Le 4 migliori tendenze alberghiere nel 2023

L'anno 2023 è sicuramente l'anno dei viaggi!

Secondo l'ultima ricerca il numero di viaggi effettuati quest'anno dovrebbe aumentare del 40% rispetto agli anni precedenti. Questi dati aprono nuove opportunità per gli hotel di crescere e svilupparsi.

Sono previsti nuovi standard di sicurezza, popolarità ecologica e attenzione a fornire esperienze eccezionali e approcci personalizzati a ciascun ospite. Con l'aiuto delle innovazioni tecnologiche, l'industria alberghiera si adopererà per migliorare la qualità del servizio e adattarsi alle esigenze dei viaggiatori moderni.

Di seguito approfondiamo le tendenze alberghiere che renderanno il 2023 un anno di esperienze di viaggio indimenticabili.

Tendenze dell'ospitalità

Rapido sviluppo tecnologico

Il progresso tecnologico sta accelerando l'automazione e la personalizzazione negli hotel.
Booking.com le statistiche indicano che ben 47% degli intervistati desidera servizi digitali al momento della prenotazione e del soggiorno, come il check-in online.
Come possono gli hotel fornire tali servizi ai propri ospiti?

Un passo importante è il passaggio a automazione, che può far funzionare le operazioni e la ricezione 70% più semplice rispetto alla gestione manuale.
Fornire un tale sistema offre efficienza in termini di costi e tempi e consente al personale di concentrarsi sulle richieste e le esigenze dei propri ospiti.

Uno dei nuovi approcci alle tendenze alberghiere è la realtà virtuale. Questo tipo di tecnologia consente ai viaggiatori di esplorare e pianificare il proprio soggiorno in hotel prima ancora di arrivare a destinazione. Aiuta anche nella creazione di tour virtuali dell'hotel, consentendo agli hotel di attirare più ospiti. Tuttavia, secondo Dati di Booking.com, 60% degli intervistati afferma che il viaggio virtuale non può sostituire un'esperienza reale, ma può servire come base per il processo decisionale.

Sostenibilità

L'ecologia e la sostenibilità sono diventate questioni sempre più importanti negli ultimi anni. Gli ospiti stanno diventando sempre più consapevoli della necessità di responsabilità sociale, quindi gli hotel devono offrire ai propri ospiti opzioni rispettose dell'ambiente.

Secondo la ricerca, 58% dei viaggiatori desidera che gli hotel utilizzino pratiche più sostenibili come il riciclo, l'uso di fonti energetiche rinnovabili e la riduzione dei rifiuti. Gli albergatori si concentreranno sulla riduzione della loro impronta ecologica e la tecnologia sarà di grande aiuto in questo. Ad esempio, i sensori verranno utilizzati per ridurre il consumo energetico negli hotel e la digitalizzazione consentirà la riduzione di carta e rifiuti

Nuove destinazioni, nuove sfide

Mentre il turismo si riprende dalla crisi, sempre più hotel si stanno aprendo in nuove destinazioni, comprese città meno conosciute, cime montuose e aree rurali che offrono esperienze uniche e natura straordinaria.

Quasi 73% dei viaggiatori desidera viaggiare al di fuori della propria zona di comfort e 30% di loro vogliono esplorare città meno conosciute. Gli standard di salute e sicurezza sono fondamentali nella scelta di una destinazione quest'anno.

Gli albergatori si sforzano di offrire agli ospiti il ​​maggior numero possibile di servizi diversi nella loro struttura, tra cui benessere e spa, attività sportive e attività all'aperto.

Le preferenze dei viaggiatori variano ed è difficile prevedere i loro desideri. Alcuni hotel utilizzano l'analisi dei dati per prevedere nuove tendenze e sviluppare offerte per tali destinazioni. D'altra parte, alcuni hotel si concentrano sul miglioramento delle attrazioni turistiche nelle destinazioni esistenti per attirare gli ospiti verso qualcosa di completamente nuovo e autentico.

Esperienza degli ospiti

Negli ultimi anni gli hotel di tutto il mondo si sono concentrati sul miglioramento dell'esperienza degli ospiti, dalla personalizzazione della camera alle preferenze dell'ospite fino all'offerta di cibi e bevande personalizzati.

Secondo la ricerca, 53% dei viaggiatori ritiene che vivrà un'esperienza migliore se gli hotel raccolgono e utilizzano i dati degli ospiti per personalizzare l'esperienza e la soddisfazione degli ospiti. Raccogliendo i dati, il personale dell'hotel può garantire che tutte le esigenze siano soddisfatte e che vengano offerte le attività più rilevanti.

La tecnologia alberghiera può contribuire a migliorare l'esperienza. Utilizzando l'app per gli ospiti, gli hotel possono consentire agli ospiti di personalizzare le proprie esigenze prima di arrivare in hotel. Ci sono anche servizi speciali come tour, visite guidate della città o cene speciali, fornendo loro un trattamento speciale in linea con i loro interessi individuali.

Le esperienze personalizzate sono fondamentali per fidelizzare gli ospiti a lungo termine. Quando gli hotel tengono conto delle esigenze dei loro ospiti e offrono loro un soggiorno unico e indimenticabile, si sentiranno apprezzati e torneranno di nuovo.