L'elevata domanda e l'afflusso di ospiti contribuiscono all'elevata occupazione dell'hotel, che caratterizza l'alta stagione. L'influenza della stagione può variare, dall'alto, attraverso la sua stagnazione a un calo significativo. In caso di caduta della stagione, la lotta per attirare ospiti e occupazione è pronunciata, quindi gli albergatori devono avere una buona comprensione del carattere stagionale per ottimizzare la redditività.
La preparazione per la bassa stagione consente agli albergatori di gestire adeguatamente i costi ed evitare la bassa occupazione e il flusso di cassa negativo. La previsione di un periodo di bassa occupazione dell'hotel è un passaggio fondamentale. Applicare un approccio proattivo consente alla direzione di determinare con successo le ragioni dell'autunno della stagione, controllare i costi e le prestazioni, nonché potenziali iniziative per modificare la bassa occupazione.
Ci sono molti modi per aumentare l'occupazione dell'hotel durante la stagione autunnale. Condurre attività di marketing o evidenziare i vantaggi offerti dal tuo hotel è un ottimo modo per aumentare le prenotazioni dirette. Ecco alcune idee per aiutarti a iniziare.
Programmi di fidelizzazione
I programmi fedeltà sono un ottimo modo per aumentare il numero di ospiti abituali dell'hotel. Il vantaggio di tali programmi è la creazione di connessioni e relazioni a lungo termine con ospiti regolari.
Usando il Sistema di gestione della proprietà ti consente di raccogliere informazioni sui tuoi ospiti, che possono essere utilizzate per creare una mailing list. Il sistema di premi come sconti, bonus, vantaggi di listino può attirare più ospiti, è buono per prenotazioni ripetute e un reddito costante. Inoltre, i programmi fedeltà sono un buon modo per costruire l'identità del marchio e il riconoscimento dell'hotel.
Organizzazione di eventi
Un periodo dell'anno è solitamente riservato agli eventi aziendali. Affittare una sala conferenze, seminari e collaborare con gli organizzatori può essere un ottimo modo per promuovere l'hotel e, a causa dell'autunno della stagione, un numero maggiore di prenotazioni. Puoi anche utilizzare eventi locali, manifestazioni, festival come opportunità di marketing per attirare nuovi ospiti.
Un'altra idea è quella di organizzare promozioni sotto forma di sconti per eventi locali, siano essi fiere, concerti, festival o concerti, che possono comportare un aumento del numero di prenotazioni.
Politica di sconto
Alla gente generalmente piacciono gli sconti e vengono fatti sconti fuori stagione. L'adozione di una politica di sconti attirerà sicuramente più ospiti in hotel. Ci sono molti modi per promuovere che aumenteranno le tue prenotazioni in bassa stagione.
È possibile concedere sconti al gruppo target (come gruppo, studenti..), nonché promozioni per soggiorni più lunghi in hotel o sconti in uno dei ristoranti locali. Le attività sui social media sono una buona forma di comunicazione con i potenziali ospiti, quindi il collegamento con gli sconti è un modo sicuro per una maggiore occupazione dell'hotel.
Stabilisci il prezzo
L'autunno della stagione porta con sé una piccola occupazione, motivo per cui gli albergatori di solito decidono di abbassare il prezzo in modo tale da attirare gli ospiti.
Ogni hotel ha i suoi ospiti target che sono facili da determinare durante l'alta stagione. In tal caso, quando si determina il prezzo fuori stagione, è importante segmentare attentamente il gruppo target, che in combinazione con altre tendenze, come le esigenze e il comportamento degli ospiti, funge da base per un posizionamento più stretto.
I prezzi dovrebbero essere sufficientemente bassi da essere attraenti e attraenti e sufficientemente alti da coprire i costi.
Investire in software per hotel
Per aumentare il numero di prenotazioni, è necessario un software per hotel, che facilita notevolmente il processo di attrazione degli ospiti in hotel. Abbiamo già elencato il Sistema di gestione della proprietà come principale sistema di controllo delle prenotazioni, informazioni su check-in e check-out degli ospiti, disposizione delle camere, controllo dei prezzi e disponibilità. Oltre al sistema di gestione della proprietà, ci sono due software chiave per aumentare le vendite e le entrate Motore di prenotazione ed Gestore di canale.
Il sistema di prenotazione online o Booking Engine è un sistema per prenotazioni dirette, senza commissioni, che permette la sincronizzazione non solo con il sito web dell'hotel, ma anche con la pagina Facebook. L'integrazione di Channel Manager con il Property Management System è uno dei migliori strumenti per aumentare le vendite di camere d'albergo, che consente a tutti i canali OTA (Online Travel Agency) di essere in un unico posto.
