Le 15 funzionalità più importanti per il tuo motore di prenotazione nel 2024

Il successo del sito web di un hotel non risiede solo nel suo design ma anche nella sua motore di prenotazione perché può trasformare i potenziali ospiti in veri e propri booker.

Uno ben progettato facilita il processo di prenotazione facile ed efficiente fornendo al contempo informazioni e funzionalità preziose per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.

Tuttavia, per trovare quello ottimale per le tue esigenze, è importante sapere quali caratteristiche cercare.

Continua a leggere mentre condividiamo le 15 funzionalità più importanti per il tuo motore di prenotazione.

Immergiti!

Le 15 funzionalità più importanti da cercare per il tuo motore di prenotazione

1. Calendario

Il calendario mostra agli ospiti il date e orari disponibili per la prenotazione, consentendo loro di selezionare una fascia oraria conveniente. 

Inoltre, ti fornisce anche una panoramica chiara della disponibilità del tuo immobile quindi puoi facilmente:

• Gestisci le prenotazioni, 
• Assegnare e pianificare le risorse in modo efficace per evitare l'overbooking,
• Misurare il tempo produttivo e non produttivo,
• Creare offerte speciali e promozioni durante i periodi di minore occupazione, ecc.

PROTIP:

OTA SYNC ti consente di gestire le prenotazioni trascinandole, effettuare check-in e check-out rapidi, gestire i pagamenti e lo stato delle prenotazioni e altro ancora, tutto in un unico calendario interattivo e intuitivo. 

In questo modo non devi cambiare più schede e puoi avere una panoramica chiara di tutte le tue proprietà.

2. Gestore del canale

Ti permette di collegare le proprietà a più canali di distribuzione, come agenzie di viaggio online (OTA), motori di metaricerca e prenotazione diretta motori. 

Il collegamento a questi canali può aumentare la visibilità della struttura e raggiungere un pubblico più ampio, il che, in definitiva, aiuta ad aumentare le prenotazioni e le prenotazioni Le vendite.

PROTIP:

OTA SYNC'S Channel Manager ha una connessione bidirezionale che ti consente di sincronizzarti in modo fluido e simultaneo su tutti gli oltre 2 principali canali OTA, consentendoti di evitare overbooking e underselling.

Pertanto, puoi gestire e aggiornare la disponibilità delle camere, le tariffe e le prenotazioni in tempo reale, garantendo coerenza tra più OTA e piattaforme di prenotazione.

Inoltre è possibile utilizzare anche Collegamenti iCAL per visualizzare e visualizzare i dati del calendario tra le app.

3. Compatibilità mobile

Poiché sempre più persone utilizzano i propri dispositivi mobili per prenotare viaggi, un design mobile-first è una caratteristica essenziale.

Garantisce che il motore di prenotazione sia ottimizzato per schermi più piccoli e input basati sul tocco, offrendo un'esperienza fluida e in movimento. 

4. App mobile

Oltre al motore di prenotazione ottimizzato per i dispositivi mobili, dovresti cercarne anche uno con una app.

Fornirà accesso rapido alle informazioni di viaggio, così come la possibilità di effettuare prenotazioni e gestire le prenotazioni con bastano pochi tocchi.

Inoltre, può fornire funzionalità aggiuntive e funzionalità che potrebbero non essere disponibili sul sito web del motore di prenotazione.

Ad esempio, potrebbe integrarsi con altre app di viaggio o offrire accesso a contenuti o sconti esclusivi.

PROTIP:

Una volta installato OTA SYNCl'app per dispositivi mobili di, avrai accesso immediato a tutte le cifre chiave, alle prenotazioni e persino allo scanner MRZ per i documenti degli ospiti.

In questo modo saprai come sta il tuo alloggio in ogni momento.

5. Supporto multilingue

Un motore di prenotazione che supporti più lingue è essenziale per soddisfare ospiti diversi. 

Fornisce loro un'esperienza di prenotazione comoda e facile da usare, riducendo al minimo potenziali malintesi.

PROTIP:

Lo sapevi OTA SYNC è disponibile in più di 15 lingue? Pertanto, puoi soddisfare gli ospiti internazionali ed espandere la tua portata e visibilità.

Inoltre, fornire un'esperienza di prenotazione piacevole aumenta le possibilità che gli ospiti ritornino e ottengano ottime referenze. 

6. Processo di pagamento sicuro

Un processo di pagamento sicuro garantisce la crittografia sicura e la trasmissione del pagamento degli ospiti e di altre informazioni sensibili al gateway di pagamento.

Il gateway di pagamento dovrebbe rispettare tutti gli standard di sicurezza pertinenti e fornire misure di rilevamento e prevenzione delle frodi, come la crittografia e la tokenizzazione.

PROTIP:

Pagamenti OTA è conforme PCI DSS e PSD2, il che significa che i dati della tua proprietà e dei tuoi ospiti vengono sempre archiviati ed elaborati in modo sicuro, riducendo il rischio di frode, furto o errori manuali.

Inoltre, fornisce tokenizzazione, crittografia end-to-end e autenticazione 3D Secure, il che significa che non si trovano dati grezzi all'interno OTA SYNCe nessuno potrà vedere i dettagli effettivi della carta di credito dell'ospite.

7. Gateway di pagamento integrato

Un gateway di pagamento integrato automatizza l'intero processo di pagamento in modo da poter elaborare immediatamente le transazioni.

Inoltre, non è necessario addebitare manualmente le prenotazioni, verificare la validità della carta di credito, ecc. 

PROTIP:

OTA Payments, un gateway di pagamento completamente integrato, ti consente di:

• Avviare i pagamenti con un solo clic,
• gestire pagamenti flessibili e non rimborsabili, 
• Addebita automaticamente le carte di credito virtuali,
• See una panoramica in tempo reale di tutta l’attività di pagamento,
• Tieni traccia dei pagamenti ed eseguire report personalizzati,
• Pre-autorizzare carte di credito, ecc.

8. Opzioni di pagamento multiple

Offrendo più opzioni di pagamento, come carte di credito, carte di debito, PayPal, ecc., offre agli ospiti flessibilità e convenienza nella scelta del metodo di pagamento preferito. 

PROTIP:

OTA SYNC offre un'ampia gamma di opzioni di pagamento, come carte di credito virtuali, carte di credito, Google Pay, Apple Pay, ecc.,  

Ciò incoraggia gli ospiti a prenotare servizi che altrimenti potrebbero essere riluttanti a fare a causa delle opzioni di pagamento disponibili.

9. Valute multiple

Fornendo più valute, elimini la necessità di una conversione manuale dei prezzi, che può essere richiede tempo e crea confusione.

Anche offrire più valute aiuta prevenire l'abbandono del carrello, poiché è più probabile che gli ospiti completino una prenotazione se comprendono chiaramente il costo totale nella loro valuta locale. 

PROTIP:

OTA SYNC copre più di 150 paesi, offrendo tutto principali valute mondialie aggiorna automaticamente i tassi di cambio ogni giorno.

In questo modo, il motore di prenotazione può attrarre una platea più ampia di ospiti in tutto il mondo, contribuendo ad aumentare le vendite e Le vendite aumentando al contempo la visibilità globale.

10. Opzioni di personalizzazione

Un tema personalizzabile del motore di prenotazione ti consente di farlo personalizzare l'aspetto e la sensazione del motore di prenotazione per adattarlo al tuo marchio. 

Di conseguenza, aumenta il riconoscimento del marchio, crea un aspetto professionale e garantisce un’esperienza coesa.

PROTIP:

Con OTA SYNC, puoi personalizzare il tuo motore di prenotazione e includere loghi, colori, ecc. personalizzati, scegliendo tra una varietà di widget di prenotazione e calendari delle disponibilità.

11. Opzioni di upselling

Le funzionalità di upselling consentono agli ospiti di farlo aggiungere prodotti o servizi alle loro prenotazioni, come ad esempio il passaggio ad una camera migliore o un trattamento spa.

Pertanto, i clienti potrebbero essere più propensi ad acquistare questi componenti aggiuntivi e ad aumentare la loro spesa complessiva.

Inoltre, l’upselling può migliorare l'esperienza degli ospiti offrendo consigli e opzioni personalizzati in linea con i loro interessi o bisogni.

12. Codici promozionali, sconti e offerte speciali

Le funzionalità di cui sopra possono contribuire in modo significativo al successo di un motore di prenotazione. 

Ad esempio, puoi includere la colazione gratuita, il parcheggio gratuito o altri extra per rendere il soggiorno più confortevole o conveniente.

Inoltre, puoi utilizzare sconti e altre offerte speciali come parte di un programma fedeltà per premiare i clienti abituali, come una tariffa ridotta per un pacchetto specifico o un upgrade gratuito della camera.

Inoltre, sconti e offerte speciali possono creare un senso di urgenza e promuovere le vendite durante periodi lenti, come stagioni non di punta.

PROTIP:

OTA SYNC'S Motore di prenotazione è dotato di diverse funzionalità di upselling e promozione, che ti consentono di creare listini prezzi diversi per unità di alloggio.

Quindi, puoi offrire ulteriori prezzi speciali e pacchetti, ad esempio, un soggiorno di 3 notti scontato e non rimborsabile.

Inoltre, puoi usare codici promozionali e di sconto per dire “grazie” ai tuoi affezionati ospiti o attirarne di nuovi con offerte promozionali.

13. Integrazione con lo stack tecnologico della tua proprietà

Oltre all'integrazione con sistemi esterni e app di terze parti, è essenziale che il tuo motore di prenotazione si integra con i sistemi core interni, Quali:

• Sistema di gestione della proprietà (PMS), 
• Customer Relationship Management (CRM)e 
• Reddito sistemi di gestione.

In questo modo, ogni dato e statistica, dal comportamento degli ospiti alla prenotazione, è sotto lo stesso tetto, consentendoti di gestire e automatizzare le operazioni dell'hotel.

PROTIP:

OTA SYNC non dispone di programmi separati ma di un'integrazione "tutto in uno" che ti consente di visualizzare e gestire tutte le tue proprietà da un cruscotto centralizzato.

In questo modo, non dovrai cambiare scheda quando gestisci più proprietà e tu ridurre il rischio di overbooking, doppie prenotazioni, errori di prezzo, ecc.

14. Fatture

La fatturazione automatizzata può ridurre gli oneri amministrativi, garantire che le fatture contengano informazioni accurate e prevenire errori contabili.

Puoi anche integrare la fatturazione con le funzioni di elaborazione dei pagamenti del motore di prenotazione per monitorare accuratamente entrate e spese e semplificare il processo di pagamento.

PROTIP:

OTA SYNC'S Fatture Pro illimitate ti permettono di creare fatture personalizzabili in 2 click. 

Il sistema estrae tutte le informazioni automaticamente e tu scegli lo stato e inserisci servizi aggiuntivi se necessario. 

Inoltre, puoi esibirti operazioni avanzate di fatturazione, come la suddivisione o l'unione per articolo, camera, ospite, importo, ecc.

15. Analisi e rapporti

Un motore di prenotazione che fornisce report e analisi ti aiuta pista metriche chiave delle prestazioni, come tassi di occupazione, tariffa media giornaliera e ricavi per camera disponibile.

Inoltre, la funzione di reporting fornisce report dettagliati sulle fonti di prenotazione, sui dati demografici dei clienti e altri parametri per ottimizzare le tue strategie di prenotazione.

Puoi acquisire preziose informazioni nel comportamento dei clienti, nelle tendenze di prenotazione e nei flussi di entrate attraverso analisi e reportistica per aiutare a informare le future decisioni aziendali.

PROTIP:

OTA SYNC'S reporting e analisi avanzati fornire statistiche approfondite per qualsiasi canale o camera suddivise per periodi, canali, importi, tipologia di camera ed entrate.

In questo modo ottieni gli strumenti per gestire entrate, finanza e report interni all'hotel.

Wrapping It Up

La nostra lista di le 15 funzionalità più importanti per il tuo motore di prenotazione dovrebbe essere un ottimo punto di partenza per determinare quali funzionalità sono essenziali per la tua attività di ospitalità.

A dire il vero, a seconda delle dimensioni attuali della tua attività, inizialmente potresti non averne bisogno di tutti.

Tuttavia, perché non immediatamente scegli la soluzione che soddisfa tutte le caselle di cui sopra e fa anche qualche chilometro in più?

Perché optare per OTA SYNCil motore di prenotazione di ?

OTA SYNC è un servizio basato sul cloud e onnicomprensivo sistema di gestione della proprietà che soddisfa pienamente gestione alberghiera piuttosto che una funzionalità particolare.

Imballato con un robusto Channel Manager e Booking Engine, fornisce soluzioni robuste facilitare e automatizzare operazioni alberghiere e processi di pagamento.

Inoltre, ciò non va a scapito della soddisfazione degli ospiti. 

La nostra applicazione per gli ospiti si adatta alle esigenze dei tuoi ospiti e consente loro di:

Effettua check-in e check-out senza problemi con un solo "clic"

Ottieni tutte le informazioni necessarie sul soggiorno, sulle regole della casa, ecc.

Rispondi alle richieste e ai feedback in tempo reale

Ricevi suggerimenti personalizzati su cosa fare, visitare, dove mangiare fuori, ecc.

Inoltre, con il nostro Booking Engine, puoi:

Rendi il check-in veloce e senza problemi con il nostro sistema integrato modulo di check-in online.

Raccogli in modo sicuro i dettagli della carta di credito e addebita la carta internamente.

Condividi facilmente il link del tuo motore di prenotazione con qualsiasi influencer o agenzia e lascia che guadagnino una commissione preselezionata ogni volta che effettuano una prenotazione per te.

Impostato soggiorni minimi e massimi e applicare regole speciali per periodi e stagioni specifici.

Usa il la funzione di offerta per consentire ai tuoi potenziali ospiti di offrire il tuo prezzo di "offerta" in modo da non perderli se vogliono pagare un prezzo leggermente inferiore.

Personalizza l'aspetto del modulo di prenotazione online, e-mail con intestazioni e piè di pagina personalizzati, fatture e impostazioni.

Invia automaticamente report sulla tua email alla frequenza desiderata senza accedere al sistema e regolare manualmente i parametri.

E molto di più.

Pronto per tuffarti OTA SYNC?

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