Gestire più proprietà sembra ancora più impegnativo in un’epoca in cui le persone viaggiano probabilmente più frequentemente che mai.
Oltre a destreggiarsi in modo efficiente tra più proprietà e operazioni quotidiane, ciò non dovrebbe andare a discapito dell'offerta dell'esperienza migliore agli ospiti.
Un modo per semplificare e facilitare le operazioni del tuo hotel è farlo passare ad uno dei sistemi gestionali alberghieri.
Non solo loro automatizzare i processi e ti fanno risparmiare molto tempo, ma ti aiutano anche a interagire con i tuoi futuri ospiti e a fornire un'esperienza esperienza migliorata presso la tua proprietà.
Due soluzioni popolari sono Cloudbeds e Jonas Chorum, quindi se non sei sicuro di quale possa essere la soluzione più adatta a te, sei nel posto giusto.
Continuate a leggere per scoprirlo il duello tra Cloudbeds e Jonas Chorum vincitore.
Immergiti!
Cloudbeds: panoramica
Nubi è un sistema di gestione dell'ospitalità che fornisce strumenti per semplificare le operazioni quotidiane, aumentare le entrate e migliorare l'esperienza degli ospiti.
Cloudbeds si rivolge a varie tipologie di immobili, come hotel, B&B, pensioni, ostelli, gruppi alberghieri e case vacanze.
La soluzione è completamente cloud-basede non ha un'app mobile.
Per quanto riguarda le caratteristiche, rientrano categorie 4:
- Caratteristiche principali - Una varietà di gestione alberghiera funzionalità, come il sistema di gestione della proprietà (PMS), Channel Manager, Motore di prenotazione, Controllo tariffa, ecc.
- Pacchetti prestazioni – Strumenti per migliorare le prestazioni della tua struttura: strumenti RevPAR, strumenti di marketing digitale, strumenti per l'esperienza degli ospiti, ecc.
- Add-Ons – Funzionalità aggiuntive come un terminale di pagamento, nonché una corsia prioritaria quando si tratta di assistenza clienti.
- Formazione e supporto – Accesso a più risorse, formazione iniziale, ottimizzazione dell'account, supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ecc.
Per quanto riguarda le integrazioni, Cloudbeds offre una vasta gamma di integrazioni puoi filtrare in base a vari criteri: settore, lingua, paese, ecc.
Inoltre, se desideri creare un'integrazione personalizzata, puoi connettere i fornitori di servizi API di Cloudbeds che desideri.
Cloudbeds: caratteristiche principali
1. Caratteristiche principali
1.1. Sistema di gestione della proprietà (PMS)
Le POM fornisce strumenti per semplificare le operazioni quotidiane e gestire prenotazioni, pulizie, finanze, ecc. da una dashboard centralizzata.
Inoltre, ti consente connettere e automatizzare le attività con altri strumenti principali, come il tuo gestore del canale, motore di prenotazione, ecc.
Puoi aggiornare gli ospiti, accedere alle note, gestire la disponibilità delle camere e aggiornare le tariffe e l'inventario delle camere tramite il calendario trascina e rilascia.
Inoltre, lo farai anche tu avere un'idea nella tua occupazione giornaliera, entrate, cancellazioni, finanze, commissioni, ecc.
1.2. Gestore del canale
Ti consente di condividere la tua proprietà su più di 300 canali di prenotazione con zero commissioni aggiuntive da Cloudebeds.
Puoi sfogliare tutti i canali disponibili in base al tipo di struttura e alla regione.
Nel complesso, il Channel Manager fornisce strumenti per mantieni la disponibilità, i prezzi, le tariffe e l'inventario aggiornati e sincronizzati.
Pertanto, puoi:
- Mappa automaticamente il tuo inventario dal tuo PMS.
- Aggiorna il tuo inventario totale in base alla disponibilità delle camere.
- Usa il Funzionalità di inventario diviso vendere la stessa stanza fisica in diverse categorie.
- Aggiorna i prezzi in base al canale.
- Gestisci la parità tariffaria o imposta prezzi diversi per i singoli canali, ecc.
1.3. Motore di prenotazione
Puoi integrare il Booking Engine con qualsiasi sito web per vedere le prenotazioni da tutti i canali di distribuzione.
Inoltre, è possibile personalizzare e massimizzare il tuo motore di prenotazione in modo che si adatti al tuo sito web.
Il motore di prenotazione consente inoltre ai visitatori del sito web di completare le prenotazioni online nella lingua e nella valuta di loro scelta.
1.4. Pagamenti integrati
L'integrazione dei pagamenti di Cloudbeds te lo consente automatizzare e centralizzare tutti i pagamenti inviando le informazioni direttamente alle prenotazioni nel PMS.
Inoltre, i tuoi ospiti possono pagare con carte di credito globali, portafogli digitali, Pay by Link, ecc., nonché utilizzare terminali punto vendita che supportano transazioni con chip, tap-to-pay e swipe.
Puoi anche creare l'automazione delle prenotazioni online raccogliere depositi o pagamenti anticipati programmato in base alle regole tariffarie.
2. Pacchetti prestazioni
2.1. Strumenti di gestione delle entrate
Nubi offre una funzionalità Motore di intelligenza dei prezzi (PIE) che ti tiene informato sull'attività dei tuoi concorrenti sul mercato.
Inoltre, invierà avvisi sui prezzi in base ai tuoi criteri, permettendoti di avere prezzi dinamici a seconda di:
- Le tariffe dei tuoi concorrenti,
- Stagionalità,
- Occupazione della stanza, ecc.
2.2. I letti nuvolosi si amplificano
Fornisce misurazione un insieme di strumenti di marketing di:
- Aumenta la tua visibilità online,
- Personalizza i modelli del tuo sito web,
- Mostra la migliore tariffa disponibile per la tua struttura, conduci ricerche per parole chiave e ottimizza le offerte della campagna,
- Riconnettiti con gli ex ospiti, ecc.
Nel complesso, Cloudebds Amplify dovrebbe aiutarti generare più prenotazioni dirette, potenzia la tua presenza online e migliora l'esperienza degli ospiti.
2.3. Esperienza dell'ospite
Fornisce set di strumenti, Fischio per Cloudbeds, per semplificare comunicazione dell'ospite prima, durante e dopo il soggiorno.
Inoltre, il software per l'esperienza degli ospiti ti assiste upselling opportunità, offerte, promozioni speciali, pacchetti, servizi, codici, ecc.
Inoltre, fornisce strumenti per migliorare l'esperienza degli ospiti, inviare messaggi personalizzati, fornire check-in fluidi, evidenziare dettagli importanti della proprietà, ecc.
Cloudbeds: prezzi
I piani tariffari sono suddivisi in più livelli, a seconda del tipo di proprietà che gestisci.
Nuvole: pro e contro
PRO:
🟢 Offre molteplici integrazioni.
🟢 Fornisce ricchi materiali didattici e guide.
🟢 Ha un robusto set di funzionalità.
Contro:
🔴 Il servizio clienti non è sempre veloce nel reagire.
🔴 Può diventare costoso con componenti aggiuntivi e commissioni.
🔴 Non sempre sincronizza i dati correttamente.
Jonas Chorum: panoramica
Jonas Coro è un sistema all-in-one, basato sul cloud software per la gestione della proprietà che offre soluzioni per facilitare le operazioni di front e back-desk e migliorare l'esperienza degli ospiti.
Si rivolge ad hotel indipendenti, catene di hotel e Gestione alberghiera Aziende.
Il suo obiettivo principale è disbrigo e gestione delle operazioni di prenotazione, occupazione degli ospiti e comunicazioni.
Inoltre, ti consente di gestire più canali e include strumenti di gestione delle entrate.
Una caratteristica interessante che Jonas Chorum fornisce è il Sincronizzazione offline Chorum, che garantisce un funzionamento ininterrotto della tua proprietà e sincronizza tutti i dati che hai inserito offline nel cloud una volta ripristinata Internet.
Jonas Chorum è disponibile come app per Android e iPhone.
Jonas Chorum: caratteristiche principali
1. Sistema di prenotazione centrale del Chorum Hotel (CRS)
Offre strumenti e soluzioni per gestire tariffe, inventario e disponibilità in tempo reale.
Puoi collegarlo a maggiore agenti di viaggio on-line(OTA) e accettare e gestire le prenotazioni da una posizione centralizzata.
Inoltre, puoi anche fissare prezzi diversi per canali diversi e modifica i prezzi come ritieni opportuno.
All'interno del CRS troverai anche il motore di prenotazione, permettendoti di personalizzare e personalizzare il tuo sito web in base al tuo marchio.
2. Coro PMS
Centralizza e automatizza vari compiti, quindi ti aiuta:
- Gestisci le prenotazioni di gruppo,
- Controllare l'inventario del gruppo,
- Carica in blocco elenchi di rooming
- Modifica automaticamente le tariffe delle camere pubblicate, ecc.
Inoltre, otterrai rapporti sulle entrate delle camere, sui dettagli di pagamento, sull'inventario delle camere, sull'attività degli ospiti, ecc.
Inoltre, otterrai approfondimenti punti dati chiave ad esempio RevPAR, ADR, ARR e tassi di occupazione.
3. Coro Ospite Mobile
Ospite del Coro Mobile è un'app che mira a migliorare l'esperienza degli ospiti e semplificare le operazioni di front desk.
Pertanto, offre una varietà di funzionalità:
✨ Piattaforma di messaggistica – Varie notifiche e avvisi automatizzati, da prima a dopo l'arrivo.
✨ Check-in veloce – Possibilità di effettuare il check-in prima dell'arrivo.
✨ Informazioni sulla proprietà – I futuri ospiti potranno esplorare la tua proprietà in modo più dettagliato e vedere informazioni aggiuntive, foto, offerte speciali, servizi, mappe, ecc.
✨ Dettagli della destinazione – Consigli utili e informazioni su meteo, attrazioni, sconti, ristoranti, eventi, ecc.
✨ Chiave digitale ospite – Gli ospiti possono sbloccare la porta della loro camera utilizzando l'app.
4. Mobile del personale del Coro
Proprio come la funzionalità precedente si rivolge agli ospiti, Chorum Staff Mobile si rivolge ai tuoi dipendenti e li aiuta semplificare le operazioni e le attività quotidiane.
Consente al tuo personale di accedere e controllare le proprie attività mentre è in movimento e di lasciare aggiornamenti in tempo reale.
Pertanto, l'app offre funzionalità e strumenti che vanno dal servizio di pulizia digitale al check-in mobile del personale alla messaggistica e comunicazione degli ospiti.
Jonas Chorum: Prezzi
Il prezzo non è incluso ma è disponibile solo prenotando una demo.
Jonas Chorum: Pro e Contro
PRO:
🟢 Facile da usare e navigare.
🟢 Ha un'app mobile.
🟢 Servizio clienti reattivo.
Contro:
🔴 Non sembra avere tante integrazioni quanto i suoi concorrenti.
🔴 Nessun prezzo e costo trasparente.
🔴Funzioni di reportistica non molto dettagliate.
Cloudbeds contro Jonas Chorum: verdetto finale
Non è mai facile scegliere lo strumento che si adatta come un guanto alla tua proprietà.
Sia Cloudbeds che Jonas Chorum offrono soluzioni pratiche, ma una potrebbe funzionare meglio per te dell'altra.
Jonas Chorum lo è più semplice e incentrato sull'ospite, focalizzato su soluzioni per migliorare l'esperienza degli ospiti.
D'altra parte, Cloudbeds fornisce funzionalità complessivamente più avanzate e potrebbe essere una soluzione migliore se hai bisogno di funzionalità più robuste.
Tuttavia, abbiamo un’altra alternativa da aggiungere al mix: OTA SYNC, una soluzione che combina la semplicità d'uso di Jonas Chorum e le robuste funzionalità fornite da Cloudbeds.
OTA SYNC – Un’alternativa onnicomprensiva
OTA SYNC è un PMS per hotel onnicomprensivo che facilita, semplifica e automatizza le attività e le operazioni quotidiane dell'hotel.
Inoltre non compromette la soddisfazione degli ospiti e fornisce strumenti per migliorare l'esperienza degli ospiti.
Quindi, cosa rende OTA SYNC una vera star?
✅ Fornisce onboarding senza interruzioni senza bisogno dell'assistenza di un account manager.
✅ Ha una dashboard multi-proprietà permettendoti di gestire più proprietà senza cambiare scheda.
✅ Ha un calendario drag-and-drop centralizzato per una panoramica semplice e pulita di tutte le prenotazioni e aggiornamenti in tempo reale.
✅ Gateway di pagamento completamente integrato per elaborare istantaneamente i pagamenti attraverso vari canali online, in negozio o mobili.
✅ Facile e impostazione flessibile di diverse impostazioni fiscali specifiche del mercato.
✅ Plug and play per aumentare le entrate in questo modo puoi modificare le impostazioni di vendita e di prezzo in modo indipendente, in base a limitazioni preimpostate.
✅ Molteplici integrazioni con OTA, piattaforme di prenotazione, ecc.
✅ Entrate avanzate, finanza e in-hotel report e analisi.
✅ Hub multiproprietà che ti consente di connettere un motore di prenotazione personalizzato al tuo sito web e incrementare le prenotazioni creando al tempo stesso una migliore esperienza per gli ospiti.
✅ App ospite che offre check-in rapidi, consigli personalizzati, notifiche istantanee, ecc.
E la lista continua.
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