Il settore dell'ospitalità si è evoluto in modo significativo nel corso degli anni, rispecchiando le mutevoli richieste e preferenze degli ospiti.
E gli ospiti oggi vogliono esplorare, trovare, controllare e infine prenotare il loro alloggio online.
Per restare competitivi è fondamentale adattarsi e abbracciare l’era digitale. Una presenza online non è più una bella aggiunta ma una necessità per far crescere la tua attività alberghiera.
Ma da dove e come iniziare con così tante opzioni a disposizione?
Continua a leggere per vedere come promuovere un hotel online per maggiori opportunità di guadagno.
Immergiti!
Marketing digitale per hotel: di cosa si tratta?
Tutto l' canali digitali e strategie online che utilizzi per promuovere un hotel e attirare ospiti fanno parte del marketing digitale dell'hotel.
L'obiettivo principale è migliorare la presenza online complessiva della struttura alberghiera per:
- Raggiungi potenziali ospiti
- Interagisci con gli ospiti attuali,
- Aumentare le prenotazioni e, di conseguenza, aumentare le entrate.
A quali canali digitali e strategie online ci riferiamo? Scopriamolo!
Come promuovere un hotel online in 8 modi efficaci?
Le seguenti strategie di marketing digitale dovrebbero fornire un'ottima introduzione per potenziare la tua presenza online aumentando la consapevolezza e la fedeltà al marchio.
1. Inizia con il tuo sito web
1.1. Usa foto professionali
Sapevi che probabilmente verranno pubblicate foto di alta qualità del tuo hotel, delle camere e dei servizi disponibili aumentare le prenotazioni attraverso il tuo sito web by 15%?
Non c'è da stupirsi, considerando che le immagini sono la prima cosa che vedranno i potenziali ospiti. Inoltre, non solo vedranno le tue immagini, ma decideranno anche se vederle o meno continua a cercare in base a loro.
Ecco perché le foto che includi:
- Deve avere un aspetto professionale,
- Avere luce sufficiente e
- Metti in mostra il tuo immobile e tutto ciò che lo rende speciale.
Hai un centrotavola che potrebbe piacere ai tuoi ospiti?
O decorazioni?
Forse una splendida vista dal balcone?
O qualcosa che dia al tuo hotel un'atmosfera unica? Includilo nella foto.
1.2. Presta attenzione al tempo di caricamento
Un sito a caricamento lento può dissuadere i potenziali ospiti dall’attendere il caricamento del tuo sito web, ma può anche farlo in modo significativo ostacolare il posizionamento nei motori di ricerca.
Inoltre, assicurati che il tuo sito web lo sia mobili-reattiva, poiché gli ospiti effettuano la maggior parte delle prenotazioni tramite i propri dispositivi mobili.
Altri fattori importanti riguardanti il tuo sito web sono Ottimizzazione SEO e processo di prenotazione senza interruzioni- li tratteremo presto in modo più approfondito.
? Nota:
Dovresti sempre testare il tuo sito web per provare come ci si sente a essere dall'altra parte dello schermo. In altre parole, mettiti nei panni dei tuoi ospiti.
- Sei riuscito a catturare la tua proposta di vendita unica, in parole o immagini, o in entrambi?
- Le tue descrizioni e immagini parlano ai potenziali ospiti? Le descrizioni sembrano invitanti e accoglienti?
- È facile navigare nel sito ed effettuare una prenotazione? È ottimizzato per i dispositivi mobili?
- Se hai difficoltà a trovare ciò di cui hai bisogno e conosci meglio il tuo "prodotto", come faranno i potenziali ospiti a orientarsi?
Rispondere in modo onesto e obiettivo a queste domande ti aiuterà a ottimizzare il tuo sito web.
2. Ottimizza il tuo sito web per i motori di ricerca
La SEO è un argomento complesso, ma il risultato di non avere un sito ottimizzato per la SEO è semplice: è letteralmente come non avere alcun sito.
Svolge un ruolo cruciale nel migliorare la visibilità online, indirizzare il traffico organico e aumentare le prenotazioni.
Il modo in cui funziona è che coinvolge ricercando e selezionando parole chiave pertinenti che i potenziali ospiti potrebbero utilizzare durante la ricerca di hotel.
Quindi, se tu incorporare strategicamente queste parole chiave nel contenuto, nei meta tag e nei titoli del tuo sito web, il sito diventa più ricercabile e probabilmente si posizionerà più in alto nei risultati dei motori di ricerca.
Altri fattori che contribuiscono a un posizionamento migliore ruotano attorno ai seguenti:
? Contenuti accattivanti e di alta qualità relativi alle dotazioni, ai servizi, alle attrazioni locali e alle informazioni sulla zona dell'hotel.
Contenuti freschi e pertinenti possono attirare traffico organico e incoraggiare gli ospiti a prenotare direttamente sul sito web.
? SEO locale è estremamente importante per gli hotel, poiché gli ospiti spesso cercano alloggi in località specifiche.
Implica l'ottimizzazione del sito Web per i termini di ricerca locale, comprese parole chiave basate sulla posizione, elenco di Google My Business e integrazioni di mappe.
? Link Building
Acquisire qualità backlink o link di riferimento da siti Web affidabili nel tuo settore possono aumentare l'autorità del sito Web del tuo hotel e migliorarne il posizionamento nei motori di ricerca.
Puoi raggiungere questo obiettivo attraverso partnership, collaborazioni e creando contenuti condivisibili che attirino collegamenti.
? Ottimizzazione della meta tag e descrizioni con parole chiave pertinenti e informazioni accattivanti puoi aumentare la percentuale di clic dalle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) e migliorare la visibilità di un sito web.
? Nota:
Assicurati che le informazioni di contatto e i dettagli siano corretti.
Una posizione e un numero di contatto imprecisi influiscono negativamente sui risultati della ricerca.
3. Sfrutta le prenotazioni dirette
Se disponi di un sito web ottimizzato per il SEO, attirerà gradualmente gli ospiti e aumenterà le tariffe di prenotazione.
A questo punto probabilmente avrai capito che ogni strategia di marketing digitale è come un pezzo di un puzzle, incapace di creare un quadro completo senza le altre parti.
Pertanto, un sito Web ottimizzato per il SEO è ottimo per aumentare la tua visibilità online, ma deve essere supportato un'esperienza di prenotazione fluida.
L'altra parte mancante del nostro puzzle è il motore di prenotazione.
Il motore di prenotazione di solito fa parte di il sistema di gestione immobiliare (PMS) e avvantaggia te e i tuoi ospiti.
Per te significa non dover pagare ingenti commissioni OTA e per i tuoi ospiti offrire un'esperienza migliore poiché possono:
- Verifica la disponibilità delle camere,
- Visualizza i prezzi e
- Completa prenotazioni sicure in tempo reale.
Lo strumento, quindi, offre un modo comodo ed efficiente per gli ospiti per garantire l'alloggio.
? ProTip
Sincronizzazione OTA Motore di prenotazione fornisce un'esperienza utente migliorata e funge da potente gestione delle entrate strumento.
Come?
Ti permette di upsell e cross-sell rilevanti servizi, comodità, ecc. e fornire offerte e promozioni specifiche.
Inoltre, è elevate possibilità di personalizzazione ti consentono di aumentare la notorietà del marchio e personalizzarne l'aspetto con il tuo logo, colori, modulo di prenotazione online, e-mail, fatture, ecc.
4. Distribuisci il tuo hotel su più canali
Trasferimento da aeroporto a Sharm il sito web dell'hotel ha un valore inestimabile dal momento che puoi sfruttare prenotazione diretta e connettiti direttamente con potenziali ospiti.
Tuttavia, a massimizza la tua visibilità e promozione alberghiera online, dovresti anche considerare di fare pubblicità su OTA, sistemi GDS e altre app di terze parti pertinenti.
Sì, la maggior parte di essi, in particolare le OTA, hanno un prezzo elevato, ma la tua visibilità su queste piattaforme non ha eguali.
Possono “aprire” il tuo hotel a un pubblico molto più ampio piscina per gli ospiti e nuovi mercati.
Devi creare il tuo sito web creare un profilo di alta qualità con informazioni pertinenti e accurate e immagini accattivanti.
? Suggerimento:
La nostra Channel Manager ti consente di connetterti senza problemi con più OTA e sistemi di prenotazione mentre aggiorna e sincronizza automaticamente tutte le modifiche sui canali.
Pertanto, agisce come un hub centralizzato, consentendoti di controllare la distribuzione delle camere ed evitare in modo efficiente l'overbooking o la sottovendita.
5. Promuovi il tuo hotel sui social media
Oltre a promuovere il tuo hotel direttamente sul tuo sito web e su più canali, non dimenticare né sottovalutare il potere dei social media.
La piattaforma che utilizzerai dipenderà principalmente dalla demografia e dalle preferenze dei tuoi ospiti.
Tuttavia, le piattaforme più popolari rimangono Facebook, Instagram e, ultimamente, TikTok.
Dovresti utilizzare i social media nello stesso modo in cui utilizzeresti il tuo sito web o qualsiasi altro canale pubblicitario:
- Per mostrare l'hotel,
- Condividi aggiornamenti,
- Esegui promozioni e
- Interagisci con gli ospiti per costruire relazioni e fedeltà al marchio.
I social media possono anche essere un ottimo posto per trovare e connettersi con influencer e ambasciatori del marchio.
Di solito hanno un’ampia base di follower e le persone generalmente li trovano affidabili. Collaborare con i giusti influencer ti consentirà di attingere a un nuovo pubblico. Cerca blogger di viaggio o influencer dello stile di vita che possano mostrare il loro soggiorno in hotel ai loro follower.
Possono promuovere il tuo hotel attraverso contenuti autentici e consigli personali, favorendo nuove prenotazioni e aumentando la visibilità del marchio.
? ProTip
Lo sapevi con SINCRONIZZAZIONE OTA, condividendo il tuo motore di prenotazione il collegamento con influencer o agenzie glielo consente guadagnare commissioni sulle prenotazioni fanno per te?
Per la massima trasparenza, possono monitorare tutto sui propri dashboard.
6. Collabora e crea partnership
Gli influencer dei social media non sono gli unici con cui puoi collaborare. Un grande potere di promozione risiede nella collaborazione con guide locali, ristoranti, strutture culturali, zoo, ecc.
Puoi includere biglietti a quei posti ad un prezzo speciale o offerta cedole oppure prezzi scontati per ristoranti, spa, ecc.
Ad esempio, il turismo enogastronomico sta diventando sempre più popolare e la maggior parte dei viaggiatori ritiene che l’esperienza gastronomica e la cucina siano fattori decisionali significativi.
Pertanto, puoi collaborare con un ristorante locale e creare pacchetti e promozioni congiunti per aiutarci a vicenda ed espandere la portata.
7. Approfitta del marketing organico
Il marketing organico si riferisce agli sforzi di promozione e marketing per attirare ospiti e incrementare le prenotazioni metodi naturali e non retribuiti.
L’attenzione è quindi tutta su costruendo una forte presenza online, coinvolgendo potenziali ospiti e generando interesse per il tuo hotel senza fare affidamento sulla pubblicità a pagamento.
In realtà, alcune delle strategie che abbiamo menzionato, come la presenza sui social media, il sito web ottimizzato per la SEO, Google My Business, ecc., fanno parte del marketing organico.
Altri metodi chiave di marketing biologico includono:
7.1. Content Marketing
La creazione di contenuti preziosi e coinvolgenti come post di blog, articoli, video e guide può aiutarti a presentare la tua struttura, fornire informazioni utili ai viaggiatori e attirare potenziali ospiti.
7.2. Marketing di riferimento
Fornire esperienze eccezionali agli ospiti, un servizio eccezionale e superare le aspettative degli ospiti può portare a risultati positivi marketing passaparola.
Gli ospiti soddisfatti probabilmente lo faranno consiglia il tuo hotel ad altri, generando referral e prenotazioni organici.
Come con gli influencer, le persone tendono a credere e a fidarsi degli altri molto più di una pubblicità impersonale.
Questa affidabilità viene ancora più evidenziata quando i referral si “diffondono” ad amici, familiari, colleghi e alle persone di cui già ci fidiamo.
Per gli albergatori come te, il referral marketing rappresenta un ottimo modo per farlo mantenere gli ospiti esistenti premiandoli per la loro fedeltà.
Una volta che ti sei registrato SINCRONIZZAZIONE OTA, Puoi usare codici promozionali e di sconto per dire “grazie” ai tuoi vecchi ospiti o attirarne di nuovi con offerte promozionali.
7.3. Email Marketing
L'email marketing ti consente di inviare e-mail mirate, newsletter, promozioni di eventi, ecc., per interagire con gli ospiti e coltivare le relazioni.
È uno strumento prezioso per interagire con gli ospiti passati, presenti e potenziali e per incrementare le prenotazioni.
- Email di benvenuto—Ringraziare gli ospiti che hanno prenotato di recente, fornire dettagli sul loro prossimo soggiorno, offrire consigli su attrazioni o attività locali, ecc.
- scegli la tua prossima esperienza—Per incoraggiare le visite di ritorno, invia e-mail mirate agli ospiti precedenti con offerte esclusive, sconti o promozioni per il loro prossimo soggiorno.
- Promozioni Evento—Informare gli ospiti sui prossimi eventi, offerte speciali per le vacanze o pacchetti stagionali.
Metti in evidenza esperienze uniche, opzioni ristorative o attività speciali presso l'hotel durante periodi specifici dell'anno.
- Aggiornamenti del programma fedeltà—Aggiornamenti regolari via email tengono aggiornati gli ospiti fedeli sui vantaggi, i premi e le offerte esclusive dei membri del programma fedeltà. Incoraggiano inoltre gli ospiti a impegnarsi nel programma fedeltà e guadagnare punti per soggiorni futuri.
- Raccomandazioni personalizzate—Utilizza i dati degli ospiti per personalizzare i consigli via e-mail in base ai soggiorni, alle preferenze e agli interessi passati.
In questo modo, puoi migliorare la prossima prenotazione di un ospite e consigliare pacchetti speciali, upgrade di camera o esperienze in linea con il suo profilo.
- Saluti delle vacanze—Invia agli ospiti auguri di vacanze, messaggi stagionali o offerte speciali durante i periodi festivi.
8. Pubblica annunci per un impatto maggiore
Il marketing organico è una straordinaria strategia di risparmio sui costi che ti consente di essere creativo ed esplorare tutte le possibilità per determinare cosa funziona meglio per il tuo pubblico.
Di conseguenza, sarà più facile scegliere una strategia di marketing a pagamento risuona con il tuo pubblico e ha un impatto e una portata più rapidi.
Le 3 strategie di marketing a pagamento più comuni includono:
- Google Ads - Annunci Google— Scegli come target parole chiave pertinenti correlate al tuo hotel, posizione, comfort e servizi.
- Facebook Ads—Aiutarti a creare inserzioni basate su dati demografici, interessi e comportamenti specifici e consentirti anche di creare inserzioni per Instagram.
- Retargeting annunci—Visualizzare annunci pubblicitari ai precedenti visitatori del sito Web e mostrare creatività e promozioni pubblicitarie personalizzate per coinvolgerli nuovamente e incoraggiarli a visitare nuovamente il sito e completare una prenotazione.
Wrapping It Up
Ci auguriamo che il nostro elenco di idee su come promuovere un hotel online ti aiuti a vedere gli incredibili vantaggi e ti ispiri a trovare ulteriori modi per aumentare la tua presenza online.
E se stai cercando una soluzione che ti aiuti a passare al digitale aumentando al contempo la tua visibilità online, ti suggeriamo SINCRONIZZAZIONE OTA.
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