Figyelembe véve azt a tényt, hogy a járvány teljesen új utazási módot eredményezett, a vendéglátóipar új módokat teremt a trendek alkalmazkodására és követésére. A meglévő, elsősorban a materializmusra koncentráló trendek már nem vonzóak, hiszen a vendégek tartalmasabb utazásra és élményekben gazdagabbak. A trendelemzés mellett egyre fontosabbá válik az üzleti automatizálás, amely jelentősen megkönnyíti a napi ügyvitel lebonyolítását.
Az utasok biztonsága, mint az előző két évben túlnyomóan jelenlévő trend, 2022-ben is folytatódik. A szállodatechnológia és a legújabb trendek követése kombinációja segítheti a szállásadókat abban, hogy naprakészek maradjanak a vendéglátóipar minden változásával . Az új cikkben a 2022-re tervezett szállodai trendekkel foglalkozunk részletesebben.
Technológiai trendek
Mivel a vendéglátó szektor az egyik legversenyképesebb, a modern szállodatechnológiába való befektetés előrelépést jelent a versenytársakhoz képest. Amellett, hogy megkönnyítik az üzletvezetést, hozzájárulnak a költségek csökkentéséhez és a munkatársak leterheltségének csökkentéséhez is.
A már ismert technológiai megoldások közül néhány, amelyek a COVID-19 megjelenése óta különös jelentőséggel bírnak, a következőkhöz kapcsolódnak:
Érintés nélküli fizetés számos előnnyel jár minden szálláskiadó számára, mert hozzájárul a számlázási folyamat felgyorsításához és a vendégélmény javításához.
A chatbot Ez a vendégek gyors és hatékony reagálásában tükröződik, emberi jelenlét nélkül. Ez a megoldás csökkenti a személyzet állandó rendelkezésre állásának szükségességét.
Emellett jelentős technológiai trendek vezetnek a létrehozásához big adatok személyre szabottabb élményt nyújtani a vendégeknek, a szállodák pedig nagy jelentőséggel bírhatnak a jelenlegi helyzet megértésében, a bevételkezelésben, a trendek és számos külső hatás megértésében.
Virtuális valóság ez a tendencia, amely a jövőben várhatóan növekedni fog. Webböngészőn keresztül elérhető és megtekinthető, és már a foglalás előtt a lehető legjobban közvetíti a vendégek felé a szálloda elemeit. Ez a megoldás kényelmes a foglalási döntés meghozatalakor, mert a vendégek egyértelműbb és racionálisabb választást hozhatnak.
Mobil szobakulcsok arra utal, hogy a vendég egy mobileszközön lévő alkalmazáson keresztül hozzáférhet egy szobához. Ez a trend a szállodák körében is egyre népszerűbb, így biztonságot nyújt, és csökkenti a szobakulcs elvesztésének kockázatát, ugyanis a vendégek nagyobb valószínűséggel felejtenek el egy műanyag szobakulcsot, mint egy okostelefont.
Néhány további újítás, amelyet a szállodák bevezethetnek, hogy sikeresen megelőzzék a versenytársakat, az ujjlenyomatok vagy az arcfelismerés megjelenése a szállodai szobákba való belépéshez, ami hozzájárulna a vendégélmény javításához.
Fenntarthatóság
Az egyre nagyobb jelentőséget kapó trend a fenntarthatóság. A vendégek a környezetbarátabb termékeket és szolgáltatásokat preferálják, ami megköveteli a szállodától a káros és kevésbé hatékony termékek és anyagok felhasználásának csökkentését. A LED-es világítás telepítése, a műanyag- és papírfelhasználás csökkentése, a szerves anyagok használata gazdaságosabb és környezetbarátabb választás. Az etikai és környezeti felelősség okkal egyre növekvő és jelentős tendenciává válik a szállásadók körében
A szállodák környezeti fenntarthatóságának előtérbe helyezése a foglalások számának növekedését is magával hozza, tekintettel arra, hogy a vendégek egyre gyakrabban foglalnak szállást olyan szállodákban, amelyek elkötelezettek a társadalmi felelősségvállalás és a környezetvédelem iránt.
Testreszabás
A vendégélmény javítása 2022-ben is folytatódó tendencia. Az ügyféladatok gyűjtése technológia segítségével történik, egyedi igényeik kielégítése és hosszabb távú kapcsolatok kialakítása érdekében. A növekvő személyre szabottság, érintésmentes technológia és szolgáltatások igénye a Ingatlankezelő rendszer.
PMS rugalmas rendszerként sikeresen alkalmazzák a szobák és árak, korlátozások, rendelkezésre állások kezelésére, amelyek hozzájárulnak a vendégélmény javításához. Segítségével PMS, a mobilalkalmazáson keresztül könnyebben és hatékonyabban nyomon követheti szállásegységeit.
Csökkentett utazások száma
A tendencia, amely 2022-ben is népszerű lesz a járvány által bevezetett számos korlátozás miatt, tartózkodások. A kifejezés a hazájában eltöltött nyaralásra utal, nem külföldön.
Ahogy az utasok növekvő számában tudatosult a környezetbarát és etikus utazás, ennek a trendnek az előnyei elsősorban a megtakarításban rejlenek. Emellett előnyt jelent a közlekedés megtakarítása és a légszennyezés csökkentése, mivel csökkenti a közlekedési eszközök káros kibocsátásának hatását, és kedvez a kerékpározásnak vagy a gyaloglásnak.
