restorana itd.?
Nadalje, možete ponuditi promotivne cijene posjetiteljima koji prvi put dolaze ili nagraditi vjerne goste i partnere posebnim ponudama.
9. Sigurnosne mjere
Budući da imate posla s vrlo osjetljivim informacijama o gostima, svakako provjerite koliko je željeni mehanizam za rezervacije u skladu sa sigurnosnim propisima.
Trebao bi barem biti kompatibilan s PCI DSS-om.
💡 Stručni savjet:
OTA SYNC sigurno pohranjuje vaše podatke pomoću automatiziranih procesa, smanjujući rizik od prijevare, krađe ili ručnih pogrešaka.
10. Izvješćivanje i analitika
Da biste donosili informirane odluke o cijenama, promocijama i upravljanju zalihama, trebali biste se odlučiti za mehanizam za rezervacije koji pruža sveobuhvatna izvješća i analitičke alate na temelju izvedbe vašeg objekta, KPI, Itd
11. Mogućnosti prilagodbe
Izgled i dojam vašeg mehanizam za rezervacije trebao bi odgovarati jednom od vaših brendova i vrijednosti marke. Stoga potražite prilagodljive mehanizme za rezervacije koje možete prilagoditi, uključiti boje i logotipe robnih marki, itd., kako biste ih odmah učinili prepoznatljivima.
🔥Najpopularniji pružatelji usluga rezervacijskog sustava
Očekuje se da će globalno ugostiteljsko tržište dosegnuti rast nevjerojatnih 5,816.66 milijardi dolara do 2027.
Dakle, sa godišnja stopa rasta (CAGR) od 5.5%, postoji mnogo igrača na polju ugostiteljstva.
Međutim, iako je sjajno imati toliko mnogo opcija, također je izazovno znati koju odabrati.
Da bismo vam dali prednost, podijelit ćemo najpopularniji pružatelji sustava za rezervacije trenutno na tržištu.
🔥 OTA SYNC - Sveobuhvatni hotel i PMS koji opskrbljuju objekte svih veličina i pružaju rješenja koja pokrivaju sve, od recepcije do pozadinskih operacija, s naglaskom na poboljšanje iskustva gostiju.
🔥 Mali hotelijer – Sustav upravljanja hotelima za manje objekte koji će vam pomoći u upravljanju dnevnim operacijama.
🔥 Gosti – Rješenje za ugostiteljstvo usmjereno na značajke upravljanja imovinom kao što su plaćanja, pametno određivanje cijena itd.
🔥 Cloudbeds – Sustav upravljanja ugostiteljstvom koji opskrbljuje objekte različitih veličina i pruža svestrane značajke za upravljanje rezervacijama, plaćanjima itd.
Davatelj mehanizma za rezervacije kojeg ćete na kraju odabrati ovisit će o njegovim značajkama, veličini vašeg objekta, mogućnostima prilagodbe itd.
Na primjer, Little Hotelier možda neće biti optimalan ako upravljate većim objektima. Nadalje, Cloudbeds je robusno rješenje, ali nema mobilna aplikacija, dok se Guesty prvenstveno fokusira na tržišta SAD-a, UK-a i Australije.
Dobili ste sliku – ispitajte što želite da vaš mehanizam za rezervacije radi i odlučite se za to rješenje ispunjava većinu okvira ako ne i sve.
Naš prijedlog – OTA SYNC!🚀
Kako nadograditi proces rezervacije s OTA SYNC?
OTA SYNC je sveobuhvatno ugostiteljsko rješenje temeljeno na oblaku koje nudi značajke i alate koji adresa u cjelini hotelski menadžment a ne samo specifična funkcionalnost.
Osim toga, ne zanemaruje važnost zadovoljstva gostiju, ali vas oprema robusnom aplikacijom za goste za prilagođena iskustva gostiju.
Pa kako može OTA SYNC pomoći da povećate broj rezervacija?
✅ Omogućuje prilagođene filtre, sadržaj, karte i promocije odražavaju jedinstveni brend vašeg hotela i pružiti personalizirani dodir vašim operacijama.
✅ Omogućuje vam da postaviti dinamičke cijene ovisno o potražnji, sezonalnost, posebni datumi itd
✅ Omogućuje vam da napraviti skupne promjene za velike datumske raspone, planove automatskih stopa prinosa itd.
✅ Naš upravitelj kanala vam omogućuje upravljati i ažurirati dostupnost soba, cijene i rezervacije u stvarnom vremenu i osigurava da je sve sinkronizirano na svim kanalima.
✅ Motor za rezervacije svojim gostima pruža dostupnost uživo i cijene, prodaje više i više relevantnih proizvoda i usluga, posebne ponude i pakete itd.
✅ Integracija čvorišta s više nekretnina omogućuje vam povezivanje prilagođenog mehanizma za rezervacije na vašu web stranicu
✅ OTA procesor plaćanja trenutačno automatizira transakcije u više valuta, a istovremeno održava sigurnost vaših podataka pod kontrolom.
✅ Naša aplikacija omogućuje vam pokretanje i upravljanje višestrukim nekretninama sa centralizirane nadzorne ploče bez mijenjanja kartica.
✅ Alati za analizu i izvješćivanje pružiti vam korisne uvide u izvedbu imovine.
A popis se nastavlja.
Želite dublje kopati?
Prijavite se za OTA SYNC danas transformirati iskustvo rezervacije za vas i vaše goste.
Nastavi učiti:
5 najboljih motora za rezervaciju hotela u 2024
5 najboljih softvera za upravljanje hotelskim kanalima u 2024
