I 5 migliori software di gestione alberghiera da provare nel 2024

Sapevi che ci si aspettava che il mercato globale degli hotel e dei resort raggiungesse le dimensioni? 1.21 trilioni di dollari USA nel 2023?

Di conseguenza, le richieste agli albergatori di fornire agli ospiti esperienze eccezionali gestendo in modo efficiente le operazioni sono diventati fondamentali.

Software per la gestione alberghiera è una soluzione in grado di migliorare significativamente il tuo business e semplificare i processi, aumentare la soddisfazione del cliente e aumentare l'efficienza complessiva.

Tuttavia, data l’abbondanza di scelte, può essere difficile identificare il miglior software di gestione alberghiera adatto alle tue esigenze specifiche.

È qui che entriamo in gioco noi: abbiamo selezionato con cura i 5 migliori software di gestione alberghiera in grado di ridefinire il modo in cui gestisci la tua attività.

Immergiti!

Cos'è il software gestionale alberghiero?

Software di gestione alberghiera (HMS) è una soluzione completa che semplifica e automatizza i vari aspetti operativi della gestione di un albergo.

Pertanto integra più funzioni e processi in una piattaforma centralizzata, fornendo agli albergatori strumenti efficaci per gestire:

prenotazioni,
check-in e check-out,
fatturazione,
pulizie, ecc.

Quali sono le caratteristiche principali del software di gestione alberghiera?

Le funzionalità generali possono variare a seconda del software di gestione dell'hotel, ma ci sono funzionalità chiave fornite dalla maggior parte degli HMS avanzati.

funzionalità del software di gestione alberghiera

1. Gestione delle prenotazioni

Questa funzionalità consente agli albergatori di gestire le prenotazioni delle camere in modo efficiente. Di solito, include un'interfaccia intuitiva per il personale

inserire i dettagli della prenotazione,
verificare la disponibilità delle camere in tempo reale,
e confermare prenotazioni.

Inoltre, possono specificare tipologia di camera, dettagli sull'occupazione, date di check-in e check-out ed eventuali richieste speciali.

2. Operazioni di Reception

Il modulo della reception è il fulcro delle attività alberghiere, che spesso include strumenti per la registrazione degli ospiti, l'emissione di chiavi magnetiche e il monitoraggio dello stato delle camere.

Pertanto, ti aiuta a gestire il check-in e il check-out degli ospiti e ti assiste nell'assegnazione delle camere.

3. Fatturazione e fatturazione

Funzionalità di fatturazione e fatturazione automatizzare le transazioni finanziarie, incluso il costo della camera, i servizi aggiuntivi e le tasse.

Pertanto, generano fatture accurate, si integrano con gateway di pagamento per transazioni sicure e forniscono informazioni di fatturazione dettagliate.

In poche parole, loro razionalizzare gli aspetti finanziari del funzionamento dell’hotel.

4. Gestione delle pulizie

Le funzionalità di pulizia aiutano a gestire e monitorare la pulizia e la manutenzione delle stanze.

Ad esempio, il personale dell'hotel può assegnare compiti di pulizia, monitorare lo stato della stanza in tempo reale e monitorare le prestazioni delle pulizie.

In questo modo, puoi assicurarti che le camere siano pronte per il check-in tempestivamente e che mantengano la pulizia generale.

5. Integrazione del punto vendita (POS).

L'integrazione con i sistemi POS lo consente gestione continua di ristoranti, bar e altri servizi in loco.

Il modulo POS consente quindi al personale di:

elaborare gli ordini,
gestire l'inventario e
generare fatture consolidate per gli ospiti.

Nel complesso, i sistemi POS garantiscono che tutti gli addebiti siano accurati e facciano parte del conto finale dell'ospite.

6. Reporting e analisi

Gli albergatori possono accedere ai report su tassi di occupazione, entrate, dati demografici degli ospiti e altri parametri cruciali.

Inoltre, forniscono funzionalità di reporting approfondimenti indicatori chiave di performance e aiutare il processo decisionale basato sui dati.

Infine, possono essere utilizzati anche strumenti di analisi avanzati prevedere le tendenze e assistere nella pianificazione strategica.

7. Customer Relationship Management (CRM)

Il sistema CRM conserva i profili, le preferenze e la cronologia degli ospiti, fornendo informazioni preziose per servizi personalizzati, programmi fedeltà e attività di marketing mirate.

8. Gestione dei canali

Le funzionalità di gestione dei canali garantiscono una disponibilità delle camere accurata e sincronizzata attraverso vari canali di prenotazione online.

Pertanto, il sistema aggiorna automaticamente la disponibilità delle camere, le tariffe e l'inventario sulle agenzie di viaggio online e altre piattaforme di prenotazione.

In questo modo, tu ridurre il rischio di overbooking o doppie prenotazioni.

9. Sicurezza e controllo degli accessi

Le funzionalità di sicurezza garantiscono il riservatezza e integrità delle informazioni sensibili, mentre i processi di accesso sicuri e la crittografia dei dati contribuiscono a salvaguardare le informazioni degli ospiti.

10. Accessibilità mobile

Il personale può gestire le prenotazioni, verificare lo stato delle camere e accedere a informazioni importanti dai dispositivi mobili.

Inoltre, gli ospiti possono utilizzare applicazioni mobili per il check-in, il check-out e l'accesso ai servizi alberghieri.

Naturalmente, a seconda delle dimensioni e delle dimensioni della tua attività, potresti non aver bisogno di tutte le funzionalità di cui sopra, ma servono come un buon riferimento a cosa prestare attenzione.

I 5 migliori software di gestione alberghiera per migliorare il tuo business

1. OTA SYNC

OTA SYNC offre tutto in uno software di gestione della proprietà alberghiera che aiuta i proprietari di immobili gestisci senza problemi prenotazioni e operazioni all'interno di un'unica app.

Pertanto, il software copre ogni fase del processo di prenotazione, con caratteristiche e funzionalità che possono essere classificate 3 grandi gruppi:

Sistema di gestione della proprietà,
Direttore del canale e
Motore di prenotazione.

Per di più, OTA SYNC fornisce integrazioni con Paypal, Stripe, AdriaScan, HubSpot, Zoho, ecc.

Inoltre, OTA SYNC ha anche una connessione XML bidirezionale con tutte le principali OTA come Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip, HotelBeds, WebBeds, ecc.

In cima a quello, OTA SYNC offre il un'API aperta.

Caratteristiche principali

✨ I OTA Sync Performance modelli/hostess

Il layout pulito della dashboard rende la navigazione e la gestione delle operazioni facili e intuitive.

Quindi, da un luogo centralizzato, puoi accedere, gestire e rivedere tutte le funzionalità e le sottocategorie:

Calendario
Prenotazioni
Gli ospiti
Fatture
Statistiche e rapporti.

✨ Calendario

Il Calendario ti consente di controllare tutti i prezzi, le iscrizioni e le restrizioni in un unico posto. Inoltre, puoi vedere tutti gli aggiornamenti e le modifiche.

✨Gestore del canale

Semplifica e ottimizza la distribuzione dell'inventario delle camere d'albergo su vari canali online.

Pertanto, consente agli albergatori di farlo gestire e aggiornare la disponibilità delle camere, le tariffe e le prenotazioni in tempo reale, garantendo la coerenza.

Inoltre, con gli aggiornamenti automatici, il gestore del canale riduce il rischio di errori manuali, che possono portare a overbooking e vendite sottocosto.

✨ Motore di prenotazione

Consente agli ospiti di prenotare direttamente le camere e fornisce un'interfaccia intuitiva affinché i visitatori possano verificare la disponibilità delle camere, visualizzare i prezzi e completare prenotazioni sicure in tempo reale.

✨ Pagamenti OTA

Pagamenti OTA is un gateway di pagamento completamente integrato che utilizza l'automazione per elaborare le transazioni istantaneamente.

Pertanto, consente agli hotel o alle società di noleggio di accettare i pagamenti dei clienti attraverso vari canali online, in negozio o mobili.

✨ Statistiche e report

Forniscono strumenti di analisi approfondita statistiche preziose nel numero di notti in cui hanno soggiornato i tuoi ospiti, le entrate medie e massime, occupazione per mese, ecc.

Complessivamente, la OTA SYNC è una piattaforma robusta ma facile da usare che ti aiuta facilitare i processi e le operazioni di prenotazione.

Prezzi

Il prezzo parte da € 22.08 al mese per 1 immobile con 1 camera. Il prezzo dipende dal numero di proprietà e camere.

Indipendentemente dal piano tariffario, ognuno viene fornito con una prova gratuita di 14 giorni.

OTA SYNC: Pro e contro

PRO:

🟢 Un robusto set di funzionalità.

🟢 Una dashboard centralizzata e facile da usare.

🟢 Onboarding semplice senza la necessità dell'assistenza dell'account manager

Contro:

🔴 Manca di funzionalità di check-in online e upselling, ma arriveranno presto.