Prenotare tramite OTA è un modo efficace per raggiungere un pubblico più ampio ed espandere la tua attività di ospitalità.
Tuttavia, per quanto fantastico, devi farlo pagare commissioni costosee non hai il controllo completo del processo di prenotazione.
Pertanto, non puoi adattarlo completamente alle esigenze dei tuoi ospiti.
Per fortuna, il motore di prenotazione è emersa come una soluzione solida che ti dà più responsabilità e ti permette di trarne i benefici.
Ma cos'è il motore di prenotazione, E come funziona? È complesso o sicuro usarlo?
C'è solo un modo per scoprirlo. Continua a leggere per scoprire tutti i dettagli fondamentali sul motore di prenotazione.
Immergiti!
Cos'è un motore di prenotazione?
Il motore di prenotazione è un software che gestisce le prenotazioni, i pagamenti e l'inventario nel settore dell'ospitalità.
Puoi caricarlo sul sito web della tua struttura o su piattaforme di terze parti così i tuoi potenziali ospiti potranno cercare disponibilità ed effettuare prenotazioni direttamente sul sito.
Inoltre, il motore di prenotazione fornisce anche informazioni in tempo reale informazioni su camere, tariffe e pacchetti disponibili, nonché aggiornamenti su prezzi e disponibilità.
Offerta di motori di prenotazione più avanzati caratteristiche aggiuntive come upselling, cross-selling e integrazioni con altre app.
Perché il motore di prenotazione è prezioso per il tuo hotel?
Implementare il motore di prenotazione offre vantaggi e benefici sia per te che per i tuoi ospiti.
Vantaggi per te
1. Commissione OTA ridotta
OTA sono un ottimo modo per espandere la tua portata a un bacino di ospiti più ampio e aumentare la tua ospitalità. Tuttavia, viene fornito con un prezzo elevato.
D'altra parte, un motore di prenotazione ti consente di accettare prenotazioni dirette dal tuo sito web anziché affidarti esclusivamente alle OTA ridurre le commissioni.
In questo modo, mantieni il controllo sui prezzi e sull'inventario.
2. Vantaggio competitivo
Puoi ottenere un vantaggio competitivo offrendo agli ospiti un processo di prenotazione più snello ed efficiente.
Inoltre, il motore di prenotazione ottimizza le strategie di prezzo massimizzare le entrate fornendo dati in tempo reale sulla disponibilità e sui prezzi delle camere.
📌 Nota:
L'integrazione del motore di prenotazione con il tuo Channel Manager ti consente di confrontare le tue prenotazioni dirette con prenotazioni di terze parti su OTA e altri canali.
3. Operazioni semplificate
Il motore di prenotazione può semplificare le operazioni dell'hotel automatizzando molte prenotazioni e attività di inventario.
In questo modo, puoi ottenere dati in tempo reale sui tassi di occupazione, sull'inventario delle camere e sulle entrate prendere decisioni più informate informazioni su personale, inventario e prezzi.
Vantaggi per i tuoi ospiti
1. Esperienza degli ospiti migliorata
Il motore di prenotazione semplifica il processo di prenotazione per gli ospiti, fornendo un'interfaccia facile da usare e intuitiva per:
- Ricerca,
- Prenota, e
- Confermare le loro prenotazioni.
Può anche fornire informazioni dettagliate sui servizi, le caratteristiche e le politiche della camera, consentendo agli ospiti di prendere decisioni più informate sul loro soggiorno.
2. Vantaggi della prenotazione diretta
Molti ospiti preferiscono la prenotazione diretta perché sperano di ottenere qualche tipo di vantaggio, sia esso un servizio aggiuntivo o uno sconto.
Pertanto, il motore di prenotazione ti aiuta promuovere i tuoi servizi e le tue comodità e offrire agli ospiti pacchetti aggiuntivi e promozioni.
💡ProTip
OTA SYNC'S Soluzione per la gestione di SPA e benessere include funzionalità per la pianificazione degli appuntamenti, la gestione dei clienti, ecc., per migliorare l'esperienza dei clienti.
3. Sicurezza e protezione dei dati
I motori di prenotazione forniscono transazioni di pagamento sicure archiviando informazioni sensibili in modo sicuro tramite conformità PCI DSS e PSD2, crittografia end-to-end, autenticazione 3D Secure, ecc.
Come funziona il motore di prenotazione?
Il motore di prenotazione si collega al tuo sito web, consentendo agli ospiti di cercare camere, tariffe e disponibilità.
Pertanto, quando l'ospite cerca una camera sul motore di prenotazione, ottenere le opzioni disponibili in base ai loro criteri.
Una volta che l'ospite ha selezionato una camera e una tariffa, può farlo prenotalo direttamente attraverso il motore di prenotazione, che elabora in modo sicuro il pagamento.
Motori di prenotazione più robusti possono inviare automaticamente e-mail di conferma.
💡 Suggerimento:
OTA SYNC Viene con il CRM Ospite per inviare automaticamente email, inserire i dati dell'ospite, ecc.
Come puoi implementare un motore di prenotazione del sito web di un hotel?
L'implementazione del motore di prenotazione è semplice perché si integra direttamente con il tuo sito web esistente.
Nel caso in cui la tua struttura non disponga di un sito Web, opta per soluzioni che forniscono costruttori di siti Web.
💡 Suggerimento:
OTA SYNC ti consente di personalizzare completamente l'aspetto del tuo motore di prenotazione, inviare e-mail con intestazioni e piè di pagina personalizzati, ecc.
6 modi per utilizzare il motore di prenotazione in modo efficiente
- Effettua vendite dirette – Riduci le commissioni e controlla ogni fase del processo di prenotazione.
- Crea ulteriori Le vendite flussi – Offri vari pacchetti extra e componenti aggiuntivi, da promozioni, upgrade di camera e guide interattive ai trattamenti termali.
- Aumentare la consapevolezza del marchio – Opta per motori di prenotazione personalizzabili che puoi adattare al tuo marchio.
- Fornire servizi su misura – Il motore di prenotazione fornisce tantissime informazioni e dettagli sul comportamento dei tuoi ospiti che puoi utilizzare per raggiungere il tuo mercato di riferimento con un approccio su misura.
- Migliora l'esperienza degli ospiti – Fornisci un'esperienza di prenotazione fluida, fluida e senza problemi che richiede solo pochi passaggi.
- Migliora la soddisfazione degli ospiti – Mostra i prezzi delle tue proprietà sul tuo sito web e sulle OTA affinché gli ospiti possano confrontare i prezzi e vedere che otterranno un accordo migliore prenotando direttamente.
💡 Suggerimento:
L'applicazione ospite by OTA SYNC si adatta alle esigenze dei tuoi ospiti e fornisce consigli personalizzati, notifiche istantanee e check-in e check-out rapidi.
Inoltre, ti permette di farlo includere funzionalità di upselling personalizzate a elevare le esperienze degli ospiti.
11 caratteristiche chiave che il motore di prenotazione deve avere
1. Interfaccia user-friendly
Il motore di prenotazione dovrebbe avere un'interfaccia user-friendly facile da navigare e fornisce un'esperienza utente intuitiva.
Un processo di prenotazione che richiede troppi passaggi e troppo tempo probabilmente dissuaderà i potenziali ospiti dal prenotare.
2. Integrazione con PMS
Il tuo motore di prenotazione dovrebbe integrarsi con quello dell'hotel sistema di gestione della proprietà (PMS) per fornire disponibilità delle camere, tariffe e dati di inventario in tempo reale.
💡 Suggerimento:
Lo sapevi OTA SYNCLa soluzione PMS di ti consente di visualizzare tutte le tue prenotazioni, i prezzi e le restrizioni un cruscotto centralizzato?
3. Adattabile ai dispositivi mobili
80% degli ospiti preferiscono la prenotazione mobile per acquisire le informazioni di cui hanno bisogno. Pertanto, avere un’app mobile-friendly e self-service rappresenta un punto di svolta.
Inoltre, dovrebbe anche essere compatibile con i canali di social media che utilizzi promuovere il tuo immobile.
4. Compatibilità multilingue
Fornire supporto multilingue può aiutarti ad espandere la tua portata in aree non anglofone e facilitare il processo di prenotazione per i tuoi ospiti.
5. Opzioni multivaluta
Se il tuo motore di prenotazione ha la possibilità di pagare in più valute, puoi raggiungere mercati internazionali molto più ampi.
💡 Suggerimento:
OTA SYNC fornisce opzioni di pagamento in più valute, con il tasso di cambio che si aggiorna quotidianamente.
6. Elaborazione dei pagamenti
Come con più valute, il motore di prenotazione dovrebbe accettare vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito, pagamenti online e contanti all'arrivo.
7. Opzioni di prenotazione
Il motore di prenotazione dovrebbe fornire informazioni dettagliate su tipologie di camere, servizi, caratteristiche, immagini e descrizioni.
Inoltre, dovrebbe permettertelo impostare le regole di prenotazione, come scadenze di prenotazione, tempistiche di pagamento e politiche di cancellazione.
8. Possibilità di upselling e cross-selling
Quale posto migliore per far trovare gli ospiti se non il tuo sito web? offerte speciali, promozioni o servizi extra come giornate alle terme, tour locali, ristoranti, ecc.?
Inoltre, puoi offrire tariffe promozionali a chi visita per la prima volta o premiare gli ospiti fedeli e i partner con offerte speciali.
9. Misure di sicurezza
Poiché gestisci informazioni altamente sensibili sugli ospiti, assicurati di verificare in che misura il motore di prenotazione desiderato è conforme alle norme di sicurezza.
Dovrebbe essere almeno conforme allo standard PCI DSS.
💡 Suggerimento:
OTA SYNC conserva i tuoi dati in modo sicuro con processi automatizzati, riducendo il rischio di frode, furto o errori manuali.
10. Reporting e analisi
Per prendere decisioni informate su prezzi, promozioni e gestione dell'inventario, dovresti optare per il motore di prenotazione che fornisce report completi e strumenti analitici basati sulle prestazioni della tua struttura, KPI, ecc.
11. Opzioni di personalizzazione
L'aspetto e la sensazione del tuo il motore di prenotazione dovrebbe corrispondere a uno dei tuoi marchi e valori del marchio. Pertanto, cerca motori di prenotazione personalizzabili che puoi modificare, incorporare colori e loghi del marchio, ecc., per renderli immediatamente riconoscibili.
🔥Fornitori di motori di prenotazione di tendenza
Si prevede che la crescita del mercato globale dell'ospitalità raggiungerà l’incredibile cifra di 5,816.66 miliardi di dollari entro il 2027.
Quindi, con un tasso di crescita annuo (CAGR) del 5.5%, ci sono molti attori nel campo dell'ospitalità.
Tuttavia, anche se è bello avere così tante opzioni, è anche difficile sapere quale scegliere.
Per darti un vantaggio, condivideremo i fornitori di motori di prenotazione più interessanti attualmente sul mercato.
🔥 OTA SYNC - Un hotel e un PMS all-in-one che soddisfa strutture di tutte le dimensioni e fornisce soluzioni che coprono tutto, dalla reception alle operazioni di back-office, con un'enfasi sul miglioramento dell'esperienza degli ospiti.
🔥 Piccolo albergatore – Un sistema di gestione alberghiera per strutture più piccole per aiutarti a gestire le operazioni quotidiane.
🔥 Ospite – Una soluzione di ospitalità incentrata su funzionalità di gestione della proprietà come pagamenti, prezzi intelligenti, ecc.
🔥 Nubi – Un sistema di gestione dell'ospitalità adatto a strutture di varie dimensioni e che fornisce funzionalità versatili per gestire prenotazioni, pagamenti, ecc.
Il fornitore del motore di prenotazione che sceglierai dipenderà dalle sue caratteristiche, dalle dimensioni della tua proprietà, dalle opzioni di personalizzazione, ecc.
Ad esempio, Little Hotelier potrebbe non essere ottimale se gestisci proprietà più grandi. Inoltre, Cloudbeds è una soluzione robusta ma non lo ha un'app mobile, mentre Guesty si concentra principalmente sui mercati di Stati Uniti, Regno Unito e Australia.
Ottieni l'immagine: esamina cosa vuoi che faccia il tuo motore di prenotazione e opta per la soluzione che soddisfa la maggior parte delle caselle se non tutto.
Il nostro suggerimento – OTA SYNC! 🚀
Come aggiornare il processo di prenotazione con OTA SYNC?
OTA SYNC è una soluzione di ospitalità onnicomprensiva basata sul cloud che offre funzionalità e strumenti che indirizzo complessivo gestione alberghiera e non solo una funzionalità specifica.
Inoltre, non trascura l'importanza della soddisfazione degli ospiti, ma ti fornisce una solida Guest App per esperienze degli ospiti su misura.
Quindi, come può OTA SYNC aiutarti ad aumentare il livello delle prenotazioni?
✅ Fornisce filtri, contenuti, mappe e promozioni personalizzati riflettono il marchio unico del tuo hotel e fornire un tocco personalizzato alle tue operazioni.
✅ Ti consente di farlo impostare prezzi dinamici a seconda della domanda, stagionalità, date speciali, ecc
✅ Te lo permette apportare modifiche in blocco per intervalli di date estesi, piani tariffari con rendimento automatico e così via.
✅ Il nostro Channel Manager te lo permette gestire e aggiornare la disponibilità delle camere, tariffe e prenotazioni in tempo reale e garantisce che tutto sia sincronizzato su tutti i canali.
✅ Il motore di prenotazione fornisce ai tuoi ospiti disponibilità e tariffe in tempo reale, upsell e cross-sell di prodotti e servizi pertinenti, offerte speciali e pacchetti, ecc.
✅ Integrazione hub multi-proprietà ti consente di collegare un motore di prenotazione personalizzato al tuo sito web
✅ Processore di pagamenti OTA automatizza istantaneamente le transazioni in più valute mantenendo sotto controllo la sicurezza dei dati.
✅ La nostra app ti consente di eseguire e gestire più proprietà da una dashboard centralizzata senza cambiare scheda.
✅ Strumenti di analisi e reporting fornirti informazioni utili sulle prestazioni delle proprietà.
E la lista continua.
Curiosi di approfondire?
ISCRIVITI PER RICEVERE OTA SYNC oggi per trasformare l'esperienza di prenotazione per te e i tuoi ospiti.
Continua a imparare:
I 5 migliori motori di prenotazione alberghiera nel 2024
I 5 migliori software di gestione dei canali per hotel nel 2024
