Miért van szüksége szállodakezelő szoftverre?

Miért van szüksége szállodakezelő szoftverre?

Még akkor is, ha egy kisebb szállodát vagy apartmanokat üzemeltet, néhány egységgel nagy előnyökhöz juthat szállodamenedzsment szoftver. Számos szoftver kéznél van, és mindegyik különleges előnyökkel jár.

MILYEN SZOFTVEREK VANNAK?

A kis Bed'n'Breakfast létesítményektől a nagy szállodaláncokig több tucat különböző szoftver található a piacon, mindegyik ugyanazzal a céllal, hogy megkönnyítse a szálloda vezetését és hatékonyabb időfelhasználását. jobb felhasználói élmény Önnek és vendégeinek egyaránt.

Különleges erő rejlik, ha van nagyobb és tisztább ellenőrzés az objektum felett, amikor könnyedén vezérelheti az áttekintő rendszer összes funkcióját, és hatékonyabban használhatja fel idejét. Számos szoftver segíthet ebben, és ajánlunk néhányat a legfontosabbak közül:

Csatornakezelő rendszer – ez a hatékony eszköz lehet az egyik legfontosabb rendszer, amely egy objektummal rendelkezhet. Ennek a rendszernek a lehetőségei szélesek, de a legfontosabb, hogy Ön bármikor több mint 50 online értékesítési csatornán hirdethető, és ezeknek a csatornáknak az összes naptára csatlakoztatva legyen. A naptárak csatlakoztatásakor minimálisra csökkenti a kellemetlenségek lehetőségét, mint például a túlfoglalás (kettős foglalás), az adott webhelyen rosszul beállított árak miatti kellemetlenségek stb.

Ingatlangazdálkodási rendszer – Ha szeretné bármikor egyértelműen figyelemmel kísérni létesítménye állapotát, szoba/lakásfoglalást, elemzést és sok más lehetőséget, ez a rendszer ideális az Ön számára. Abban az esetben, ha csatlakozhat a csatornakezelő rendszeréhez, akkor van egy nyerő kombináció, amellyel nagyban javíthatja vállalkozását.

Foglalási motor – Online fogadásnak is nevezik. Ez egy olyan fejlesztés, amelyet a webhelyén és néhány közösségi hálózaton (pl. Facebook) is meg lehet valósítani. Mint ilyen, egy másik típusú foglalási csatorna, amelyért nem kell nagy jutalékot fizetni más oldalak szerint. Ez a kiegészítő lehetőséget ad vendégeinek, hogy közvetlenül a webhelyen keresztül foglalhassanak le néhány szolgáltatást, anélkül, hogy érdeklődni kellene. Ez a funkció fokozza vendégei élményét és biztonságot nyújt számukra, mivel nem kell válaszra várniuk, függetlenül attól, hogy a készülék elérhető-e a kiválasztott időpontokban. Ezeket az információkat közvetlenül ezen a rendszeren keresztül kapják meg, kitöltik a szükséges foglalási adatokat, és lefoglalják tartózkodásukat az Ön létesítményében.

BECSÉLJE AZ IDŐT

Vállalkozásában minden szakember kap erősítést, ezek gyakran partnerek, szállodai alkalmazottak vagy olyan személyek, akik időről időre segítenek egyensúlyban tartani kötelezettségeit. Az új technológiák tökéletes üzleti partnerei! Az üzleti tevékenységek automatizálása és optimalizálása hatékonyabb időfelhasználást eredményez.

Ha számos oldalon hirdeti apartmanját/villáját/hostellát vagy szállodáját (Booking, Airbnb, Expedia, HostelWorld, HotelBeds…), akkor tudja, hogy mennyi időt fordít a naptár szinkronizálására (az árak és a rendelkezésre állás változásai). Ha ehhez hozzáadjuk a nagyobb számú szállásegységet és a foglalások számát, akkor azt az ideális kombinációt kapja, hogy szüksége van egy további személyre (minimum egy), aki minden oldalról valós időben figyeli a foglalásokat, szinkronizálja az információkat, és potenciálisan adatokat visz be az Ön által használt program, például az Excel.

Az emberi hiba, az összes csatorna 24 órás megfigyelésének képtelensége, a lassú számítógép és sok más tényező károk forrása lehet az üzleti életben. Ezért a fenti rendszerek megoldásként jelennek meg. Ha a rendszerekben minden funkció megfelelően be van állítva, harmonizál a létesítménypolitikával, akkor minden kockázat minimálisra csökken, és az a személy vagy személyek, akik kénytelenek voltak szorosan figyelemmel kísérni az összes foglalási forrást és módosítani azokat, mentesülnek ettől a tehertől, és átvállalhatják. idejüket a vendégeknek szentelni.

Már elég elfoglalt vagy. Az értékesítés tervezése, problémamegoldás lakásokban vagy szobákban, kommunikáció a vendégekkel, kommunikáció az illetékes hatóságokkal, ügynökségekkel, stb. ezek maximális koncentrációt és elegendő időt igényelnek. Ha automatizálja a foglalási tevékenységeket, akkor tovább fordíthatja idejét vendégei élményének javítására, további tevékenységek megszervezésére a létesítményben, tárgyalásokra a beszállítókkal, és szabadidőt hagyhat magának.

A jól szervezett és személyre szabott szállodai rendszer az Ön partnere és barátja, amely időmegtakarítás és megnövekedett foglalások révén megtérül.

VENDÉGEINEK MAGAS ELVÁRÁSOKK VAN

Az olyan apróságok, mint a dekorációk, a szervezési tevékenységek, az extra odafigyelés, a tökéletesen tiszta apartmanok/szobák, valamint a kiváló kiszolgálás azok, amelyek felvidítják vendégeiket, teljessé teszik tartózkodásukat, és meggyőzik őket, hogy újra veletek maradjanak. Ez a folyamat attól a pillanattól kezdődik, amikor a vendég nyaralást szeretne foglalni:

  • Foglalási motor webhelyén megkönnyíti a potenciális vendégek számára az összes szükséges információ elérését, és felgyorsítja a foglalást.
  • A te csatorna kezeléser koordinálja a rendelkezésre állást az összes többi oldalon, amikor a vendég foglal.
  • A vagyongazdálkodási rendszer megmutatja Önnek vagy alkalmazottainak a létesítmény jelenlegi állapotát.

A vendége most megérkezett, a plusz időt arra használta, hogy különleges figyelmet szervezzen a vendégnek, vagy megtanítsa a személyzetet arra, hogyan lehet kellemesebb módon kommunikálni a vendégekkel, és az érkező vendég elégedett mindennel. idáig ment. A vendégélmény többi része most az Ön kezében van, és itt az ideje, hogy megmutassa, mi különbözteti meg Önt a versenytársak közül.

Ne felejtsen el olyan rendszert keresni, amely megfelel az Ön igényeinek, a modern piaci kínálatnak megfelelő funkciókkal rendelkezik, és amely minimális anyagi terhet jelent vállalkozása számára.

Kapcsolódó hozzászólások