Het succes van de website van een hotel ligt niet alleen in het ontwerp, maar ook in de vormgeving ervan boekingsmodule omdat het kan verander potentiële gasten in daadwerkelijke boekers.
Een goed ontworpen maakt het boekingsproces gemakkelijk en efficiënt terwijl het waardevolle informatie en functies biedt om de algehele ervaring van de gasten te verbeteren.
Om de optimale oplossing voor uw behoeften te vinden, is het echter belangrijk om te weten op welke functies u moet letten.
Lees verder terwijl we delen de 15 belangrijkste features voor uw boekingsmodule.
Laten we erin duiken!
De 15 belangrijkste kenmerken waar uw boekingsengine op moet letten
1. Kalender
Kalender toont gasten de beschikbare data en tijden voor boeking, waardoor ze een geschikt tijdslot kunnen selecteren.
Bovendien biedt het u ook een duidelijk overzicht van de beschikbaarheid van uw vastgoed Zo kunt u eenvoudig:
- Beheer boekingen,
- Resources effectief toewijzen en plannen om overboeking te voorkomen,
- Meet productieve en niet-productieve tijd,
- Creëer speciale aanbiedingen en promoties tijdens lagere bezettingstijden, enz.
Pro-tip:
OTA SYNC stelt u in staat reserveringen te beheren met slepen en neerzetten, snel in- en uitchecken, betalingen en reserveringsstatus beheren, en meer, allemaal in één enkele interactieve en intuïtieve kalender.
Zo hoef je niet meerdere tabbladen te wisselen en heb je een duidelijk overzicht van al je eigendommen.
2. Kanaalbeheerder
Hiermee kunt u sluit eigendommen aan op meerdere distributiekanalen, zoals online reisbureaus (OTA's), metazoekmachines, en directe boeking motoren.
Door verbinding te maken met deze kanalen kan de zichtbaarheid van de accommodatie worden vergroot en een breder publiek worden bereikt, wat uiteindelijk helpt bij het verhogen van het aantal boekingen inkomsten.
Pro-tip:
OTA SYNC's Kanaal manager heeft een tweerichtingsverbinding waarmee u naadloos en gelijktijdig kunt synchroniseren met alle meer dan 2 toonaangevende OTA-kanalen, zodat u overboekingen en onderverkoop kunt voorkomen.
Zo kunt u de beschikbaarheid van kamers, tarieven en boekingen in realtime beheren en bijwerken, waardoor consistentie tussen meerdere OTA's en boekingsplatforms wordt gegarandeerd.
Verder kun je ook gebruik maken van iCAL-koppelingen om agendagegevens in apps te bekijken en weer te geven.
3. Mobiele compatibiliteit
Omdat steeds meer mensen hun mobiele apparaten gebruiken om reizen te boeken, is een mobile-first ontwerp een essentieel kenmerk.
Het zorgt ervoor dat een boekingsengine is geoptimaliseerd voor kleinere schermen en op aanraking gebaseerde invoer, waardoor een soepele ervaring onderweg wordt geboden.
4. Mobiele app
Naast de mobielvriendelijke boekingsmodule, moet je er ook een zoeken een app.
Het zal zorgen snelle toegang tot reisinformatie, evenals de mogelijkheid om boekingen te maken en reserveringen te beheren slechts een paar tikken.
Bovendien kan het extra functies bieden en functionaliteit die mogelijk niet beschikbaar is op de website van het boekingssysteem.
Het kan bijvoorbeeld worden geïntegreerd met andere reis-apps of toegang bieden tot exclusieve inhoud of kortingen.
Pro-tip:
Zodra je hebt geïnstalleerd OTA SYNC's mobiele app, u krijgt direct toegang tot alle kerncijfers, reserveringen en zelfs de MRZ-scanner voor gastdocumenten.
Zo weet u op ieder moment hoe uw accommodatie ervoor staat.
5. Meertalige ondersteuning
Een boekingsengine die meerdere talen ondersteunt, is essentieel om diverse gasten te kunnen bedienen.
Het biedt hen een gebruiksvriendelijke en comfortabele boekingservaring en minimaliseert mogelijke misverstanden.
Pro-tip:
Wist je dat OTA SYNC is in meer dan 15 talen? Zo kunt u internationale gasten bedienen en uw bereik en zichtbaarheid vergroten.
Bovendien vergroot het bieden van een prettige boekingservaring de kans dat gasten terugkomen en geweldige verwijzingen maken.
6. Veilig betalingsproces
Een veilig betalingsproces zorgt voor een veilige codering en overdracht van de betalings- en andere gevoelige informatie van de gast naar de betalingsgateway.
De betalingsgateway zou dat moeten doen voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en maatregelen bieden voor fraudedetectie en -preventie, zoals encryptie en tokenisatie.
Pro-tip:
OTA-betalingen voldoet aan PCI DSS en PSD2, wat betekent dat uw eigendoms- en gastgegevens altijd veilig worden opgeslagen en verwerkt, waardoor het risico op fraude, diefstal of handmatige fouten wordt verminderd.
Bovendien biedt het tokenisatie, end-to-end-codering en 3D Secure-authenticatie, wat betekent dat er geen onbewerkte gegevens in zitten OTA SYNC, en niemand kan de daadwerkelijke creditcardgegevens van de gast zien.
7. Geïntegreerde betalingsgateway
Een geïntegreerde betalingsgateway automatiseert het hele betalingsproces, zodat u transacties direct kunt verwerken.
Bovendien hoeft u boekingen niet handmatig in rekening te brengen, de geldigheid van uw creditcard te controleren, enz.
Pro-tip:
Met OTA Payments, een volledig geïntegreerde betalingsgateway, kunt u:
- Betalingen initiëren met een enkele klik,
- Beheren flexibele en niet-restitueerbare betalingen,
- Automatisch virtuele creditcards opladen,
- Bekijk een realtime overzicht van alle betalingsactiviteiten,
- Betalingen volgen en op maat gemaakte rapporten uitvoeren,
- Pre-autoriseer creditcards, enz.
8. Meerdere betalingsopties
Het aanbieden van meerdere betalingsmogelijkheden, zoals creditcards, debetkaarten, PayPal, enz., biedt gasten de mogelijkheid flexibiliteit en gemak bij het kiezen van de betaalmethode van hun voorkeur.
Pro-tip:
OTA SYNC biedt een breed scala aan betalingsmogelijkheden, zoals virtuele creditcards, creditcards, Google Pay, Apple Pay, enz.,
Dit moedigt gasten aan om diensten te boeken waar ze anders misschien huiverig voor zouden zijn vanwege de beschikbare betalingsmogelijkheden.
9. Meerdere valuta's
Door meerdere valuta's aan te bieden, elimineert u de noodzaak van een handmatige prijsconversie tijdrovend en verwarrend.
Het aanbieden van meerdere valuta helpt ook voorkomen dat de winkelwagen wordt verlaten, omdat de kans groter is dat gasten een boeking voltooien als ze de totale kosten in hun lokale valuta duidelijk begrijpen.
Pro-tip:
OTA SYNC bestrijkt meer dan 150 landen en biedt alles belangrijkste wereldmunten, en de wisselkoersen worden dagelijks automatisch bijgewerkt.
Op deze manier kan de boekingsmodule dat wel doen een groter aantal gasten aantrekken wereldwijd, wat helpt de verkoop te verhogen en inkomsten terwijl de mondiale zichtbaarheid wordt vergroot.
10. Aanpassingsopties
Met een aanpasbaar boekingsengine-thema kunt u dat doen pas de look en feel aan van de boekingsmodule die bij uw merk past.
Bijgevolg bouwt het merkherkenning op, creëert het een professionele uitstraling en zorgt het voor een samenhangende ervaring.
Pro-tip:
met OTA SYNC, kunt u uw boekingssysteem aanpassen en aangepaste logo's, kleuren, enz. toevoegen door te kiezen uit een verscheidenheid aan boekingswidgets en beschikbaarheidskalenders.
11. Upselling-opties
Met upselling-functies kunnen gasten dat doen producten of diensten toevoegen aan hun reserveringen, zoals een upgrade naar een betere kamer of een spabehandeling.
Daarom is de kans groter dat klanten deze add-ons kopen en hun totale uitgaven verhogen.
Bovendien kan upselling dat wel doen de gastervaring verbeteren door gepersonaliseerde aanbevelingen en opties aan te bieden die aansluiten bij hun interesses of behoeften.
12. Promotiecodes, kortingen en speciale aanbiedingen
Bovenstaande kenmerken kunnen aanzienlijk bijdragen aan het succes van een boekingsmodule.
U kunt bijvoorbeeld een gratis ontbijt, gratis parkeren of andere extra's toevoegen om hun verblijf comfortabeler of gemakkelijker te maken.
Daarnaast kunt u gebruik maken van kortingen en andere speciale aanbiedingen als onderdeel van een loyaliteitsprogramma om terugkerende klanten te belonen, zoals een verlaagd tarief voor een specifiek pakket of een gratis kamerupgrade.
Bovendien kunnen kortingen en speciale aanbiedingen dat wel zijn een gevoel van urgentie creëren en verkoop bevorderen tijdens langzame periodes, zoals dalseizoenen.
Pro-tip:
OTA SYNC's Boekingsmachine wordt geleverd met diverse upselling- en promotiefuncties, waardoor u per accommodatie-eenheid verschillende prijslijsten kunt maken.
Zo kunt u bieden extra speciale prijzen en pakketten aanbijvoorbeeld een niet-restitueerbaar verblijf van 3 nachten met korting.
Verder kunt u gebruik maken van promotie- en kortingscodes om uw trouwe gasten te bedanken of nieuwe aan te trekken met promotionele aanbiedingen.
13. Integratie met de Tech Stack van uw eigendom
Naast integratie met externe systemen en apps van derden is het essentieel dat uw boekingsengine goed functioneert integreert met de interne kernsystemenZoals:
- Eigendom management systeem (PMS),
- Customer Relationship Management (CRM) en
- Inkomsten management systemen.
Op deze manier bevinden alle gegevens en statistieken, van gastgedrag tot boeking, zich onder één dak, waardoor u de hotelactiviteiten kunt beheren en automatiseren.
Pro-tip:
OTA SYNC heeft geen aparte programma's maar een “alles-in-één” integratie waarmee u al uw eigendommen kunt overzien en beheren vanuit een gecentraliseerd dashboard.
Op deze manier hoeft u niet van tabblad te wisselen wanneer u meerdere eigendommen beheert, en u vermindering van het risico van overboekingen, dubbele boekingen, prijsfouten, etc.
14. Facturen
Geautomatiseerde facturering kan verminderen van de administratieve lasten, zorg ervoor dat facturen nauwkeurige informatie bevatten en voorkom boekhoudfouten.
U kunt de facturering ook integreren met de betalingsverwerkingsfuncties van het boekingssysteem om de inkomsten en uitgaven nauwkeurig bij te houden en het betalingsproces te stroomlijnen.
Pro-tip:
OTA SYNC's Onbeperkte Pro-facturen kunt u in 2 klikken aanpasbare facturen maken.
Het systeem haalt automatisch alle informatie op, u kiest de status en voegt indien nodig extra services toe.
Bovendien kun je optreden geavanceerde factuurbewerkingen, zoals splitsen of samenvoegen op item, kamer, gast, bedrag, enz.
15. Analyse en rapportage
Een boekingsengine die rapporten en analyses biedt, helpt u spoor belangrijkste prestatiestatistieken, zoals bezettingsgraden, gemiddeld dagtarief en opbrengst per beschikbare kamer.
Bovendien biedt de rapportagefunctie gedetailleerde rapporten over boekingsbronnen, demografische gegevens van klanten en andere statistieken om uw boekingsstrategieën te optimaliseren.
Je kunt waardevolle inzichten opdoen in klantgedrag, boekingstrends en inkomstenstromen door middel van analyses en rapportage om toekomstige zakelijke beslissingen te helpen onderbouwen.
Pro-tip:
OTA SYNC's geavanceerde rapportage en analyse bieden uitgebreide statistieken voor elk kanaal of elke kamer, onderverdeeld in periodes, kanalen, bedragen, kamertype en omzet.
Zo krijgt u de tools om inkomsten, financiën en hotelrapporten te beheren.
Wrapping It Up
Onze lijst van de 15 belangrijkste features voor uw boekingsmodule zou een goed startpunt moeten zijn om te bepalen welke functies essentieel zijn voor uw horecabedrijf.
Eerlijk gezegd heeft u, afhankelijk van de huidige omvang van uw bedrijf, ze in eerste instantie misschien niet allemaal nodig.
Maar waarom niet meteen ga voor de oplossing die aan alle bovenstaande vakjes voldoet en ook nog een paar kilometer extra gaat?
Waarom kiezen voor OTA SYNC's Boekingsengine? 
OTA SYNC is een cloudgebaseerd, allesomvattend eigendom management systeem dat volstaat hotel Management in plaats van één bepaalde functionaliteit.
Verpakt met een robuust Kanaal manager en Booking Engine, biedt het robuuste oplossingen voor faciliteren en automatiseren hotelactiviteiten en betalingsprocessen.
Bovendien gaat het niet ten koste van de gasttevredenheid.
Onze gastenapp past zich aan de behoeften van uw gasten aan en stelt hen in staat om:
Voer naadloos in- en uitchecken uit met één enkele ‘klik’
Krijg alle nodige informatie over hun verblijf, huisregels, enz.
Behandel verzoeken en feedback in realtime
Ontvang op maat gemaakte suggesties over wat u kunt doen, bezoeken, waar u uit eten kunt gaan, enz.
Bovendien kunt u met onze Booking Engine:
Maak het inchecken snel en probleemloos met onze ingebouwde online incheckmodule.
Verzamel veilig creditcardgegevens en laad de kaart intern op.
Deel eenvoudig uw boekingsenginelink met elke influencer of bureau en laat ze verdienen een vooraf geselecteerde commissie elke keer dat ze een reservering voor u maken.
Zet de minimum en maximum verblijf en speciale regels toepassen voor specifieke periodes en seizoenen.
Te gebruiken de biedfunctie om uw potentiële gasten uw 'bied'-prijs te laten bieden, zodat u ze niet kwijtraakt als ze een iets lagere prijs willen betalen.
Pas het uiterlijk aan van uw online boekingsformulier, e-mails met aangepaste kop- en voetteksten, facturen en instellingen.
Verstuur automatisch rapporten over uw e-mail met een gewenste frequentie, zonder in te loggen op het systeem en de parameters handmatig aan te passen.
En zoveel meer.
Klaar om erin te duiken OTA SYNC?
MELD U AAN VOOR OTA SYNC vandaag om het boekingsproces voor u en uw gasten te stroomlijnen.
Blijf leren:
10 must-have-functies van een hotelmanagementsysteem
De 5 beste hotelboekingssystemen in 2024
Wat is een vastgoedbeheersysteem in een hotel – de ultieme gids
