Az online foglalások növekvő jelenléte számos webhelyen keresztül, mint pl Booking.com, Expedia és sok más, befolyásolja annak szükségességét, hogy megfelelően reagáljunk erre a tendenciára, és a leghatékonyabb és legeredményesebb módon kezeljük azt.
A technológia, különösen a vendéglátóiparban, gyorsan fejlődik, így számos lehetőség kínálkozik a szállodák kezelésére. Az egyik ilyen technológiai megoldás minden szálloda és szállásadó számára a Csatornakezelő rendszer.
A blog folytatásában eláruljuk, mi is az a szállodai csatornakezelő rendszer, hogyan működik és segít az üzleti életben, és melyek a legfontosabb előnyei.
Mi az a Hotel Channel Manager rendszer?
Értelemszerűen a Channel Manager egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi a szállodák számára, hogy egyidejűleg terjeszthessék és frissítsék szállodai szobáikat és áraikat az összes kapcsolódó foglalási oldalon. Ez a rendszer hatékonyan kezeli az értékesítési csatornákat, amelyeken hirdetik szálláshelyeiket.
A Csatornakezelő egyetlen áttekintő vezérlőpanelből áll, amely nagymértékben megkönnyíti a láthatóságot és a hozzáférhetőséget anélkül, hogy minden egyes csatornához hozzá kellene férni.
Például, ha egy szálloda 5 különböző OTA csatornán hirdetné egységeit Channel Manager rendszer nélkül, akkor folyamatosan frissítenie kellene a rendelkezésre állást és az árakat (mivel ezek folyamatosan változnak), ami nagyon megterhelő és nehéz feladat.
A rendszer rögzíti és tárolja az összes foglalási adatot, megelőzi az esetleges hibákat és időt takarít meg.
Hogyan segít a Hotel Channel Maneger System az üzleti életben?
A Hotel Channel Manager sokkal többet jelent, mint egyszerűen az árak és a rendelkezésre állás kezelésének megkönnyítését.
Szálloda vezetése során számos feladat elvégzésére használható, ami végső soron több foglalást és bevételt, valamint hosszabb távú üzletvitelt biztosít.
Mivel a rendszer minden csatornán megjeleníti a rendelkezésre állást, és automatikusan frissül, lehetővé teszi a szállodák számára, hogy gyorsabban fogadják a foglalásokat, és kizárják a dupla foglalások lehetőségét.
A vendégek ténylegesen szabad szobát foglalhatnak, ami jelentősen csökkenti a túlfoglalás kockázatát.
Emellett számos foglalási csatorna jelenléte befolyásolja a szálloda felismerhetőségének javítását, amelyre a vendégeknek nem biztos, hogy volt lehetőségük hallani és foglalni.
A Channel Manager rendszer használata hozzájárul a termelékenység növeléséhez, mivel kiküszöböli a sok időt igénylő kézi adatbevitelt.
Ezenkívül a hagyományos foglalási módszerek – például a telefonhasználat és a további foglalási oldalakra való hivatkozások – visszaszorítása biztosítja a foglaltság stabilitását.
A Hotel Channel Manager rendszer használatának előnyei
- Egyidejű kezelés több csatornán
- A Channel Manager és a Booking Engine integrációja
- Kevesebb idő a készletadatok frissítésére
- Az emberi beviteli hibák kiküszöbölése
- Fokozott globális láthatóság és elismertség
- Növekvő kihasználtság
- A bevétel növelése
- Automatikus frissítés
