Hogyan segítheti a szállodakezelő szoftver a vállalkozás fejlesztését?

Hogyan segítheti a szállodakezelő szoftver a vállalkozás fejlesztését?

Még akkor is, ha egy kisebb ingatlant üzemeltet, néhány egységgel nagy előnyökhöz juthat szállodamenedzsment szoftver. Számos szoftver kéznél van, és mindegyik különleges előnyökkel jár.

Milyen szoftverek vannak?

A kis lakásbérlő irodáktól a kis- és közepes méretű szállodákon és hosteleken át a nagy szállodaláncokig több tucat különböző szoftver található a piacon, amelyek mindegyike ugyanazzal a céllal, hogy megkönnyítse az ingatlan vagy szálloda üzemeltetését, és az idő hatékonyabb felhasználása egy jobb felhasználói élmény az Ön és vendégei számára.

Különleges erő rejlik abban, amikor nagyobb és rugalmasabb ellenőrzése a szálloda vagy ingatlan felett, amikor könnyedén vezérelheti az áttekintő rendszer összes funkcióját, és hatékonyabban használhatja fel idejét. Számos szoftver segíthet ebben, és a legfontosabbakat ajánljuk:

Csatornakezelő rendszer – ez a hatékony eszköz lehet az egyik legfontosabb rendszer, amely egy objektummal rendelkezhet. Ennek a rendszernek a lehetőségei szélesek, de a legfontosabb, hogy Ön bármikor több mint 50 online értékesítési csatornán hirdethető, és ezeknek a csatornáknak az összes naptárja össze van kapcsolva és szinkronban van. A naptárak csatlakoztatásakor minimálisra csökkenti a kellemetlenségek lehetőségét, mint például a túlfoglalás (kettős foglalás), az adott webhelyen rosszul beállított árak miatti kellemetlenségek stb.

Ingatlangazdálkodási rendszer – Recepciós rendszernek vagy vételvezérlő rendszernek is nevezik. Ha szeretné folyamatosan figyelemmel kísérni létesítménye állapotát, szoba/lakásfoglalást, elemzést és sok más lehetőséget, ez a rendszer ideális az Ön számára. Abban az esetben, ha csatlakozhat a csatornakezelő rendszeréhez, akkor van egy nyerő kombináció, amellyel nagyban javíthatja vállalkozását.

Foglalási motor – Online fogadásnak is nevezik. Ez egy webhely-bővítmény, amely implementálható az Ön webhelyén és néhány közösségi hálózaton (pl. Facebook). Mint ilyen, egy másik típusú foglalási csatorna, amelyért nem kell jutalékot fizetnie. Ez a kiegészítő lehetőséget ad vendégeinek, hogy közvetlenül a webhelyen keresztül lefoglaljanak néhány szobát vagy extrát, anélkül, hogy érdeklődni kellene. Ez a funkció javítja vendégei élményét és biztonságot nyújt számukra, mert nem kell válaszra várniuk, függetlenül attól, hogy a készülék elérhető-e a kiválasztott időpontokban. Ezeket az információkat már közvetlenül ezen a rendszeren keresztül kapják, kitöltik a szükséges foglalási adatokat, és lefoglalják tartózkodásukat az Ön létesítményében.

Tegye értékesebbé az idejét

Vállalkozásában minden szakember kap erősítést, ezek gyakran partnerek, szállodai alkalmazottak vagy olyan személyek, akik időről időre segítenek a feladatok egyensúlyában. Az új technológiák tökéletes üzleti partnerei! Az üzleti tevékenységek automatizálása és optimalizálása hatékonyabb időfelhasználást eredményez.

Abban az esetben, ha lakását / villáját / szállóját vagy szállodáját számos oldalon hirdeti (Foglalás, Airbnb, Expedia, HostelWorld, HotelBeds…), akkor tudja, hogy mennyi időt fordítanak a naptár szinkronizálására (az árak és a rendelkezésre állás változásai).

Ha ehhez hozzáadjuk a nagyobb számú szállásegységet, a foglalások számának növekedését, akkor azt az ideális kombinációt kapja, hogy szüksége van egy további személyre (minimum egy), aki valós időben figyeli a foglalásokat minden oldalról, szinkronizálja az információkat, és potenciálisan adatokat visz be a használt program, például az Excel. Az emberi hiba, az összes csatorna 24 órás megfigyelésének képtelensége, a lassú számítógép és sok más tényező károk forrása lehet az üzleti életben. Ezért a fenti rendszerek megoldásként jelennek meg.

Ha a rendszerekben minden funkció megfelelően be van állítva, harmonizál a létesítménypolitikával, akkor minden kockázat minimálisra csökken, és az a személy vagy személyek, akik kénytelenek voltak szorosan figyelemmel kísérni az összes foglalási forrást és módosítani azokat, mentesülnek ettől a tehertől, és átvállalhatják. idejüket a vendégeknek szentelni.

Már elég elfoglalt vagy. Az értékesítés tervezése, problémamegoldás lakásokban vagy szobákban, kommunikáció a vendégekkel, kommunikáció az illetékes hatóságokkal, ügynökségekkel, stb. ezek maximális koncentrációt és elegendő időt igényelnek. Ha automatizálja a foglalási tevékenységeket, akkor tovább fordíthatja idejét vendégei élményének javítására, további tevékenységek megszervezésére a létesítményben, tárgyalásokra a beszállítókkal, és szabadidőt hagyhat magának.

A jól szervezett és személyre szabott szállodai rendszer az Ön partnere és barátja, amely időmegtakarítás és megnövekedett foglalások révén megtérül.

Vendégei nagy elvárásokat támasztanak

Az olyan apróságok, mint a dekoráció, a tevékenységek szervezése, az extra odafigyelés, a tökéletesen tiszta apartmanok/szobák, valamint a kiváló kiszolgálás azok, amelyek felvidítják vendégeiket, teljessé teszik tartózkodásukat, és meggyőzik őket, hogy újra veletek maradjanak. Ez a folyamat attól a pillanattól kezdődik, amikor a vendég nyaralást szeretne foglalni:

  • Foglalási motor webhelyén megkönnyíti a potenciális vendégek számára az összes szükséges információ elérését, és felgyorsítja a foglalást.
  • A te csatorna menedzser koordinálja a rendelkezésre állást az összes többi oldalon, amikor a vendég foglal.
  • A vagyongazdálkodási rendszer megmutatja Önnek vagy alkalmazottainak a létesítmény jelenlegi helyzetét.

A vendége most megérkezett, a plusz időt arra használta, hogy különleges figyelmet szervezzen a vendégnek, vagy megtanítsa a személyzetet arra, hogyan lehet kellemesebb módon kommunikálni a vendégekkel, és az érkező vendég elégedett mindennel. idáig ment. A többi vendég élmény most az Ön kezében van, és itt az ideje, hogy megmutassa, mi különbözteti meg Önt a versenytársak közül.

Ne felejtsen el olyan rendszert keresni, amely megfelel az Ön igényeinek, a modern piaci kínálatnak megfelelő funkciókkal rendelkezik, és amely minimális anyagi terhet jelent vállalkozása számára.

Kapcsolódó hozzászólások