2021-es nyári szezon – trendek és elvárások

2021-es nyári szezon – trendek és elvárások

A koronavírus-járvány okozta válság által érintett második nyári szezon eltérő jóslatokat hoz a turisztikai szakemberek körében. Míg egyes kormányok optimisták, mások szkeptikusak. Minden bizonnyal a kihívásokkal teli szezon áll előttünk, amelyre hasonló trendek érvényesülnek, mint az elmúlt, 2020-as szezonban.

A belföldi és regionális turizmus, mint a gyógyulás döntő megoldása

A változó intézkedések és megszorítások, valamint a külföldön kialakult beláthatatlan körülmények befolyásolták azt, hogy a belföldi turizmus nem változik nagyobb mértékben.

Számos szálloda és ingatlankezelő ügynökség célja a helyi desztinációk népszerűsítése és az ügyfelek ösztönzése az ország gazdaságához.

Coworking a szállodákban

A trend, amely tavaly exponenciálisan nőtt, a coworking a szállodákban és a napi szállodai szobabérlésben. Idén várhatóan ez a tendencia tovább növekszik, és az ilyen típusú szolgáltatásokat kínáló szállodák potenciálját képviseli majd.

A közvetlen értékesítés gyorsító tényező lesz a bevétel növelésében

A tavalyi év megmutatta, mennyire törékeny az értékesítési outsourcing, és hogy az olyan online csatornákra támaszkodva, mint pl. Foglalás, Expedia és Airbnb, a külföldi utazási irodákkal együtt nem megfelelő értékesítési stratégia. Lehetőség jutalék nélküli foglalások generálására, weboldalon vagy személyes értékesítési csatornákon keresztül volt az egyik fő túlélési tényező a válság éveiben.

A szállodáknak és a rövid távú bérléseknek gondoskodniuk kell a megfelelő webes prezentációról (weboldal és közösségi oldalak), valamint egy felhasználóbarát foglalási motorról (online recepció), amely segít több foglalást generálni.

A nem hatékony kiszolgálókra és az elavult foglalási motorrendszerekre támaszkodva buktató és lassító tényező a helyreállítás felé.

Az automatizált rendszerek felé fordulva

A biztonság és a csökkentett kapcsolattartás befolyásolta a mobilalkalmazások és a felhőmegoldások felé fordulást.

A professzionális értékesítési menedzserek számára idén is kulcsfontosságú, hogy bárhonnan, bármikor hozzáférhessenek az információkhoz, hogy valós időben módosíthassák értékesítési stratégiájukat. A rugalmasság erény ami elválasztja a sikereseket azoktól, akik nem.

Online foglalás lehetővé tették a szállodáknak, hogy a lehető legkönnyebben gyűjtsenek információkat a vendégekről, és felgyorsítsák a kommunikációt.

Jelenleg van egy változatos megoldások a piacon, amelyek lehetővé teszik a szállodák számára, hogy többszintű automatizálást és alkalmazottak csatlakozását biztosítsák.

A felhasználói hozzáférés delegálásának lehetősége, a rendszerhez való valós idejű mobil hozzáférés és a rendszer sebessége hatékony eszköznek bizonyult a szálloda működtetésében.

Szállodai rendszerek és fogadórendszerek A felhő technológián alapuló rendszerek az elkövetkező időszakban szinte teljesen leváltják a közvetlenül a számítógépre telepített technológián alapuló rendszereket.

Fenntarthatóság

A trendek azt mutatják, hogy a vendégek egyre nagyobb érdeklődést mutatnak a fenntarthatóság iránt elkötelezett, zöld tanúsítvánnyal, napenergiával és hasonló megoldásokkal rendelkező szállodák iránt.

Környezeti szempontok A szállásadók és az ingatlankezelők helyzetét olyan döntések alapján kell alakítani, amelyek környezetvédelmi előnyökkel járnak (egyszerű környezetvédelmi kapcsolás, energiafogyasztás csökkentése LED-izzókkal stb.)

Agilitás

A jelentős intézkedési változások miatt a szállodáknak és apartmanoknak nagyobb számú foglalásra, de nagyobb számú lemondásra is fel kell készülniük.

Rugalmas lemondási feltételek, automatizált válaszok a vendégek megkereséseire és változatos kínálat Ezek azok a tényezők, amelyek különbséget tesznek a szállodák és a rövid távú bérlések között, amelyek több foglalást kapnak, és amelyek nem. Akár online értékesítési csatornákon (Booking, Airbnb, Expedia, Hotelbeds stb.), akár utazási irodákon keresztül vagy közvetlenül, az agilitás növekvő tendencia.

Kapcsolódó hozzászólások