Sì, il gateway di pagamento addebita automaticamente le carte di credito virtuali delle OTA come Booking.com, Expedia, Hotelbeds o altri. Ti inviamo la conferma automatica del pagamento per tutte le transazioni al mattino e il denaro ti viene inviato come da accordo.

Si' che puoi, nel sistema c'e' il pulsante "CARICA" per poter addebitare qualsiasi carta ospite. Non sei disponibile per visualizzare i dettagli della carta ospite per motivi di sicurezza poiché è tokenizzata, ma puoi addebitarla ogni volta che ne hai bisogno.

Si, puoi. A volte, quando si tratta di una prenotazione con cancellazione gratuita, è meglio semplicemente pre-autorizzare la carta, quindi addebitare il denaro e restituirlo al cliente se annulla nel periodo di cancellazione gratuita. La pre-autorizzazione costa solo 0.2 EUR per transazione.

Il denaro viene trattenuto per 7 giorni lavorativi e poi viene rilasciato il lunedì o il giovedì di ogni settimana, a seconda di quale evento si verifica prima.

Addebitiamo solo lo 0.5% per transazione e ci sono anche i costi ICC++ insieme ad alcune commissioni bancarie. Nel complesso, la commissione di transazione lorda varia dal 2.5 al 3.5% a seconda della regione e del tipo di carta del cliente.

Sì, i pagamenti andati a buon fine vengono automaticamente registrati nei pagamenti delle prenotazioni e nei rapporti finanziari. Essendo documenti commerciali, le fatture possono essere emesse manualmente.

Lavoriamo con più di 150 paesi, quindi è molto probabile che supportiamo l'invio di denaro nella valuta del tuo conto bancario locale per evitare eventuali commissioni di conversione. Copriamo tutte le principali valute come EUR, USD, GBP e persino RSD.

I chargeback fanno parte del business, ma possono anche richiedere molto tempo da gestire: tempo che non hai. Se si verifica uno storno di addebito, saremo presenti in ogni fase per aiutarti a supportarti. Riceverai una notifica automatica sulle controversie aperte. Successivamente condivideremo le linee guida su come gestire la controversia, comunicare con il fornitore dei servizi di pagamento e aiutarti a inviare prove fino alla sua risoluzione.

Il nostro sistema, i server Microsoft Azure e il provider di gateway di pagamento sono completamente conformi PCI DSS. Tutti i dettagli della carta sono tokenizzati, il che significa che non si trovano dati grezzi all'interno OTA Sync e nessuno può vedere i dettagli della carta di credito dell'ospite reale, il che significa che siamo il più sicuri possibile.

Si prega di utilizzare il nostro helpdesk specializzato nel sito Web dove troverete le risposte a quasi tutte le vostre domande. In caso contrario, invia un ticket.
IL NOSTRO UFFICIO.