Miért olyan fontos a vendégek kommunikációja?
A kommunikáció kulcsfontosságú a szállodaipar számára, így a vendégekkel való kapcsolat rendkívül fontos a szállodai márka fejlesztése és fejlesztése szempontjából. A megfelelően felállított stratégia fontos az ügyfelek tapasztalatainak közvetítéséhez, mert a pozitív visszajelzés, a figyelmes meghallgatás...