Számos dolgot figyelembe kell venni, amikor a funkcióiról beszélünk vagyongazdálkodási rendszer (PMS).
A jó PMS ugyanolyan fontos, mint a kiváló személyzet a műveletek irányításához.
Kulcsfontosságú a foglalások, bejelentkezések, takarítási feladatok kezeléséhez, valamint a bevételt és szobaárakat generáló tevékenységek optimalizálásához.
Minden szállodatulajdonos álma, hogy egyszerűsítse munkafolyamatának minden részét, ezáltal hatékonyabbá tegye csapatát és növelje a bevételt.
Ha tudja, hogy milyen funkciókra van szükség, előnyére használhatja a technológiát.
Ebben a cikkben felsorolunk néhány kulcsfontosságú funkciót, amelyek segítenek megérteni, mit kell tartalmaznia a szoftvernek, hogy kiválaszthassa a vállalkozása számára megfelelő PMS-t.
Kezdjük!
Hogyan segítheti vállalkozását egy PMS rendszer?
Ingatlankezelő rendszer (PMS) olyan szoftver, amely segít Önnek szervezni, ütemezni és kezelni szállásvállalkozásának napi feladatait.
Szoftvertől függően képes kezelni a foglalásokat, front- és back office feladatokat, csatorna- és bevételkezelést, vendégkommunikációt, karbantartást, háztartást stb.
Míg a PMS-szoftvert hagyományosan a szállodák használták, ma már különféle típusú ingatlanok használják, többek között:
- Hotel
- Hostel
- Lakások
- Villas
- Nyaralók és nyaraló bérleti díjak
- Állandó és lakóingatlanok
- Diákszállás stb.
Az Ön szoftverigénye a kezelt ingatlan típusától függően eltérő lehet.
Számos PMS rendszer lehetővé teszi az ingatlan méretének és típusának leginkább megfelelő modulok és funkciók kiválasztását.
A kérdés: Mely modulok és funkciók a legjobbak az Ön számára?
Nézzük meg közelebbről az ingatlankezelő rendszer legfontosabb jellemzőit és funkcióit.
9 A jó ingatlangazdálkodási rendszer funkciói
1. Foglaláskezelés
A foglalások kezelése az ingatlankezelő rendszer (PMS) kulcsfontosságú része, mivel a túlfoglalás elkerülése kulcsfontosságú a vállalkozás zökkenőmentes működéséhez.
Egy jó ingatlankezelő rendszer (PMS) lehetővé teszi vendégfoglalások online kezelését.
Könnyen kezelheti az online foglalásokat, nyomon követheti a foglalás részleteit és a különleges kéréseket, és ellenőrizheti a szobák elérhetőségét.
A PMS kiválasztásakor válasszon egyet, amely:
- Lehetővé teszi a feladatok automatizálását és a foglalások kezelését bármilyen eszközről, mivel a modern szállodavezetők gyakran mozgásban vannak.
- Remek dizájnt kínál, így könnyen áttekinthető és különböző szempontok alapján kereshet foglalásokat, hogy elkerülje a részletek hiányát.
- Csoportos foglalások esetén győződjön meg arról, hogy a rendszer képes kezelni a nagy csoportokat, beleértve a szobablokkokat, a foglalási linkek küldését és a számlázási információk hatékony kezelését.
Tipp: A
A OTA Sync'S vagyonkezelés, egyszerűen egy helyről intézheti napi műveleteit.
Több ingatlanból álló műszerfalunk lehetővé teszi, hogy egyszerűen több ingatlan kezelése központi műszerfalról.
Függetlenül attól, hogy szállodákat, szállókat, villákat, bérbeadókat vagy egyéb ingatlanokat üzemeltet, az irányítópult az összes ingatlant és további foglalási információkat jelenít meg.
2. Online foglalási motor
A jutalékot nem számoló foglalási motorral rendelkező PMS-szoftver kiválasztása kulcsfontosságú lehet szállodája növekedése szempontjából.
Leegyszerűsíti a foglalási folyamatot, és segít Önnek több közvetlen foglalást vonzani és csökkenti az OTA-któl való függőséget.
Így a szállodák jobban szabályozhatják készleteiket és áraikat.
Emellett egyszerűbbé teszi a foglalást, csökkenti az online utazási irodáktól (OTA-k) való függőséget, és növeli a bevételt a közvetítői díjak elkerülésével.
A foglalási motort is tartalmazó PMS-sel minimálisra csökkentik az integrációs problémákat.
Győződjön meg arról, hogy a foglalási motor zökkenőmentesen integrálódik webhelyével és közösségi médiájával, előtérbe helyezve a gyors betöltést és a felhasználóbarátságot, különösen mobileszközökön.
Tipp: A
A OTA Sync'S foglaló motor, lehetővé teheti vendégei számára, hogy élőben lássák a rendelkezésre állást és az árakat, valamint a különleges ajánlatokat, így növelve a közvetlen foglalásokat webhelyén.
Csak csatlakoztassa a webhelyéhez, állítsa be az ajánlatot és a megjeleníteni kívánt információkat, és máris készen áll.
3. Csatornakezelés
Egy nagyszerű PMS-funkció, amely segíthet vállalkozása fejlesztésében, lehetővé teszi készletének online terjesztési csatornákon való megosztását, valamint az információk valós időben történő szinkronizálását a PMS-szel.
A csatornakezelő segít növelje online láthatóságát és a hozzon több foglalást és profit.
Akár frissítenie kell a rendelkezésre állást, akár módosítania kell az árakat, mindent megtehet a PMS-ben, és automatikusan frissítheti a foglalási csatornákon.
Ami nagyszerű, az az, hogy az új online foglalások közvetlenül a PMS-be kerülnek, így mindig kézben tarthatja a foglaltságot, és szükség esetén gyorsan intézkedhet.
Olyan csatornamenedzsert kell keresnie, aki erős kétirányú kapcsolatokkal rendelkezik a nagyobb online utazási irodákkal (OTA), mint pl Airbnb, Foglalás, Expedia, GDS-szolgáltatók és még sok más.
Tipp: A
A OTA Sync csatorna menedzser könnyedén kezelheti az összes adatot egy helyről.
Csak csatlakoztassa és szinkronizálja OTA-csatornáit, és máris indulhat.
4. Fizetés feldolgozása
Ha az Ön által fontolóra vett PMS nem rendelkezik fizetési processzorral vagy fizetési átjáróval, amely elfogadja a különböző hitelkártyákat, vagy integrálható egy értékesítési pontrendszerrel (POS), manuálisan kell kezelnie a kifizetéseket.
Ez olyan feladatokat foglal magában, mint a jelentéskészítés, az egyeztetések és a visszaterhelések kezelése, amelyek mindegyike növeli a manuális végrehajtás során előforduló hibák kockázatát és a megbirkózni kívánt feladatok mennyiségét.
Integrált fizetési feldolgozó A PMS segítségével egyszerűsítheti a vendégek fizetését és elszámolását, miközben pontosabb jelentéseket is biztosít.
Segít eltávolítani a szükségtelen feladatokat, így arra összpontosíthat, amit a legjobban tud – vállalkozása irányítására és vendégszolgálatának javítására.
Tipp: A
Az OTA Payments, egy teljesen integrált fizetési átjáró segítségével egyetlen kattintással azonnal feldolgozhatja a fizetéseket automatizáltan.
Amikor leendő vendégei foglalnak, könnyen és megbízhatóan fizethetik a szállásköltségeket és egyéb díjakat, például adókat és extra szolgáltatásokat.
5. Háztartás és karbantartás
Ha egy ingatlankezelési rendszer takarítási funkciót is tartalmaz, könnyebbé válik az olyan feladatok elvégzése, mint a helyiségtakarítás megfelelő személyzethez való hozzárendelése és a helyiségek állapotának frissítése.
A takarítási jelentés ennek a funkciónak a része.
Biztosítja, hogy a szállodai szobákban megfelelő mennyiségű piperecikkek, szappan, sampon és tiszta törölközők álljanak rendelkezésre.
Ez a funkció lehetővé teszi a takarító személyzet számára, hogy hatékonyan kezelje a szoba állapotát, és biztosítsa, hogy a vendégek rendelkezzenek a szükséges fürdőszobai kellékekkel.
Aktivitáskövető OTA Sync PMS, kijelölhet alkalmazottakat meghatározott helyiségek takarítására.
Csak készítsen karbantartási jelentést arról, hogy mit kell változtatni vagy tisztítani, és könnyen kinyomtathatja, és átadhatja a házvezetőknek.
Miután elvégezték a feladataikat, frissítheti a szobák állapotát, leegyszerűsítve a vendégek bejelentkezését.
6. Vendégkezelés
A személyre szabott szolgáltatás létfontosságú szerepet játszik a vendéglátóiparban az ügyfelek lojalitásának kialakításában.
A vendégprofilok és az elköteleződési eszközök segíthetnek személyre szabhatja szolgáltatásait hogy megfeleljen minden vendég preferenciáinak és követelményeinek, biztosítva, hogy minden vendég úgy érezze, hogy megbecsülik és megbecsülik. Ez a személyre szabott megközelítés javítja az általános vendégélményt, növelve az ismételt foglalások és a pozitív visszajelzések valószínűségét.
Válaszd a megoldást üzenetküldési funkciót kínál és a továbbértékesítési képességek a folyamat egyszerűsítése, kivételes ügyfélszolgálat biztosítása, valamint a bevételek növelése frissítések és kiegészítő szolgáltatások révén.
A személyre szabott szolgáltatás nyújtásával ápolhatja a hűség és az összetartozás érzését a vendégek között, ami megnövekedett vásárlói hűséghez és pozitív szájról szájra utalásokhoz vezet.
Tipp: A A OTA Sync, személyre szabott szolgáltatásokat nyújthat vendégeinek, optimalizálhatja a menü árait, és felkeltheti őket, miközben több bevételt generál szállodája számára.
Minden egyszerűbbé tétele érdekében közvetlenül az alkalmazásból küldhet nekik megerősítő e-mailt vagy számlát.
7. Bevételkezelés
A bevételek kezelése az egyik legkritikusabb funkció, mivel egy szálloda vagy bármely vállalkozás nem tud boldogulni anélkül, hogy pénzt keresne.
A jó PMS-nek le kell egyszerűsítenie a bevételkezelést azáltal, hogy segít a közvetlen foglalásokban, és a költségek csökkentésével növeli a nyereséget.
Keressen olyan jelentéskészítési funkciókat, amelyek segítségével megtekintheti és elemezheti, hogy stratégiája hatékony-e.
Az eredmények megtekintésének és elemzésének képességével szükség szerint könnyedén módosíthatja bevételi stratégiáját.
Ez magában foglalja a csoportos árak, csomagajánlatok és személyre szabott díjak kezelését.
8. Jelentések és elemzések
A jelentések az ingatlangazdálkodási rendszer alapvető elemei.
Értékes adatokat szolgáltatnak ingatlana teljesítményének javításához és segít az okos döntések meghozatalában.
Az Ön PMS üzletei foglalás részletei, árakés foglaltsági adatok, ami megkönnyíti a jelentések készítését.
Ezek a jelentések a szállodai működés különböző aspektusait fedik le, a bevételtől és a kihasználtságtól a vendégelégedettségig és a működési hatékonyságig, teljes képet adva az Ön teljesítményéről.
Válasszon olyan eszközt, amely adatkezelést és jelentéskészítést végez könnyű és a lehetővé teszi a jelentések testreszabását és hozzáférhet a valós idejű adatokhoz.
A felhő alapú PMS segítségével könnyedén hozzáférhet ezekhez az adatokhoz, reagálhat a kereslet változásaira, módosíthatja a stratégiákat, és optimalizálhatja a műveleteket a bevétel és a hatékonyság növelése érdekében.
Győződjön meg arról, hogy a rendszer lehetővé teszi a célmutatók beállítását, így nyomon követheti az üzleti céljai felé tett előrehaladást.
Tipp: A
Képzelje el, hogy ingatlanjait OTA csatornákon, például Airbnb-n, Bookingon és másokon hirdeti.
A OTA Sync Statisztikák segítségével egyszerűen, valós időben nyomon követheti teljesítményét, jelentéseket készíthet, és megértheti, hogy melyik csatorna hozza a legtöbbet a foglalásokból és bevételekből.
Elemezheti a teljesítményt hónapról hónapra, és megtudhatja, mely országokból érkezett a legtöbb.
Ezen elismerés alapján módosíthatja stratégiáit, és hirdetéseket futtathat ezekben az országokban a foglalások maximalizálása érdekében.
9. Integrációs képességek
A munkafolyamat hatékonyságának javításához elengedhetetlen a hatékony kommunikáció más szállodai rendszerekkel és harmadik féltől származó alkalmazásokkal.
A modern PMS lehetővé teszi, hogy különféle rendszerekkel kapcsolódjon, mint például a POS (Point of Sale), CRM (Customer Relationship Management) és csatornakezelési platformok.
Győződjön meg arról, hogy PMS-je számos funkcióval és felhasználóbarát felülettel van felszerelve, amelyek jelentősen növelhetik a működési hatékonyságot és a vendégek elégedettségét a modern szállodákban.
Tipp: A
Tudod integrálni OTA Sync különféle platformokkal egyszerűen, és közvetlenül az alkalmazásból kezelheti az ügyfelek adatait vagy funkcióit.
Csak válassza ki az általunk biztosított natív widgetek testreszabását, vagy használja API-nkat saját megoldásának kidolgozásához.
Válassza ki a legjobb ingatlankezelési rendszert
Kiválasztása a legjobb ingatlankezelési rendszer Az Ön igényeinek kielégítése döntő lépés lehet szállodai vállalkozása működtetésében.
Nem minden ingatlankezelő szoftver egyforma.
Ha még mindig nem biztos abban, hogy melyik PMS-t válassza, tekintse meg ezt a cikket a 7 legjobb szállodai POS rendszer hogy segítsen kiválasztani a tökéletes megoldást vállalkozása számára.
A modern rendszerek számos funkciót egyesítenek egyetlen szoftverben, hogy könnyebbé és gördülékenyebbé tegyék a vendégek és a szálloda kezelését.
így OTA Sync megalapították – hogy segítsenek a szállodatulajdonosoknak és a bérleti menedzsereknek mindent megtalálni, amire szükségük van bérleményükhöz egy helyen.
Amellett, hogy ezeket a funkciókat biztosítja Önnek, OTA Sync segít neked:
- Végezzen speciális számlázási műveleteket, és ossza fel vagy egyesítse azokat cikk, szoba, vendég, összeg stb. szerint.
- Könnyen beállíthat különböző adókat, alkalmazkodva a különböző piacokhoz a jogi viták elkerülése érdekében.
- Végezze el a fiskalizálást és automatizálja a kommunikációt a digitális adógépekkel és az állami adókkal.
- Minden nap elején és végén ellenőrizze a pénztárgépet a bevételek, befizetések, kifizetések stb. megtekintéséhez.
Készen áll arra, hogy felfedezze ingyenes próbafiókunkat, mielőtt döntést hozna?
Regisztráljon egy 14 napos ingyenes próbaverzióra és fedezze fel, hogyan OTA Sync segíthet még ma automatizálni szálloda- és nyaralóbérleti üzletét!