Hotel Channel Manager-systeem – Volledige gids [2024]

Effectieve hoteldistributie maximaliseert de omzet, optimaliseert de bezetting en helpt u een breder publiek te bereiken.

De kern van efficiënt distributiebeheer ligt het Channel Manager-systeem—een onmisbare tool om uw hotel met meerdere online hotels te verbinden distributiekanalen.

Maar hoe u er het meeste profijt van kunt hebben en op welke functies u moet letten een Kanaalmanager om de optimale keuze voor uw hotel te kiezen?

Lees verder om erachter te komen hoe een top Channel Manager-systeem dat kan transformeer uw hotelbedrijf.

Laten we erin duiken!

Wat is het Hotel Channel Manager-systeem?

Een Channel Manager-systeem beheert en distribueert de kamerinventaris via verschillende online boekingskanalen.

Zijn primaire functie is om synchroniseer de beschikbaarheid van kamers, tarieven en beperkingen in realtime via meerdere distributiekanalen, zoals:

• Online reisbureaus (OTA's), 
• Mondiale distributiesystemen (GDS), 
• Groothandelaren,
• Metazoekopdracht
• Boekingsmotoren, en
• Sociale mediapagina's.

Hoe werkt het Hotel Channel Manager-systeem?

Stel je voor dat je units hebt waarop je wilt adverteren, bijvoorbeeld op vijf OTA-kanalen. 

Zonder Channel Manager zou je voortdurend de beschikbaarheid en prijzen moeten bijwerken, wat een zeer lastige en foutgevoelige taak zou zijn.

Met de Channel Manager is dat echter wel mogelijk vermijd over- of dubbele boekingen en elimineer vertragingen en menselijke fouten.

It synchroniseert de kamerinventaris in realtime tussen het PMS van het hotel of centraal reserveringssysteem en de daaraan gekoppelde distributiekanalen, zoals OTA’s, GDS, etc.

Zo updatet de Channel Manager automatisch de beschikbaarheid op alle kanalen

u kunt er zeker van zijn dat de beschikbaarheid van kamers consistent is op al deze kanalen.

Waarom zou u een Hotel Channel Manager-systeem hebben?

Naast het besparen van tijd en het elimineren van dubbele boekingen, biedt de implementatie van een Channel Manager-systeem tal van voordelen met betrekking tot de kamerinventaris.

1. Gecentraliseerd voorraadbeheer

Met een Channel Manager kunt u de kamerinventaris centraal beheren via meerdere distributiekanalen, waardoor consistente en actuele beschikbaarheidsinformatie wordt gegarandeerd.

Zo kun je alle kanalen bekijken en beheren vanuit een gecentraliseerd dashboard zonder dat je tussen kanalen hoeft te schakelen.

? ProTip:

met OTA-SYNCHRONISATIEKunt u: 

• Beheer reserveringen eenvoudig met slepen en neerzetten, 
• Snel in- en uitchecken, 
• Controleer de betalings- en reserveringsstatus, 
• Wijs automatisch kamers toe, allemaal vanaf een centrale plek.

2. Verhoogde online zichtbaarheid

Door toegang te krijgen tot verschillende distributiekanalen kunt u dat doen nieuwe markten aanboren gemakkelijker en trek meer potentiële gasten aan.

Bovendien kunt u ook rekening houden met sociale media en uw eigen website om de impact te maximaliseren en alle boekingsmogelijkheden te dekken.

Daarom kunt u uw bereik vergroten en daarmee de online zichtbaarheid vergroten, wat tot meer boekingen en meer zal leiden inkomsten.

? Opmerking:

Terwijl het vermelden op grote OTA’s is een geweldige manier om de zichtbaarheid te vergroten; vertrouw niet uitsluitend op grote spelers. verbinding maken met meer nichekanalen die uw publiek aanspreken.

Als u bijvoorbeeld gasten uit China wilt aantrekken, moet u verbinding maken met Ctrip of Fliggy, waar Chinese reizigers vaak gebruik van maken.

Simpel gezegd: het combineren van mondiale kanalen met meer nichekanalen zal uw distributiestrategie uitbreiden.

3. Tariefpariteit

De Channel Manager onderhoudt consistente kamerprijzen via alle distributiekanalen om eerlijkheid en transparantie voor gasten te garanderen, ongeacht het kanaal dat zij gebruiken.

Tariefpariteit verbetert de boekingservaring van gasten en biedt een concurrentievoordeel door tariefonderbieding of verschillen tussen kanalen te voorkomen.

Bovendien is het essentieel voor effectief revenue management strategieën omdat het u dat mogelijk maakt prijsbeslissingen optimaliseren en implementeer dynamische prijsstrategieën via alle kanalen.

? ProTip:

Met OTA SYNC kunt u speciale regels toepassen voor bepaalde periodes en seizoenen en pas uw prijs aan en pas deze aan afhankelijk van de marktomstandigheden, seizoensgebondenheid, speciale feestdagen, enz.

Zo kunt u nieuwe gasten aantrekken of trouwe gasten belonen met speciale kortingen en tarieven die op alle kanalen te zien zijn.

4. Efficiënte ruimteverdeling

Het automatiseren van de distributie van kamerinventaris, tarieven en beschikbaarheid stroomlijnt het boekingsproces.

• Tariefbeheer—Het Channel Manager-systeem automatiseert het bijwerken van de kamerprijzen voor alle kanalen op basis van uw prijsstrategieën.

Alle snelheidswijzigingen worden dus onmiddellijk weerspiegeld op de aangesloten kanalen om de snelheidspariteit te behouden.

• Realtime updates—Wijzigingen, zoals nieuwe boekingen, annuleringen of wijzigingen, activeren onmiddellijke updates via alle verbonden kanalen. 

Dit zorgt ervoor dat alle distributiepartners over de meest actuele informatie over kamerbeschikbaarheid en tarieven beschikken.

• Beschikbaarheidscontroles—Via het Channel Manager-systeem kunt u beperkingen instellen op de beschikbaarheid van kamers, zoals de minimale verblijfsduur, sluitingsdata en stop-sell-limieten. 

Zo heeft u de controle om overboekingen en eventuele discrepanties te voorkomen. 

Bijvoorbeeld met OTA-SYNCHRONISATIE, kunt u beperkingen toepassen en minimale en maximale verblijven instellen om de inkomsten te maximaliseren. 

Als u minimale verblijfsvereisten instelt tijdens periodes met veel vraag of evenementen, kunt u kamers vullen voor piekperioden en gaten voorkomen in de boekingskalender, wat leidt tot een hogere bezetting en omzet.

Wanneer u minimum- en maximumverblijfsregels instelt, kunt u de personeelsbezetting, schoonmaakschema's en andere operationele aspecten effectiever plannen.

✨Als u incentives of kortingen aanbiedt voor gasten die een verblijf boeken dat aan de minimale vereisten voldoet of de maximale vereisten overschrijdt, kunt u stimuleer langere boekingen en zorgen voor directe boekingen via hun website.

5. Tijd- en kostenbesparing

De Channel Manager-systemen automatiseren tijdrovende handmatige taken, zoals het bijwerken van tarieven en beschikbaarheid over meerdere kanalen, waardoor kostbare tijd wordt bespaard. Bovendien kunt u, door handmatige fouten te elimineren die tot onder- of overboekingen leiden, ook operationele kosten verlagen terwijl je aan het boosten bent gasttevredenheid en beleving.

6. Gegevensanalyse en rapportage

Om datagestuurde beslissingen te nemen en niet te vertrouwen op aannames en voorspellingen, biedt de Channel Manager u rapportagetools en analyses om:

• Prestatiestatistieken bijhouden, 
• Volg boekingstrends, 
• Analyseer de winstgevendheid van kanalen, enz.

De waardevolle gegevens en inzichten die u verzamelt, moeten u helpen de strategieën voor inkomstenbeheer te optimaliseren.

? ProTip:

De rapportagetool van OTA SYNC biedt geavanceerde analyses en helpt u bij het beheren van inkomsten, financiën en hotelrapporten.

Daarom kunt u inzicht krijgen in de omzet, bezettingsgraad, verblijfsduur en andere waardevolle statistieken om te zien waar uw hotel uitblinkt en waar het kan worden verbeterd.

Bovendien kunnen wij u op de door u gewenste frequentie specifieke rapporten e-mailen en hoeft u niet in het systeem in te loggen of handmatig parameters in te stellen.

Waar moet u op letten bij een Hotel Channel Manager-systeem?

De voordelen die een Channel Manager biedt, spreken al veel over de robuuste functies ervan.

Niettemin zijn er nog een paar dingen waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van het optimale channel manager-systeem voor uw hotel.

1. OTA-connectiviteit

We hebben al vermeld hoe belangrijk het is om verbinding te maken met verschillende OTA's en distributiesystemen. 

Kies daarom voor een Channel Manager die voor u relevante verbindingen verzorgt gastenbestand en niche.

Controleer uiteraard of de Manager maakt verbinding met grote OTA's en of het API-integraties of iCal-koppelingen biedt voor het maximaliseren van distributiestrategieën.

iCal-links bieden een universeel formaat voor het delen van agenda's, zodat u eenvoudig verbinding kunt maken met een breed scala aan boekingsplatforms en distributiekanalen. 

Dankzij deze flexibiliteit kunt u uw bereik en zichtbaarheid vergroten zonder dat er complexe integraties nodig zijn.

? ProTip:

Naast verbindingen met alle grote OTA's, beschikt OTA SYNC ook over een eigen iCal-linkgenerator voor kanalen die niet op de lijst staan.

Daarom kunt u uw beschikbaarheidskalender op verschillende platforms synchroniseren door één centrale kalender bij te werken die wijzigingen naar alle gekoppelde kanalen pusht.

Bovendien bieden we API-integratie, zodat u ervoor kunt kiezen om de door ons geleverde widgets aan te passen of onze API te gebruiken om uw eigen oplossing te ontwikkelen.

2. 2-weg XML-verbinding

2-weg connectiviteit betekent dat de systemen continu informatie uitwisselen over tarieven, boekingen, beschikbaarheid en beperkingen. 

Op deze manier zijn alle gegevens voortdurend gesynchroniseerd en in realtime bijgewerkt, waardoor u de kans op overboeking of een niet-overeenkomende prijs elimineert.

Een andere belangrijke factor gerelateerd aan de XML-koppeling is de snelheid waarmee de Channel Manager boekingen en wijzigingen verwerkt.

Hoe sneller het is, hoe kleiner de kans op discrepanties tussen kanalen.

? ProTip:

Met een gemiddelde importsnelheid van reserveringen van 5 seconden en een tweerichtings-XML-verbinding biedt OTA SYNC snelle en veilige informatie-uitwisseling en synchronisatie.

3. Integraties met belangrijke systemen

De Channel Manager is zonder twijfel een krachtig hulpmiddel, maar het mag geen solospeler zijn.

Het moet naadloos integreren en compatibel zijn met je PMS, Boekingsmachine, CRM en andere systemen die u gebruikt met betrekking tot hotel Management.

Door alle informatie op één plek te centraliseren, wordt het runnen van hotels veel efficiënter en eenvoudiger, waardoor een soepele gegevensstroom tussen de systemen mogelijk wordt.

Hierdoor minimaliseert u haperingen en misstappen in de dagelijkse werkzaamheden.

? ProTip:

Onze Channel Manager heeft dat gedaan native integraties met de PMS & Booking Engine, wat betekent dat alle wijzigingen en synchronisaties tegelijkertijd zullen plaatsvinden.

Bovendien kunt u dankzij integraties met de Booking Engine het boekingssysteem op uw website gebruiken als extra verkoopkanaal, met gesynchroniseerde prijzen en boekingen over alle kanalen heen.

4. Training en systeemopstelling

Overstappen naar een nieuw systeem is altijd stressvol en intimiderend, vooral als je het nog nooit eerder hebt gedaan.

Kies dus, indien mogelijk, voor een hotel Channel Manager die een gebruiksvriendelijke interface heeft met een geweldige klantenservice en voldoende training.

Al deze factoren kunnen ervoor zorgen dat een leercurve minder steil wordt, waardoor u veel sneller aan de slag kunt.

Wist je dat OTA-SYNCHRONISATIE Onboarding proces duurt minder dan een dag, en jij geen externe hulp nodig van een accountmanager? ?

Bovendien is het dashboard gemakkelijk te navigeren en ideaal voor nieuwkomers.

5. Mobiele app

Het hebben van een mobiele app geeft u de vrijheid en flexibiliteit om onderweg boekingen en dagelijkse hotelactiviteiten te beheren en direct toegang te krijgen tot alle updates en wijzigingen.

Daarom is het een goed idee om op zoek te gaan naar een Channel Manager met een gebruiksvriendelijke en intuïtieve interface.

? ProTip:

Met een mobiele app die compatibel is met Android en iOS, kunt u met OTA SYNC direct toegang krijgen tot alle PMS-functies, waaronder de Channel Manager en Boekingsmachine.

U kunt reserveringen en alle belangrijke details onderweg beheren en controleren en reserveringen met één klik bewerken.

Wrapping It Up

Het Hotel Channel Manager-systeem vertegenwoordigt veel meer dan een hulpmiddel om u met meerdere distributiekanalen te verbinden.

U kunt het gebruiken als een grote troef om prijs- en beschikbaarheidsbeheer te vergemakkelijken, wat uiteindelijk resulteert in: meer reserveringen, omzet en zaken op de langere termijn.

Desalniettemin is de beste manier om de krachtige voordelen ervan te benutten, het te integreren met een alles-in-één PMS dat een totaaloplossing biedt voor het beheer van uw hotel

Maak kennis met OTA SYNC!

Beheers hoteldistributie met OTA SYNC

OTA SYNC is een allesomvattende online PMS dat robuuste functies combineert om elk aspect van de hotelactiviteiten en -management te stroomlijnen en te vergemakkelijken.

Onze tool is uitgerust met de Channel Manager, Booking Engine en Payment Processor en biedt alles wat u nodig heeft om uw bedrijf efficiënter te runnen.

? Personaliseer het uiterlijk van uw online boekingsformulieren, e-mails, facturen en instellingen, inclusief aangepaste logo's en kleuren.

? Direct betalingen verwerken en laat uw gasten beslissen welke betaalmethoden zij verkiezen en in welke valuta.

? lopen meerdere eigendommen vanuit het gecentraliseerde dashboard zonder van tabblad te wisselen.

? Stel dynamische prijzen in op basis van uw criteria en parameters.

? Verbeter de gastervaring en tevredenheid via onze Gastenapp en geef aanbevelingen en tips op maat, snelle check-ins, enz.

? Kiezen van meerdere kalenderindelingen en uitzichten, en controleer de kamerstatus, het aantal nachten, plattegronden, etc.

Klaar om te zien wat we nog meer voor je in petto hebben?

Start de OTA SYNC-reis gratis en ontsluier de geheimen van effectieve hoteldistributie.

Blijf leren:

13 tips voor het verbeteren van de hotelverkoop [Volledige gids]

Channel Manager versus PMS – Wat is het verschil?

5 Beste Hotel Channel Manager-software voor hotels