Il soggiorno di un ospite in un hotel mette diversi compiti davanti all'albergatore. La sicurezza, la dedizione e la gentilezza del personale sono al primo posto per gli ospiti e per gli albergatori per rendere il loro soggiorno indimenticabile. Prima di decidere di effettuare una prenotazione in un determinato hotel, i viaggiatori sono inclini a fare degli assegni. Sono molto spesso inclini a prenotare hotel che sono elencati per la prima volta sui canali OTA (Airbnb, Bookin.com...) e quelli che sono più economici. Ecco perché nella continuazione del blog ci occupiamo delle cose che i viaggiatori di solito controllano prima di decidere una prenotazione in un determinato hotel.
Dove
La posizione è uno dei punti di partenza al momento della prenotazione. Più l'hotel si trova vicino ad attrazioni turistiche, ristoranti, caffè o qualcos'altro che hanno programmato di visitare durante il loro soggiorno, più è probabile che scelgano quell'hotel e prenoteranno lì la loro sistemazione. Ciò non significa che sia importante che l'hotel si trovi nel centro della città, ma in un luogo accessibile agli ospiti.
Miglior Rapporto qualità-prezzo sul mercato
Il prezzo è anche uno degli elementi più importanti quando si prende una decisione. Le persone sono generalmente disposte a pagare ancora di più per cose che superano le loro aspettative. Il prezzo e la promozione sono importanti per le prenotazioni tramite il sito web dell'hotel. Se l'hotel o l'alloggio li offre, è meglio effettuare una prenotazione direttamente attraverso il sito web. Inoltre, non tutti gli hotel più economici sono peggio di uno più costoso. Dovrebbe essere verificato se l'hotel offre un servizio di qualità per il prezzo stabilito, per prendere la decisione più razionale.
Recensioni
Le recensioni sono meritatamente in queste prime 5 cose. La posizione e il prezzo sarebbero probabilmente trascurabili se le recensioni negative sull'hotel prevalessero su quelle positive. Negli hotel è importante chiedere a tutti gli ospiti soddisfatti e fedeli di lasciare i propri commenti sulla loro esperienza durante il soggiorno. Un hotel che non ha una recensione molto probabilmente non sarà scelto dall'ospite nonostante la sua buona posizione e prezzo.
Foto
Le foto di buona risoluzione sono importanti per attirare l'attenzione dei potenziali ospiti. Oltre alle recensioni, le immagini possono essere importanti per confrontare le foto degli hotel e le foto degli ospiti. In questo modo si crea un'immagine realistica e si prevengono le esperienze negative.
Benefici addizionali
Ciò che attira sicuramente l'attenzione sono i vantaggi aggiuntivi offerti dall'hotel. Oltre a contribuire alla personalizzazione e alla costruzione di un'immagine positiva della struttura, ci sono buone probabilità che gli ospiti scelgano proprio quella struttura. È importante segmentare attentamente i tuoi ospiti e offrire loro tutto ciò di cui hanno bisogno durante il loro soggiorno. Che si tratti di viaggiatori solitari, d'affari o di altro tipo, è importante ascoltare attentamente le loro esigenze e adattare loro i servizi. È sicuramente un passo verso più prenotazioni e entrate!
La scelta dell'alloggio determina l'esperienza degli ospiti. Spetta agli hotel assicurarsi che i servizi che offrono all'interno della loro struttura portino alla loro soddisfazione. Grazie a Internet e alla sua disponibilità, tutte le cose elencate sono molto più accessibili e visibili, quindi gli ospiti possono verificarle prima di prenotare.
