A vendég szállodában való tartózkodása több feladatot ró a szállásadó elé. A személyzet biztonsága, elhivatottsága és kedvessége mindenekelőtt a vendégek és a szállodatulajdonosok számára, hogy felejthetetlenné tegyék tartózkodásukat. Mielőtt úgy döntene, hogy egy adott szállodában foglal, az utazók hajlamosak a csekkekre. Leggyakrabban olyan szállodákat foglalnak le, amelyek először szerepelnek az OTA csatornákon (Airbnb, Bookin.com…), illetve azokat, amelyek olcsóbbak. Éppen ezért a blog folytatásában azokkal a dolgokkal foglalkozunk, amelyeket az utazók általában leellenőriznek, mielőtt egy-egy szállodában döntenek.
Települések
A hely a foglalás egyik kiindulópontja. Minél közelebb van a szálloda turisztikai látványosságokhoz, éttermekhez, kávézókhoz vagy valami máshoz, amelyet tartózkodásuk alatt meg akartak látogatni, annál valószínűbb, hogy azt a szállodát választják, és ott foglalják le szállásukat. Ez nem azt jelenti, hogy fontos, hogy a szálloda a belvárosban legyen, hanem a vendégek számára elérhető helyen.
A pénz értéke
Az ár is az egyik legfontosabb szempont a döntés meghozatalakor. Az emberek általában hajlandóak még többet fizetni olyan dolgokért, amelyek felülmúlják várakozásaikat. Az ár és a promóció fontos a szálloda weboldalán keresztül történő foglalásoknál. Ha a szálloda vagy szállás kínálja őket, akkor a legjobb, ha közvetlenül a webhelyen keresztül foglal. Ráadásul nem minden olcsóbb szálloda rosszabb egy drágábbnál. A legracionálisabb döntés meghozatalához meg kell vizsgálni, hogy a szálloda minőségi szolgáltatást nyújt-e a meghatározott árért.
Vélemények
Az értékelések méltán szerepelnek ebben az 5 legjobb dologban. A helyszín és az ár valószínűleg elhanyagolható lenne, ha a szállodáról szóló negatív vélemények dominálnának a pozitívakkal szemben. A szállodákban fontos megkérni minden elégedett és hűséges vendéget, hogy mondja el véleményét a tartózkodása során szerzett tapasztalatairól. Az értékeléssel nem rendelkező szállodát a jó elhelyezkedése és ára ellenére nagy valószínűséggel nem választja a vendég.
képek
A jó felbontású fotók fontosak, hogy felkeltsék a potenciális vendégek figyelmét. Az értékelések mellett a képek is fontosak lehetnek a szálloda- és vendégfotók összehasonlításához. Így reális kép jön létre, és elkerülhető a negatív tapasztalat.
További előnyök
Ami minden bizonnyal felkelti a figyelmet, az a szálloda által kínált további előnyök. Amellett, hogy hozzájárul a személyre szabottsághoz és a létesítmény pozitív arculatának kialakításához, jó eséllyel éppen ezt a létesítményt választják a vendégek. Fontos, hogy gondosan szegmentálja a vendégeket, és kínáljon nekik mindent, amire szükségük van tartózkodásuk során. Legyen szó egyéni, üzleti vagy más utazókról, fontos, hogy figyelmesen hallgassák meg igényeiket, és hozzájuk igazítsák a szolgáltatásokat. Ez minden bizonnyal egy lépés a több foglalás és bevétel felé!
A szállásválasztás meghatározza a vendégek élményét. A szállodák feladata, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a létesítményükben kínált szolgáltatások elégedettek legyenek. Az internetnek és elérhetőségének köszönhetően minden felsorolt dolog sokkal elérhetőbb és láthatóbb, így a vendégek foglalás előtt ellenőrizhetik azokat.
