Sustav Hotel Channel Manager – Potpuni vodič [2024.]

Učinkovita distribucija hotela povećava prihode, optimizira popunjenost i pomaže vam da dosegnete širu publiku.

Srž učinkovitog upravljanja distribucijom leži sustav Channel Manager— nezamjenjiv alat za povezivanje vašeg hotela s više online distributivni kanali.

Ali kako od njega imati najviše koristi i koje značajke tražiti voditelj kanala odabrati optimalni za svoj hotel?

Pročitajte kako biste saznali kako vrhunski sustav Channel Manager može transformirajte svoje hotelsko poslovanje.

Uronimo u!

Što je Hotel Channel Manager System?

Sustav Channel Manager upravlja i distribuira inventar soba po raznim online kanalima za rezervacije.

Njegova je primarna funkcija da sinkronizirati dostupnost soba, cijene i ograničenja u stvarnom vremenu kroz više kanala distribucije, kao što su:

• Online putničke agencije (OTA), 
• Globalni distribucijski sustavi (GDS), 
• Veletrgovci,
• Metapretraživanje
• Motori za rezervacije i
• Stranice na društvenim mrežama.

Kako funkcionira sustav Hotel Channel Manager?

Zamislite da imate jedinice koje želite reklamirati na, recimo, 5 OTA kanala. 

Da nije bilo Channel Managera, morali biste stalno ažurirati dostupnost i cijene, što bi bio vrlo naporan zadatak sklon pogreškama.

Međutim, s upraviteljem kanala možete izbjegavajte prekomjerne ili duple rezervacije i eliminirati vremenska kašnjenja i ljudske pogreške.

It sinkronizira inventar prostorija u stvarnom vremenu između hotelski PMS ili središnji rezervacijski sustav i povezani distribucijski kanali, kao što su OTA, GDS itd.

Na ovaj način Upravitelj kanala automatski ažurira dostupnost na svim kanalima, tako da

možete biti sigurni da je dostupnost soba dosljedna na svim tim kanalima.

Zašto biste trebali imati hotelski sustav upravljanja kanalima?

Osim uštede vremena i eliminacije dvostrukih rezervacija, implementacija sustava Channel Manager pruža mnoštvo prednosti u pogledu inventara soba.

1. Centralizirano upravljanje zalihama

Upravitelj kanala omogućuje vam centralno upravljanje inventarom prostorija preko više distribucijskih kanala, osiguravajući dosljedne i ažurne informacije o dostupnosti.

Stoga možete pregledavati i upravljati svim kanalima s centralizirane nadzorne ploče bez potrebe za prebacivanjem između kanala.

? Stručni savjet:

Kontakt OTA SYNC, Možete: 

• Jednostavno upravljajte rezervacijama povlačenjem i ispuštanjem, 
• Obavite brze prijave i odjave, 
• Provjerite status plaćanja i rezervacije, 
• Automatsko dodjeljivanje soba, sve sa središnjeg mjesta.

2. Povećana online vidljivost

Pristup različitim distribucijskim kanalima omogućuje vam da ući u nova tržišta lakše i privući više potencijalnih gostiju.

Štoviše, također možete uzeti u obzir društvene medije i vlastitu web stranicu kako biste povećali učinak i pokrili sve mogućnosti rezervacije.

Stoga možete proširiti svoj doseg i posljedično povećati online vidljivost koja će potaknuti više rezervacija i prihod.

? Bilješka:

Tijekom popisa na glavne OTA-e je odličan način za povećanje vidljivosti, nemojte se oslanjati samo na velike igrače—Umjesto toga, povežite se s više nišnih kanala koji služe vašoj publici.

Na primjer, ako želite privući goste iz Kine, trebali biste se povezati s Ctrip ili Fliggy, koje kineski putnici često koriste.

Jednostavno rečeno, kombiniranje globalnih kanala s onima u niši proširit će vašu strategiju distribucije.

3. Paritet stope

Voditelj kanala održava dosljedne cijene soba kroz sve kanale distribucije kako bi se osigurala pravednost i transparentnost za goste bez obzira na kanal koji koriste.

Paritet cijena poboljšava iskustvo rezervacije gostiju i pruža konkurentsku prednost sprječavanjem niže cijene ili nejednakosti među kanalima.

Nadalje, neophodno je za učinkovito upravljanje prihodima strategije jer vam to omogućuje optimizirati odluke o cijenama i implementirati dinamičke strategije određivanja cijena na svim kanalima.

? Stručni savjet:

OTA SYNC omogućuje primjenu posebnih pravila za određena razdoblja i godišnja doba te prilagodite i prilagodite svoju cijenu ovisno o tržišnim uvjetima, sezonalnost, posebni praznici itd.

Tako možete privući nove goste ili nagraditi vjerne posebnim popustima i cijenama koje će se odraziti na sve kanale.

4. Učinkovita distribucija prostorija

Automatizacija distribucije inventara soba, cijena i dostupnosti pojednostavljuje proces rezervacije.

• Upravljanje stopama— Sustav Channel Manager automatizira ažuriranje cijena soba na svim kanalima na temelju vaših strategija određivanja cijena.

Stoga će se sve promjene brzine trenutno odraziti na povezane kanale kako bi se održao paritet brzine.

• Ažuriranja u stvarnom vremenu— Promjene, poput novih rezervacija, otkazivanja ili izmjena, pokreću trenutna ažuriranja na svim povezanim kanalima. 

To osigurava da svi distribucijski partneri imaju najnovije informacije o raspoloživosti soba i cijenama.

• Kontrole dostupnosti— Putem sustava Channel Manager možete postaviti ograničenja dostupnosti soba, kao što je minimalna duljina boravka, datumi zatvaranja i ograničenja stop-sell. 

To vam daje kontrolu kako biste spriječili prekomjerne rezervacije i bilo kakva odstupanja. 

Na primjer, s OTA SYNC, možete primijeniti ograničenja i postaviti minimalni i maksimalni boravak kako biste povećali prihod. 

Ako postavite minimalne zahtjeve za boravak tijekom razdoblja ili događaja s velikom potražnjom, možete popuniti sobe za razdoblja najvećeg opterećenja i spriječiti praznine u kalendaru rezervacija, što dovodi do povećanja popunjenosti i prihoda.

Kada postavite minimalna i maksimalna pravila boravka, to vam omogućuje da učinkovitije planirate osoblje, raspored održavanja i druge operativne aspekte.

✨Ako nudite poticaje ili popuste za goste koji rezerviraju boravak koji ispunjava minimalne ili premašuje maksimalne zahtjeve, možete poticati duže rezervacije i potaknite izravne rezervacije preko svoje web stranice.

5. Ušteda vremena i troškova

Sustavi Channel Manager automatiziraju dugotrajne ručne zadatke, kao što je ažuriranje cijena i dostupnosti na više kanala, štedeći dragocjeno vrijeme. Nadalje, uklanjanjem ručnih pogrešaka koje dovode do premale ili prebukiranosti, također možete smanjiti operativne troškove dok pojačavate zadovoljstvo i iskustvo gostiju.

6. Analiza podataka i izvješćivanje

Kako biste donosili odluke temeljene na podacima, a ne oslanjali se na pretpostavke i predviđanja, Channel Manager će vam pružiti alate za izvješćivanje i analitiku za:

• Pratite metriku izvedbe, 
• Pratite trendove rezervacija, 
• Analizirajte profitabilnost kanala itd.

Vrijedni podaci i uvidi koje ćete prikupiti trebali bi vam pomoći da optimizirate strategije upravljanja prihodom.

? Stručni savjet:

OTA SYNCalat za izvješćivanje pruža napredna analitika i pomaže vam u upravljanju prihodima, financijama i hotelskim izvješćima.

Stoga možete dobiti uvid u prihode, popunjenost, duljinu boravka i druge vrijedne mjerne podatke kako biste vidjeli gdje vaš hotel blista i gdje se može poboljšati.

Štoviše, možemo vam slati određena izvješća željenom učestalošću e-poštom i ne morate se prijavljivati ​​u sustav niti ručno postavljati bilo kakve parametre.

Što tražiti u sustavu upravljanja hotelskim kanalima?

Prednosti koje pruža Channel Manager već govore o njegovim robusnim značajkama.

Unatoč tome, postoji još nekoliko stvari koje biste trebali uzeti u obzir pri odabiru optimalnog sustava upravljanja kanalima za vaš hotel.

1. OTA povezivanje

Već smo spomenuli koliko je važno spojiti se na razne OTA i distribucijske sustave. 

Stoga se odlučite za upravitelja kanala koji pruža veze koje su relevantne za vaš baza gostiju i niša.

Naravno, provjerite je li upravitelj povezuje se s glavnim OTA-ima i ako nudi API integracije ili iCal veze za maksimiziranje distribucijskih strategija.

iCal veze pružaju univerzalni format za dijeljenje kalendara, tako da se možete jednostavno povezati sa širokim rasponom platformi za rezervacije i distribucijskih kanala. 

Ova fleksibilnost omogućuje vam da proširite svoj doseg i vidljivost bez potrebe za složenim integracijama.

? Stručni savjet:

Osim pružanja veza sa svim glavnim OTA-ima, OTA SYNC također ima vlastiti iCal generator poveznica za kanale koji nisu na popisu.

Stoga možete sinkronizirati svoj kalendar dostupnosti na različitim platformama ažuriranjem jednog središnjeg kalendara koji gura promjene na sve povezane kanale.

Nadalje, nudimo API integraciju, tako da možete odlučiti prilagoditi widgete koje nudimo ili koristiti naš API za razvoj vlastitog rješenja.

2. 2-smjerna XML veza

Dvosmjerna povezanost znači da sustavi kontinuirano razmjenjuju informacije o cijenama, rezervacijama, dostupnosti i ograničenjima. 

Na taj su način svi podaci stalno sinkronizirani i ažurirani u stvarnom vremenu i kao rezultat toga eliminirate mogućnost prebukiranosti ili neusklađene cijene.

Drugi važan čimbenik povezan s XML vezom je brzina kojom Channel Manager obrađuje rezervacije i promjene.

Što je brži, to je manja mogućnost odstupanja između kanala.

? Stručni savjet:

Uz prosječnu brzinu uvoza rezervacije od 5 sekundi i dvosmjernu XML vezu, OTA SYNC omogućuje brzu i sigurnu razmjenu informacija i sinkronizaciju.

3. Integracije s važnim sustavima

Channel Manager je moćan alat, bez sumnje, ali ne bi trebao biti solo igrač.

Trebao bi se neprimjetno integrirati i biti kompatibilan s tvojim PMS-om, Rezervacijski stroj, CRM i drugi sustavi koje koristite u vezi hotelski menadžment.

Centralizacija svih informacija na jednom mjestu učinit će rad hotela mnogo učinkovitijim i lakšim, omogućujući nesmetan protok podataka između sustava.

Posljedično, minimizirat ćete štucanje i pogrešne korake u svakodnevnim operacijama.

? Stručni savjet:

Naš upravitelj kanala ima nativne integracije s PMS-om i sustavom za rezervacije, što znači da će se sve promjene i sinkronizacije odvijati istovremeno.

Nadalje, zahvaljujući integracijama s Booking Engineom, možete koristiti booking sustav na svojoj web stranici kao dodatni kanal prodaje, sa sinkroniziranim cijenama i rezervacijama na svim kanalima.

4. Obuka i postavljanje sustava

Promjena na novi sustav uvijek je stresna i zastrašujuća, pogotovo ako to nikada prije niste učinili.

Stoga, ako je moguće, odlučite se za hotelskog upravitelja kanala koji ima korisničko sučelje s odličnom korisničkom uslugom i dovoljno obuke.

Svi ti čimbenici mogu učiniti krivulju učenja manje strmom i pokrenuti vas puno brže.

Jeste li znali za OTA SYNC'S proces ukrcavanja traje manje od jednog dana, a vi ne treba vanjska pomoć od upravitelja računa? ?

Povrh toga, nadzornom pločom lako je upravljati i odlična je za početnike.

5. Mobilna aplikacija

Posjedovanje mobilne aplikacije daje vam slobodu i fleksibilnost za upravljanje rezervacijama i svakodnevnim hotelskim operacijama u pokretu i trenutni pristup svim ažuriranjima i promjenama.

Stoga je dobra ideja potražiti Upravitelj kanala koji ima jednostavno i intuitivno sučelje.

? Stručni savjet:

S mobilnom aplikacijom kompatibilnom s Androidom i iOS-om, OTA SYNC omogućuje vam trenutni pristup svim PMS značajkama, uključujući Channel Manager i Rezervacijski stroj.

Možete upravljati i provjeravati rezervacije i sve važne detalje u pokretu i uređivati ​​rezervacije jednim klikom.

Završavajući It Up

Sustav Hotel Channel Manager predstavlja mnogo više od alata za povezivanje s više kanala distribucije.

Možete ga koristiti kao veliku prednost za olakšavanje upravljanja cijenama i dostupnošću, što u konačnici rezultira više rezervacija, prihoda i dugoročnog poslovanja.

Unatoč tome, najbolji način da iskoristite njegove moćne prednosti je da ga integrirate sa sve-u-jednom PMS-om koji pruža cjelokupno rješenje za upravljanje vašim hotelom

Ulaz, OTA SYNC! ?

Master Hotel Distribution With OTA SYNC

OTA SYNC je sveobuhvatan online PMS koji kombinira robusne značajke za pojednostavljenje i olakšavanje svakog aspekta hotelskog poslovanja i upravljanja.

Opremljen upraviteljem kanala, sustavom za rezervacije i procesorom plaćanja, naš alat pruža sve što vam je potrebno za učinkovitije vođenje vašeg poslovanja.

? prilagođavanje izgled vaših online obrazaca za rezervaciju, e-pošte, faktura i postavki, uključujući prilagođene logotipe i boje.

? Odmah obraditi plaćanja i dopustite svojim gostima da odluče koji način plaćanja žele i koju valutu.

? trčanje više svojstava s centralizirane nadzorne ploče bez prebacivanja kartica.

? Postavite dinamičke cijene na temelju vaših kriterija i parametara.

? Poboljšajte iskustvo gostiju i zadovoljstvo putem naše aplikacije za goste i pružiti prilagođene preporuke i savjete, brze prijave itd.

? Odabrati od više izgleda kalendara i poglede te provjeriti status sobe, broj noćenja, tlocrte itd.

Jeste li spremni vidjeti što još spremamo za vas?

Pokrenite OTA SYNC putovanje besplatno i otključati tajne učinkovite hotelske distribucije.

Nastavi učiti:

13 savjeta o tome kako poboljšati prodaju hotela [Kompletan vodič]

Upravitelj kanala naspram PMS-a – u čemu je razlika?

5 najboljih softvera za upravljanje hotelskim kanalima za hotele