Pokušaj širenja ugostiteljskog poslovanja bez odgovarajućeg sustava upravljanja i rješenja sizifov je posao.
Dobra vijest je da Channel Manager i PMS riješili su najčešće bolne točke hotelijera poput duplih rezervacija i obavljanja mnoštva svakodnevnih zadataka.
Međutim, onima koji su novi u industriji, razlike između ovih alata možda neće uvijek biti jasne.
Da bismo vam pomogli, mi smo usporedio Channel Manager s PMS-om pa da vidiš koji bi ti više odgovarao.
Uronimo u!
Upravitelj kanala: što je to?
Voditelj kanala je softver koji koriste vlasnici i upravitelji nekretnina ažurirati i upravljati:
- Dostupnost nekretnine,
- Cijene,
- Rezervacije preko više online putničkih agencija (OTA) i
- Web stranice za rezervacije s jedne platforme.
Ovako možete pojednostavite svoje poslovanje, uštedite vrijeme i osigurajte da su informacije o vašem inventaru ažuriran i dosljedan na svim kanalima.
Neka od velikih imena u ovoj oblasti su: OTA SYNC, Cloudbeds, Avantio, Hotelogix, SiteMinder itd.
Koje su ključne značajke upravitelja kanala?
- Upravljanje kanalima – Omogućuje upravljanje svim vašim OTA kanalima ili distribucijskim partnerima s jedne platforme.
- Upravljanje stopama – Omogućuje vam jednostavno prilagođavanje cijena soba, marža i promocija na temelju razine popunjenosti, godišnja doba, i potražnje na tržištu.
- Upravljanje zalihama – Omogućuje vam dodjelu inventara svakom OTA kanalu na temelju povijesne izvedbe ili stopa provizije.
- Upravljanje rezervacijama – Omogućuje primanje rezervacija sa svih kanala i automatsko ažuriranje vaših kalendara dostupnosti, upravljanje promjenama, otkazivanjem ili nepojavljivanjem s jedne nadzorne ploče.
- Izvješćivanje i Analytics – Pruža detaljne informacije prihod, popunjenosti i izvješća o izvedbi kanala te analiza trendova rezervacija, stopa konverzije i preferencija korisnika za optimizaciju cijena i marketinških strategija.
- Integracija i povezivanje – Omogućuje vam integraciju vašeg voditelj kanala s drugim hotelskim softverskim sustavima kao što su PMS, CRM ili sustavi za rezervacije.
Sustav upravljanja imovinom (PMS): što je to?
PMS je softver koji pomaže vlasnicima i upraviteljima nekretnina baviti se svim aspektima upravljanja hoteli i nekretnine za iznajmljivanje:
- Pratite zahtjeve za održavanjem,
- Komunicirajte s gostima,
- Prikupi uplate,
- Izrada financijskih izvješća itd.
Glavni cilj PMS-a je automatizirati dnevne zadatke i pojednostaviti proces upravljanja imovinom.
Trenutno su popularna PMS rješenja OTA SYNC, Oracle Hospitality, innRoad, Mews itd.
Koje su ključne značajke PMS-a?
- Upravljanje recepcijom – Pomaže hotelskom osoblju upravljati rezervacijama gostiju, prijavama i odjavama, dodjelom soba, dostupnošću i praćenjem rezervacija.
- Upravljanje prihodima – Pruža podatke u stvarnom vremenu o dostupnosti soba, stopama popunjenosti, cijenama i prihodima te dinamički prilagođava cijene soba na temelju potražnje.
- Upravljanje domaćinstvom – Pomaže upravljati aktivnostima održavanja kao što su rasporedi čišćenja, ažuriranja statusa sobe i zahtjevi za održavanjem.
- Prodajno mjesto (POS) – omogućuje vam upravljanje prodajom i zalihama u hotelskim restoranima, barovima i suvenirnicama, uključujući upravljanje jelovnicima, praćenje narudžbi i obradu plaćanja.
- Upravljanje zalihama – Pomaže vam upravljati razinama zaliha i zalihama zaliha i pogodnosti, pratiti korištenje zaliha, naručiti zalihe i pratiti troškove.
- Izvještavanje – Generira izvješća o stopama popunjenosti, prihodima i troškovima za prepoznavanje trendova, praćenje učinka i donošenje informiranih odluka.
- Na liniji Rezervacijski stroj – Omogućuje gostima online rezervaciju soba putem web stranice hotela ili platformi za rezervacije trećih strana i može uključivati dodatne funkcije kao što su nadogradnje soba, dodaci i promocije.
Channel Manager naspram PMS-a: Po čemu se razlikuju?
Channel Manager i PMS osnovni su alati za upravljanje hotelskim rezervacijama i maksimiziranje stope popunjenosti.
Međutim, oni služe različitim svrhama.
Sve u svemu, PMS opskrbljuje se interni hotelsko poslovanje, dok a Upravitelj kanala fokusiran na vanjski kanale distribucije i omogućuje hotelima da dosegnu širu publiku.
Osim toga, PMS pokriva širi raspon funkcija, dok Channel Manager je puno specifičniji.
Danas mnogi PMS-ovi uključuju Channel Managera unutar svog djelokruga.
Upravitelj kanala naspram PMS-a: koji bi mogao bolje odgovarati vašim potrebama?
Oboje PMS i Channel Manager imaju svoje jedinstvene prednosti, a pravi izbor ovisit će o potrebama i zahtjevima vašeg hotela.
Proširenje dosega i vidljivosti vašeg hotela putem vanjskih kanala jedan je od vaših primarnih ciljeva ako tek krećete na ugostiteljsko putovanje.
Stoga, odlučivši se za upravitelj kanala ima više smisla.
Međutim, sam Channel Manager nije dovoljan jer vaše poslovanje raste ili imate više svojstava.
Tada će vam trebati složenije rješenje koji također daje prioritet internim operacijama – TDC.
U konačnici, mnogi hoteli koriste PMS i Channel Manager kako bi optimizirali svoje unutarnje operacije i upravljanje distribucijom.
Štoviše, postoji ugostiteljsko rješenje gdje ne morate birati između to dvoje, ali uživate u prednostima oba – OTA SYNC.
OTA SYNC – PMS sve u jednom
OTA SYNC je sveobuhvatni sustav upravljanja hotelima i nekretninama u oblaku s 3 glavna cilja:
✨ Za strujnica vaše svakodnevne interne hotelske operacije,
✨ Za povećati vidljivost vašeg hotela i dohvat, i
✨ Za svoje goste vrhunsko iskustvo gosta.
Pa, kako naš softver postići to? Nudi Širok niz značajki i alati pod jednim krovom:
🛎️ PMS – Centralizirani sustav recepcije koji olakšava i automatizira dnevne zadatke od upravljanja dostupnošću soba, strategije cijena i ograničenja do izvješćivanja.
🛎️ Upravitelj kanala – Snažan pomoćnik u tome da vaša nekretnina postane vidljivija u stvarnom vremenu preko OTA i kanala za rezervacije.
🛎️ Motor za rezervacije – Središnji rezervacijski sustav koji uživo prikazuje dostupnost i cijene, omogućuje prodaju na više i više relevantnih proizvoda i usluga itd.
🛎️ Nadzorna ploča s više svojstava – Centralizirana platforma za upravljanje višestrukim svojstvima bez potrebe za mijenjanjem kartica.
🛎️ OTA plaćanja – Potpuno integrirani pristupnik plaćanja koji trenutačno obrađuje transakcije na siguran i siguran način.
🛎️ Aplikacija za goste – Potpuno prilagodljiva aplikacija koja poboljšava iskustvo i zadovoljstvo gostiju predlažući prilagođene preporuke i savjete, brze prijave itd.
Što drugo Prednosti čekaju vas?
🔥 Jednostavna ugradnja bez potrebe za vanjskom pomoći.
🔥 Trenutni pristup svim ključnim podacima i rezervacijama, uključujući MRZ skener za dokumente gostiju putem našeg Mobilna aplikacija.
🔥 Uključi i igraj pojačivač prihoda koji omogućuje dinamičko određivanje cijena na temelju vaših kriterija i parametara.
🔥 Fleksibilne porezne i opće postavke koje možete jednostavno postaviti i prilagoditi tržištu.
🔥 Napredna poslovna inteligencija koji vam daje vrijedne uvide u izvedbu, dubinsku poslovnu analizu i izvješćivanje.
Dakle, obraćamo se kompletan hotelski menadžment, a uz Channel Manager koji je prirodno integriran s našim PMS-om, možete upravljati svime s jedne platforme.
Spremni za testiranje OTA SYNC's vode?
Prijavite se za OTA SYNC danas kako biste podigli svoje upravljanje imovinom na višu razinu.
FAQ
1. Jesu li PMS i Channel Manager isti?
Iako se neke funkcije mogu preklapati, to su dva različita sustava dizajnirana za postizanje različitih ciljeva.
PMS je alat za vođenje internog hotelskog poslovanja, dok Upravitelj kanala fokusiran na upravljanje vanjskim kanalima distribucije.
2. Koja je uloga voditelja kanala?
Upravitelj kanala povezuje hotelski inventar s OTA-ima i druge platforme za rezervacije, što gostima olakšava rezerviranje soba putem tih kanala.
Štoviše, to sinkronizira dostupnost soba, cijene i druge informacije na svim kanalima kako biste izbjegli prebukiranje.
3. Koja je razlika između PMS-a i Booking Enginea?
Glavna razlika je u tome što PMS upravlja internim, svakodnevnim hotelskim operacijama, dok Booking Engine to omogućuje gostima rezervirajte sobu izravno s web stranice hotela.
Nastavi učiti:
5 najboljih softvera za upravljanje hotelskim kanalima u 2024
Kada je pravo vrijeme za promjenu PMS-a?
Zašto biste trebali odabrati PMS u oblaku umjesto PMS-a na licu mjesta?
