Perché la comunicazione con gli ospiti è così importante?
La comunicazione è fondamentale per il settore alberghiero, quindi il rapporto con gli ospiti è estremamente importante per lo sviluppo e il miglioramento del marchio alberghiero. Una strategia opportunamente impostata è importante per trasmettere l'esperienza dei clienti, perché un feedback positivo, un ascolto attento...