A Ingatlankezelő rendszer vagy a recepciós rendszer játszik nagy szerepet a szálloda üzletében. A recepciós rendszer tájékoztatást ad a be- és kijelentkezésről, a szobák elrendezéséről, a korlátozásokról és a rendelkezésre állásról, valamint a cégek és értékesítési csatornák elemzéséről. A szoftver időt és költséget takarít meg, növeli a foglalások számát, valamint megkönnyíti az értékesítési és a recepciós szektor közötti kommunikációt. Ha nincs megelégedve a jelenleg integrált PMS működésével az Ön létesítményében, az alábbiakban bemutatjuk azokat a lehetséges jeleket, amelyek arra utalnak, hogy létesítményének már új PMS-re van szüksége.
1. Nem integrált megoldás
If PMS nem az egyetlen megoldás, amely sikeresen integrálható Csatornakezelő és a Foglalási motor, az első jel a meglévő PMS megváltoztatása. A felhőtechnológia nagyszerű módja a csatlakozásnak, amely lehetővé teszi a szállodatulajdonosok számára, hogy bárhonnan és bármikor sikeresen intézhessék üzleteiket.
A PMS integrálása különféle szolgáltatókkal, amelyek Channel Managert vagy Booking Engine-t, vagy a létesítmény működtetéséhez szükséges további funkciókat kínálnak, sok pénzt és időt vesz igénybe. Ezenkívül ez bonyolult az alkalmazottak számára, és több képzési időt igényelhet, mint az integrált rendszerek.
2. Az alkalmazottak nem elégedettek a jelenlegi PMS-sel
Ha az alkalmazottakat frusztrálja az a tény, hogy a PMS nem úgy működik, ahogy kellene, az egyben a meglévő rendszer megváltoztatásának jelzése is. Nevezetesen, ha túl bonyolult és nem hatékony, vagy az ügyfélszolgálat nem elérhető, amikor szükséges, akkor előfordulhat, hogy fel kell vennie a kapcsolatot egy másik szolgáltatóval, akinek az ügyfélélménye jobb besorolású.
A jó PMS fő jellemzője az egyszerűség. Egy bonyolultabb ingatlangazdálkodási rendszerhez sok időre van szükség az alkalmazottaknak az alkalmazkodáshoz, így lehetővé válik számukra a könnyű feladatok hosszabb elvégzése. A felhőtechnológia, az automatizálás és a mobilalkalmazások megkönnyítik a feladatok elvégzését.
3. Rossz ár-érték arány
Ha továbbra is elavult informatikai rendszereket használ, amelyek fizikai szervereket és magas befektetési, karbantartási és rendszerhasználati költségeket igényelnek, mindenképpen új szolgáltató keresésére kell összpontosítania. A nem túl jó minőségért túl magas ár hosszú időn keresztül nem térül meg.
Mielőtt új PMS mellett dönt, alaposan fontolja meg, hogy az ár a minőséget tükrözi-e, és fordítva. Mivel a legtöbben először az árat veszik figyelembe a vásárlási döntés során, az alacsonyabb ár általában az alacsony minőséget tükrözi, de a magas ár nem feltétlenül jelent kiváló minőséget. Tehát olyan PMS-t válasszon, amely felhasználóbarát, könnyen használható, és biztosítja azokat a funkciókat, amelyekre az Ön létesítményének szüksége van.
4. A ROI nem kielégítő
Utolsó a listán, de nem a legkevésbé jelentős változást jelző jel a létesítmény rossz ROI-ja. A ROI egy olyan pénzügyi mutató, amely nagyon fontos a vállalkozások számára. A vendégek elégedettsége a ROI növelésének egyik módja, így a felhőtechnológia a helyszínihez képest határozottan magasabb bevételekhez és elégedett vendégekhez vezet. Hogyan?
Az üzleti, marketing, elemzési menedzsment, automatizált vendégjelentések és a felhőtechnológia által kínált összes többi funkció automatizálása a költségek csökkentésével segít növelni a személyzet termelékenységét és hatékonyságát. Ezen túlmenően nem csak csökkenti a személyzet napi adminisztratív tevékenységeinek elvégzésére fordított idejét, hanem bevételt is termel vállalkozása számára.
A legtöbb szállásadó fél az új PMS-re való átállástól, ezért nem szívesen veszik a meglévőket, bár nem elégedettek, ami negatív hatással lehet az üzletre. Tehát, ha legalább egy kicsit hezitál a jelenlegi szoftverrel kapcsolatban, itt az ideje megváltoztatni.
A OTA Sync integrált rendszer: a PMS, a Channel Manager és a Booking Engine automatizálja vállalkozását, időt és pénzt takarít meg, és nagyobb termelékenységet és hatékonyságot biztosít alkalmazottai számára!
