Ja, de betalingsgateway brengt automatisch kosten in rekening voor de virtuele creditcards van OTA's zoals Booking.com, Expedia, Hotelbeds of anderen. We sturen u 's ochtends een automatische betalingsbevestiging voor alle transacties en het geld wordt naar u verzonden volgens de overeenkomst.

Ja dat kan, u heeft een knop in het systeem 'CHARGE' zodat u elke gastenkaart kunt opladen. U kunt geen gastenkaartgegevens bekijken voor de beveiliging, aangezien deze is getokeniseerd, maar u kunt deze op elk gewenst moment in rekening brengen.

Ja dat kan. Soms is het bij een reservering met een gratis annulering beter om een ​​pre-autorisatie op de kaart uit te voeren, vervolgens het geld in rekening te brengen en het terug te sturen naar de klant als hij binnen de gratis annuleringsperiode annuleert. Pre-autorisatie kost slechts 0.2 EUR per transactie.

Het geld wordt zeven werkdagen vastgehouden en wordt vervolgens elke week op maandag of donderdag vrijgegeven, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Wij rekenen slechts 0.5% per transactie en er zijn ook ICC++ kosten en enkele bankkosten. Al met al variëren de bruto transactiekosten van 2.5-3.5%, afhankelijk van de regio en het type klantenkaart.

Ja, succesvolle betalingen worden automatisch vastgelegd onder de reserveringsbetalingen en de financiële rapportages. Facturen zijn commerciële documenten en kunnen handmatig worden uitgegeven.

We werken met meer dan 150 landen, dus de kans is groot dat we het verzenden van geld in de valuta van uw lokale bankrekening ondersteunen om eventuele conversiekosten te vermijden. We dekken alle belangrijke valuta's zoals EUR, USD, GBP en zelfs RSD.

Terugboekingen zijn een onderdeel van het zakendoen, maar het beheer ervan kan ook tijdrovend zijn – tijd die u niet heeft. Als er een terugvordering plaatsvindt, zijn wij er in elke fase om u te helpen. U ontvangt automatisch een melding over geopende geschillen. Van daaruit delen we richtlijnen over hoe u het geschil kunt beheren, hoe u met de betalingsprovider kunt communiceren en hoe u bewijsmateriaal kunt indienen totdat het geschil is opgelost.

Ons systeem, onze Microsoft Azure-servers en betalingsgatewayprovider zijn volledig PCI DSS-compatibel. Alle kaartgegevens zijn tokenized, wat betekent dat er geen ruwe gegevens in zitten OTA Sync en niemand kan de echte creditcardgegevens van gasten zien, wat betekent dat we zo veilig mogelijk zijn.

Maak gebruik van onze gespecialiseerde helpdesk op de website waar u antwoord vindt op bijna al uw vragen. Zo niet, dien dan een ticket in.
ONZE HELPDESK.