A vállalkozás működtetése manapság szükségszerűen megköveteli, hogy jelen legyen az interneten, hogy vendégei könnyebben megtalálhassák Önt, tájékozódjanak az Ön által kínált szállodáról, apartmanról, villáról vagy más típusú szállásról. Az online lét nem csak azt jelenti, hogy aktív vagy OTA csatornák, mint például a Booking, az Expedia, az Airbnb stb., hanem azt is, hogy a közösségi hálózatokon keresztül kapcsolódjon potenciális és régi vendégeihez. Ebben a cikkben bemutatunk néhány alapvető fiókkezelési tippet az Instagram közösségi hálózaton.
TUDJA MEG, KI A CÉLJA
Néha nem elég csak annyit tudni, hogy csak „vendégeket” szeretnél, hanem az is, hogy tisztában vagy azzal, hogy milyen vendégeket szeretnél a szálláshelyeden. Honnan jönnek a vendégek? Mi az érdekük? Üzleti vendégek, családok, vagy minden csoport azonos értéket képvisel? Ha egy szállodát üzemeltet, magas költségvetésű/alacsony költségvetésű vendégeket szeretne csábítani, vagy készen áll arra, hogy csoportokat olcsóbban fogadjon? Ez csak néhány olyan kérdés, amelyen Önnek tulajdonosként/vezetőként át kell gondolnia és meg kell fogalmaznia online stratégia Eszerint.
A stratégia kialakítása után egyértelműen tudja, mi a célközönsége, mit akar, és mit kínál. Ennek megfelelően formálhat hirdetési promóciók az Instagramon, és bemutatkozz reklámok potenciális vendégeinek. A jól megfogalmazott stratégia biztosítja, hogy a promóció költsége megegyezik a befektetéssel, hiszen a jól célzott reklámozás jelentős számú vendéget vonzhat. Bár rosszul fogalmaz, csak többletköltséget és pénzkidobást jelent.
HASZNÁLJON KIVÁLÓ MINŐSÉGŰ FOTÓKAT
Több korábbi cikkünkben kifejtettük, hogy a jó fényképezés a legjobb eszköz az online bemutatásra. Ezek a fotók legyenek sok szöveg nélküliek, jó szögből kell fókuszálniuk, világosnak kell lenniük, és pontosan azt kell mutatniuk, amit a vendégek látni szeretnének. Természetesen nem szabad túlzásba vinni és hamisan megjeleníteni a nem a tulajdonodban lévő tartalmat, és nem szabad agresszív szűrőket használni.
A profilodat olyan fotókkal kell feltölteni, amelyek bizonyos árnyalatait harmonikusan ábrázolják, hogy amikor a profillátogató együttesen látja a képeket, hogy a sorrend értelmes legyen, ne kapja azt a véleményt, hogy a fotók csempézve vannak.
SZŰRŐK, HASHTAG-ok, CÍMEK…
Ezek olyan tételek, ahol ismerni kell a mértéket és ne vigyük túlzásba. A fényképek feldolgozhatók vagy megjeleníthetők szűrőkön keresztül, de ne legyenek élénk színek, agresszív szűrők vagy kidomborodó formák és figurák. A mérsékelt használat a kulcs, és a minőség az eredmény, ha jól elszánja magát a fényképek feldolgozására.
KETTŐSKERESZT – Kommunikáció a szó- és címkekeresést használó potenciális látogatókkal. A mérsékelt használat a kulcs, 2-3 hashtag az optimális a szállás hirdetésénél. Egyes, széles körű tevékenységekkel és potenciális ügyfelekkel rendelkező cégek növelhetik ezeknek a címkéknek a számát, de a szállodáknak és magánszállásoknak nem szabad. #helyszín #helynév #nyaralás/üzlet/utazás/tevékenység/látnivalók precízek, ha meghatároztad a potenciális vendégeidet, akkor tartsd be a tervet, amivel szeretnéd őket vonzani. És tegyen meg mindent, hogy elkerülje az olyan címkéket, mint a # follow4follow # like4like és a hasonlók, személyes véleménye szerint ez rontja a profilt.
Minden fotó megérdemli a saját címét vagy leírását, az, hogy helyi vagy idegen nyelven lesz-e, attól függ, hogy milyen vendégeket szeretne csábítani. A cím legyen rövid, fülbemászó, és felkeltse annak figyelmét, aki az Instagram-bejegyzéseket lapozgatja. Ha legfeljebb 5 szóban össze tudja foglalni egy fénykép jelentését, és rávesz egy személyt, hogy látogassa meg a profilját, akkor jó úton jár az új foglalások és a márka megerősítése felé.
